某企業(yè)正常使用的一套C/S模式進(jìn)銷存系統(tǒng)，新增加的一臺客戶機(jī)在連接數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(安裝SQL Server 2000)時(shí)出現(xiàn)故障提示—“[DBNETLIB][ConnectionOpen(connect()).]SQL Server 不存在或拒絕訪問”，系統(tǒng)無法登錄，其它的客戶機(jī)工作正常。

　　2 解決過程及思路

　　對于這種故障提示，一般資料上對此故障介紹的解決辦法是檢查客戶機(jī)上防火墻和1433端口的設(shè)置。出現(xiàn)故障的客戶機(jī)上安裝的是卡巴斯基6.0互聯(lián)網(wǎng)安全套裝，在卡巴斯基的“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”中添加1433端口后，出現(xiàn)的故障提示變?yōu)?ldquo;一般性網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤 (recv())”，造成后面這種故障提示信息的原因很多，不易確定。為此，比較正常工作的客戶機(jī)和出現(xiàn)故障的客戶機(jī)的SQL SERVER客戶端設(shè)置，發(fā)現(xiàn)工作正常的客戶機(jī)使用“Named pipes”為優(yōu)先使用的協(xié)議，使用服務(wù)器的名稱來連接數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，出現(xiàn)故障的客戶機(jī)使用“tcp/ip”為優(yōu)先啟用的協(xié)議，使用服務(wù)器的IP地址來連接數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，默認(rèn)端口為1433，在出現(xiàn)故障的客戶機(jī)上把 “Named pipes”設(shè)置為優(yōu)先啟用的協(xié)議，使用服務(wù)器的名稱來連接數(shù)據(jù)庫服務(wù)器則連接正常，可以正常運(yùn)行。由此確定故障與TCP/IP協(xié)議有關(guān)，在服務(wù)器(Windows 2000 SERVER SP4+SQL Server 2000，IP地址為10.140.90.249)上運(yùn)行netstat –an命令，結(jié)果如下：

 

　　從上述的內(nèi)容可以看出，服務(wù)器上TCP/IP協(xié)議中沒有打開監(jiān)聽1433端口，在網(wǎng)上搜索關(guān)于SQL Server和1433端口有關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)SQL Server 7.0是默認(rèn)打開1433端口，而SQL Server 2000在SP4以前是默認(rèn)關(guān)閉1433端口的，詢問管理員，服務(wù)器上曾安裝過SQL Server 2000的SP4補(bǔ)丁，由于SQL Server 2000的版本號不顯示在“關(guān)于”中，于是進(jìn)入“查詢分析器”檢查SQL Server 2000的版本號，在“查詢分析器”中執(zhí)行：

　　SELECT @@VERSION

　　返回值為“8.00.194 RTM”，該值為SQL Server 2000的原始版本，進(jìn)一步詢問管理員，得知在安裝SP4時(shí)沒有停止服務(wù)器上的SQL Server服務(wù)，而SQL Server 2000 SP4明確要求安裝時(shí)要停止服務(wù)器上的SQL Server服務(wù)和所有客戶端程序后才能安裝，由此判斷服務(wù)器上的SQL Server 2000 SP4沒有安裝成功。SQL Server 2000版本和版本號關(guān)系可以在網(wǎng)上查到。

　　重新在服務(wù)器上安裝SQL Server 2000 SP4，出現(xiàn)提示“以前進(jìn)行的程序安裝創(chuàng)建了掛起的文件操作。運(yùn)行程序之前，必須重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。”表明以前的SP4沒有安裝成功，重新啟動(dòng)服務(wù)器，這個(gè)提示繼續(xù)出現(xiàn)，啟動(dòng)注冊表編輯器，來到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager分支，刪除PendingFileRenameOperations項(xiàng)目，然后重新安裝SQL Server 2000 SP4成功。再在服務(wù)器上執(zhí)行netstat –an命令，1433端口赫然在列，處于“LISTENING”狀態(tài)，把出現(xiàn)故障的客戶機(jī)設(shè)置為TCP/IP連接方式，啟動(dòng)程序，連接順利完成，錯(cuò)誤信息不再出現(xiàn)。

　　3 結(jié)束語

　　現(xiàn)在的軟件系統(tǒng)越來越復(fù)雜，牽扯的系統(tǒng)也越來越多，排除故障時(shí)不能被故障的表面現(xiàn)象所迷惑，要順藤摸瓜，逐步分析排除，到有關(guān)軟件系統(tǒng)的論壇和官方網(wǎng)站了解相關(guān)產(chǎn)品的信息，尤其是補(bǔ)丁信息，在排除故障時(shí)才能事半功倍，少走彎路。

　　這種故障在單機(jī)狀態(tài)時(shí)也會(huì)出現(xiàn)，一般是SQL SERVER的客戶端TCP/IP設(shè)置為優(yōu)先啟用的協(xié)議，使用IP地址連接SQL SERVER，網(wǎng)線物理連接有問題或者IP地址設(shè)置有問題時(shí)。