在前Sun微系統(tǒng)工程師、用戶可用性大師雅各布·尼爾森(Jakob Nielsen)的眼里，Windows8最突出的問題在于同時(shí)使用兩套不同的界面，多窗口功能缺失，以及平面化的視覺樣式導(dǎo)致可發(fā)現(xiàn)性（discoverability）下降。他甚至斷言：試圖將平板與桌面兩套界面整合到一個(gè)操作系統(tǒng)中，微軟犯下了一個(gè)“決策性錯(cuò)誤”。

尼爾森在接受美國IT網(wǎng)站Computerworld訪談過程中，以及在知名可用性博客Use It的博文中均就其觀點(diǎn)做出了進(jìn)一步表達(dá)。他表示，微軟對平板電腦和桌面電腦操作系統(tǒng)的理解均有不足，他說：“微軟的決定是不折不扣的決策失誤，他們不可能在平板和PC中使用同一個(gè)Windows。Windows 8的用戶可用性差，奇差。”

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尼爾森還表示，Windows 8不應(yīng)將用戶之前逐漸習(xí)慣的操作元素強(qiáng)行拋棄。對于Metro風(fēng)格，以及該風(fēng)格所帶來的低信息密度，尼爾森也不認(rèn)同。對于Win8平臺下采用Metro風(fēng)格的必應(yīng)財(cái)經(jīng)和洛杉磯時(shí)報(bào)應(yīng)用，尼爾森做了如下評價(jià)：

“即便在10.6英寸的平板電腦上，必應(yīng)財(cái)經(jīng)的首頁僅能容納一篇報(bào)道以及三條股價(jià)行情。洛杉磯時(shí)報(bào)也好不到哪兒去，其首頁僅有三個(gè)頭條以及一個(gè)廣告，事實(shí)上頭條新聞的標(biāo)題都無法完整顯示，摘要也只有7個(gè)單詞的空間。”

雖說Windows 8發(fā)布不久，但尼爾森提到的上述問題可能已經(jīng)無法通過Service Pack或者平臺更新來解決。對于應(yīng)用開發(fā)者來說，他們?nèi)杂袡C(jī)會進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)以及進(jìn)一步的創(chuàng)新。