云計算與電商“合謀”的速度超乎想象。7月10日，天貓與阿里云、萬網(wǎng)宣布聯(lián)合推出聚石塔平臺，以云計算為“塔基”，為天貓、淘寶平臺上的電商及電商服務商提供強大的IT基礎設施和數(shù)據(jù)云服務。由此獲得安全穩(wěn)定、彈性升級、數(shù)據(jù)推送、數(shù)據(jù)集成等云端服務。

天貓表示，聚石塔目前已經(jīng)有2萬商家在入住使用，每天通過聚石塔處理的訂單數(shù)超過50萬單，隨著聚石塔正式對外發(fā)布，預計下半年會吸引更多的商家入住。天貓還表示，除底層數(shù)據(jù)的開放之外，聚石塔二期還將為商戶提供強大的物流、訂單、賬戶權限等的開放與升級。

這是迄今國內(nèi)云計算與電子商務***規(guī)模的緊密合作，也是阿里巴巴集團重新認識電子商務的結(jié)果之一：成為更強壯的數(shù)據(jù)平臺，服務電商。

聚石塔：更強壯的數(shù)據(jù)平臺

淘寶與天貓承載了大量初創(chuàng)品牌，以及亟需向網(wǎng)絡零售升級的傳統(tǒng)品牌。早期的阿里平臺僅提供信息流與資金流，但隨著消費者需求的變化以及上述品牌服務能力的提升，需要更為強壯的數(shù)據(jù)服務。

此前，天貓商家多數(shù)采用自行搭建的服務器放在第三方的托管機房，手動在ERP、CRM、WMS等多個數(shù)據(jù)分析工具之間切換。存在安全，穩(wěn)定性較低、升級難、數(shù)據(jù)無法打通等諸多問題。隨著業(yè)務的增長，這些技術因素成為業(yè)務瓶頸。

這一問題在天然具有“業(yè)務波動較大”的電商領域尤為明顯，下半年業(yè)績表現(xiàn)高于上半年，而促銷時更有可能出現(xiàn)數(shù)倍于平日的交易。如果沒有彈性的計算能力升級，商家會出現(xiàn)前期投入成本資源閑置，而到每年大促仍舊滿足不了海量訂單的爆發(fā)式需求;同時，如系統(tǒng)的不穩(wěn)定則會帶來發(fā)貨延遲、超賣，極大影響顧客體驗。

對此，天貓與淘寶引入阿里云、萬網(wǎng)。針對平臺上的電商搭建一個大規(guī)模分布式計算系統(tǒng)，提供云主機、RDS(關系型云數(shù)據(jù)庫)、存儲、計算能力、CDN、備份方案等服務，借此讓商家具備安全穩(wěn)定、彈性升級、數(shù)據(jù)推送、數(shù)據(jù)集成的服務。

“客戶是動態(tài)的，但是傳統(tǒng)服務器是靜態(tài)的。生意好的時候我接不了，生意不好的時候服務器就白花錢。聚石塔背后是分布式及彈性計算，類似租用，隨用隨租，這樣可以騰出手來注重自身業(yè)務。”茵曼品牌創(chuàng)始人方建華表示，這將幫助他降低30%左右的基礎設施成本。

而在天貓上的數(shù)據(jù)也可在聚石塔平臺內(nèi)與商家的ERP、CRM、WMS進行平臺內(nèi)的數(shù)據(jù)流分析，提升數(shù)據(jù)挖掘效率。此外，聚石塔還采用數(shù)據(jù)推送服務直接到云數(shù)據(jù)，利用阿里級的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡環(huán)境，實現(xiàn)訂單與數(shù)據(jù)的推送和自動接收。效率從原來1分鐘下載200個訂單，提高到1分鐘下載1000個訂單。

目前，創(chuàng)維、水星家紡、以純、御泥坊、Justyle、裂帛、阿芙、GXG、七格格、貝爾萊德旗艦店等商家已經(jīng)使用聚石塔。而以又一城、禾唐、管易為代表的服務商也開始借助該平臺。

云計算：進入收獲階段

如果說三年前阿里巴巴集團成立一家專門的子公司進行云計算的研發(fā)不為外界理解的話，那么如今的聚石塔平臺已經(jīng)成為這筆投資價值的體現(xiàn)。

此前，阿里云已經(jīng)為20多萬家客戶提供云計算服務，行業(yè)涵蓋電子商務、數(shù)據(jù)分析、動漫產(chǎn)業(yè)等多個領域，成為國內(nèi)***的云計算廠商。這也使得借助云計算抬升天貓平臺成為可能。

另一方面，天貓競爭力越來越多地體現(xiàn)在服務能力上，肩挑消費者、商家兩大需求方，需要從1.0版的交易平臺向2.0版數(shù)據(jù)與標準開放平臺轉(zhuǎn)型升級，整合電子商務全鏈路的解決方案。

云計算與電商平臺在阿里集團核心競爭力中互為琦角的局勢逐漸明朗。

“阿里巴巴不會自己去賣東西，我們提供平臺，如果非要說我們賣什么的話，那就是服務，數(shù)據(jù)服務是很大的一塊。”這句阿里巴巴經(jīng)常在講的話并不新鮮，但在聚石塔平臺發(fā)布的當下，更具意義。