1980 年出生的宋麟在Opera 中國區(qū)總經(jīng)理這個位置上已經(jīng)做了5 年，2006年他剛做到總經(jīng)理時，剛剛26 歲。宋麟掌管的不是一家小公司，Opera是瀏覽器鼻祖之一，在全球市場占有率上能排進(jìn)前三;進(jìn)入到手機(jī)瀏覽器，OperaMini 在2011 年11 月的監(jiān)測報告上，也已經(jīng)在全球擁有了1.4 億的月活躍用戶。

　　給人的印象上，宋麟與成熟穩(wěn)重、字斟句酌的領(lǐng)導(dǎo)有所不同，他說話很隨意，作為***代網(wǎng)絡(luò)發(fā)燒友，網(wǎng)絡(luò)語言對他影響很深，他時不時會用“浮云”這樣的詞。2006 年宋麟回到中國之初，他手下只有4個員工，2011 年為了更好地開拓中國市場，Opera 與天音通信一起成立了合資公司北界創(chuàng)想，推出了更適合中國消費(fèi)者的中文瀏覽器品牌歐朋，宋麟兼任兩家公司的總經(jīng)理，一共管理著接近200 多位員工。但宋麟對此輕描淡寫地說：“沒感覺出有什么變化，只是事情多了一點(diǎn)而已。”

　　在采訪中，能感覺到宋麟對夸夸其談的反感。在一家技術(shù)為王的公司里，地位的變化也不會產(chǎn)生隨之而來的尊敬。這位80 后的***對公司的定位、文化和自己的角色與優(yōu)勢有著清醒的認(rèn)識，面對千變?nèi)f化的市場，有所不為，卻也并不保守，他給員工很大的空間和彈性，但絕不容忍讓業(yè)務(wù)原地踏步。

　　“有人問我3 年以后要做什么，我有自己的想法，也可以告訴你，但我不認(rèn)為這是最終的目標(biāo)，因?yàn)槭澜绮皇沁@樣發(fā)展的。在互聯(lián)網(wǎng)里，一兩年就像是下輩子的事情。我不喜歡刻意去想一些high level的事，我感興趣的是事情要怎樣做出來，說一些不具有可實(shí)現(xiàn)性的東西是沒用的。”

　　做出事情，就會得到尊重

　　Opera 是一家絕對以技術(shù)為主導(dǎo)的公司，研發(fā)團(tuán)隊都在全世界范圍內(nèi)合作，架構(gòu)也非常的扁平化。團(tuán)隊基于一個平臺工作，一組源代碼，今天可能由挪威員工改一行，明天由瑞典員工改一行，后天由波蘭員工改一行。代碼修改了，所有人都能看得到，也允許公開的討論。

　　這樣的工作風(fēng)格對技術(shù)人員的要求非常高，大概面試200 位，才能找到一位合適的人。“在中國，絕大多數(shù)人都沒做過瀏覽器，那么專業(yè)知識有沒有也無所謂。我們現(xiàn)在主要的招聘渠道是校園，大部分新員工都是Opera 自己培養(yǎng)起來的，要求基礎(chǔ)知識要好，要很有潛力。”

　　在這樣扁平化的公司里，對員工和領(lǐng)導(dǎo)的評價標(biāo)準(zhǔn)非常直接：誰的技術(shù)最牛，誰在公司里就能得到最多尊重。宋麟的技術(shù)能力當(dāng)然不弱，但他謙虛地說，公司里比自己技術(shù)好的人多得是。雖然已經(jīng)做了5 年總經(jīng)理，但在公司里，沒有人管宋麟叫“宋總”，都是直呼他“宋麟”。

　　“管理和領(lǐng)導(dǎo)不一樣，領(lǐng)導(dǎo)是大家要聽你的指揮，管理更多是要帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成某項目標(biāo)。別人的技術(shù)可以比我牛，但我的任務(wù)是要帶領(lǐng)大家做成事情，確保這個方向是對的。大家可以一起來判斷一件事，但總要有人最終負(fù)責(zé)。你要為大家搜集判斷問題的信息，并確保這個信息是對的，這個是管理者的一部分工作。”

　　宋麟雖然非常不在乎自己***的權(quán)威，但在管理上，他對Opera 的風(fēng)格、在各地市場成功和蕭條的原因有著獨(dú)到見解，并不是簡單的放任自流。“Opera 一直是less manage，而不是over manage，總部的風(fēng)格是相信要尋找到優(yōu)秀的員工，然后員工自己可以管理自己。要依靠大家的主動性，建立一個良好的節(jié)奏。我們把注意力放在技術(shù)上面，不想放在如何教員工聽從管理的方面。我們有無數(shù)的規(guī)則，但主要是針對技術(shù)的。比如Opera 沒有打卡制度，那是因?yàn)閱T工的挑戰(zhàn)和壓力很大，我們不想讓員工在其他地方浪費(fèi)精力。”

　　宋麟坦言，自己不關(guān)心、也沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過管理學(xué)的心經(jīng)。在每天都遇到實(shí)實(shí)在在的工程問題的公司里，他更關(guān)心如何讓問題得到解決。在挪威時，宋麟是***的項目經(jīng)理之一。Opera 常作為軟件提供方，要和幾家公司聚在一起工作，各家公司都有不同的團(tuán)隊，問題滿天飛。很多事情都會造成項目延后，在這樣的情況下，宋麟很善于扮演救火隊員的角色。

“我們曾經(jīng)為在日本市場上市的摩托羅拉提供瀏覽器，那個項目很大，有四家公司的十幾個team 在一起做事情，有接近100 人，彼此不能協(xié)調(diào)，項目delay了很久。于是我飛過去做一些同步、協(xié)調(diào)的工作，判斷先解決什么、再解決什么，把項目推動起來。”

　　“管理者”和“***”

　　作為一家跨國企業(yè)，各個分區(qū)的市場都在不斷摸索總部“良好的節(jié)奏”，而結(jié)果也不都是成功的。“有些市場的CEO更換很頻繁，感覺業(yè)務(wù)是飄著的。”但宋麟所在的中國市場表現(xiàn)一直比較穩(wěn)固，這幾年來，人員流失保持在了個位數(shù)。

　　“各個市場都希望承襲總部的文化，但如何承襲是個問題。”宋麟的選擇是堅決在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊管理上，學(xué)習(xí)總部自由開放的文化，但在業(yè)務(wù)上，尤其是面對這樣一個龐大的用戶市場，尋找更有效、可行的出路。“在美國，Opera 做到了用戶上億，這已經(jīng)是非常少見的了。但在中國，用戶兩三億的公司比比皆是，而國外的軟件落地，要受到很多牌照上的限制。”

　　國外到中國的互聯(lián)網(wǎng)公司，都要面對本土化的問題。受到總部的流程限制，很多事情上束手束腳。宋麟說服總部做了一個比較aggressive 的決定，成立了一家合資公司，推出命名為“歐朋”的瀏覽器。

　　面對互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)領(lǐng)域***火爆的市場，很多公司都讓自己介入到更多的業(yè)務(wù)當(dāng)中。宋麟對待業(yè)務(wù)擴(kuò)張的看法卻比較冷靜，他認(rèn)為Opera 能堅持至今，是因?yàn)樗募夹g(shù)強(qiáng)勁，專注于自己的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，“許多瀏覽器功能如多標(biāo)簽瀏覽、內(nèi)置搜索、鼠標(biāo)手勢、頁面縮放等都是由Opera 開發(fā)出來并逐漸在業(yè)內(nèi)流行，成為瀏覽器的標(biāo)準(zhǔn)配置。在直接面對消費(fèi)者時，Opera 堅持***免費(fèi)，并積極推進(jìn)網(wǎng)頁開放標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。和我們同時代的很多公司都垮了，彩信啊、音樂啊，什么都做，但***也都消失了，Opera 還是要首先保持住自己技術(shù)領(lǐng)先的地位，把注意力放在怎樣為中國提供***的瀏覽器，從市場運(yùn)營、技術(shù)上達(dá)到目標(biāo)。”

　　在這樣的市場和公司里，宋麟認(rèn)為自己兼具“管理者”和“***”的角色，這二者對人提出了不同的工作要求。管理者要評估環(huán)境，做出判斷;***則是最終背責(zé)任的人，你不能回避這個責(zé)任。

　　“管理者要懂得，一件事不一定是邏輯上最正確，而是在可操作性上最正確。比如A 邏輯上正確，但成功率只有20% ;而B 有80%，你要去衡量它們的收益，還要根據(jù)當(dāng)時的時間點(diǎn)做出判斷。這時你的做法又不一定是A 或B，而是融合了兩者的第三種做法。”

　　“而當(dāng)你是***的時候，如果你說得不對，也沒有人會理你。我允許別人反駁我，但反駁歸反駁，***爭論不出結(jié)果，那我有決定權(quán)，因?yàn)榭傄腥藖肀池?zé)任。如果我的決定是錯的，那責(zé)任就我背嘛。我其實(shí)經(jīng)常會犯錯，但我犯了錯，我會認(rèn)賬。團(tuán)隊的人知道我認(rèn)賬，就不會在工作時發(fā)現(xiàn)我錯了，也一定要按我的意思做?？偟膩碚f，我想我還是一個比較負(fù)責(zé)任的人，我不會讓業(yè)務(wù)停滯在那里，我會想各種辦法推動大家去解決問題。”