以前，公司必須保證內(nèi)部網(wǎng)絡不僅是安全可靠的，而且可以滿足已知和預定業(yè)務對于應用資源方面的需求。網(wǎng)絡設備被部署在公司擁有的各處辦公環(huán)境中。其中規(guī)模較大的分支將會由租用的專用線路連接，而規(guī)模較小的辦事地點則被認為不需要建立網(wǎng)絡連接。

信息技術部門將負責所有通過網(wǎng)絡運行的應用程序使用的規(guī)劃和分配工作。在過去20年中，由于互聯(lián)網(wǎng)逐漸開始成為基本的業(yè)務資源，加之員工的移動辦公需求也變得越來越高，使得企業(yè)網(wǎng)絡管理也發(fā)生了翻天覆地的變化。現(xiàn)在，要確保局域網(wǎng)在使用性能、可靠性與安全性等方面均不出現(xiàn)問題，就需要從包含內(nèi)部網(wǎng)絡資源、互聯(lián)網(wǎng)以及移動網(wǎng)絡服務等在內(nèi)的諸多方面整體的深入分析。

只有在網(wǎng)絡質(zhì)量差到影響到最終用戶使用體驗的情況下，大家才會理解并認識到建立***可接受服務等級的重要性所在。不可預測的工作流程將會導致問題的難度增加。對于信息技術部門來說，語音以及視頻會議之類高資源應用的日益增長已經(jīng)讓網(wǎng)絡資源開始變得更加緊缺。

并且，虛擬化的普及也讓大家傾向于從數(shù)據(jù)中心申請越來越多的計算能力，而這就意味著每臺物理服務器都需要更多的網(wǎng)絡資源。再加上利用網(wǎng)絡資源對內(nèi)部基礎服務提供補充的趨勢，進一步讓公司對于適用可靠的互聯(lián)網(wǎng)連接需求變得更加迫切。

按需服務讓業(yè)務團隊也可以方便地建立專屬的應用程序和信息資源。這就意味著普通員工也可以對相關資源進行分配處理。員工會隨意訪問社會化網(wǎng)站并任意安裝移動應用。盡管在某些情況下，這確實屬于業(yè)務推廣方面的要求;但更多的情況中，大家都都在做一些私事，這些無計劃應用肯定會讓內(nèi)部網(wǎng)絡在性能和安全等方面面臨大量風險。

在Quocirca公司最近發(fā)布的免費報告《不要忘記網(wǎng)絡》里就包括了與備用災難恢復計劃相關的各項數(shù)據(jù)，從中可以發(fā)現(xiàn)導致應用程序出現(xiàn)問題的最常見原因是某種類型的網(wǎng)絡通信故障。換句話說，絕大多數(shù)公司的內(nèi)部網(wǎng)絡已經(jīng)成為信息基礎設施方面的軟肋。為了抑制該趨勢的蔓延，企業(yè)就必須對用戶體驗進行持續(xù)監(jiān)控，并清楚的認識到網(wǎng)絡不能滿足***要求意味著什么。

對于企業(yè)來說，降低以上問題造成影響的根本措施就是對網(wǎng)絡服務或設備進行升級。當然，在某些情況下，對現(xiàn)有網(wǎng)絡進行調(diào)整和優(yōu)化也能起到一定的改善作用。 在被五花八門的網(wǎng)絡管理人員以及承包商維護經(jīng)年后，絕大部分內(nèi)部網(wǎng)絡都已經(jīng)是漏洞百出，如同一盤散沙。

在由Quocirca最近發(fā)布的報告中，一家名為網(wǎng)絡***的網(wǎng)絡管理公司負責了端口評估方面的工作。相關數(shù)據(jù)顯示，在很多公司中，網(wǎng)絡設備實際上是沒有得到充分利用。在智能應用程序的幫助下，公司應該有可能繼續(xù)提高現(xiàn)有資源的利用率。

對于很多企業(yè)來說，將內(nèi)部網(wǎng)絡的管理權移交給第三方管理公司是最初級的降低網(wǎng)絡服務工作復雜性的可行方案。目前，針對這方面的工作正處于探索過程中。

公司究竟需要哪些類型的設備和服務，怎樣才能將它們整合為一體并建立起整張網(wǎng)絡?然而，很多企業(yè)都不知道具體做法，這一事實讓人們非常驚訝。但現(xiàn)實情況是，由于總是就事論事地解決當前面臨的問題，并沒有長期網(wǎng)絡戰(zhàn)略方面的整體規(guī)劃，絕大部分內(nèi)部網(wǎng)絡在被眾多的網(wǎng)絡管理人員以及承包商維護經(jīng)年后，已經(jīng)是處于漏洞百出的情況，如同一盤散沙。

一旦公司掌握了各組件的具體情況，就可以對當前網(wǎng)絡的基本性能和負載情況進行評估。對于管理公司達到改善服務質(zhì)量的目標來說，測量標準是至關重要的，所以不論結果好壞，都必須提供相應的基準等級。而為了防止實際效果經(jīng)常出現(xiàn)低于目標基線的情況，針對用戶體驗的監(jiān)測就必須是持續(xù)的。只有明確了這樣做的必要性，才能夠保證在出現(xiàn)問題時迅速予以糾正。

由于網(wǎng)絡性能監(jiān)測和管理所需的工具往往都是一些操作復雜價格昂貴的產(chǎn)品。盡管也會存在一些開源類型的產(chǎn)品選擇，但依然需要出色的技術人員才能實現(xiàn)有效的利用及管理。所以，對于規(guī)模較小的企業(yè)來說，可能會無力選擇這類工具，而規(guī)模較大的公司則可能遇到?jīng)]有足夠時間或資金來獲得應有的效果。所以，網(wǎng)絡管理公司可以開展這些方面專業(yè)技能的銷售工作。由于可以將運營成本分攤到很多用戶頭上，因此，就可以實現(xiàn)不論何種規(guī)模的公司都可以獲得相應服務的目標。

無論公司采取什么措施來確保網(wǎng)絡性能、可用性和安全，都需要依據(jù)下面列出的三項要求來對成本進行控制。

1、在不需要進行過多中短期投資來購買新設備和服務的前提下，我們必須要達到降低運行成本的目標，或者至少能夠確保性能獲得提高。

2、網(wǎng)絡中的業(yè)務風險以及性能和安全方面的問題必須得到緩解，并能夠確保可以達到***服務等級。

3、確保網(wǎng)絡運行的穩(wěn)定性良好，并且可以為新開發(fā)的商業(yè)應用提供足夠的支持。

對于絕大部分公司來說，為了確保這些目標可以實現(xiàn)，就需要對于自身網(wǎng)絡情況有著深入的了解。而現(xiàn)實情況是，幾乎沒有公司對網(wǎng)絡做過近期評估。如果大家已經(jīng)開始選擇這么做，就會對企業(yè)網(wǎng)絡服務的糟糕程度以及解決問題所要投入的大量資金感到震驚。

對于21世紀的企業(yè)來說，功能完善的網(wǎng)絡屬于必備的條件。一張管理良好具備高可用性、高性能和高安全系數(shù)的網(wǎng)絡，可以為公司在競爭中帶來明顯的優(yōu)勢。而一張管理不善的網(wǎng)絡則可能給核心業(yè)務帶來極大的潛在風險。