成敗不只在創(chuàng)新：有關微軟WP7的激辯
微軟在智能手機市場的頹勢，更多是輸在創(chuàng)新之外的市場因素上，為此引發(fā)了業(yè)內對于WP7的激辯
就像知名博客MG Siegler所言，太晚了(Way Too Late)。即Windows Phone7進入市場的時間遲了。按照咱們中國的俗語是失去了市場的先機。筆者認為，此觀點甚有道理。
眾所周知，蘋果在2007年以iPhone開智能手機的先河，也就是在同一年，谷歌的Android也迅速進入市場，而當時Android是智能手機產(chǎn)業(yè)中唯一采用與合作伙伴合作方式的系統(tǒng)廠商，且采取的是開源免費的模式。盡管當時微軟有Windows Mobile，市場份額雖然不高，但也遠高于現(xiàn)在，但鑒于Android開源免費的模式，這讓看似后來進入的Android比Windows Phone有了一個大的賣點，或者是吸引合作伙伴的亮點。更關鍵的是，當時的智能手機尚處在市場的起步階段，Android與Windows Phone的差距不大，這為日后Android的趕超提供了可能。
其次是在之后的發(fā)展過程中，Android的系統(tǒng)升級遠比Windows Phone要快，這無疑給業(yè)內和合作伙伴造成谷歌對于智能手機市場的重視及創(chuàng)新的感覺。尤其是在2009年，谷歌以摩托羅拉為重量級合作伙伴(類似于今年年初的微軟與諾基亞的戰(zhàn)略合作)打造出的CLIQ在業(yè)內引起轟動，同時讓此前一直低迷并放棄自家系統(tǒng)的摩托羅拉開始走出陰霾。這在業(yè)內為Android起到了非常好的示范作用。之后，谷歌又在2010年年初發(fā)布了自有品牌手機Nexus One，盡管因未采取與運營商合作銷售的方式銷量不佳并被放棄，但通過此事，谷歌再次向外界和合作伙伴證明了自己在智能手機市場一決雌雄的決心，自此之后，Android開始進入高速發(fā)展的軌道，一直再沒有給微軟以緩沖的機會。而在谷歌Android高速發(fā)展的過程中，微軟Windows Mobile的更名、及從Windows Mobile6.5到Windows Phone7的匆忙過渡造成的兼容性也拖累了微軟在智能手機市場的步伐。這也難怪MG Siegler稱，如果是在2007年微軟就能夠發(fā)布Windows Phone7的話，今天的市場格局可能將是另一番景象。
在創(chuàng)造標桿和市場影響力上，合作伙伴不但給力，谷歌也身體力行，微軟的WP7顯然不如谷歌的Android
在這里筆者想補充的是，即便是在今年的年初微軟宣布與諾基亞達成戰(zhàn)略合作伙伴關系之時，微軟仍有機會?？上У氖?，直到今年的年底，諾基亞才發(fā)布基于***的Windows Phone的7.5版本的(Mango)的手機，這無疑又讓微軟錯過了彌補之前失去市場先機的機會。這讓微軟未來的處境變得異常的艱難。
再看所謂的運營商及合作伙伴的支持(包括市場的營銷)。微軟前高管查理•肯特(Charlie Kindel)稱，Windows Phone7是一款好的系統(tǒng)，但缺乏合作伙伴及運營商的支持。盡管Computerworld專欄作家普雷斯頓•格雷拉(Preston Gralla)對此予以了駁斥，但筆者認為這不無關系。由于市場先機的喪失，及谷歌Android在市場份額上的不斷擴大，合作伙伴及運營商在營銷市場策略上的有所側重是必然。例如近期三星就接連發(fā)布系列廣告來與蘋果iPhone比肩，并收到了相當好的市場效果，反觀微軟，雖然也有外界所言的廣告攻勢，甚至勢頭甚于谷歌Android，但業(yè)內和市場看到的更多是微軟一家在忙活。
看似市場營銷很猛的微軟Windows Phone，背后缺乏的是合作伙伴及運營商營銷的真正支持
當然在此方面還有一點是由于谷歌Androdi的開源，讓合作伙伴及運營商具有更大的自由度，即商業(yè)模式使然。相比之下，雖然微軟強調用戶體驗的一致性，但為此犧牲了部分合作伙伴及運營商的利益，這在某種程度上也影響了他們推廣Windows Phone的熱情。
提及用戶體驗，這恐怕才是最重要的。對此，科技記者Robert Scoble稱，市場和用戶已經(jīng)形成iOS 和 Android 以外的產(chǎn)品“不安全”的印象。筆者在此更愿意將其理解為用戶的思維和使用的慣性，而這和之前所言的市場先機所導致的用戶先入為主的結果密切相關。尤其是在iPhone熱銷及Android已經(jīng)占據(jù)智能手機半壁江山之時，微軟想要扭轉這種慣性的難度可想而知。
綜上所述，筆者認為，在即將到來的2012年，微軟要想扭轉在諸多不利因素聚集影響下的智能手機市場的頹勢，除了創(chuàng)新之外，商業(yè)模式及營銷策略上的改變也相當重要，因為從之前的激辯中，僅有少數(shù)談及到微軟的Windows Phone不是創(chuàng)新性的系統(tǒng)，可見，在競爭激烈的市場，創(chuàng)新不是決定成敗的唯一因素，而從筆者上面的分析看，微軟在智能手機市場上的低迷，更多是其客觀市場因素所決定。
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