“匯聚變革力量”2012年企業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)新峰會(huì)在南京召開(kāi)，主辦方用友電子商務(wù)邀請(qǐng)到業(yè)內(nèi)專(zhuān)家艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)研究院院長(zhǎng)曹軍波先生，共同就電子商務(wù)的發(fā)展歷程進(jìn)行了回顧，并且就未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行了討論。

　　本文由曹軍波先生會(huì)上發(fā)言整理而來(lái)：

　　B2C整體規(guī)模增長(zhǎng)持續(xù)高速，潛力依然巨大

　　B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的零售總規(guī)模，從2001年的6個(gè)億發(fā)展到2011年的7666億。十年間，交易規(guī)模增長(zhǎng)了千倍，基本上每年都是100%的增速，這是一個(gè)非常讓人驚異的速度。到2012年，增速開(kāi)始有所下調(diào)，今年我們預(yù)計(jì)50%，未來(lái)3年，會(huì)調(diào)整到30%。這個(gè)速度相較于傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)零售業(yè)的增長(zhǎng)和社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)，仍然是非常高。

　　從整個(gè)電商的結(jié)構(gòu)來(lái)看，B2C在2012年依然會(huì)保持將近100%的增速，C2C的交易規(guī)模增長(zhǎng)率已經(jīng)下降到40%，未來(lái)幾年基本上到20%，而B(niǎo)2C未來(lái)幾年還會(huì)保持50%到40%的增速。

　　從交易規(guī)模來(lái)看，今年將達(dá)到1.2萬(wàn)億，但接下來(lái)仍然還有很好的潛力。從中國(guó)和國(guó)際網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)水平的對(duì)比看，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)占網(wǎng)民的占比，滲透率是40%，離成熟國(guó)家70%的標(biāo)準(zhǔn)還有人口紅利的潛力;另一方面，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)在一線(xiàn)城市的UP值還在快速提高，每年網(wǎng)購(gòu)的零售規(guī)模都在增長(zhǎng)，所以預(yù)計(jì)2013年，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模會(huì)超過(guò)美國(guó)。

　　此外，通過(guò)樣本數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，未來(lái)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增量在二三線(xiàn)城市以及中西部地區(qū)。目前訂單總量的排名是來(lái)自于一線(xiàn)城市和沿海發(fā)達(dá)省份，而未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物訂單的增長(zhǎng)區(qū)域是在新疆、陜西、甘肅、遼寧，他們的月度增長(zhǎng)是在7%以上，年化是100%，但是我們?nèi)绻肴カ@得這些中西部地區(qū)或者是二三線(xiàn)城市的新訂單或者新用戶(hù)，成本和難度是要高于一線(xiàn)城市。所以，誰(shuí)能夠在這方面能夠做更好的布局，更好的投入產(chǎn)出的控制，誰(shuí)就可以在這個(gè)領(lǐng)域里面獲得新增用戶(hù)的量。

　　中國(guó)未來(lái)電子商務(wù)的增長(zhǎng)在B2C和傳統(tǒng)零售服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步升級(jí)

　　目前網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)我們實(shí)體的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生什么樣的影響?有三個(gè)數(shù)據(jù)。

　　第一個(gè)數(shù)據(jù)是B2B，中小企業(yè)規(guī)模占比去年已經(jīng)達(dá)到11%，中小企業(yè)11%的交易與電子商務(wù)是有關(guān)系的。第二個(gè)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總規(guī)模占比在2011年達(dá)到了4.2%，今年會(huì)超過(guò)5%，第三個(gè)，服裝的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模占整個(gè)服裝零售總額的比重，去年已經(jīng)達(dá)到14.3%，遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占零售消費(fèi)品的比例。另外，化妝品行業(yè)占比是16%，3C是 15%，家電行業(yè)估計(jì)今年會(huì)突破10%。

　　以上可以看到，電子商務(wù)已經(jīng)對(duì)實(shí)體各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域里面產(chǎn)生了不可忽視的影響。

　　在十年的過(guò)程之中，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售從6億變成7666億，今年會(huì)破1.2萬(wàn)億，有很強(qiáng)的中國(guó)特點(diǎn)和特性在里面，可以說(shuō)中國(guó)零售業(yè)的特殊性決定了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售的高速發(fā)展。

　　對(duì)比一下中美兩國(guó)的情況。美國(guó)的零售業(yè)從19世紀(jì)80年代起，共發(fā)展了200多年的時(shí)間，經(jīng)歷了幾次變革。其中特別是實(shí)體零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的非常充分，發(fā)展的非常完善，在此基礎(chǔ)上出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而中國(guó)在整個(gè)實(shí)體零售還沒(méi)有得到充分發(fā)展和完善的環(huán)境下，同時(shí)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，所以在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)整個(gè)實(shí)體零售的沖擊是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)美國(guó)的。

　　從數(shù)據(jù)上看，2001年美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占社會(huì)實(shí)體零售的規(guī)模是1%，到2010年上升到4%。而中國(guó)2008年整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占社會(huì)零售的1%，2012年就達(dá)到4%。4年走了美國(guó)10年。所以蘇寧也好，百貨商店也好，他們受到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的感受是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他發(fā)達(dá)國(guó)家的這種水平。

　　從另一個(gè)角度去看這種差異，美國(guó)2011年電子商務(wù)前10家的企業(yè)，除了亞馬遜以外，其他大部分都是傳統(tǒng)的連鎖店，品牌制造商， STAPLES，APPLE，SDELL等等，這些都是線(xiàn)下的銷(xiāo)售商。中國(guó)除了蘇寧易購(gòu)，其他9家全是新型的電子商務(wù)公司。因此，美國(guó)的實(shí)體零售是自然的轉(zhuǎn)型，就是從線(xiàn)下的業(yè)務(wù)逐步滲透到線(xiàn)上，可能線(xiàn)上業(yè)務(wù)只占他線(xiàn)下業(yè)務(wù)的5%而已，中國(guó)是被迫轉(zhuǎn)型，你不這么做，你的線(xiàn)下業(yè)務(wù)就全部被端了，所以必須在短期內(nèi)快速的挺進(jìn)。

　　構(gòu)建平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)

　　平臺(tái)是未來(lái)整個(gè)中國(guó)電商發(fā)展趨勢(shì)里面的核心推動(dòng)力量，因?yàn)槠脚_(tái)的生態(tài)系統(tǒng)相對(duì)來(lái)講是更廣泛的，可以讓全社會(huì)的產(chǎn)業(yè)資源圍繞電商做配制，整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)搭建起來(lái)非常好。相對(duì)來(lái)說(shuō)平臺(tái)的對(duì)接服務(wù)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)被縮短。這對(duì)于制造企業(yè)來(lái)講是一個(gè)很好的業(yè)態(tài)。

　　電商還在不斷變化，不斷演進(jìn)，我覺(jué)得不論多困難，這是一個(gè)趨勢(shì)，一個(gè)運(yùn)行的規(guī)律，我們都應(yīng)該順勢(shì)而為。