買票難，網(wǎng)上買票更難。奇丑的UI，無法登錄，扣錢買不到票…每個(gè)人都在用12306，每個(gè)人都在罵，那這樣一個(gè)產(chǎn)品到底合格不合格呢?是不是真的找?guī)讉€(gè)IT民工，就能做的比他更好呢?

12306網(wǎng)站的核心功能是完整的，合格的

◆ 核心功能完善，購票，查詢余票，付款等核心功能完整

◆ 安全過關(guān)：沒有csdn的密碼泄漏，沒有京東的用戶聯(lián)系方式泄漏

◆ 數(shù)據(jù)一致性過關(guān)：沒有一票兩賣。當(dāng)然有付款了但沒拿到票這種情況，但出現(xiàn)這種現(xiàn)象應(yīng)該說是業(yè)務(wù)規(guī)則，30分鐘沒完成付款，票就收回(后改為45分鐘)。所以超時(shí)的付款最終不會(huì)體現(xiàn)出來

◆ 性能、并發(fā)不如意：登不上，不能交易，超時(shí)等現(xiàn)象大量出現(xiàn)

對(duì)比現(xiàn)象

◆ 京東圖書促銷：按照京東公布的數(shù)據(jù)，京東618訂單40萬筆，成交金額超過2億。服務(wù)器死卡

◆ 淘寶商城光棍節(jié)促銷，成績(jī)約50億，大量商家超賣。屬于嚴(yán)重的數(shù)據(jù)不一致事故。

◆ 淘寶，京東是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)公司中技術(shù)頂尖的企業(yè)了，都有數(shù)以千計(jì)的技術(shù)人員，十年左右的技術(shù)積累，但到高并發(fā)來臨時(shí)都會(huì)遇到種種問題。那12306呢，今年匆忙上線，就有如此成績(jī)(pv約10億次，交易筆數(shù)約100萬筆)而沒有直接關(guān)閉也沒有嚴(yán)重的數(shù)據(jù)不一致問題，我覺得是很不容易的。

UI基本是沒有設(shè)計(jì)的

◆ UI還停留在10年前的樣式，就不多說了。產(chǎn)品經(jīng)理丟下UI，只管做好核心功能，在官大一級(jí)壓死人的政府部門，是需要勇氣的。

總之,12306是半個(gè)完整的產(chǎn)品

核心功能完整，但UI未完成就趕鴨子上架了。它的產(chǎn)品經(jīng)理這一點(diǎn)做的很好，比某些每個(gè)功能都有，都差不多，但每個(gè)功能都不完整的產(chǎn)品好太多了。經(jīng)歷今年的春運(yùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善，堅(jiān)持下去的話，明年也許能更好

匆忙開發(fā)，匆忙上線。剛上線就需要直接面對(duì)10億級(jí)別的PV，數(shù)百萬的交易。我想在全球也沒有人敢說，他就可以組建一個(gè)新團(tuán)隊(duì)把這個(gè)產(chǎn)品做得完美無缺。

12306的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)被所有人罵了，我買票的時(shí)候也罵過。

但在之后的思考后，他們?cè)谖倚闹惺菑?qiáng)者，我甚至于非常佩服他們。

作者：Shinn

原文：http://www.cnblogs.com/shinn/archive/2012/01/11/2318654.html

網(wǎng)友觀點(diǎn)：

1.12306應(yīng)該是6月就上線了吧，上線時(shí)間不短了，應(yīng)該不能算是一個(gè)新團(tuán)隊(duì)吧。

2.沒出數(shù)據(jù)錯(cuò)誤不代表他的設(shè)計(jì)就很好，有種叫做保守式并發(fā)，還有種叫做開放式并發(fā)；

3.交易筆數(shù)真的有100W筆么，這個(gè)我表示懷疑，我做了一訂票工具，后臺(tái)統(tǒng)計(jì)大概有2K6左右的人在使用，但是訂到票的只有區(qū)區(qū)59張，按照這個(gè)來估算，交易量應(yīng)該是不到100W的。

4. 12306還有很多可以優(yōu)化的地方，有些是從業(yè)務(wù)層面的，有些是從技術(shù)層面的。業(yè)務(wù)層面舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：現(xiàn)在預(yù)定成功后有45分鐘的鎖定時(shí)間，這45分鐘如果支付失敗這時(shí)會(huì)要求重新登錄，這段時(shí)間登錄是很困難的，就很容易造成需登錄不上去付不了款，如果最終超過45分鐘，那么這部分用戶也會(huì)重新加入預(yù)定大軍中。我們是否可以考慮把待付款與預(yù)定用戶分開，預(yù)定成功后進(jìn)入另一通道，保證這個(gè)通道是順暢的，當(dāng)這部分用戶購票完成后業(yè)務(wù)流也就算完成了，也就不會(huì)增加那么多無謂的PV了。而預(yù)定成功的用戶量畢竟是少數(shù)，為了保證這個(gè)通道順暢需要的服務(wù)器資源的也是很少的。

5.一個(gè)政府服務(wù)站點(diǎn)供全國(guó)人民服務(wù)的，就不應(yīng)該做成這樣。

6.罵他們的同時(shí) 也應(yīng)該捫心自問，如果是我們會(huì)怎樣。

【編輯推薦】

1. 腳本幫你從12306反復(fù)登錄和查詢中徹底解放
2. 業(yè)內(nèi)稱系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃問題為12306癱瘓主因
3. 編碼20年的老程序員分享所積累的20條編程經(jīng)驗(yàn)
4. 牛人分享網(wǎng)上訂火車票的小技巧:Firefox+Firebug
5. 編寫高質(zhì)量JavaScript代碼的基本要點(diǎn)