引言：企業(yè)信息化已經(jīng)推進(jìn)多年，信息化的重點(diǎn)，也從以往的信息傳遞流通方式向企業(yè)整體流程及日常管理方向延伸。打印設(shè)備作為企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的重要溝通工具，不僅在信息化的過程中充當(dāng)著信息傳輸?shù)闹匾?jié)點(diǎn)，同時(shí)其使用和管理本身，也正在向信息化方向演進(jìn)。目前，企業(yè)整體打印架構(gòu)部署正在為企業(yè)管理者所接觸和認(rèn)知，這其中不僅包括簡(jiǎn)單文檔的打印輸出，同時(shí)也融入了包括設(shè)備管理維護(hù)、信息安全管理、運(yùn)營(yíng)效率管理等多方面工作。因此，對(duì)企業(yè)用戶來說，兼具安全可靠與高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼w打印管理解決方案，將成為其實(shí)現(xiàn)設(shè)備高效管理與文印信息安全的有力手段。

目前，企業(yè)的高效運(yùn)作和管理已經(jīng)成為一個(gè)重要課題。特別是在信息化高速發(fā)展的時(shí)代，如何保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)中各種IT設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)避設(shè)備使用過程中的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，這些問題都成為企業(yè)IT部門的工作重點(diǎn)。同時(shí)，企業(yè)對(duì)于管理和安全的需求與日俱增，也促使企業(yè)加快對(duì)相關(guān)硬件設(shè)備及軟件解決方案的部署和更新。

近日，記者應(yīng)邀走訪了中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)有限公司，了解企業(yè)通過信息化手段管理打印設(shè)備、保障信息安全的現(xiàn)狀。對(duì)于由惠普提供的打印安全管理設(shè)備及解決方案，企業(yè)IT部門在文件流轉(zhuǎn)效率、管理效率和安全防護(hù)方面都給予了非常積極的反饋，企業(yè)的文印管理找到了切實(shí)有效的解決辦法。

中國(guó)衛(wèi)通：設(shè)備冗雜待管理，效率提高是關(guān)鍵

中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱：中國(guó)衛(wèi)通)從屬于中國(guó)航天科技集團(tuán)公司，是一家提供衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)公司。中國(guó)衛(wèi)通以天地一體衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系為平臺(tái)，重點(diǎn)發(fā)展衛(wèi)星固定服務(wù)、數(shù)字發(fā)行服務(wù)和衛(wèi)星地面通信服務(wù)三大業(yè)務(wù)，致力于成為衛(wèi)星綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)。

作為一家大型企業(yè)，中國(guó)衛(wèi)通具有規(guī)模大、部門復(fù)雜、IT設(shè)備數(shù)量品種繁多等特征

作為一家經(jīng)營(yíng)高精尖技術(shù)服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋廣泛的大型企業(yè)，中國(guó)衛(wèi)通具有不少同類企業(yè)共同的特征——規(guī)模較大、部門復(fù)雜、IT設(shè)備數(shù)量和品種繁多。中國(guó)衛(wèi)通信息中心主任、高級(jí)工程師李煒告訴記者，中國(guó)衛(wèi)通是經(jīng)過多次重組之后建立的，在一系列的重組過程中，吸納合并了多個(gè)企業(yè)和單位，公司員工的規(guī)模接近300名，正在使用中的打印設(shè)備有近百臺(tái)。這些設(shè)備的品牌和型號(hào)多樣，既有單機(jī)獨(dú)立使用也有多人網(wǎng)絡(luò)共享，數(shù)量眾多的設(shè)備和復(fù)雜的設(shè)備架構(gòu)給打印設(shè)備的管理、維護(hù)造成很大困難。

李主任表示，由于打印設(shè)備品牌、型號(hào)、類型繁多，IT部門很難建立起統(tǒng)一且行之有效的管理架構(gòu)。在日常工作中，IT人員往往要在公司各個(gè)樓層之間忙碌，疲于應(yīng)付不同設(shè)備出現(xiàn)的各種問題和故障，不僅耗費(fèi)了大量人力，管理效果也不理想。復(fù)雜的設(shè)備現(xiàn)狀，使企業(yè)不得不額外投入大量資金用于打印設(shè)備的管理和維護(hù)，使企業(yè)的打印和運(yùn)營(yíng)成本大幅上升。

除了打印設(shè)備管理的困境，文印信息的安全也是讓信息中心員工發(fā)愁的難題。“雖然我們不是涉密單位，但由于公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)涉及高精尖技術(shù)，因此不少打印文檔仍然包含一些敏感信息，”李主任說。據(jù)了解，為了確保敏感信息不在打印環(huán)節(jié)外泄，員工現(xiàn)在往往需要跑到保密室打印重要文檔，或者在發(fā)送打印任務(wù)后一路小跑趕到打印機(jī)前。在打印環(huán)節(jié)存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，也是企業(yè)亟待解決的問題。

鑒于企業(yè)目前的打印設(shè)備架構(gòu)和管理現(xiàn)狀，李主任強(qiáng)調(diào)，配備一套安全、完善和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾斫鉀Q方案，將是未來公司文印管理的重點(diǎn)所在。

打印管理：增速提效 降成本

打印輸出是中國(guó)衛(wèi)通開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個(gè)部門進(jìn)行溝通的重要信息渠道。 “公司的業(yè)務(wù)效率在提升，這也要求IT部門需要提升設(shè)備運(yùn)營(yíng)、管理的效率，跟上企業(yè)發(fā)展的腳步。我們希望能夠得到來自專業(yè)廠商在技術(shù)上的支持和建議，幫助我們優(yōu)化設(shè)備布局，提高管理效率，特別是建立一套具有信息化優(yōu)勢(shì)的管理辦法，使我們能夠簡(jiǎn)化工作流程，降低管理成本，” 李主任表示。

針對(duì)用戶在打印設(shè)備管理上的難題，惠普為中國(guó)衛(wèi)通提供了以惠普HP Web Jetadmin管理軟件為核心，搭配HP LaserJet Enterprise 600 M602x黑白激光打印機(jī)所組成的企業(yè)文印管理解決方案。

惠普M602x打印機(jī)標(biāo)配的自動(dòng)雙面打印功能和高達(dá)50頁(yè)每分鐘的A4幅面輸出速度，為企業(yè)增速提效提供了完美的解決方案

李主任介紹，公司業(yè)務(wù)部門的日常打印量比較大，尤其是在制作工作安排及項(xiàng)目報(bào)告時(shí)，短時(shí)間內(nèi)會(huì)有很大的打印量，需要打印設(shè)備能夠提供高效、穩(wěn)定的輸出。公司業(yè)務(wù)對(duì)于設(shè)備的效率和穩(wěn)定性有很高的要求，而惠普M602 x打印機(jī)標(biāo)配的自動(dòng)雙面打印功能和高達(dá)50頁(yè)/分鐘的A4幅面輸出速度，無(wú)疑是企業(yè)增速提效的完美解決方案。經(jīng)過近一個(gè)月的試用，李主任對(duì)于M602x的表現(xiàn)贊不絕口：“自動(dòng)雙面打印非常方便，不需要再手動(dòng)放紙，也避免了因?yàn)榉佩e(cuò)方向帶來的麻煩。每分鐘50頁(yè)的輸出速度也完全能夠滿足我們的需要，將近一百頁(yè)的報(bào)告不到兩分鐘就能全部打印完，速度非?？捎^，還能夠節(jié)省很多紙張。”

而對(duì)于中國(guó)衛(wèi)通面臨的設(shè)備管理難題，惠普工程師介紹，惠普企業(yè)文印管理解決方案可以通過“優(yōu)化基礎(chǔ)架構(gòu)”、“管理打印環(huán)境”、“改善工作流程”三大步驟，來幫助用戶梳理現(xiàn)有設(shè)備，并且提升打印設(shè)備管理效率。針對(duì)用戶設(shè)備品牌不同、數(shù)量繁多的問題，HP Web Jetadmin外設(shè)管理軟件可以支持對(duì)幾乎所有打印設(shè)備的管理，IT管理員可以通過軟件對(duì)每一臺(tái)接入局域網(wǎng)的打印設(shè)備進(jìn)行登記、編號(hào)，并實(shí)時(shí)監(jiān)控局域網(wǎng)內(nèi)所有設(shè)備的運(yùn)行狀況，以及耗材、紙張使用情況等。管理人員還可以通過輸出報(bào)告直接獲得每臺(tái)設(shè)備的打印量、耗材用量、設(shè)備故障數(shù)據(jù)，讓打印管理變得簡(jiǎn)單直觀。

同時(shí)，借助HP Web Jetadmin外設(shè)管理軟件，李主任及同事們也能更加輕松地控制打印成本。借助軟件的打印權(quán)限設(shè)置功能，IT人員可以為每臺(tái)設(shè)備設(shè)置訪問權(quán)限，只有被賦予訪問權(quán)限者才能通過該打印機(jī)進(jìn)行文檔輸出，以確保各部門能夠清晰界定對(duì)不同打印設(shè)備的使用權(quán)限。同時(shí)， HP Web Jetadmin軟件可以統(tǒng)計(jì)每臺(tái)打印機(jī)的用量，快速計(jì)算出不同部門所花費(fèi)的打印成本，為辦公成本優(yōu)化提供重要參考。此外，IT人員也可以控制用戶對(duì)打印設(shè)備的額外功能——如傳真、彩色打印等功能的訪問，從而主動(dòng)控制文印設(shè)備的使用安全與成本。

信息中心對(duì)于惠普企業(yè)文印解決方案的高效與智能給予了非常積極的反饋，李主任說：“有了HP Web Jetadmin管理軟件，IT人員足不出戶就能了解辦公樓中每臺(tái)打印機(jī)的狀況，還能遠(yuǎn)程排除故障，以更少的人力成本，對(duì)公司的打印設(shè)備進(jìn)行更加高效的管理。”惠普工程師也表示，M602x不僅輸出功能強(qiáng)大，還具有良好的拓展性能，通過配備的EIO插槽和內(nèi)置的附件連接端口，可供用戶擴(kuò)展打印機(jī)解決方案，實(shí)現(xiàn)設(shè)備進(jìn)一步升級(jí)，適應(yīng)企業(yè)不斷提升的需求，保護(hù)用戶投入。

信息安全：從物理隔離到軟硬兼顧

惠普的企業(yè)文印解決方案，同時(shí)也包含了文印信息安全解決方案，可以幫助中國(guó)衛(wèi)通一并解決文印信息安全風(fēng)險(xiǎn)帶來的困擾?；萜展こ處熃榻B說，HP Web Jetadmin所提供的打印作業(yè)追蹤功能，讓IT部門對(duì)每次打印任務(wù)都能夠心中有數(shù)，確保印前、印中、印后的信息安全滴水不漏。在印前，通過設(shè)置不同部門打印設(shè)備的訪問權(quán)限，可以確保重要文檔僅在本部門設(shè)備上進(jìn)行打印;在印中，IT人員可以監(jiān)控每臺(tái)打印設(shè)備的運(yùn)行情況，并對(duì)打印設(shè)備的不當(dāng)使用進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警;在印后，IT部門還可以通過由HP Web Jetadmin生成的報(bào)告，追蹤打印作業(yè)的去向，牢牢掌握文印信息安全的主動(dòng)權(quán)。

除了通過管理手段維護(hù)信息安全，在員工日常打印中，惠普打印設(shè)備也能提供簡(jiǎn)單易行的安全功能，防止信息經(jīng)由打印機(jī)外泄。借助惠普M602x打印機(jī)擁有的PIN碼打印功能，員工可以將打印作業(yè)以電子版形式存儲(chǔ)在設(shè)備或服務(wù)器上，直到用戶輸入自定義的4位PIN碼通過授權(quán)時(shí)，文件才會(huì)開始打印，有效防止出紙盒中的文檔“丟失”和信息泄漏。同時(shí)，M602系列打印機(jī)還支持前置USB直插打印，員工可以插入U(xiǎn)盤等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，直接輸出設(shè)備內(nèi)的PDF文檔，無(wú)需通過PC下發(fā)打印任務(wù)，規(guī)避了信息泄漏的可能，也可以有效防止由于木馬、病毒及惡意軟件入侵而造成的PC端信息泄漏。

李主任表示，以往公司對(duì)于敏感文件打印主要采取物理隔離的方式，員工在打印敏感信息時(shí)，必須提前提出申請(qǐng)，在獲得批準(zhǔn)后方可用專用打印機(jī)進(jìn)行打印。這種方式雖然能夠確保信息安全，但延長(zhǎng)了工作流程和周期，給員工增加了很多麻煩。通過惠普打印設(shè)備的PIN碼打印和USB直插打印功能，員工可以在不增加工作量的前提下，確保自己打印文檔的信息安全，大幅降低安全風(fēng)險(xiǎn)。再加上通過HP Web Jetadmin進(jìn)行實(shí)時(shí)管理與監(jiān)控，企業(yè)的文印信息安全與維護(hù)可以獲得切實(shí)保障。

針對(duì)打印設(shè)備在轉(zhuǎn)移、送修時(shí)離開IT部門管理范圍的情況，惠普文印信息安全解決方案同樣能夠保證內(nèi)部信息萬(wàn)無(wú)一失?；萜展こ處熃榻B說，惠普企業(yè)級(jí)文印設(shè)備為用戶提供了高性能的安全硬盤，所有打印機(jī)上接收和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)都進(jìn)行了加密。用戶還可以使用安全文件清除和安全硬盤清除技術(shù)，徹底清除打印設(shè)備內(nèi)的文件數(shù)據(jù)，杜絕在第三方維護(hù)過程中產(chǎn)生的信息泄漏。

展望：整體管理型解決方案將成未來趨勢(shì)

當(dāng)下，不同規(guī)模的企業(yè)都在借助IT設(shè)備實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程上的信息化和智能化，而針對(duì)日益增多的IT設(shè)備，也亟待信息化解決方案予以有效管理。從中國(guó)衛(wèi)通的應(yīng)用需求和試用反饋來看，整體的打印設(shè)備管理解決方案恰恰是公司最迫切需要的工具。

惠普公司作為打印及成像領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商，致力于提高信息交互效率、保障關(guān)鍵信息安全，確保企業(yè)和個(gè)人的關(guān)鍵信息在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)安全傳輸、安全響應(yīng)。從惠普助力中國(guó)衛(wèi)通搭建企業(yè)文印安全管理解決方案的案例可以看出，由文印設(shè)備及服務(wù)廠商提供的同時(shí)包含硬件及軟件的成套專業(yè)解決方案，將成為今后企業(yè)實(shí)現(xiàn)打印設(shè)備信息化管理的必然趨勢(shì)。通過成套的打印管理解決方案，使用戶以更高的效率和更低的成本，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的設(shè)備管理，保證文印信息安全，將成為未來企業(yè)打印管理的發(fā)展方向。