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1.基于位置的定向推送

2010年，谷歌CEO埃里克施密特曾談到一個(gè)觀點(diǎn)：移動(dòng)的未來將是自發(fā)的、偶然的。移動(dòng)設(shè)備將以一種自發(fā)的形式為用戶呈現(xiàn)身邊的信息。比如當(dāng)你走在舊金山的某條著名的街道上時(shí)，就會(huì)有個(gè)軟件自動(dòng)顯示出這個(gè)地方的相關(guān)信息。如今這種技術(shù)已成為現(xiàn)實(shí)，并成為一種商業(yè)模式。

比如有一些業(yè)務(wù)可以利用地理位置定位推送相關(guān)信息：

• 樂隊(duì)在城市巡演時(shí)，可以告知粉絲票將近售罄，欲購從速;提醒粉絲提前到場以免錯(cuò)過演唱會(huì)開幕。
• 全國連鎖零售店可以非常容易的實(shí)現(xiàn)向某個(gè)城市或地區(qū)的居民，發(fā)送他們感興趣的商品信息。
• 餐館可以針對性的發(fā)些特惠消息，比如向那些在一年內(nèi)經(jīng)常光顧而最近兩個(gè)月沒有來的顧客，增強(qiáng)顧客忠誠度。
• 商店可以在要下雨時(shí)向附近的用戶發(fā)送天氣預(yù)警，并附加雨傘銷售通知。

2.額外的銷售機(jī)會(huì)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供給企業(yè)的一個(gè)最大機(jī)會(huì)：智能手機(jī)開啟了一個(gè)全新的購物與參與的新世界。顧客與企業(yè)之間的互動(dòng)將孕育極大的商業(yè)機(jī)會(huì)。手機(jī)用戶在早上上 班途中、在排隊(duì)買電影票、在排隊(duì)看醫(yī)生......等眾多的碎片時(shí)間中，他們會(huì)拿出智能手機(jī)瀏覽你的商店，或與你的品牌進(jìn)行互動(dòng)。

人們口袋中的碎片時(shí)間以前更傾向于閱讀、瀏覽，現(xiàn)在移動(dòng)軟件能提供將信息和服務(wù)直達(dá)用戶的最大機(jī)會(huì)。一個(gè)推送通知就能提醒用戶想起幾乎放棄的購物車，讓他們返回購物體驗(yàn)。商店賬戶登錄與支付之間的無縫連接體驗(yàn)意味著更容易的交易途徑。

3.基于地理位置的廣告

如果你是一個(gè)潛在購房者，以前，你是這樣接收廣告的：

當(dāng)你在下班途中堵車時(shí)，你向窗外望去，看到一個(gè)新的房地產(chǎn)開發(fā)商的巨幅廣告：如果你住在這里，那么你現(xiàn)在就到家了...

而如今，這些廣告商可以通過智能手機(jī)精準(zhǔn)定位潛在購買者的地理位置，然后為他們展現(xiàn)圖文并茂的房產(chǎn)信息。企業(yè)還可以為附近的潛在用戶展示優(yōu)惠信息，或者直接將廣告登在地圖上。

4.即時(shí)推送

企業(yè)可以利用地理位置定位，推送限時(shí)優(yōu)惠等信息。Groupon正在這樣嘗試。

比如影院，如果電影票沒有賣出滿座的話，就可以嘗試像附近的人發(fā)送限時(shí)優(yōu)惠券。這樣還可以避免閑置座位，節(jié)省成本。

5.填補(bǔ)漏斗

逛街時(shí)只逛不買?在網(wǎng)絡(luò)上這樣的人也很多，在移動(dòng)手機(jī)上也是。原因可能是沒有信用卡可用、輸入賬號(hào)信息太繁瑣，或者單純就是被什么事情分心了。

幸運(yùn)的是，有一種方法可以減少這種“交易遺棄”現(xiàn)象，就是自動(dòng)登錄賬號(hào)。利用手機(jī)的GPS，交易軟件可以自動(dòng)檢測用戶的位置，并自動(dòng)填寫送貨地址信息。

6.數(shù)據(jù)收集

有一種強(qiáng)大的工具可以監(jiān)測消費(fèi)者登錄網(wǎng)站后的每一個(gè)行為，比如哪一點(diǎn)吸引了他們?哪一點(diǎn)又令他們不滿意而離開?移動(dòng)設(shè)備跟蹤監(jiān)測可以為零售企業(yè)提供數(shù)據(jù)信息收集和分析的巨大機(jī)會(huì)。

7.促進(jìn)競爭

很多人都是在實(shí)體店逛商品，卻因線上價(jià)格更低選擇在線購物。比價(jià)軟件幫助線上零售商吸引流量和增加銷售。比如，亞馬遜甚至為那些用其比價(jià)工具掃描其商品的顧客提供5美元優(yōu)惠。

移動(dòng)應(yīng)用能夠幫助企業(yè)增加收入；細(xì)分用戶群體，使得推廣更有針對性、更加有效;增強(qiáng)用戶粘性和忠誠度。企業(yè)可以實(shí)施限時(shí)優(yōu)惠，擇機(jī)清理庫存，以免造 成浪費(fèi)。消費(fèi)者利用碎片時(shí)間就能實(shí)現(xiàn)購物，節(jié)省時(shí)間。這些舉措看起來雖微小，但能給企業(yè)帶來收入上的增長，同時(shí)還能提升用戶的整體體驗(yàn)。