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頭腦風(fēng)暴的正確之道

商務(wù)辦公
在當(dāng)今世界,“頭腦風(fēng)暴”一詞象個(gè)裝雜物的筐一樣,任何與創(chuàng)造力稍微相關(guān)的活動(dòng)都能納入其中。其實(shí),在頭腦風(fēng)暴的正式應(yīng)用當(dāng)中,它并不是那么隨意,而是更為正式地作為一種解決問題的方法。“頭腦風(fēng)暴”一詞最早出現(xiàn)在1953年出版的“應(yīng)用型想象力”(Applied Imagination)當(dāng)中,該書的作者是資深廣告人亞歷山大•奧斯本(Alex Osborn),他首次清楚地描述了,在一個(gè)管理有術(shù)的團(tuán)隊(duì)中,在同樣多人數(shù)和獨(dú)立思考的單個(gè)個(gè)體的情況下,如何產(chǎn)生出更多的好點(diǎn)子。

在當(dāng)今世界,“頭腦風(fēng)暴”一詞象個(gè)裝雜物的筐一樣,任何與創(chuàng)造力稍微相關(guān)的活動(dòng)都能納入其中。其實(shí),在頭腦風(fēng)暴的正式應(yīng)用當(dāng)中,它并不是那么隨意,而是更為正式地作為一種解決問題的方法。“頭腦風(fēng)暴”一詞最早出現(xiàn)在1953年出版的“應(yīng)用型想象力”(Applied Imagination)當(dāng)中,該書的作者是資深廣告人亞歷山大•奧斯本(Alex Osborn),他首次清楚地描述了,在一個(gè)管理有術(shù)的團(tuán)隊(duì)中,在同樣多人數(shù)和獨(dú)立思考的單個(gè)個(gè)體的情況下,如何產(chǎn)生出更多的好點(diǎn)子。

    對奧斯本理論的膚淺理解在商業(yè)文化中越來越流行,而對其整體框架的深入掌握則慢慢崩分瓦解。結(jié)果,許多“頭腦風(fēng)暴”會(huì)議沒有遵守主要的四個(gè)原則:關(guān)注數(shù)量而不是質(zhì)量;允許不批評;歡迎異想天開的想法;鼓勵(lì)通過結(jié)合各種主意的優(yōu)點(diǎn)產(chǎn)生更好的主意;下面是如何在會(huì)議中避免常見錯(cuò)誤,以得到更多的好主意。

    1.選擇參與者

    一般來說,人們傾向于避免在他的直接頂頭上司面前發(fā)表莽撞、出格的主意。因此,如果你是老板,應(yīng)該選擇一個(gè)中性的與會(huì)人員群體,理想的做法是選擇一位職業(yè)的主持人,來主持你的頭腦風(fēng)暴會(huì)議。(如果你不能雇用一個(gè)職業(yè)的人員,至少應(yīng)該從其他團(tuán)隊(duì)或部門找一個(gè)人來當(dāng)主持人)。

    指定一位參與者作記錄,并且確定他知道應(yīng)該寫下所有的東西,即使是一些陳詞濫調(diào)。除了你團(tuán)隊(duì)中的核心成員之外,還應(yīng)該邀請來自于本公司其他部門的成員——有時(shí)候外部的觀點(diǎn)常常能夠激起火花。與會(huì)人員的總數(shù)最好不要超過12人。(太多的參與人員使得參與者都會(huì)躲藏在后,而且你不得不將所有的時(shí)間花在聆聽這些主意上。)

    2.布置會(huì)前作業(yè)

    寶貴的會(huì)議時(shí)間容易被浪費(fèi)到催促與會(huì)人員趕快發(fā)表觀點(diǎn)當(dāng)中。同時(shí),好的主意不會(huì)天上掉下來,它們往往都是集中注意力和認(rèn)真思考的產(chǎn)物。當(dāng)你第一次邀請別人參加會(huì)議時(shí),你應(yīng)該告訴他們你想解決的問題,并且提供相關(guān)的背景材料。同時(shí),這也是設(shè)計(jì)會(huì)議的基本要求的時(shí)候(即沒有任何評論)。告訴參與者你想聽到他們的三個(gè)主意,以確保他們能夠在會(huì)前好好地思考該問題。

    3. 不要容忍批評

    最重要的原則之一是要求每一個(gè)人都收回對其他人提出主意的評論和反應(yīng)。即便是一小會(huì)兒也可能會(huì)扼殺創(chuàng)新:如果每個(gè)人都擔(dān)心其他人會(huì)評判他的觀點(diǎn),那么他們將可能緊閉他們的嘴巴。保持對最不可忍受的——或者說最笨的——主意的寬容。一個(gè)不合適的評論可能會(huì)阻止引發(fā)來自其他人的好主意的爆發(fā)。

     4. 鼓勵(lì)合作

     參與者以一種合作的精神發(fā)表各自的主意,集中于數(shù)量,而不是質(zhì)量,使用類似于這樣的評論,“喔,我們已經(jīng)有40個(gè)主意了,看看我們能不能得到50個(gè)”。在會(huì)議完成快完成時(shí),當(dāng)產(chǎn)生點(diǎn)子進(jìn)入一個(gè)相對平靜的階段,鼓勵(lì)大家看看能否通過綜合產(chǎn)生更好的主意。

    其實(shí),鼓勵(lì)合作在企業(yè)管理中是一種開放式的管理理念?;萜罩缹芾淼目捶ㄊ?ldquo;在明確的目標(biāo)下給予個(gè)人盡量大的行動(dòng)自由度,以鼓勵(lì)主動(dòng)性和創(chuàng)造性。”這其實(shí)實(shí)在告訴我們,管理不是機(jī)械化的按部就班,而是在任何形態(tài)下都可以實(shí)現(xiàn)的,就像某個(gè)優(yōu)秀的點(diǎn)子或創(chuàng)新極有可能誕生在你吃飯或者公園散步的時(shí)候一樣自然。關(guān)鍵是要有一種自我表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)的氛圍和機(jī)會(huì),合作成為關(guān)鍵。而這正是惠普價(jià)值觀的根本——惠普之道——告訴我們的道理。


頭腦風(fēng)暴的正確之道
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    偉大的公司總是在引領(lǐng)者時(shí)代的進(jìn)步,它們成為管理課堂或講座上的范本并非偶然,從惠普到蘋果,從加利福尼亞帕羅奧多市到庫比蒂諾,他們個(gè)性鮮明的價(jià)值觀和完善的企業(yè)文化為合作和創(chuàng)新提供了土壤?;萜者@么多年之所以能一直引領(lǐng)科技,正是惠普之道獨(dú)特的魅力所在,在它的影響下,頭腦風(fēng)暴隨時(shí)都會(huì)被觸發(fā)。所以,在成像及打印業(yè)務(wù)方面,惠普一直獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,是惠普之道在管理學(xué)上的獨(dú)特造就了創(chuàng)新的爆發(fā),無線打印技術(shù)、惠普云打印技術(shù)、“0”秒預(yù)熱技術(shù)、3D掃描技術(shù)等融入到我們的日常辦公中,這對我們辦公和生活方式的影響和改變是不可想象的。惠普HP LaserJet Enterprise 500 M551dn彩色激光打印機(jī)支持有線網(wǎng)絡(luò)打印、自動(dòng)雙面打印和云打印,可以為企業(yè)級(jí)商務(wù)用戶提供高品質(zhì)打印、提高打印效率的同時(shí)帶來打印成本解決方案。 

    5. 稍后評價(jià) 

    將評論,或者說挑選,放在會(huì)議結(jié)束時(shí)候(甚至于下一個(gè)會(huì)議。)因?yàn)樵u價(jià)主意和產(chǎn)生主意是頭腦的兩個(gè)不同功能,人們不容易迅速地在兩個(gè)功能間切換。換名話說,創(chuàng)新性思維能力將在你開始進(jìn)行分析的時(shí)候就關(guān)閉了。

     6. 不要?dú)怵H 

    頭腦風(fēng)暴會(huì)議是一種鍛煉:它需要時(shí)間來形成。如果你第一次會(huì)議沒有產(chǎn)生很多主意,就把它當(dāng)作一次練習(xí)。頭腦風(fēng)暴不是隨便的一次會(huì)議,而是一次認(rèn)真的練習(xí),它能夠不斷地提高你的團(tuán)隊(duì)的問題解決能力。 

責(zé)任編輯:Yeva 來源: ZDnet
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