好的閱讀軟件產(chǎn)品與豐富的可讀內(nèi)容似乎是愛(ài)書(shū)移動(dòng)終端用戶的不二之選，但好與不好，用戶體驗(yàn)才能見(jiàn)真章兒。作為愛(ài)讀書(shū)之人，筆者也對(duì)云中書(shū)城Android客戶端進(jìn)行了使用評(píng)測(cè)。

 

1.相比電腦存儲(chǔ)空間，手機(jī)存儲(chǔ)卡空間大小有限，因此移動(dòng)客戶端占用存儲(chǔ)空間越小越容易受到青睞。大小為3.74MB的云中書(shū)城客戶端，在排名前幾位的電子閱讀客戶端中，所占空間不是***也不是最小的，下載安裝很快，網(wǎng)絡(luò)良好的條件下，幾分鐘可以搞定。

 

2.對(duì)于初次使用該客戶端的用戶來(lái)說(shuō)，云中書(shū)城頁(yè)面簡(jiǎn)潔，頁(yè)面下側(cè)分為書(shū)架、書(shū)城、賬戶、設(shè)置四欄。書(shū)架預(yù)置三本書(shū)，書(shū)名右側(cè)用“+”鍵將“更新、分類(lèi)、刪除、購(gòu)買(mǎi)”等功能收置，既使頁(yè)面看上去簡(jiǎn)潔美觀，又讓讀者可根據(jù)需求對(duì)放置于書(shū)架上的書(shū)進(jìn)行處理。左上“管理我的書(shū)架”適用于閱讀興趣廣泛的讀者更好地對(duì)書(shū)架進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)管理。

3.如果這些不是你想讀的，去“書(shū)城”逛一逛吧。切換到“書(shū)城”一欄，點(diǎn)擊右上側(cè)的“搜索”功能，便可以找尋自己想讀的書(shū)了。對(duì)于沒(méi)有明確目的逛“書(shū)城”的用戶，這個(gè)頁(yè)面還設(shè)置了多個(gè)與書(shū)名、小說(shuō)名，作者名相關(guān)的“熱詞”，尋著關(guān)鍵詞，按圖索籍，時(shí)下熱門(mén)作品也就信手拈來(lái)了。

 

4.筆者選讀了一本付費(fèi)書(shū)籍，除了作者、字?jǐn)?shù)等有關(guān)書(shū)籍的基本信息之外，費(fèi)用也一并顯示在書(shū)籍介紹欄。閱讀過(guò)程非常享受。閱讀頁(yè)面可使用“Menu”鍵進(jìn)行設(shè)置。閱讀章節(jié)目錄、閱讀進(jìn)度、夜間閱讀與普通閱讀切換、評(píng)論、購(gòu)買(mǎi)（購(gòu)物車(chē)圖標(biāo)顯示）功能一應(yīng)俱全。對(duì)于電子書(shū)讀者來(lái)說(shuō)，最貼心的功能恐怕要數(shù)“設(shè)置”里的調(diào)節(jié)字體大小，屏幕亮度和閱讀頁(yè)背景的功能，而美中不足的是，預(yù)置的背景顏色中沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)上備受推崇的護(hù)眼豆沙綠背景。 

5.完成免費(fèi)章節(jié)的閱讀后，進(jìn)入到付費(fèi)閱讀。兩種方式可進(jìn)行登錄付費(fèi)，擁有盛大通行證的用戶可直接登錄，沒(méi)有盛大通行證而又不想浪費(fèi)時(shí)間注冊(cè)的用戶，“手機(jī)免注冊(cè)”一鍵登錄的功能省去了用戶注冊(cè)的麻煩。手機(jī)付費(fèi)分三種方式：盛大娛樂(lè)卡充值、手機(jī)話費(fèi)充值、手機(jī)充值卡充值。筆者選用自認(rèn)為最方便的“手機(jī)話費(fèi)充值”進(jìn)行付費(fèi)。付費(fèi)的過(guò)程遇到了不小的麻煩。筆者先后四次使用手機(jī)話費(fèi)進(jìn)行付費(fèi)，半天時(shí)間只有一次付費(fèi)成功，獲得繼續(xù)閱讀所需的點(diǎn)券，其余三次支付屢次提交不成功，嚴(yán)重影響了閱讀體驗(yàn)。

 

筆者從現(xiàn)場(chǎng)盛大文學(xué)工作人員處了解到，手機(jī)支付失敗是很多手機(jī)話費(fèi)用戶在支付時(shí)遇到的普遍問(wèn)題，移動(dòng)用戶所占比例高達(dá)30%，而聯(lián)通用戶比例更高。該工作人員稱，盛大文學(xué)多次與移動(dòng)和聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商溝通，問(wèn)題至今懸而未決，他表示，一周之內(nèi)，盛大會(huì)在支付上引入銀聯(lián)和信用卡支付功能，提高用戶體驗(yàn)。而在筆者看來(lái)，再好的產(chǎn)品，再豐富的內(nèi)容，即使讀者開(kāi)始接受付費(fèi)模式，愿意為內(nèi)容買(mǎi)單，支付環(huán)節(jié)遇到這樣的問(wèn)題，都會(huì)讓體驗(yàn)滿意度大打折扣，遇到“用戶愿意為產(chǎn)品買(mǎi)單卻無(wú)法買(mǎi)單”的情況，是用戶的尷尬還是廠商的尷尬？