近日，艾瑞咨詢發(fā)布《2011-2012年度中國企業(yè)即時通訊行業(yè)研究報告》，該報告稱，截至2012年4月，中國互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)即時通訊注冊企業(yè)用戶數(shù)達(dá)到57.5萬家，其中imo以26.6%的份額領(lǐng)先成為業(yè)界第一，而263EM和35EQ則以超過10%的份額居二三位。

　　一、互聯(lián)網(wǎng)平臺型產(chǎn)品引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

　　艾瑞研究表明，目前我國企業(yè)即時通訊市場已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展期，在這一時期，互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)即時通訊產(chǎn)品將會逐步占領(lǐng)企業(yè)市場，而局域網(wǎng)型企業(yè)即時通訊產(chǎn)品的市場將逐漸收縮。

　　報告顯示，盡管局域網(wǎng)軟件型企業(yè)即時通訊產(chǎn)品，有著安全性、可控性較高的優(yōu)勢，但其卻存在部署復(fù)雜、成本較高以及溝通范圍受限等劣勢，需要用戶在局域網(wǎng)中搭建即時通訊服務(wù)器。因此，隨著SaaS概念的推廣，越來越多的服務(wù)商采用互聯(lián)網(wǎng)平臺型的企業(yè)即時通訊服務(wù)方式。互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)即時通訊采用的SaaS形式的交付模式，使得用戶無需管理服務(wù)器，只要注冊/購買賬戶就能使用，不僅方便快捷，而且省去了高額的軟件購買、部署成本，極大地降低企業(yè)信息化成本。

　　同時，在互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)即時通訊功能的比對結(jié)果中，報告表明，盡管主要的互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)即時通訊在功能模塊上都較為一致，但各家在功能上存在著不小的差異。在收費策略上，imo的基本功能是完全免費的，263EM則為100人以下免費，其他軟件則為收費或者與收費的企業(yè)郵箱綁定;支持人數(shù)上，imo以最大支持2萬人領(lǐng)先其他產(chǎn)品;在語音和視頻聊天功能上，imo和企業(yè)QQ辦公版都能支持語音和視頻溝通，而263EM和35EQ暫不支持視頻溝通，網(wǎng)易即時通則暫不支持語音和視頻溝通;企業(yè)管理功能上，網(wǎng)易即時通和35EQ暫不支持企業(yè)短信，電子投票功能只有imo一家可以實現(xiàn)。

　　二、四大趨勢成行業(yè)未來發(fā)展新方向

　　在這份報告的最后，艾瑞也對企業(yè)即時通訊行業(yè)的未來發(fā)展做出了分析。艾瑞指出，未來中國企業(yè)即時通訊行業(yè)發(fā)展的方向為：統(tǒng)一通信化、功能定制化、移動終端化、競爭激烈化和行業(yè)整合化四個大方向。

　　艾瑞表示，企業(yè)即時通訊企業(yè)只有把握統(tǒng)一通信化、移動終端化、功能定制化這些功能服務(wù)上的新趨勢，才能在競爭愈發(fā)激烈的企業(yè)即時通訊市場站穩(wěn)腳跟，在行業(yè)的洗牌過程中確立自己的位置。

　　而據(jù)記者調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，為了在未來的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，有些企業(yè)已經(jīng)不滿足于可以預(yù)測的行業(yè)發(fā)展走勢。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，在企業(yè)即時通訊市場占有率第一的imo云辦公室，已經(jīng)決定發(fā)布一個新版本，這個版本不光搭載imo的手機用戶端，還將搭載另外兩個新功能，該人士透露，imo云辦公室的這兩個新功能或許將為企業(yè)即時通訊市場的發(fā)展方向提供第五個思路。

　　由此可以預(yù)計，在未來的市場格局中，企業(yè)即時通訊的廠商不僅要在技術(shù)、推廣、資金等多方面展開競逐，能否提供創(chuàng)新的功能也將成為決定企業(yè)市場地位的新因素。