隨著人們生活水平的提高，不論是商務(wù)旅行還是旅游度假，越來越多的顧客都希望所入住的酒店能像在家里一樣工作和娛樂，享受個性化和信息化的服務(wù)，因此除了擁有一流的硬件設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)之外，酒店網(wǎng)絡(luò)是否滿足顧客需要也是重中之重。

客戶需求：網(wǎng)絡(luò)資源難以管理，住客體驗不佳

川音愛樂酒店不是一家大酒店，但很有特色、很有代表性，它是由四川音樂學院投資修建的一家音樂主題酒店，位于成都市一環(huán)路繁華路段，地處兩大高等學府（四川大學、四川音樂學院）之間，建筑總面積23600平方米，擁有近200套不同類型客房，功能齊全，服務(wù)一流，是成都市內(nèi)高檔社交、旅游、音樂欣賞、交流、商務(wù)活動的理想場所。

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隨著酒店業(yè)務(wù)量的持續(xù)增加，為了緩解現(xiàn)有帶寬資源緊缺的問題，川音愛樂酒店在原有一條光纖基礎(chǔ)上，增加了一條10M光纖帶寬的接入，為200套客房提供高速上網(wǎng)平臺。

然而，酒店網(wǎng)絡(luò)維護人員卻屢次發(fā)現(xiàn)酒店網(wǎng)絡(luò)遭受病毒攻擊，在入住高峰期時常因為部分客人使用P2P下載、視頻應(yīng)用，整個網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)嚴重的網(wǎng)絡(luò)延遲，甚至一些客房都無法正常上網(wǎng)，經(jīng)常需要重新啟動路由器才能暫時解決問題。網(wǎng)絡(luò)維護人員發(fā)現(xiàn)原有路由器已經(jīng)無法承受現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)需求。

解決方案：飛魚星VR5200G全千兆高性能防火墻路由器

酒店網(wǎng)絡(luò)負責人經(jīng)多方研究調(diào)查，決定更換路由器，從根本上解決問題。鑒于以前的經(jīng)驗，體會到優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)對于酒店競爭力的影響，對新路由器的選擇提出了以下要求：

1、良好的穩(wěn)定性，具有長時間穩(wěn)定工作的能力；

2、能合理分配和有效管制網(wǎng)絡(luò)帶寬資源；

3、具有強大的防病毒、抗攻擊功能；

4、需提供高效、周到的售后服務(wù)。

酒店網(wǎng)絡(luò)負責人通過對成都市場上多品牌路由器的多方研究調(diào)查，并進行了一一對比，最后在成都中能科技的全方位協(xié)助下，采用飛魚星VR5200G全千兆高性能防火墻路由器，一切問題都迎刃而解！

酒店網(wǎng)絡(luò)拓撲圖

1、良好的穩(wěn)定性

飛魚星VR5200G采用了業(yè)界領(lǐng)先的64位全千兆網(wǎng)絡(luò)專用處理器，主并采用大容量的DDR II 256高速內(nèi)存，具有更好的數(shù)據(jù)包緩沖能力，有效改善網(wǎng)絡(luò)延遲，突破路由器性能瓶頸。同時，還擁有業(yè)界領(lǐng)先的雙BIOS設(shè)計，即使升級過程意外斷電也可恢復(fù)啟動，酒店不再為設(shè)備升級失敗擔憂。且VR5200G采用飛魚星無風扇靜音對流散熱技術(shù)，完全避免同類產(chǎn)品因風扇壽命引起的設(shè)備故障、過熱死機等高頻問題，是目前業(yè)界最穩(wěn)定可靠的散熱解決方案，保證了整個酒店網(wǎng)絡(luò)可穩(wěn)定的運行。

2、帶寬精細化管理

根據(jù)酒店的客房價位不同，為不同的客房提供差異化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，因此需要對不同的IP地址或者IP地址段設(shè)置不同的帶寬比例，就可實現(xiàn)了客房帶寬的精細化管理。

同時根據(jù)帶寬使用情況，路由器動態(tài)調(diào)節(jié)帶寬使用量，盡可能的利用帶寬總資源；在帶寬資源緊張的情況下，每個客人只能使用預(yù)設(shè)置的帶寬。在保證酒店穩(wěn)定的帶寬使用秩序情況下，酒店可最大化帶寬資源的利用，達到最佳使用效果，顧客也可擁有不一樣的上網(wǎng)體驗。

3、強大的網(wǎng)絡(luò)安全

飛魚星VR5200G擁有強大的防火墻功能，提供多種安全保護。領(lǐng)先的ARP信任機制與內(nèi)網(wǎng)ARP防御功能結(jié)合，杜絕ARP病毒侵擾，防止內(nèi)網(wǎng)掉線。支持內(nèi)/外部攻擊防御，防止病毒、木馬的侵擾。同時，在路由器的操作界面中，還有攻擊信息提示，幫助管理人員迅速定位攻擊源，有效提高網(wǎng)絡(luò)可靠性。也可將內(nèi)網(wǎng)攻擊主機列入黑名單，禁止其上網(wǎng)功能，硬件過濾攻擊報文，不占用CPU資源。

最后，針對酒店旅客流動性很強的問題，VR5200G會定時發(fā)送免費ARP，結(jié)合飛魚星的ARP信任機制，既保證上網(wǎng)的便捷性，又兼顧安全性。在結(jié)合 "DHCP服務(wù)器自動綁定IP/MAC地址" 功能，在旅客獲取IP地址的同時，智能實現(xiàn)動態(tài)雙綁，解決因ARP病毒導致整個酒店網(wǎng)絡(luò)癱瘓的現(xiàn)象。

4、放心的售后服務(wù)

飛魚星技術(shù)工程師具備良好的服務(wù)和技術(shù)實力，擁有7×18小時的服務(wù)體系以及免費服務(wù)熱線（400-8115-315）。同時，飛魚星科技還提供遠程登錄診斷、電話回訪、用戶應(yīng)用策略配置服務(wù)、軟件定期升級以及網(wǎng)絡(luò)專家論壇解答等服務(wù)理念，酒店可通過多種方式享受最新的服務(wù)體系，解決了酒店在購買產(chǎn)品之后的后顧之憂。

實施效果："增加了星級酒店的含金量"

川音愛樂酒店在引入飛魚星VR5200G之后，有效地解決了網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、帶寬被暴力占用、防病毒抗攻擊效果差等多項問題。按照酒店負責人的說法是，"這次網(wǎng)絡(luò)改造提升了酒店的服務(wù)質(zhì)量及客人的滿意度。同時，也增加了星級酒店的含金量！"