2012年10月18日下午，由中國惠普有限公司倡議發(fā)起、云南省昆明市工商局科技園分局主導、昆明市三大知名電子市場(一二一數(shù)碼城、佰騰數(shù)碼廣場和園西電子廣場)共同參與的“2012惠普昆明電子市場專項維權(quán)行動”在春城昆明舉行簽約儀式，宣布項目正式啟動。

此次專項行動旨在匯聚工商執(zhí)法部門、電子賣場管理方和知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人(惠普)三方合力，共筑打印耗材維權(quán)平臺，加大對各大電子賣場內(nèi)制販假冒惠普打印耗材不法行為的整治力度，從而更好地保護消費者和知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益。

創(chuàng)新模式，維權(quán)行動落地春城

近年來，制販假冒打印耗材在大中城市迅速蔓延，不僅侵犯了消費者和品牌打印廠商的合法權(quán)益，更嚴重損害了生態(tài)環(huán)境、市場秩序和城市形象。在此背景下，惠普在全國多個城市率先發(fā)起了以工商執(zhí)法部門為主導，電子賣場管理方和惠普三方聯(lián)動的全方位、立體化耗材市場專項維權(quán)行動。

截至目前，這一創(chuàng)新的維權(quán)模式已在北京中關(guān)村地區(qū)、上海徐家匯地區(qū)、湖北武漢、四川成都和江蘇南京等地超過20家電子市場大獲成功，取得了顯著成效。經(jīng)過三方共同整治，上述市場已鮮有假冒打印耗材產(chǎn)品出現(xiàn)，不法售假商家受到了震懾，售假的情況已基本絕跡。

在各地專項維權(quán)行動的基礎(chǔ)上，惠普此次再度攜手昆明市工商執(zhí)法部門以及一二一數(shù)碼城、佰騰數(shù)碼廣場和園西電子廣場三家知名電子賣場，啟動“2012惠普昆明電子市場專項維權(quán)行動”。此次行動將以昆明市最具規(guī)模和品牌影響力的電子賣場為主要基地，借助惠普、市場管理方和工商執(zhí)法部門三方的力量，積極推進打印耗材專項維權(quán)工作。據(jù)介紹，此次行動主要涉及三個方面的工作，即“市場主動監(jiān)管”、“權(quán)利人加大監(jiān)控”、“經(jīng)營者積極聯(lián)動”：

1.市場主動監(jiān)管

三大電子市場指派專人，對市場內(nèi)銷售惠普品牌的攤位進行定期巡查及突擊抽查。如果發(fā)現(xiàn)有銷售假冒惠普品牌產(chǎn)品的攤位（同一攤位），

第一次發(fā)現(xiàn)：立即予以制止，并予以停業(yè)三天的處理。

第二次發(fā)現(xiàn)：立即予以制止，并予以停業(yè)六天的處理，并由工商執(zhí)法機關(guān)在商鋪顯著位置張貼售假黃色警示牌。

第三次發(fā)現(xiàn)：售假商戶將會被電子賣場強行中止租賃協(xié)議，并永久剝奪上述三家電子賣場的進場資格。同時，昆明工商執(zhí)法部門也將對其進行行政處罰，并把此售假商戶的營業(yè)執(zhí)照列入工商系統(tǒng)的黑名單。

2. 權(quán)利人加大監(jiān)控

惠普將針對本次市場整頓項目，設(shè)立獨立部門，安排專人和團隊，對三大電子市場內(nèi)銷售惠普品牌的攤位進行定期巡查及不定期暗訪。同時，惠普將接受消費者、經(jīng)營者對有銷售假冒惠普產(chǎn)品行為的商戶的舉報，并配合三大電子市場管理者及昆明工商核實情況，并對核實售假的商戶進行處理。

3. 經(jīng)營者積極聯(lián)動

三大電子市場內(nèi)銷售惠普品牌的商戶，在保證自己不售假的同時，對市場內(nèi)有售假行為的商戶積極舉報，凈化市場環(huán)境。商戶發(fā)現(xiàn)售假行為后，可直接將相關(guān)情況直接或間接報告至三大電子市場管理人員或惠普授權(quán)人員或直接投訴至工商部門。

三方聯(lián)動，共筑維權(quán)平臺

簽約儀式上，合作各方充分肯定了此次專項維權(quán)行動的戰(zhàn)略意義，并對其發(fā)展前景充滿信心。中國惠普有限公司副總裁、打印與信息產(chǎn)品集團中國區(qū)打印機與耗材產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理金衛(wèi)東先生表示，“此次與昆明市工商局科技園分局、三大知名電子賣場攜手打造打印耗材維權(quán)平臺，是惠普創(chuàng)新維權(quán)策略、構(gòu)建立體化維權(quán)體系的又一重要舉措。我相信，此舉將會創(chuàng)造更加誠信公平的打印耗材市場環(huán)境，更好地保護消費者的合法權(quán)益，實現(xiàn)消費者、電子賣場、品牌廠商、誠信經(jīng)銷商的多方共贏。”

昆明市五華區(qū)工商局局長趙永華從提升昆明市城市形象的高度，對維權(quán)平臺的戰(zhàn)略意義給予了非常積極的評價。他指出：“我們非常歡迎知名企業(yè)積極參與到市場監(jiān)管中來。三方參與、實時聯(lián)動的新型維權(quán)平臺的構(gòu)建，可以明顯降低工商執(zhí)法成本，提高執(zhí)法效率，促進科技園區(qū)打印耗材市場公平競爭秩序的形成，提高知識產(chǎn)權(quán)保護水平。”

三大電子市場負責人也表示，將積極配合工商執(zhí)法部門和惠普公司，努力打造沒有假冒打印耗材的市場，真正讓消費者放心、省心。參加簽約儀式的打印耗材經(jīng)銷商，也表達了對三方共筑維權(quán)平臺的歡迎和支持。經(jīng)銷商代表在簽約儀式上也承諾會積極參與到專項行動中，在誠信經(jīng)營的同時，積極舉報制販假冒耗材的不法奸商，保護消費者和經(jīng)銷商的合法權(quán)益”

多管齊下，全力打擊假冒耗材

作為全球打印和成像市場的領(lǐng)軍企業(yè)，惠普公司多年來一直積極采取措施幫助消費者遠離假冒耗材侵擾、保證耗材市場誠信和公平。中國惠普有限公司打印與信息產(chǎn)品集團中國區(qū)打印機與耗材產(chǎn)品事業(yè)部市場部經(jīng)理王國濤女士表示，“惠普公司的打印耗材市場專項維權(quán)行動是一貫的、持續(xù)的，一直以來，我們積極支持和配合電子賣場管理方的工作以及工商管理部門的執(zhí)法行動。同時，惠普還不斷強化打印耗材防偽技術(shù)創(chuàng)新和耗材放心渠道體系建設(shè)，多管齊下，更好地維護消費者和經(jīng)銷商的合法權(quán)益，推動打印耗材市場健康、可持續(xù)發(fā)展。”

據(jù)介紹，惠普最新的耗材移動認證標簽，為消費者提供了三種簡單易行的認證方式，任選其一即可快速判斷耗材真?zhèn)?。其中最值得一提的是行業(yè)領(lǐng)先的二維碼識別認證技術(shù)，消費者通過智能手機上任意一款二維碼掃描APPs，將攝像頭對準新防偽標上的二維碼，輕松一掃，就可立即獲得來自惠普官方的驗證結(jié)果。為此，惠普也特別推出了官方查偽的移動終端APPs——HP eSupplies（支持iOS和Android平臺），方便消費者更快地查偽認證。同時，為了滿足消費者的使用習慣，新標簽依然保留了消費者所熟悉的“易辨別”、“E查詢”兩種認證方式：轉(zhuǎn)動標簽，可觀察到標簽的全息圖像中‘OK’和‘√’圖案的移動變化，或者將標簽右側(cè)邊緣的11位序列號輸入惠普官方網(wǎng)頁（www.hp.com/go/ok）進行認證。新標簽三維一體的移動認證方式，讓消費者鑒別耗材更加輕松便捷。

這種實時響應(yīng)的“移動”防偽查詢，能讓消費者在遭遇假冒耗材的第一時間進行舉報，配合公安部門所提供的微博、電話、電子郵件等多種舉報渠道，讓發(fā)現(xiàn)、打擊制售假冒耗材不法分子的行動更加迅速、即時。目前，這套“移動”認證的全新防偽標簽現(xiàn)已在惠普全線的耗材商品中應(yīng)用，消費者今后選購耗材只需要簡單地對標簽進行認證即可放心購買。

在不斷提升標簽防偽技術(shù)，向消費者普及辨別真假耗材知識的同時，惠普還一直大力推進了“耗材放心店”和星級認證經(jīng)銷商等渠道認證體系，為普通消費者和大客戶創(chuàng)造了便捷、放心的購買渠道，使消費者權(quán)益得到充分保障。

融匯三方優(yōu)勢資源的“2012惠普電子市場專項維權(quán)行動”的深入開展，將會有力地震懾制販假冒耗材的不法分子，為營造誠實守信、公平有序的市場競爭環(huán)境，塑造知名電子市場的品牌聲譽作出貢獻，提升昆明作為省會城市和西南地區(qū)特大城市的誠信形象。可以預見，隨著這一創(chuàng)新維權(quán)模式在越來越多的大中城市落地，國內(nèi)打印耗材市場的環(huán)境將會更加公平有序，知識產(chǎn)權(quán)和消費者權(quán)益也將得到更好的保障。