【51CTO精選譯文】編者注：這是一篇很長(zhǎng)的訪談，也是一篇很精彩的訪談。作為紅帽這家全球第一大開源企業(yè)的掌門人，Jim Whitehurst對(duì)紅帽本身的價(jià)值是如何看的？整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是怎樣的狀況？誰是盟友，誰是對(duì)手？新的趨勢(shì)下，紅帽這樣的企業(yè)未來能提供哪些更多的價(jià)值？下面，我們將從Jim Whitehurst的角度，解讀企業(yè)級(jí)IT發(fā)展的狀況。

當(dāng)我們談起云計(jì)算領(lǐng)域的頂尖領(lǐng)軍企業(yè)，紅帽公司會(huì)成為候選者之一嗎？Jim Whitehurst希望如此。事實(shí)上，作為紅帽這家發(fā)展迅猛、總部位于北卡羅萊納州羅利市的開源企業(yè)CEO，他正在竭盡全力確保自己的公司能夠?yàn)檎粽羧丈系乃接性萍盎旌显骗h(huán)境開發(fā)出極具競(jìng)爭(zhēng)力的工具產(chǎn)品組合——在Whitehurst看來，這類技術(shù)組合所面臨的惟一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有微軟（當(dāng)然，‘圍墻花園’戰(zhàn)略除外）。除了最引以為傲的企業(yè)級(jí)Linux旗艦產(chǎn)品之外，紅帽公司一直都在為云技術(shù)堆棧的擴(kuò)展而不懈努力，其中包括各類工具、服務(wù)器及存儲(chǔ)虛擬化、管理、安全性以及能夠切實(shí)為企業(yè)業(yè)務(wù)提供支持的OpenStack產(chǎn)品。

在這篇由IDG企業(yè)網(wǎng)（簡(jiǎn)稱IDGE）組織的CEO訪談文章中，Whitehurst與首席內(nèi)容官John Gallant將共同討論企業(yè)級(jí)軟件領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)格局變化，并解釋紅帽公司目前為何將VMware視為最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此外，他還談到微軟向云計(jì)算傾斜并由此推出新一代操作系統(tǒng)的方針將如何推動(dòng)紅帽公司在這一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。Whitehurst同時(shí)探討了為什么大多數(shù)IT管理者對(duì)于紅帽的發(fā)展戰(zhàn)略存在誤解以及他在Delta航空公司擔(dān)任高管的經(jīng)歷如何輔助他成為稱職的科技企業(yè)CEO。

IDGE: 在我的概念中，當(dāng)向大家問起心里對(duì)紅帽公司的印象，他們往往會(huì)認(rèn)為“這是一家Linux企業(yè)”。您如何看待這種評(píng)價(jià)？您又希望CIO及其它技術(shù)管理者如何描述紅帽公司的市場(chǎng)定位？

Whitehurst: 一般而言，下一代IT架構(gòu)總體在向開源化傾斜——無論是采用開源研發(fā)還是整合開源內(nèi)容，開放性都是不可避免的歷史趨勢(shì)，對(duì)吧？在這樣的重大時(shí)刻，很多公司都選擇積極接受，其中不乏谷歌、Amazon以及Facebook這樣的行業(yè)巨頭。他們正在推動(dòng)新一代云架構(gòu)，同時(shí)嘗試讓自己的全部工作以開源的面貌與世人見面。

我們的工作是為這些技術(shù)社區(qū)提供助力，并對(duì)這些由世界上最龐大的IT用戶群體所開發(fā)的技術(shù)加以調(diào)整，以使其高效服務(wù)于我們的企業(yè)客戶，進(jìn)而達(dá)到與基礎(chǔ)設(shè)施等同的業(yè)務(wù)價(jià)值。沒錯(cuò)，我們的確會(huì)推出具體產(chǎn)品，但我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是，紅帽公司的發(fā)展路線圖不會(huì)只僅企業(yè)CTO掌控。我們絕不會(huì)去編造荒謬的鬼話，勸說客戶相信我們精明至極、能夠準(zhǔn)確預(yù)知IT業(yè)界的未來發(fā)展走向。我們只是希望客戶認(rèn)同這樣一條準(zhǔn)則：始終讓自己的技術(shù)路線圖與世界上最大、最先進(jìn)的各IT企業(yè)保持一致。這樣的方向選擇最為穩(wěn)妥，而我們?cè)诙嗄旯ぷ髦蟹e累下來的經(jīng)驗(yàn)也能很好地完成這項(xiàng)任務(wù)。

IDGE: 我們不妨進(jìn)一步聊聊這個(gè)話題?；仡櫼幌庐?dāng)前讓您和您的企業(yè)大獲成功的產(chǎn)品組合，您希望CIO或者其他頂級(jí)技術(shù)高管如何看待紅帽今天的定位與未來的發(fā)展方向？

Whitehurst: 在我看來，紅帽公司和微軟是目前僅有的兩家為企業(yè)客戶的下一代云需求提供全方位基礎(chǔ)設(shè)施堆棧的軟件公司，產(chǎn)品陣線從管理程序到操作系統(tǒng)再到應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)可謂應(yīng)有盡有。微軟公司的做法顯然還是在遵循其一貫的“圍墻花園”（即一切以自定標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，合作伙伴與用戶被迫接受各種限制）戰(zhàn)略，而我們則在開放的道路上漸行漸遠(yuǎn)——開放不僅僅是指開源，更體現(xiàn)在紅帽公司發(fā)展路線圖的制訂方面。將未來走勢(shì)與大多數(shù)其它技術(shù)公司的選擇相結(jié)合，才能最大程度保證企業(yè)平穩(wěn)與客戶利益。

Part 2精彩語錄：

“這一次歷史選擇了我們，很多用戶發(fā)現(xiàn)除了Azure之外，其它一切云環(huán)境都會(huì)采用Linux系統(tǒng)。”

“客戶絕不希望每次一有新硬件發(fā)布就重新部署業(yè)務(wù)應(yīng)用程序——而這正是紅帽公司需要承擔(dān)的職責(zé)。”

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IDGE: 我迫不及待想跟您深入探討當(dāng)前發(fā)展勢(shì)頭最良好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，再聊聊云和移動(dòng)技術(shù)這類最熱鬧的話題。不過還是再來說點(diǎn)管理層的事吧，今年早些時(shí)候紅帽公司的盈利一舉超過十億美元。您覺得這對(duì)于紅帽公司及其一直堅(jiān)持的開源路線意味著什么？

Whitehurst: 我認(rèn)為其意義在于一錘定音的決定性作用。多年來雖然紅帽公司一直在為此不懈努力，但質(zhì)疑之聲始終不絕于耳，而且開源到底能否穩(wěn)定盈利也始終是個(gè)說不清楚的話題。如今疑問有了答案，紅帽公司的定位完全可行，同時(shí)開源也極有可能徹底替代傳統(tǒng)的專有軟件堆棧。之所以有底氣這么說，是因?yàn)槲覀円呀?jīng)成為當(dāng)之無愧的行業(yè)巨頭之一。全球財(cái)富排行榜中占據(jù)前一千位的企業(yè)，基本上有80%都可以算是我們的客戶。正是由于我們的產(chǎn)品，全球各大證券交易所才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而且世界范圍內(nèi)超過一半的股權(quán)交易發(fā)生在紅帽Linux系統(tǒng)當(dāng)中?，F(xiàn)在我們可以驕傲地宣稱，紅帽對(duì)開源的追求及定位已經(jīng)獲得肯定，這套系統(tǒng)完全能夠處理世界上各類最關(guān)鍵的任務(wù)。

我猜在很多人的概念中，Linux系統(tǒng)總是跟“低成本”聯(lián)系在一起，對(duì)吧？大家普遍認(rèn)為“這套系統(tǒng)當(dāng)然不夠好，但很便宜，值得一試。”但實(shí)際情況并非這樣，我們的系統(tǒng)“更好，同時(shí)更便宜。”也許各位會(huì)對(duì)“更好”的說法難以認(rèn)同，那就把它留給歷史來檢驗(yàn)吧，至少我們目前看到的是紅帽Linux系統(tǒng)完全能夠處理最重要、最關(guān)鍵的任務(wù)，而相關(guān)技術(shù)人員毅然拋棄了熟悉的Windows而投向Linux的懷抱——這就足夠說明問題了。而且除此之外，Linux低廉的使用成本是任何人都無法否認(rèn)的。

IDGE: 紅帽公司目前正迎來極為強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，到底是什么樣的動(dòng)力令您的企業(yè)獲得這樣輝煌的成功？（今年六月，該公司公布了2013財(cái)年第一季度業(yè)績(jī)，其盈利同比增長(zhǎng)19%、每股收益則同比增長(zhǎng)12%。）

Whitehurst: 我認(rèn)為企業(yè)的快速成長(zhǎng)主要?dú)w功于兩個(gè)方面，這種兩條腿走路的形勢(shì)非常理想，因?yàn)樗鼧?biāo)志著業(yè)務(wù)健康有序的增長(zhǎng)狀態(tài)。第一方面，我將其稱為“成為傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心中的主流”。這類情況相信大家也看過不少了，從Unix到Linux或者從Windows到Linux，從WebSpher、Web Logic向JBoss（中間件），甚至是從VMware向RHEV（紅帽企業(yè)級(jí)虛擬化）的轉(zhuǎn)換都是這一趨勢(shì)的明證。成本低廉的開源解決方案已經(jīng)開始向傳統(tǒng)軟件叫板，強(qiáng)勢(shì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)主流之地位。

五年前，我們的客戶清單幾乎是一份包含了世界各大頂級(jí)成熟技術(shù)企業(yè)的名人榜。其中最主要的使用者多數(shù)是證券交易所、投資銀行、電信運(yùn)營(yíng)商以及軍事情報(bào)機(jī)構(gòu)。這是一份了不起的名單，客戶們完全是為了產(chǎn)品技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)才決定掏錢購(gòu)買，而絕不是受成本因素的影響。

但是怎樣才能吸引還沒有使用開源技術(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)呢？坦率地說，我們從來沒有在產(chǎn)品的易用性方面投入大量時(shí)間和研發(fā)精力。一直以為，我們的努力方向都是建立起廣泛的渠道合作伙伴與生態(tài)系統(tǒng)，并以此為跳板將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。而真正令我們被用戶所接納并獲得快速成長(zhǎng)的因素也正在于此——系統(tǒng)集成商與渠道合作伙伴同我們建立的深厚友誼與互利關(guān)系令市場(chǎng)推廣工作勢(shì)如破竹。作為一家技術(shù)企業(yè)，我們所做的僅僅是努力讓產(chǎn)品更優(yōu)秀、成本更低廉。永遠(yuǎn)把自己最擅長(zhǎng)的工作放在第一位，這就是我們的發(fā)展理念。

支持紅帽獲得成功的第二個(gè)方面則是云。當(dāng)說到“云”這個(gè)字眼，我知道這只是個(gè)通用型的概念，要澄清的是我指的不是大規(guī)模使用的私有云體系。當(dāng)然，紅帽公司在早期經(jīng)營(yíng)中的確做過這類工作，夢(mèng)工廠影業(yè)公司就是一個(gè)很好的例子，他們利用紅帽產(chǎn)品堆棧構(gòu)建起了令人驚嘆的龐大私有云環(huán)境。但這只是個(gè)例，并不能當(dāng)作普遍規(guī)律。

我們始終將目光投向未來的前進(jìn)方向上。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，無論是公共云還是私有云，其存在目的都是為現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施帶來變革，并最終讓業(yè)務(wù)應(yīng)用程序運(yùn)行在現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施當(dāng)中——這就是云計(jì)算的初衷。令人振奮的是，Linux再一次被證明是最適合這一歷史潮流的操作系統(tǒng)。企業(yè)客戶紛紛表示“我們希望能夠在某些特定類型的云環(huán)境中運(yùn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，”正是這種需求令我們的業(yè)務(wù)登上頂峰。

時(shí)至今日，大多數(shù)人都對(duì)私有云青眼有加，不過請(qǐng)稍等——Solaris系統(tǒng)居然無法滿足這種需求。由于用戶紛紛準(zhǔn)備向云時(shí)代進(jìn)軍，我們所要處理的遺留問題及遷移工作也就越來越多。而這一次歷史選擇了我們，很多用戶發(fā)現(xiàn)除了Azure之外，其它一切云環(huán)境都會(huì)采用Linux系統(tǒng)，這就使得許多過去對(duì)Linux心存芥蒂的用戶自覺自愿加入我們的合作陣營(yíng)。

IDGE: 貴公司開源事務(wù)部副總裁Michael Tiemann最近剛剛宣稱，每花一美元購(gòu)置紅帽產(chǎn)品，就相當(dāng)于砍掉了頭頂專利光環(huán)實(shí)際上卻是一堆垃圾的專有軟件10美元的市場(chǎng)份額。您認(rèn)同他的觀點(diǎn)嗎？能否為我們?cè)敿?xì)解釋一下他的意見？

Whitehurst: 好的，很多商家和客戶其實(shí)都是專有軟件開發(fā)公司的合作伙伴，因此把話說得這么絕不太合適。但正所謂話糙理不糙，我們可以毫不猶豫地告訴大家，紅帽產(chǎn)品堆棧完全能夠代替大多數(shù)主流專有軟件。與那些只知道刮錢，整天喊著“還有其它需要？那再買點(diǎn)配套服務(wù)吧”的廠商不同，我們一直在嘗試將更多更具時(shí)代特性的功能添加到紅帽核心產(chǎn)品當(dāng)中。而根據(jù)Michael所公布的數(shù)據(jù)，我認(rèn)為他的意思是當(dāng)前服務(wù)器操作系統(tǒng)市場(chǎng)的總體份額約為200億美元。

我們是僅次于微軟公司的全球第二大操作系統(tǒng)供應(yīng)商，但紅帽的總體營(yíng)收只有十億美元。顯然，我們的Linux系統(tǒng)在收益方面只是十億美元中的一部分，可以說紅帽僅僅是服務(wù)器操作系統(tǒng)業(yè)界中份額僅為個(gè)位數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者之一。但在服務(wù)器操作系統(tǒng)裝機(jī)量比例方面，我們卻擁有高達(dá)兩位數(shù)的百分比，至少?gòu)谋砻嫔蟻砜催@意味著紅帽公司擁有巨大的市場(chǎng)潛力。

但更重要的是，如果大家始終在關(guān)注我們，那一定會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著時(shí)間的推移，SELinux中的安全機(jī)制正逐漸得到加強(qiáng)。就拿新加入的MPIO（即多路徑輸入輸出）來說吧，這是一套實(shí)用的多路徑處理方案，客戶不必再為此而額外花錢了。另外，我們還將該機(jī)制添加到所有核心操作系統(tǒng)當(dāng)中——包括管理程序，這樣大家就不用單獨(dú)購(gòu)買VMware的同類產(chǎn)品。我們一直在為核心產(chǎn)品添加各種各樣、功能迥異的實(shí)用組件，而從不會(huì)提高產(chǎn)品售價(jià)或者把組件單獨(dú)拿來出售。也就是說，如果大家購(gòu)買了紅帽產(chǎn)品，那么產(chǎn)品將逐漸獲得新功能，用戶則省下了一大筆購(gòu)置其它必要組件的費(fèi)用。

我們還在核心操作系統(tǒng)當(dāng)中加入了大量身份管理機(jī)制，因此大家不僅能夠用Linux代替Solaris、AIX或者Windows，其中還包含了大量紅帽提供的軟件組件。雖然隨著各項(xiàng)額外功能的加入，系統(tǒng)變得越來越強(qiáng)大且更具經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但我們始終堅(jiān)持功能免費(fèi)的原則。從這個(gè)角度來說，我支持Michael的看法——在紅帽產(chǎn)品上花10美元，的確能夠?yàn)橛脩艄?jié)省大量額外的功能組件投入。

IDGE: 既然說到這里，那咱們就多聊一點(diǎn)紅帽給軟件市場(chǎng)帶來的影響。很顯然，由于軟件本身的開源特性，所有附加價(jià)值都可以由廠商自由提供，這就使得產(chǎn)品能夠更容易地實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)部署。

Whitehurst: 這方面讓我花點(diǎn)時(shí)間具體說明一下吧，因?yàn)榭赡艽蟛糠制髽I(yè)、甚至是我們的現(xiàn)有客戶都會(huì)認(rèn)為紅帽公司所提供的技術(shù)支持及服務(wù)項(xiàng)目完全以免費(fèi)軟件為基礎(chǔ)。但事實(shí)情況并非如此，或者說免費(fèi)軟件只是我們產(chǎn)品中的很小一部分。

關(guān)注紅帽公司的朋友肯定已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，在代碼貢獻(xiàn)者的支持下我們獲得了93%的毛利率。換句話來說，我們的成本結(jié)構(gòu)只占7%，這看起來與其它軟件公司非常相似。紅帽公司將總收入的18%用于創(chuàng)造性研發(fā)，Citrix公司為16%，甲骨文公司為12%，而賽門鐵克則為14%。也就是說，盡管紅帽是一家開源企業(yè)，我們?nèi)匀煌度肓烁弑壤氖杖肟铐?xiàng)用于創(chuàng)造性研發(fā)。說到這里大家一定會(huì)迷惑不解：開源的意義不正在于產(chǎn)品研發(fā)的低成本嗎，為什么我們要花大價(jià)錢搞科研？沒錯(cuò)，我們確實(shí)在產(chǎn)品中用到了來自不同社區(qū)的代碼，但真正的成本源自產(chǎn)品化進(jìn)程。開源代碼本身并不是產(chǎn)品，其間需要嚴(yán)格的轉(zhuǎn)化過程并堅(jiān)持提供技術(shù)支持。我們?yōu)榇藠^斗了十年，也投入了令人震驚的巨額資金。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子吧，假設(shè)大家是紐約證券交易所的領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在打算利用紅帽企業(yè)版Linux作為交易系統(tǒng)平臺(tái)——實(shí)際情況也的確如此。大家花了很多錢把產(chǎn)品買到手并部署完成，當(dāng)然希望系統(tǒng)平臺(tái)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。整套環(huán)境運(yùn)轉(zhuǎn)了三年之后，英特爾公司發(fā)布了新一代處理器芯片，性能上的提升令大家不得不將其引入業(yè)務(wù)平臺(tái)，因?yàn)檫@能夠顯著提升交易處理效率。當(dāng)然，開源的特性正在于與時(shí)俱進(jìn)，與英特爾新芯片相匹配的新內(nèi)核會(huì)很快出現(xiàn)。但對(duì)于我們這套已經(jīng)使用了三年的老系統(tǒng)來說，客戶絕不希望每次一有新硬件發(fā)布就重新部署業(yè)務(wù)應(yīng)用程序——而這正是紅帽公司需要承擔(dān)的職責(zé)。

紅帽公司十年間一直維護(hù)著這些內(nèi)核的正常工作，我們組織起一百五十人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)每一項(xiàng)技術(shù)更新為發(fā)行版做出調(diào)整。每當(dāng)社區(qū)成員修復(fù)了新內(nèi)核中的某個(gè)bug，我們必須馬上追蹤動(dòng)向并將修復(fù)內(nèi)容以補(bǔ)丁的形式移植到所有舊版本內(nèi)核當(dāng)中。而隨著英特爾新芯片的上市或者其它硬件巨頭推出新設(shè)備，我們還得將硬件與舊內(nèi)核協(xié)調(diào)一致。維持操作系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)絕不簡(jiǎn)單，我們需要處理大量結(jié)構(gòu)化工作。

開源本身根本無法完成這些任務(wù)。開源是一種開發(fā)模式，而并非完整的產(chǎn)品化系統(tǒng)。紅帽公司的主要工作正是彌合這一空缺，因此我們的成本結(jié)構(gòu)看起來與傳統(tǒng)公司非常相似，因?yàn)檫@一切工作真的耗資巨大。我們并不是大家想象中那種服務(wù)或技術(shù)支持類企業(yè)，而是一家根紅苗正的純軟件公司，所有盈利都要依靠軟件銷售來實(shí)現(xiàn)。

人們可能會(huì)想：Linux有這么多版本，又何必選擇紅帽？反正網(wǎng)上資源多的是，下載來用就好了。但大家有沒有想過，一旦幾年之后該系統(tǒng)推出新版本，我們的應(yīng)用程序還能運(yùn)轉(zhuǎn)正常嗎？這就是紅帽公司的主要任務(wù)，也是我們價(jià)值的實(shí)際體現(xiàn)。而且從高端層面來看，我們真正將開源與產(chǎn)品化流程結(jié)合起來。不僅是英特爾等硬件廠商的新產(chǎn)品能夠與系統(tǒng)及時(shí)契合，包括谷歌在內(nèi)的其它技術(shù)企業(yè)還會(huì)幫我們共同設(shè)定發(fā)展路線圖，以滿足他們的業(yè)務(wù)需求。所以大家完全可以放心，紅帽產(chǎn)品絕對(duì)不會(huì)被時(shí)代的車輪碾壓而過——具有如此規(guī)模的支持陣營(yíng)，各類需求都能得到理想的回應(yīng)?？傮w而言，大家不妨把紅帽公司看成一家專為企業(yè)用戶提供系統(tǒng)“耗材”的廠商。

再次強(qiáng)調(diào)，紅帽公司的確會(huì)為客戶提供服務(wù)及技術(shù)支持，但這只是總體業(yè)務(wù)及成本結(jié)構(gòu)中很小、很片面的一部分。我們的成本主要用于整理開源代碼并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。在任何特定的歷史時(shí)期，我們都必須拿出與之相匹配的系統(tǒng)技術(shù)（例如支持72核心處理器等等），十年來這些繁瑣的升級(jí)工作就是我們的主要攻關(guān)目標(biāo)。每?jī)赡晡覀兌紩?huì)推出新的系統(tǒng)版本，使用體驗(yàn)也會(huì)隨之發(fā)生較大的變化。定期支持并推動(dòng)產(chǎn)品更新是一項(xiàng)龐大而富有挑戰(zhàn)性的工程活動(dòng)，而這還僅僅是Linux領(lǐng)域的任務(wù)。顯然，JBoss也需要我們以同樣的關(guān)注度與研發(fā)投入才能始終保持強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

Part 3精彩語錄：

“目前，只有兩款操作系統(tǒng)在認(rèn)證數(shù)量方面傲視群雄，其一為Windows、其二即為紅帽企業(yè)級(jí)Linux。”

“供應(yīng)商始終會(huì)是我們堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)后盾。”

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IDGE: 感謝您的講解說明，相信包括我在內(nèi)的很多朋友都對(duì)紅帽有了新的認(rèn)識(shí)。接下來要問的問題與當(dāng)前形勢(shì)聯(lián)系比較緊密。隨著云計(jì)算與移動(dòng)技術(shù)的不斷普及，我們的工作與生活也漸漸與之相接軌。在這種情況下，紅帽公司又是如何擴(kuò)展服務(wù)，幫助用戶在混合云或者前面提到的大規(guī)模私有云環(huán)境中取得業(yè)務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)一步成功的？這可比單個(gè)服務(wù)器以及獨(dú)立項(xiàng)目要困難得多。

Whitehurst: 在幫助用戶將云計(jì)算從概念轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)方面，我們將當(dāng)前的工作分為兩大主要層面。首先，我們顯然需要繼續(xù)擴(kuò)大自己的產(chǎn)品堆棧。我們擁有虛擬化技術(shù)、擁有操作系統(tǒng)、還擁有能夠直接處理業(yè)務(wù)問題的應(yīng)用程序基礎(chǔ)設(shè)施。其中存儲(chǔ)是非常重要的一環(huán)，如果用戶無法遷移與應(yīng)用程序有關(guān)的各類數(shù)據(jù)，云計(jì)算的種種承諾只能是空談，而這絕不是采購(gòu)一、兩套硬件設(shè)備就能實(shí)現(xiàn)的。

因此，我們收購(gòu)了一家名為Gluster的公司，他們非常擅長(zhǎng)研發(fā)軟件存儲(chǔ)類技術(shù)?，F(xiàn)在我們已經(jīng)可以讓用戶隨心所欲地遷移或委托自己的數(shù)據(jù)，而無需向應(yīng)用程序聲明數(shù)據(jù)的具體位置。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們努力增加堆棧規(guī)模并出臺(tái)一系列新型服務(wù)，最終成功實(shí)現(xiàn)了這一既定目標(biāo)。這里我要再提一句，以夢(mèng)工廠影業(yè)公司為代表的用戶已經(jīng)在紅帽的幫助下利用這套包羅萬象的堆棧實(shí)現(xiàn)了了不起的業(yè)務(wù)提升，我們的虛擬化技術(shù)、應(yīng)用之間的通訊技術(shù)、不可或缺的操作系統(tǒng)產(chǎn)品以及中間件都發(fā)揮了重要作用，而最終的成績(jī)也令我們深感自豪。

接下來說說第二個(gè)層面——這也是將混合云變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的重要一步——那就是為操作系統(tǒng)配備應(yīng)用程序驗(yàn)證。目前，只有兩款操作系統(tǒng)在認(rèn)證數(shù)量方面傲視群雄，其一為Windows、其二即為紅帽企業(yè)級(jí)Linux。而且對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，如果堆棧未經(jīng)認(rèn)證，他們根本不放心在其中運(yùn)行應(yīng)用程序——軟/硬件堆棧都是如此。我們與多家主流云供應(yīng)商開展了通力合作，并努力讓紅帽的系統(tǒng)與這些云環(huán)境相匹配，因此只要是得到了紅帽認(rèn)證許可的應(yīng)用程序，都能夠在同樣獲得認(rèn)證的服務(wù)器上獲得與本地系統(tǒng)相同的優(yōu)異支持效果。如果大家身為獨(dú)立軟件開放者，那么紅帽的認(rèn)證同樣能為您提供幫助——我們保證已經(jīng)充分做好一切底層工程技術(shù)準(zhǔn)備。而且無論是惠普的ProLiant服務(wù)器還是Amazon的EC2云，只要這些實(shí)例通過了紅帽的認(rèn)證機(jī)制，那么軟件供應(yīng)商的產(chǎn)品就能夠與系統(tǒng)環(huán)境并行不悖、用戶也可以放心將應(yīng)用實(shí)例交給這些計(jì)算平臺(tái)。

這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)橐胝嬲龑?shí)現(xiàn)“一次編寫、所有應(yīng)用程序皆可受益”的理想狀態(tài)，我們必須保證自己的服務(wù)供應(yīng)商愿意為此提供支持并對(duì)相關(guān)技術(shù)堆棧非常熟悉。這正是我們所做的工作，也是應(yīng)用程序認(rèn)證的意義所在。另外，我們還以非常積極的態(tài)度參與到一項(xiàng)名為DeltaCloud的項(xiàng)目中來。每種云平臺(tái)都擁有不同的API，無論是OpenStack、zCloud、Amazon EC2還是IBM都不能免俗。也就是說，一旦我們針對(duì)某家特定供應(yīng)商或者某種特定云平臺(tái)的API編寫應(yīng)用程序，那么該應(yīng)用將無法被遷移到其它新環(huán)境中。因此，我們花費(fèi)大量時(shí)間與Apache共同研發(fā)一套抽象化托管機(jī)制，這就是DeltaCloud。此時(shí)我們編寫應(yīng)用使用的API只與DeltaCloud有關(guān)，這種抽象化API得到了多家云服務(wù)供應(yīng)商的認(rèn)可與支持，也就是說我們可以將自己的應(yīng)用產(chǎn)品遷移到多種主流云平臺(tái)之中。

總而言之，我們不僅僅為自己的客戶提供技術(shù)與服務(wù)，同時(shí)也在幕后默默為程序認(rèn)證做出了諸多努力。我們希望應(yīng)用程序能夠借此自由遷移，供應(yīng)商也可以始終向客戶提供技術(shù)支持，而大家作為使用者則能夠以輕松愉快的心情做出部署決策——因?yàn)槲覀冎?，供?yīng)商始終會(huì)是我們堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)后盾。我知道這么說可能有點(diǎn)過分樂觀，但我堅(jiān)信其重要性不容忽視。人們對(duì)于突然出現(xiàn)的云計(jì)算感到手足無措，而我們將使其變得更平易近人、輕松上手。不過坦率地講，一切都建立在大家信任我們、彼此通力合作的基礎(chǔ)上。如果大家不愿加入進(jìn)來，應(yīng)用程序的認(rèn)證也就無從談起，我們無法從供應(yīng)商那里獲得技術(shù)支持，最終跨云平臺(tái)的應(yīng)用程序遷移也將化為泡影。事實(shí)上，一環(huán)一環(huán)聯(lián)系緊密，而未來的歷史走向就掌握在每一位用戶手中。

Part 4精彩語錄：

“他們沒能給Linux未來的前進(jìn)道路帶來任何深遠(yuǎn)影響。他們不會(huì)雇用大量上游內(nèi)核開發(fā)人員參與到項(xiàng)目中來，所以他們不可能出于客戶利益的考量制定出科學(xué)有效的Linux長(zhǎng)期發(fā)展議程。”（猜猜他們是誰？）

“你提到的這些都是很了不起的巨頭，但其中至少有三分之二都是紅帽的合作伙伴。”

“微軟公司在這方面投入的人力、物力只是一小部分，所以并不用太在意；事實(shí)上在我看來VMware才是紅帽最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”

“順帶一提，VMware公司的產(chǎn)品同樣能顯著降低成本。”

“我認(rèn)為在過去二十年中，推動(dòng)IT行業(yè)發(fā)展的最大因素并不是摩爾定律，而是是一種思維慣性。”

#p#

IDGE: 現(xiàn)在我們來對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局做一番探討吧，相信這能夠幫助讀者了解紅帽公司的發(fā)展策略以及與其它主流廠商在定位上的不同之處。我會(huì)把這些紅帽的同行企業(yè)分為幾個(gè)不同梯隊(duì)，相信有些與紅帽合作愉快、另有一些則是勢(shì)不兩立的競(jìng)爭(zhēng)死敵。請(qǐng)您放松心情，與我們分享您對(duì)這些企業(yè)的真實(shí)看法，并解釋紅帽與它們之間的差異。首先來談?wù)勯_源業(yè)界的兩家公司：Suse與Canonical。

Whitehurst:這兩家都是專門開發(fā)操作系統(tǒng)的公司，而紅帽向用戶提供的則是一套全方位的基礎(chǔ)設(shè)施堆棧。他們能夠帶來成熟的操作系統(tǒng)，但卻無法真正引導(dǎo)我們向云環(huán)境遷移或是帶來全面的基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案，因?yàn)槌讼到y(tǒng)本身外他們不開發(fā)任何其它組件。即使從這些公司的主營(yíng)產(chǎn)品——Linux角度來看，他們也沒能給Linux未來的前進(jìn)道路帶來任何深遠(yuǎn)影響。他們不會(huì)雇用大量上游內(nèi)核開發(fā)人員參與到項(xiàng)目中來，所以他們不可能出于客戶利益的考量制定出科學(xué)有效的Linux長(zhǎng)期發(fā)展議程。

最后，他們?nèi)狈θ魏侮P(guān)系密切的生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴，而我們則擁有豐富的系統(tǒng)認(rèn)證資源。所以大家當(dāng)然可以堅(jiān)持使用Ubuntu，但如果想在系統(tǒng)中運(yùn)行SAP卻遭遇應(yīng)用程序崩潰，那別指望客服能幫上忙了，他們根本不會(huì)為使用這類系統(tǒng)的用戶提供任何意見。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，他們既不會(huì)廣泛挖掘系統(tǒng)的潛在價(jià)值、也沒打算花十年的時(shí)間讓系統(tǒng)與任何一款應(yīng)用程序的二進(jìn)制代碼順利兼容?？傊麄儫o法真正提供企業(yè)級(jí)的關(guān)鍵任務(wù)支持，也不具備任何必要的基礎(chǔ)設(shè)施及成本管理機(jī)制。

IDGE: 那紅帽公司是如何與那些主流IT企業(yè)相抗衡的？例如IBM、惠普或者甲骨文等等？

Whitehurst:你提到的這些都是很了不起的巨頭，但其中至少有三分之二都是紅帽的合作伙伴。不過問題在于他們都是提供全面解決方案的軟件廠商。在某些情況下，解決方案的全面性具有極大的現(xiàn)實(shí)意義；但從另一個(gè)角度來看，供應(yīng)商的產(chǎn)品越全面、用戶就越是被死死束縛起來。雖然我承認(rèn)這些企業(yè)所提供的解決方案都很優(yōu)秀，但現(xiàn)實(shí)總是瞬息萬變，沒有任何一家公司能保證自己的產(chǎn)品始終適應(yīng)客戶的全部需求。

最讓我們引以為自豪、同時(shí)也是維系著紅帽企業(yè)核心價(jià)值的紐帶，就是我們?cè)跇I(yè)務(wù)領(lǐng)域的獨(dú)立自主以及與惠普、IBM、戴爾甚至是甲骨文緊密合作的技術(shù)能力。說起獨(dú)立性，當(dāng)大家開始為云計(jì)算制定規(guī)劃時(shí)，如何從數(shù)不勝數(shù)的服務(wù)供應(yīng)商與實(shí)現(xiàn)方式當(dāng)中選擇最適合自己的方案是解決問題的核心。到這容我再次提起紅帽的老本行，在云計(jì)算領(lǐng)域，操作系統(tǒng)的作用不容忽視，而前面提到的那些公司都沒有給出任何一款x86操作系統(tǒng)方案。他們有自己的Unix系統(tǒng)，但這都是從上一代計(jì)算技術(shù)中殘留下來的東西，雖然還能正常工作，但沒有人愿意把它們當(dāng)成新時(shí)代下的云操作系統(tǒng)。

IDGE: 您怎么看VMware和微軟？剛才您已經(jīng)提到，微軟是一家真正擁有全方位產(chǎn)品的偉大企業(yè)，因此紅帽將其視為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有力對(duì)手。但與此同時(shí)，VMware也在嘗試解決一些紅帽關(guān)注的云領(lǐng)域問題，二者之間是不是也構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系呢？

Whitehurst: 其實(shí)微軟公司在這方面投入的人力、物力只是一小部分，所以并不用太在意；事實(shí)上在我看來VMware才是紅帽最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從未來的技術(shù)堆棧趨勢(shì)來看，我們雙方有著非常相似的觀點(diǎn)與方向預(yù)期，而其中的重點(diǎn)要素都是抽象計(jì)算、存儲(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)。未來軟件管理會(huì)成為云計(jì)算的主導(dǎo)，應(yīng)用程序的編寫水準(zhǔn)也將大大提高，因此我們所堅(jiān)持一切理念都將進(jìn)一步與現(xiàn)實(shí)接軌，同時(shí)我們努力積累起來的產(chǎn)品陣營(yíng)也將成為競(jìng)爭(zhēng)力的極大保障。很明顯，由于VMware公司沒有研發(fā)操作系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，因此他們恐怕一時(shí)拿不出像樣的全面堆棧。不過雖然我們雙方在應(yīng)用程序開發(fā)角度上有所差異，但對(duì)于計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前景卻驚人地一致。

現(xiàn)在我們最大的區(qū)別在于如何將理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。紅帽公司采取的是非常開放的技術(shù)態(tài)度，VMware則在專有軟件的道路上漸行漸遠(yuǎn)，二者的發(fā)展軌跡完全不同。VMware公司已經(jīng)明確表達(dá)了未來的憧憬，同時(shí)也在技術(shù)研發(fā)方面投入了巨資，并嘗試將自己的努力轉(zhuǎn)化為客戶的信任與支持。紅帽則不這么看，我們不僅將開放的血脈貫穿于企業(yè)的整體技術(shù)架構(gòu)中，同時(shí)也在市場(chǎng)推廣方式中表露無遺。不必對(duì)問題逐一解答，我要告訴大家的是紅帽公司正努力激發(fā)技術(shù)社區(qū)的潛力，進(jìn)而為諸多云問題提供解決方案。很多業(yè)界專家喜歡夸夸其談，沖著紅帽大喊“Linux應(yīng)該這樣、KVM應(yīng)該那樣”，但事實(shí)上我們始終與世界上規(guī)模最大、技術(shù)最成熟的IT企業(yè)密切合作，并共同制定路線圖。他們根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求向紅帽提供援助，而由此帶動(dòng)的技術(shù)發(fā)展走勢(shì)也保證了衍生技術(shù)的成功。

所以當(dāng)我談到開放性的話題，我的表達(dá)重點(diǎn)絕不是低廉的成本，因?yàn)槌思t帽產(chǎn)品之外還有很多完全免費(fèi)的替代軟件。我的意思是開放的路線圖規(guī)劃方式能夠避免企業(yè)的前進(jìn)方向被某一位合作伙伴或者某個(gè)科技研發(fā)部門所左右。從本質(zhì)上，我們認(rèn)為讓用戶真正參與到研發(fā)工作當(dāng)中才能既讓新技術(shù)符合實(shí)際需求、又能讓新產(chǎn)品適用于客戶。其間用戶能夠提出實(shí)際問題，只有參考他們的意見才能最終推出令使用者贊不絕口的頂級(jí)解決方案。

所以當(dāng)我信心滿滿地宣稱，未來五年中紅帽公司將在云計(jì)算領(lǐng)域拿下最佳技術(shù)堆棧這一殊榮，我要表達(dá)的絕不是CTO對(duì)于未來的準(zhǔn)確判斷及公司決策層對(duì)前景的嚴(yán)謹(jǐn)預(yù)期。當(dāng)然，我們的CTO絕對(duì)才華橫溢，但無論多么杰出的個(gè)人也無法把握市場(chǎng)的宏觀走勢(shì)。真正幫助我們推動(dòng)發(fā)展路線圖的是眾多合作伙伴，無論是Amazon還是Faceobok，都是這個(gè)世界上規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的行業(yè)龍頭，紅帽公司開源堆棧的不斷壯大與他們的貢獻(xiàn)密不可分。因此，我們認(rèn)為自己的發(fā)展路線比VMware更加切合實(shí)際、也更具操作性。

現(xiàn)在再來說說微軟。微軟公司最喜歡搞的就是圍墻花園那套，如果大家是Windows系統(tǒng)和.Net的忠實(shí)用戶，那么Azure確實(shí)是一款不可多得的云平臺(tái)。但如果大家想擁有更多基于開放標(biāo)準(zhǔn)的軟件，那么能滿足這類需求的顯然只有VMware與紅帽兩種選擇。而且我個(gè)人對(duì)于VMware也不能完全算是理想的方案，盡管我們雙方的技術(shù)堆棧非常相似，但我們的方案更傾向于以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角度解決業(yè)務(wù)問題。順帶一提，VMware公司的產(chǎn)品同樣能顯著降低成本。

IDGE: 繼續(xù)來談微軟，這愛企業(yè)最近正在經(jīng)歷一場(chǎng)涉及多種核心技術(shù)的重大轉(zhuǎn)變，其中包括云計(jì)算以及下一代操作系統(tǒng)等等。這些轉(zhuǎn)變會(huì)給開源市場(chǎng)帶來怎樣的影響，您覺得紅帽公司是否會(huì)受到?jīng)_擊？

Whitehurst: 每當(dāng)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)生重大變革時(shí)，消費(fèi)者都會(huì)寄希望于替代產(chǎn)品。我認(rèn)為在過去二十年中，推動(dòng)IT行業(yè)發(fā)展的最大因素并不是摩爾定律，而是是一種思維慣性。當(dāng)情況仍然按照預(yù)定軌道運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，人們不會(huì)刻意嘗試改變。因此紅帽公司之所以能夠迅速發(fā)展壯大，還要得益于經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的困難時(shí)期。當(dāng)時(shí)各企業(yè)紛紛壓縮財(cái)政預(yù)算，人們必須找到新的解決方案才能保證業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，紅帽公司正是抓住了這一歷史時(shí)機(jī)才奠定了今天的基礎(chǔ)。紅帽的另外一次飛躍發(fā)生在技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)換的熱潮之下，因?yàn)槊慨?dāng)架構(gòu)大規(guī)模變動(dòng)時(shí)，用戶就會(huì)對(duì)自己的現(xiàn)有技術(shù)資產(chǎn)進(jìn)行重新評(píng)估。我們的運(yùn)氣很好，因?yàn)榧軜?gòu)變動(dòng)導(dǎo)致很多應(yīng)用程序無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。事實(shí)上沒有哪家企業(yè)會(huì)在現(xiàn)有應(yīng)用仍能正常工作時(shí)采用新應(yīng)用——換句話來說，不管現(xiàn)有應(yīng)用維護(hù)起來有多貴，成本都要比向新平臺(tái)遷移低得多。

經(jīng)過各種歷史轉(zhuǎn)變的洗禮，我們已經(jīng)積累了一定的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。無論是Windows新版本還是新的技術(shù)架構(gòu)，又或者我們需要將現(xiàn)有應(yīng)用遷移至云環(huán)境等等，這些對(duì)于紅帽公司而言都可以算是擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖的絕佳時(shí)機(jī)。即使是微軟這樣的軟件巨人，在洞悉了其弱勢(shì)之后我們同樣有機(jī)會(huì)在市場(chǎng)上獲得主動(dòng)。坦率地說，如果我們抓住機(jī)會(huì)、制定政策并付諸實(shí)際，我想紅帽一定能在新的歷史時(shí)期拿下更大的市場(chǎng)份額。因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)非常過硬、也能夠給企業(yè)用戶帶來顯著的成本節(jié)約，我們對(duì)自己的實(shí)力非常自信。

Part 5精彩語錄：

“紅帽并不是沒有爭(zhēng)雄的野心，只是一味搶先與既定路線圖有所沖突。”

“我們?nèi)匀徽J(rèn)為只有OpenStack這樣的項(xiàng)目才能取得最終勝利，因?yàn)樗陌l(fā)展路線圖背后是數(shù)以百計(jì)的企業(yè)與數(shù)以萬計(jì)的用戶的真實(shí)意愿。”

#p#

IDGE: 那么Jim，您是如何看待InforWorld網(wǎng)站對(duì)紅帽公司的評(píng)價(jià)——“隱藏的云計(jì)算公司”？您認(rèn)為這種評(píng)估準(zhǔn)確嗎，紅帽真的已經(jīng)做好全面進(jìn)軍云市場(chǎng)的準(zhǔn)備了嗎？

Whitehurst: 這個(gè)嘛，我有點(diǎn)沮喪，其實(shí)我們真的不希望在這方面太過張揚(yáng)。

IDGE: 目前紅帽公司在拓展產(chǎn)品組合、推動(dòng)技術(shù)社區(qū)建設(shè)等方面所做的努力都是非常正面的信息。不過您認(rèn)為紅帽已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為云計(jì)算企業(yè)了嗎？

Whitehurst:如果大家了解我們的相對(duì)估值，就會(huì)發(fā)現(xiàn)紅帽公司其實(shí)是一家與云計(jì)算緊密相關(guān)的企業(yè)。至于“隱藏”之類的評(píng)價(jià)，我們多年來一直走的都是這類路線。之所以大家會(huì)把我們劃為“扮豬吃老虎”一類，主要是在十年的企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，我們始終奉行穩(wěn)健的擴(kuò)張戰(zhàn)略與發(fā)展路線圖，而且在此期間我們確實(shí)沒能在任何領(lǐng)域取得領(lǐng)導(dǎo)地位。紅帽并不是沒有爭(zhēng)雄的野心，只是一味搶先與既定路線圖有所沖突。我們始終將注意力放在技術(shù)社區(qū)建設(shè)方面，因此紅帽一直沒有以張揚(yáng)的姿態(tài)宣傳自己，而是永遠(yuǎn)將社區(qū)擺在最顯要的位置。

舉個(gè)典型的例子：OpenStack。就在大家議論紛紛、認(rèn)為市場(chǎng)需要一款云基礎(chǔ)管理套件時(shí)，VMware公司站了出來并將vCloud Director推向市場(chǎng)，其主導(dǎo)地位也就此確立。但我們?nèi)匀徽J(rèn)為只有OpenStack這樣的項(xiàng)目才能取得最終勝利，因?yàn)樗陌l(fā)展路線圖背后是數(shù)以百計(jì)的企業(yè)與數(shù)以萬計(jì)的用戶的真實(shí)意愿，能夠想用戶之所想的產(chǎn)品當(dāng)然會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中更勝一籌。

目前紅帽公司已經(jīng)成為OpenStack項(xiàng)目最大的貢獻(xiàn)者之一。但我們選擇了非常低調(diào)的處理方式，甚至直到最近我們才把這一消息公之于眾——因?yàn)槲覀冇X得自己沒必要這么做。我們?yōu)轫?xiàng)目貢獻(xiàn)代碼、參與研發(fā)過程、幫助管理者選擇技術(shù)走向。但如果我們大呼小叫、宣稱自己掌握著OpenStack的未來發(fā)展態(tài)勢(shì)，那么首先這種說法并不準(zhǔn)確，因?yàn)槟軌蛴绊懺擁?xiàng)目走勢(shì)的因素有很多；第二，這絕不是紅帽公司的處事風(fēng)格。我們剛剛公布了自己的OpenStack產(chǎn)品，而且我們有信心將自己最為擅長(zhǎng)的紅帽虛擬化技術(shù)與OpenStack云管理工具結(jié)合起來，為用戶奉上理想的產(chǎn)品大餐——而這一切的要?dú)w功于我們與技術(shù)社區(qū)的通力合作。因此我們并沒有像VMware那樣把自己放在聚光燈下、力圖在市場(chǎng)上引發(fā)轟動(dòng)性的反響、甚至借助傳聞把自己也描述成OpenStack項(xiàng)目的合作者之一。但事實(shí)終究是事實(shí)，紅帽公司才是整個(gè)項(xiàng)目的第二大貢獻(xiàn)者，同時(shí)也是惟一一家即將以此為基礎(chǔ)推出企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的大公司。

我們的使命是擔(dān)當(dāng)客戶、合作伙伴以及貢獻(xiàn)者社區(qū)的催化劑，并嘗試以開源的方式給用戶帶來技術(shù)革新。我們從不在爭(zhēng)奪領(lǐng)跑位置上浪費(fèi)力氣，因?yàn)榧夹g(shù)社區(qū)的核心意義而于協(xié)作而非爭(zhēng)強(qiáng)，相信大家也明白我的意思。雖然紅帽公司在規(guī)模上日漸龐大，但我們始終扮演催化劑和參與者的角色。不過社區(qū)中藏龍臥虎，其中不乏來自全球規(guī)模最大、技術(shù)最強(qiáng)的各企業(yè)的IT用戶，在社區(qū)的輔助下我們彼此建立起合作關(guān)系，而這也成為紅帽在技術(shù)方面擁有絕對(duì)自信的先決條件。我們始終秉持這樣的理念：我們的處理方式與最終結(jié)果同樣重要。

IDGE: 我最近好像聽說紅帽公司是OpenStack項(xiàng)目開發(fā)中的第三大貢獻(xiàn)者，實(shí)際情況是什么樣的？

Whitehurst: 就不同版本而言我們的貢獻(xiàn)確實(shí)有所區(qū)別，根據(jù)某些評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)我們穩(wěn)居第二、在中一些標(biāo)準(zhǔn)中則只能屈居第三。

IDGE: 紅帽公司對(duì)于混合云向來非常重視。在您看來，IT管理者需要把握好哪些關(guān)鍵因素才能讓混合云項(xiàng)目取得成功？

Whitehurst: 混合云的總體概念在于，我們要在環(huán)境中引入一部分公共要素，還要保證一部分內(nèi)容始終處于防火墻的保護(hù)之下。二者的區(qū)別在于前者的工作流能夠遷移、而后者不能。真正影響混合云運(yùn)行狀態(tài)的活動(dòng)則是應(yīng)用程序的遷移決策。如果大家一門心思搞開發(fā)，而不為未來可能出現(xiàn)的應(yīng)用程序遷移做任何準(zhǔn)備，那么工作本身將變得毫無意義——只會(huì)創(chuàng)造出另一套數(shù)據(jù)倉(cāng)庫而已。應(yīng)用程序能否順利遷移？如果不能，無論是云、源代碼、低成本還是這個(gè)那個(gè)，都只是敗絮之外遮蓋著的金玉空殼而已。

我們的基本觀點(diǎn)是：以紅帽堆棧為基礎(chǔ)進(jìn)行開發(fā)，我們會(huì)確保應(yīng)用程序能夠順利運(yùn)行在任何由經(jīng)過認(rèn)證的硬件構(gòu)成的規(guī)?；h(huán)境當(dāng)中。如果大家想搞裸機(jī)運(yùn)行或者虛擬化技術(shù)，那么ESX和Hyper-V都是很好的選擇，因?yàn)槎叨紝儆谝颜J(rèn)證環(huán)境。紅帽自己的管理程序當(dāng)然也在認(rèn)證之列。大家希望借助Amazon的力量？沒問題，因?yàn)樗麄兪且颜J(rèn)證云服務(wù)供應(yīng)商，而且只是龐大廠商陣營(yíng)中的一分子。如果大家希望自己的決策能長(zhǎng)期生效，同樣應(yīng)該選擇紅帽開源堆棧，而且我們承諾用戶絕不會(huì)被紅帽所束縛。不僅如此，如果各位感覺我們的產(chǎn)品無法產(chǎn)生預(yù)期中的經(jīng)濟(jì)效益，也完全可以立即停止付款。

我們認(rèn)證了IBM公司生產(chǎn)的x系列服務(wù)器，并承諾以同樣的方式為任何一家云服務(wù)供應(yīng)商提供此類調(diào)整及工程服務(wù)。我們已經(jīng)處理過來自Amazon、IBM、NTT、Rackspace等多家知名企業(yè)的各類應(yīng)用程序，并保證這些應(yīng)用在經(jīng)過RHEL的認(rèn)證后能夠運(yùn)行在任何主流環(huán)境中。因此我要提醒大家，著手進(jìn)行應(yīng)用程序開發(fā)之前，一定要確?；A(chǔ)軟件堆棧能夠通吃所有環(huán)境。同時(shí)我們也會(huì)致力于不斷鞏固軟件堆棧，讓紅帽成為跨平臺(tái)應(yīng)用程序的最佳基礎(chǔ)。選擇我們，大家將在很長(zhǎng)一段時(shí)間中擁有充分的業(yè)務(wù)靈活性。

被束縛在同一家供應(yīng)商的產(chǎn)品上非常危險(xiǎn)，這很可能導(dǎo)致創(chuàng)新步伐的減緩與運(yùn)營(yíng)成本的上揚(yáng)。我們最終會(huì)發(fā)現(xiàn)自己被捆綁在某個(gè)特定平臺(tái)中，無法遷移同時(shí)面臨供應(yīng)商勒索般的高昂收費(fèi)。從這里開始，一系列近乎欺詐的支出開始令用戶不得安寧。我們能夠?yàn)橥暾脑朴?jì)算解決方案提供各類必要組件，但更重要的是，如果大家選擇紅帽堆棧，那么隨意選擇運(yùn)行環(huán)境將不再是夢(mèng)想——無論是VMware還是微軟都是我們的支持對(duì)象。這一切都經(jīng)過了充分的驗(yàn)證，我們確保應(yīng)用程序的順利運(yùn)行。在這方面，紅帽公司與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有著顯著的不同，我對(duì)于自己企業(yè)的這份坦蕩非常自豪。

同樣重要的是，我們絕不會(huì)為了靈活性而將用戶的一切現(xiàn)有資源扔進(jìn)垃圾堆，紅帽公司完全能夠與其它廠商的技術(shù)配合無間。大家已經(jīng)斥資購(gòu)買了VMware公司的產(chǎn)品？別擔(dān)心，一切盡在掌握。我們還可以在微軟產(chǎn)品的基礎(chǔ)上創(chuàng)建出紅帽混合云，這種對(duì)新舊產(chǎn)品的高效應(yīng)用對(duì)于客戶而言意義非凡。

IDGE: 接下來讓我們換個(gè)話題，聊聊讀者朋友最為關(guān)注的技術(shù)趨勢(shì)——移動(dòng)設(shè)備與BYOD。我個(gè)人還不太清楚紅帽公司的移動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，您打算如何引導(dǎo)企業(yè)在這波IT革新的浪潮中贏得更多拓展機(jī)遇？

Whitehurst: 我們的戰(zhàn)略仍然與企業(yè)立足的根本息息相關(guān)。對(duì)于任何一款用戶需要在移動(dòng)設(shè)備端處理的應(yīng)用程序，我們都會(huì)在數(shù)據(jù)中心內(nèi)為其配備對(duì)應(yīng)的后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施。隨著這類應(yīng)用程序復(fù)雜性及對(duì)高強(qiáng)度處理需求的不斷提高，我們推出了全套JBoss產(chǎn)品組合，能夠以卓越的性能保障高強(qiáng)度處理工作的順利完成，并在后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施中實(shí)現(xiàn)各組件的正常運(yùn)行。我們?nèi)匀辉谂タ饲岸穗y題，不過坦率地講，我們目前仍然沒有為前端開發(fā)人員提供任何市場(chǎng)化產(chǎn)品。我的意見是，紅帽公司不打算在任何用戶終端設(shè)備領(lǐng)域插上一腳，因?yàn)槟壳敖K端用戶設(shè)備市場(chǎng)已經(jīng)非常繁榮、選擇多多。因此大家恐怕不會(huì)在市場(chǎng)上看到運(yùn)行著紅帽Linux的設(shè)備。

現(xiàn)在我們專注于幫助那些在紅帽基礎(chǔ)設(shè)施上開發(fā)應(yīng)用程序的客戶，確保他們的移動(dòng)前端易于編寫、部署并簡(jiǎn)化今后的管理流程。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，我們需要跟包括Appcelerator在內(nèi)的一系列企業(yè)展開合作。我們也有自己的平臺(tái)即服務(wù)產(chǎn)品——也就是OpenShift，企業(yè)可以借此開發(fā)應(yīng)用程序、一次性編寫客戶應(yīng)用并將其運(yùn)行在Appcelerator之類的其它平臺(tái)中。點(diǎn)擊按鈕并將應(yīng)用通過Appcelerator部署在我們的平臺(tái)即服務(wù)產(chǎn)品中，即可將應(yīng)用程序轉(zhuǎn)化為移動(dòng)客戶端。

Part 6精彩語錄：

“我認(rèn)為招聘計(jì)劃是與營(yíng)收與利潤(rùn)增長(zhǎng)比例持平的，應(yīng)該算是很科學(xué)的拓展方式。”

“這個(gè)世界上只有一位喬布斯，一味模仿不僅無法取得同樣的成功，反而會(huì)令自己變得人見人煩。特立獨(dú)行有一定道理，但我們認(rèn)為密切協(xié)作更能夠挖掘每一位企業(yè)員工的最大潛力。”

“真正的管理工作要求錙銖必較，我們不怕在運(yùn)營(yíng)中擴(kuò)大開支，但必須確保每一分錢都盡可能花得物有所值。”

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IDGE: 您為公司籌備了非常積極的人才招聘計(jì)劃，有報(bào)道稱每季度紅帽要吸納250位員工，是否確有此事？這些新員工會(huì)參與到哪些技術(shù)項(xiàng)目當(dāng)中？

Whitehurst: 紅帽公司在世界各地都有廣泛的機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)。雖然我們?cè)诿绹?guó)的招聘計(jì)劃是人才增殖方案的主體，但同時(shí)也在捷克的布爾諾市建立起一整套研發(fā)設(shè)施。在那里我們處理大量整合及產(chǎn)品化工作，也就是前面提到的“高投入”項(xiàng)目。我們?cè)诩又萆骄俺堑幕A(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目也一直在建設(shè)當(dāng)中，辦公樓已經(jīng)有數(shù)層之高，并且還在隨關(guān)鍵性工程的拓展繼續(xù)擴(kuò)建。而在世界范圍內(nèi)，我們不斷拓展分支機(jī)構(gòu)數(shù)量，將業(yè)務(wù)延伸到更多國(guó)家中的更多新市場(chǎng)中，紅帽公司在未來的一段時(shí)間內(nèi)將始終保持這樣的高速增長(zhǎng)。雖然聽起來這樣的人才招聘計(jì)劃顯得過于激進(jìn)，但紅帽公司今年規(guī)模擴(kuò)大了20%，盈利的增幅也取得了同樣傲人的成績(jī)。因此我認(rèn)為招聘計(jì)劃是與營(yíng)收與利潤(rùn)增長(zhǎng)比例持平的，應(yīng)該算是很科學(xué)的拓展方式。

IDGE: 在The Motley Fool網(wǎng)站上，您被評(píng)為當(dāng)今最杰出的企業(yè)CEO之一。您一直以來將技術(shù)企業(yè)打理得井井有條，秘訣是什么？

Whitehurst: 最重要的還是選擇一個(gè)值得自己傾注心力的好企業(yè)。我在紅帽公司已經(jīng)工作了四年半了，卓越的組織分工與技術(shù)超群的員工團(tuán)隊(duì)給我留下了深刻的印象。我知道尋找好的企業(yè)并不容易，但我仍然建議大家在選擇自己要效力的公司之前謹(jǐn)慎思考，畢竟只有在良好的平臺(tái)上才能取得理想的成績(jī)。

但接下來我要說的是文化方面的問題。紅帽公司擁有一種獨(dú)特的文化，這種文化以開源為核心，講究“惟才是舉”、公開透明。因此作為領(lǐng)導(dǎo)者，我需要厚著臉皮去詢問每位員工對(duì)管理層的看法、采納他們的建議。這種輕松愉快的上下級(jí)關(guān)系非常難得，大家很樂于當(dāng)面指出我工作當(dāng)中的不足。厚起臉皮、放下架子，全身心把自己融入企業(yè)中的普通員工群體，時(shí)刻提醒自己“任人惟賢”才是正確的管理觀念，這樣公司才能真正將“員工”轉(zhuǎn)化為“人才”，并借助方方面面的靈感推動(dòng)企業(yè)健康成長(zhǎng)。

一般來說，高科技公司里的技術(shù)人員常常穿牛仔褲上班、舉止松散、目無法紀(jì)，這是聰明人常有的傲慢表現(xiàn)。有很多人把這些當(dāng)成夢(mèng)想家與成功人士的代名詞，當(dāng)然這類例子也確實(shí)存在。就拿喬布斯來說吧，他就是其中的典型代表。但我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，這個(gè)世界上只有一位喬布斯，一味模仿不僅無法取得同樣的成功，反而會(huì)令自己變得人見人煩。特立獨(dú)行有一定道理，但我們認(rèn)為密切協(xié)作更能夠挖掘每一位企業(yè)員工的最大潛力。每天早上一到公司，就會(huì)有人跑來跟我聊天，指出我所做的錯(cuò)誤決定并提出批評(píng)。我歡迎這樣不同的聲音，而且很慶幸紅帽公司能擁有如此健康的討論氛圍。我也因此相信紅帽能夠給用戶帶來比VMware更強(qiáng)大的產(chǎn)品，這與企業(yè)規(guī)模無關(guān)，最重要的是我們尊重自己的工作以及奮斗在技術(shù)社區(qū)中的每位貢獻(xiàn)者，人的力量匯聚起來將勢(shì)不可擋。如果每家企業(yè)都能做到這一點(diǎn)，那么紅帽的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在——好在目前來看還沒有幾位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能做到。

IDGE: Jim，我對(duì)您的職業(yè)背景很感興趣。您曾經(jīng)效力于航空公司，這看起來——至少表面上看起來——跟管理技術(shù)企業(yè)有很多大差異，事實(shí)是否真的如此？在航空公司的工作經(jīng)歷對(duì)您的成長(zhǎng)是否有所助益？那段時(shí)光對(duì)如今的科技企業(yè)CEO職位而且具備某種指導(dǎo)意義嗎？

Whitehurst: 首先我要告訴大家，航空公司是最難打理的企業(yè)之一。我們不僅需要學(xué)習(xí)如何在嚴(yán)苛的環(huán)境中管理工作，還需要思考每一丁點(diǎn)小細(xì)節(jié)并將其落實(shí)到位。一般來說技術(shù)公司在成立之后會(huì)立刻獲得大量投資，而且在企業(yè)取得相應(yīng)的階段性成功后創(chuàng)新變成最重要的工作，相比之下管理機(jī)制則退居次位。許多技術(shù)企業(yè)隨著時(shí)間的推移開始忽略細(xì)節(jié)、同時(shí)懶于制定嚴(yán)格的發(fā)展規(guī)劃。但航空企業(yè)不同，我們需要考慮那些伸手要錢的部門是否真的需要投入、這筆錢還有沒有更好的用途。真正的管理工作要求錙銖必較，我們不怕在運(yùn)營(yíng)中擴(kuò)大開支，但必須確保每一分錢都盡可能花得物有所值。

在規(guī)劃及預(yù)算制定方面，我的要求非常嚴(yán)格。如果一定要說，我認(rèn)為自己給紅帽公司帶來的最大改變就是以規(guī)劃與預(yù)算為核心的嚴(yán)謹(jǐn)決策機(jī)制。我們制定了一套五年計(jì)劃、以積極的態(tài)度提出方案并以月為單位定期追蹤方案的執(zhí)行情況，最終確保構(gòu)想真正轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。這一切都是我在Delta航空公司中培養(yǎng)的好習(xí)慣，是“好鋼用在刀刃上”的管理原則。

但我每天要進(jìn)行的工作內(nèi)容則與在Delta航空的那段時(shí)間完全不同。在那里，我有90%的時(shí)間都在與員工面對(duì)面交流、或者是根據(jù)辦公室中歸納好的數(shù)據(jù)報(bào)表梳理運(yùn)營(yíng)狀況，這非常重要。“為什么與上周相比，我們這個(gè)禮拜在拉瓜迪亞機(jī)場(chǎng)的航班性能下降了2%？”基本上都是這類問題。航空行業(yè)就是一種以細(xì)節(jié)為主要導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程。

而在紅帽公司這邊，我們的利潤(rùn)率很高，因此最重要的工作是為企業(yè)規(guī)劃好未來的成長(zhǎng)軌跡。我仍然會(huì)常常跟員工交流，但同時(shí)也得與客戶溝通、同合作伙伴交換意見，因?yàn)榧t帽的開放特性如此明顯，我們必須要綜合多方面意見才能敲定一項(xiàng)長(zhǎng)期策略。在Delta航空公司中，我們的策略則單純得多，管理者作為交流中樞扮演著類似網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的職責(zé)，制定策略的最終目的在于優(yōu)化并讓自己的業(yè)務(wù)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們更優(yōu)秀。我每天所做的工作不盡相同，但有些職業(yè)素養(yǎng)卻貫穿于這兩份工作始終。我覺得自己在進(jìn)入紅帽公司后變得更加嚴(yán)謹(jǐn)了，因?yàn)槲倚枰紤]更多影響因素，而不僅僅是優(yōu)化現(xiàn)有工作。

Part 7精彩語錄：

“每當(dāng)推出新版本的紅帽企業(yè)級(jí)Linux產(chǎn)品時(shí)，我就會(huì)舉這個(gè)例子，也就是承諾為系統(tǒng)提供十年的全方位支持。為了實(shí)踐自己的諾言，我們需要為此配備一百到一百五十人的工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)，而他們則需要踏踏實(shí)實(shí)為這項(xiàng)工作付出十年時(shí)光。”

“有很多新興企業(yè)都把OpenStack當(dāng)成自己賺取第一桶金的宣傳噱頭，但他們的眼中只看到了開發(fā)成本，而沒有考慮多年之后必須為之配備的技術(shù)支持。”

“如果大家只是以開源方式為其他廠商的產(chǎn)品提供輔助支持，那么自己永遠(yuǎn)成不了名符其實(shí)的軟件公司——頂多算是服務(wù)公司。”

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IDGE: 這聽起來很了不起。由于采訪的時(shí)間所限，我打算利用剩下的幾分鐘時(shí)間再來聊聊之前討論過的一些技術(shù)話題。首先，我希望了解OpenStack在紅帽公司的產(chǎn)品組合中處于什么樣的位置。它是對(duì)現(xiàn)有組合的一種補(bǔ)充性組件，還是某種現(xiàn)有產(chǎn)品的替代方案？您能將OpenStack像對(duì)紅帽其它技術(shù)成果那樣運(yùn)用自如嗎？

Whitehurst: 當(dāng)然，OpenStack與現(xiàn)有技術(shù)產(chǎn)品是相輔相成的。虛擬化管理終端與基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)是從哪里誕生的？我敢說就在三、四年之前，我們還找不到合適的術(shù)語談?wù)撨@方面問題。因此RHEV（即紅帽企業(yè)級(jí)虛擬化）擁有一套管理套件，能夠使用戶對(duì)紅帽的虛擬化環(huán)境實(shí)施深入監(jiān)控并獲得高度細(xì)化的控制權(quán)。OpenStack的本質(zhì)也屬于基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)。大家不妨把這些技術(shù)的方方面面以幾何圖形表示，其中總會(huì)有5%左右的部分以交集的形式為各技術(shù)所共有。如果大家希望在不運(yùn)行基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)的前提下使用虛擬化環(huán)境，那么技術(shù)組合及監(jiān)控措施的引入是必不可少的，而這些要素之間必然存在交集——盡管它們的終端表現(xiàn)形式完全不同。

IDGE: 現(xiàn)在大家對(duì)于OpenStack的評(píng)價(jià)褒貶不一，有些人認(rèn)為它還沒有準(zhǔn)備好投付企業(yè)級(jí)應(yīng)用。那么在您看來，它是否準(zhǔn)備好服務(wù)于企業(yè)用戶了？

Whitehurst: 目前我們?nèi)匀辉陂_發(fā)技術(shù)預(yù)覽版，而前期準(zhǔn)備也是我們制作技術(shù)預(yù)覽版的原因之一。關(guān)鍵在于，紅帽公司絕不是一家小作坊式的軟件企業(yè)，我們不可能把尚未完全測(cè)試就緒的產(chǎn)品投放市場(chǎng)。我們的產(chǎn)品服務(wù)于紐約證券交易所、支持著眾多先進(jìn)武器系統(tǒng)，這都是不容有失的高端應(yīng)用平臺(tái)。當(dāng)我們提到某種技術(shù)“已經(jīng)做好了進(jìn)入企業(yè)級(jí)領(lǐng)域的準(zhǔn)備”，那么必須首先保證一切萬無一失。目前我們認(rèn)為OpenStack距離完全成熟已經(jīng)非常接近，但仍然選擇用技術(shù)預(yù)覽版的形式公布，并以此為跳板確保公司的重要客戶能夠?qū)㈥P(guān)鍵性任務(wù)交給它來負(fù)責(zé)。我們與完全成功幾乎只有一步之遙，但除非底層技術(shù)已經(jīng)完全成熟，否則我們?nèi)匀恢粫?huì)技術(shù)預(yù)覽版的形式進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。

IDGE: 接下來這個(gè)問題可能比較尖銳，由于紅帽公司已經(jīng)花了很長(zhǎng)時(shí)間籌備OpenStack進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，但您怎么保證自己的產(chǎn)品能夠從眾多其它技術(shù)供應(yīng)商的方案當(dāng)中脫穎而出？

Whitehurst: 根據(jù)我的觀察，大多數(shù)軟件公司——特別是新興軟件公司——采用的都是所謂“短期模式”。這里我要解釋一下：每當(dāng)推出新版本的紅帽企業(yè)級(jí)Linux產(chǎn)品時(shí)，我就會(huì)舉這個(gè)例子，也就是承諾為系統(tǒng)提供十年的全方位支持。為了實(shí)踐自己的諾言，我們需要為此配備一百到一百五十人的工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)，而他們則需要踏踏實(shí)實(shí)為這項(xiàng)工作付出十年時(shí)光。顯然，我們沒有捷徑可走，為了提供真正堅(jiān)實(shí)可靠的SLA支持，只有投入大量人力物力進(jìn)行周而復(fù)始的測(cè)試工作。在搞定這些問題之后，我們還要為很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的維護(hù)及補(bǔ)丁更新做好準(zhǔn)備。無論是安全性升級(jí)、系統(tǒng)更新、硬件換代還是其它一些不可避免的情況，我們都需要為之付出不懈努力，否則應(yīng)用程序的二進(jìn)制兼容性根本得不到保障。

而在以O(shè)penStack為代表的新項(xiàng)目方面，我們還要始終保持密切關(guān)注，并以開放性的視角度量其實(shí)用性。具體數(shù)字我還不確定，但做好這些工作同樣需要數(shù)以百計(jì)的技術(shù)人員，畢竟OpenStack這樣的新興技術(shù)在企業(yè)化轉(zhuǎn)換過程中的工作量絕對(duì)大到令人驚訝。在紅帽公司的運(yùn)營(yíng)模式中，有時(shí)候我們需要確立規(guī)范、逐字節(jié)調(diào)整代碼并為此進(jìn)行大量測(cè)試，嘗試在極端條件下保證應(yīng)用正常運(yùn)行并最終向用戶承諾為新項(xiàng)目提供長(zhǎng)期技術(shù)支持。這就是我們作為開源企業(yè)，卻同樣需要承擔(dān)巨額投入的原因。有很多新興企業(yè)都把OpenStack當(dāng)成自己賺取第一桶金的宣傳噱頭，但他們的眼中只看到了開發(fā)成本，而沒有考慮多年之后必須為之配備的技術(shù)支持——這需要上百位員工的晝夜趕工。很多新興企業(yè)會(huì)宣稱“我們沒那么多錢搞長(zhǎng)期維護(hù)，所以我們打算只提供開源代碼，并以為基礎(chǔ)為用戶提供支持”。這只是紙上談兵，根本無法保障用戶的合理權(quán)益，就像在沙地上建樓一樣荒唐且缺乏責(zé)任感。

在我看來，紅帽公司對(duì)比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最大的優(yōu)勢(shì)在于資金投入、效果承諾以及對(duì)創(chuàng)建企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的深厚經(jīng)驗(yàn)。高昂的研發(fā)投入使我們的產(chǎn)品真正有資格匹配“企業(yè)級(jí)”這樣的頭銜，同時(shí)也能為用戶帶來值得依賴的合理生命周期。顯然OpenStack尚處于起步階段，現(xiàn)在談十年規(guī)劃、生命周期似乎還為時(shí)過早，但我們?nèi)匀挥行判奶峁├硐氲氖褂弥芷?，這樣用戶才能在將該項(xiàng)目引入實(shí)際生產(chǎn)時(shí)信心滿滿。而且有了我們的承諾，紅帽O(jiān)penStack產(chǎn)品在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都會(huì)獲得無與倫比的高效技術(shù)支持。

我常常向開源公司推薦上述理念，如果大家只是以開源方式為其他廠商的產(chǎn)品提供輔助支持，那么自己永遠(yuǎn)成不了名符其實(shí)的軟件公司——頂多算是服務(wù)公司。而服務(wù)公司的利潤(rùn)率就要低得多，同時(shí)也缺乏抓住機(jī)遇進(jìn)而迅速成長(zhǎng)的靈活性與可擴(kuò)展性。

原文：Red Hat CEO: We're the Cloud Leader -- with Linux