WAN監(jiān)控：是否應(yīng)該外包？
廣域網(wǎng)(WAN)監(jiān)控工具能夠處理以前的問題“黑洞”，如網(wǎng)絡(luò)WAN 流量較低的可見性。它還能夠確定服務(wù)問題發(fā)生的位置。然而，許多企業(yè)沒有足夠的資金來部署一個(gè)好的WAN監(jiān)控產(chǎn)品，而另一些公司內(nèi)部缺少掌握這些技術(shù)的專業(yè)人員。對(duì)于這些情況，企業(yè)可以將WAN監(jiān)控和管理外包給WAN服務(wù)提供商，以此改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)可見性及網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)問題。
許多供應(yīng)商，特別是WAN優(yōu)化供應(yīng)商，如Blue Coat、思科、Ipanema和Riverbed都提供WAN監(jiān)控和管理工具。它們能夠收集各種設(shè)備（路由器、交換機(jī)和其他硬件）的使用和設(shè)備相關(guān)性等信息。WAN監(jiān)控工具使用數(shù)據(jù)包檢測(cè)技術(shù)挖掘統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如某個(gè)特定應(yīng)用程序使用了多少帶寬。WAN監(jiān)控工具也能夠發(fā)現(xiàn)預(yù)示著潛在安全漏洞的流量異常情況。通過流量統(tǒng)計(jì)信息，WAN監(jiān)控工具可以幫助企業(yè)預(yù)計(jì)未來的容量需求。
Columbian Chemicals是一家化工行業(yè)添加劑制造商，它的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)師Eric Mermelstein深切體會(huì)到，WAN監(jiān)控工具能夠快速發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題的根源。因此，他部署了Riverbed的WAN監(jiān)控產(chǎn)品Cascade，改進(jìn)了對(duì)WAN性能問題的分析能力。
Mermelstein說：“通常，服務(wù)問題并不是網(wǎng)絡(luò)引起的，但是我們無從知曉到底是什么造成的。”而Cascade改變了這個(gè)狀況，它與Riverbed Steelheed WAN優(yōu)化設(shè)備能夠更好地使應(yīng)用程序流量通過Columbian Chemical的WAN。
購買或訂閱WAN監(jiān)控
企業(yè)可以選擇使用供應(yīng)商設(shè)備自行監(jiān)控和管理WAN鏈路，也可以使用服務(wù)提供商的托管服務(wù)。Columbian Chemicals將IT日常管理外包給第三方公司來監(jiān)控它的WAN，這個(gè)WAN用Riverbed的產(chǎn)品連接了4個(gè)洲的20個(gè)分支地點(diǎn)。
Mermelstein說，當(dāng)Columbian Chemicals剛開始研究WAN優(yōu)化和監(jiān)控解決方案時(shí)，提供商的解決方案相對(duì)有限。此外，公司支持遠(yuǎn)程管理的供應(yīng)商沒有工具來監(jiān)控和分析所收集的信息，所以公司選擇了Riverbed Steelhead和Cascade產(chǎn)品來管理內(nèi)部資源。隨著公司將服務(wù)器基礎(chǔ)構(gòu)架從分支辦公室整合成區(qū)域結(jié)構(gòu)，WAN優(yōu)化和監(jiān)控技術(shù)對(duì)于優(yōu)化WAN線路的作用越來越重要。
而現(xiàn)在，提供商可選的、能夠提供WAN監(jiān)控和管理的供應(yīng)商有很多。例如，BT Global Services，它通過供應(yīng)商（如Ipanema和Riverbed）的技術(shù)，提供應(yīng)用程序性能監(jiān)控和管理的托管服務(wù)。
將WAN監(jiān)控和管理外包給一個(gè)可信的第三方，企業(yè)能夠避免內(nèi)部部署支持所需要的硬件維護(hù)和員工成本。而且，托管服務(wù)提供商利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)，使用市場(chǎng)上最先進(jìn)的WAN監(jiān)控和管理產(chǎn)品，雇傭具備專業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)評(píng)估技能的人員。通過這些，提供商可以解決任何問題，精確預(yù)測(cè)將來的容量需求，提前識(shí)別拒絕服務(wù)攻擊。這些服務(wù)還可以與傳輸和其他托管服務(wù)打包。
對(duì)提供WAN監(jiān)控和管理的外包商建立信任
企業(yè)尋找一個(gè)可靠的WAN監(jiān)控提供商，信任他們的提供商具備專業(yè)知識(shí)，能夠分析信息和做出改進(jìn)。有些企業(yè)已經(jīng)自行購買和部署了WAN監(jiān)控技術(shù)，他們希望保持對(duì)解決方案功能的控制。而有一些公司希望將他們的WAN監(jiān)控和管理轉(zhuǎn)交給一個(gè)可靠的第三方。
Columbian Chemicals就是這樣一家公司。Mermelstein說：“Riverbed Cascade解決方案的使用和管理并不難，但是公司不會(huì)使用解決方案的全部特性。我們能夠從Riverbed Cascade獲得更大的價(jià)值，包括更主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)管理功能。對(duì)于任何托管服務(wù)，Columbian Chemicals都強(qiáng)調(diào)提供商兩方面的能力：通過Cascade產(chǎn)品的功能，監(jiān)控線路和解決性能問題。”
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