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云計算解決方案及IT管理供應商CA Technologies 昨天在CA World 2011大會上宣布推出CA Executive Insight for Service Assurance (簡稱: CA Executive Insight)，此新型解決方案能夠讓隨時移動辦公的企業(yè)管理人員和決策者實時了解關鍵 IT 服務的運行狀況和性能，以及它們對業(yè)務成果的影響，進而促進業(yè)務和 IT 之間建立更協(xié)調(diào)、更具戰(zhàn)略意義的關系。

美國IT分析機構企業(yè)管理協(xié)會副會長 Dennis Drogseth 表示：“IT與其支持的業(yè)務之間總是存在鴻溝。如今，我們亟需彌合這一鴻溝，因為 IT 服務不僅能夠大幅提升業(yè)務競爭力，同時也越來越強烈地影響著許多行業(yè)的業(yè)務模式變革。有一個明確且讓人信服的公共平臺，讓大家快速獲悉服務性能對業(yè)務成果的影響，這才是一個好的開端。CA Technologies 此次宣布的是一款精心打造的務實的解決方案，將推動IT 主管和業(yè)務主管更加緊密地協(xié)作，并將很快突顯其價值。”

CA Technologies 服務保障總經(jīng)理 Mike Sargent 表示：“此款先鋒產(chǎn)品具有顛覆 IT 與業(yè)務的溝通方式的潛力，它通過整合移動功能、社交媒體和自助服務，幫助客戶應對巨大挑戰(zhàn)。CA Executive Insight完全為移動平臺而打造，能夠讓執(zhí)行主管、業(yè)務經(jīng)理和知識工作者們了解基本的業(yè)務問題，定期監(jiān)控潛在風險，并做出關系到業(yè)務結果的即時決策。”

諸如銀行、媒體、政府、醫(yī)療保健和管理服務提供商等眾多行業(yè)的客戶將從 CA Executive Insight 獲益。例如，當某家數(shù)字媒體公司發(fā)布***歌曲、游戲或者鈴聲時，它的業(yè)務主管就能夠將消費者進行交易所花費的時間與采購量的整體波動情況放在一起分析，從而了解 IT 服務性能對實時業(yè)務的影響。此外，管理服務提供商（MSP）業(yè)務經(jīng)理能夠監(jiān)控 IT 容量，并據(jù)此分析出客戶的消費習慣，評估是否有機會接觸客戶，積極主動地銷售產(chǎn)品或服務。

CA Executive Insight 簡化了訪問和集成各種 IT 管理應用的數(shù)據(jù)源的方法，為 IT 和非 IT 利益方提供有價值的度量標準，使其可以輕松地使用、共享這些數(shù)據(jù)并進行個性化定制。CA Executive Insight 解放了超負荷運轉的 IT 企業(yè)，讓它們：
•隨時隨地實時訪問高價值指標，提升企業(yè)的敏捷性；
•快速簡捷地集成現(xiàn)有數(shù)據(jù)源，提升現(xiàn)有 IT 管理投資價值；
•使用靈活的交互式移動用戶界面，提高終端用戶的生產(chǎn)力；
•通過實時視圖展示關鍵 IT 服務如何影響業(yè)務成果，體現(xiàn) IT 的戰(zhàn)略性價值。

CA Executive Insight 將推動客戶由簡單 IT 管理向交付業(yè)務服務的方向轉變。CA Technologies 針對每個客戶的業(yè)務目標設定專屬的價值藍圖，實現(xiàn)業(yè)務服務創(chuàng)新，不斷追求速度、創(chuàng)新、性能以及風險和成本效益比的新高度。CA Executive Insight 的關鍵功能包括：

•實時指標：CA Executive Insight 與業(yè)界領先的 CA 應用性能管理 (APM) 解決方案無縫連接，可以提供豐富的信息源，如平均登錄時間、排隊等待和新訂閱總計，從而洞悉 IT 服務如何影響創(chuàng)收、內(nèi)部生產(chǎn)力和品牌價值。

•交互式儀表盤：用戶可以個性化定制信息需求，通過專為靈活性、移動性和協(xié)作性而設計的交互式儀表盤來選擇、組織和監(jiān)控業(yè)務指標。

•移動性：CA Executive Insight 針對各種移動設備（包括 iPhone、iPad、Android 設備和筆記本電腦）構建了統(tǒng)一應用，讓用戶可以靈活自由地連接、瀏覽及共享各種信息和決策并展開協(xié)作。

•注釋：用戶可以給業(yè)務指標添加注釋，以說明背景并提高透明度，從而能夠更好地協(xié)作和制定決策。通過這種方式，用戶可深化指標并提升其價值。

•數(shù)據(jù)集中和安全：CA Executive Insight 跨多個移動平臺和 網(wǎng)絡平臺提供一致的用戶體驗，可讓用戶隨時隨地訪問動態(tài)信息視圖，同時 IT 可以集中維護數(shù)據(jù)安全和控制。

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