微軟與谷歌相繼遭遇故障：我們還能相信云嗎？
譯文云正在崩潰！辛苦建立起來的口碑正在土崩瓦解！當(dāng)然，嚴(yán)格意義上來說云正處于崩潰的邊緣。不僅僅是谷歌的Doc以及Gmail，微軟的Office365、Hotmail以及SkyDrive也相繼落馬。過去幾周內(nèi)所發(fā)生的問題結(jié)合之前的狀況（也就是近期事件之前所發(fā)生的零星但頻繁的服務(wù)中斷）幾乎證實(shí)了上述論調(diào)，基于云的服務(wù)項(xiàng)目到底可不可靠，這是每位從業(yè)者都應(yīng)該認(rèn)真思考的嚴(yán)峻話題。
對(duì)于使用Gmail、Hotmail或者其它免費(fèi)云服務(wù)的用戶來說，這些項(xiàng)目都是免費(fèi)的。既然沒付錢，自然無法要求太多。但這并不意味著谷歌與微軟無需為確保服務(wù)的可用性做出努力。如果普通用戶的電子郵件發(fā)生了長達(dá)一小時(shí)甚至數(shù)小時(shí)的斷線，也許還不會(huì)引起災(zāi)難性的后果。Tweet和Facebook提供的短消息功能仍足以幫我們完成必要的信息交互，而且趁此時(shí)機(jī)起身離開辦公桌，閑逛一下放松精神也是不錯(cuò)的選擇。
Office365本周讓不少客戶飽受斷線之苦
不過如果各位是商業(yè)客戶、并且日常工作比較依賴谷歌的企業(yè)應(yīng)用套件或是Office 365的話，此類故障所引發(fā)的就不只是小麻煩那么簡單了。生產(chǎn)流程可能會(huì)因而停滯、正在運(yùn)作中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也不得不隨之中止。對(duì)于有些大型企業(yè)來說這可能也不算什么，但大多數(shù)商家尚承擔(dān)不起電子郵件及生產(chǎn)力應(yīng)用程序脫機(jī)方案所帶來的開支。如果大家在云中斷事件中所蒙受的損失超過了使用云服務(wù)所節(jié)約的成本，那么現(xiàn)在是時(shí)候再次慎重審視方案選擇中的各類因素了。
云服務(wù)供應(yīng)商能夠——也應(yīng)該——為消除單點(diǎn)故障及防止斷電做出更多努力。然而，從客觀角度來說他們無法掌控一切，因此我們必須準(zhǔn)備一套“B計(jì)劃”，并盡量再籌備一套“C計(jì)劃”。
如果大家的企業(yè)通信對(duì)Gmail的依賴性很強(qiáng)，那么當(dāng)Gmail斷線時(shí)有沒有備用方案？如果各位的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在微軟的SkyDrive或者是Office 365 SharePoint集中，那么在微軟的云服務(wù)崩潰時(shí)如何繼續(xù)開展日常業(yè)務(wù)？下面是值得考慮的幾款備選方案：
1. 本地軟件。如果大家的云服務(wù)斷線了，可以嘗試?yán)脗鹘y(tǒng)的本地軟件解決問題。許多企業(yè)采用了諸如谷歌企業(yè)應(yīng)用套件或者Office 365這樣的專門服務(wù)，目的是避免為使用微軟Office套件而支付許可費(fèi)用。但是，Office 365實(shí)際上還提供這樣的選項(xiàng)，即只需多交納一部分月租費(fèi)，就可以在云服務(wù)之外使用微軟Office系列軟件。
谷歌企業(yè)應(yīng)用套件堪稱偉大的服務(wù)項(xiàng)目…需要卻連接不上的情況除外。
2. 本地?cái)?shù)據(jù)。僅僅把自己的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于云當(dāng)中，這種習(xí)慣無論有沒有云中斷事故發(fā)生都是相當(dāng)危險(xiǎn)的。既使大家只將以云為基礎(chǔ)的解決方案當(dāng)作首選數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，也應(yīng)該隨時(shí)注意保留所有數(shù)據(jù)的本地備份副本。如此一來，即使是云服務(wù)中斷，業(yè)務(wù)必需的內(nèi)容仍然可以隨時(shí)調(diào)用。
3. 后備計(jì)劃。云中斷并不一定會(huì)導(dǎo)致所有生產(chǎn)流程的停滯。制定一套“B計(jì)劃”，并確保員工們對(duì)其有充分有了解。一旦業(yè)務(wù)專用的電子郵件系統(tǒng)發(fā)生故障，我們可以立刻采用個(gè)人電子郵箱、或是使用Facebook消息及Skype短消息以保證交流。后備選項(xiàng)真的非常多——大家只需要決定到底使用哪套方案并提前進(jìn)行試用，這樣每個(gè)人都能在事故發(fā)生后迅速恢復(fù)正常的工作狀態(tài)。
綜上所述，關(guān)于“我們還能相信云嗎？”這個(gè)問題的答案，從底線來說是“不能”。我們應(yīng)該對(duì)云服務(wù)中斷的情況做出預(yù)期，并提出這樣的問題：“我能承受自己的一切業(yè)務(wù)都依賴于云，嗎？”，或者“當(dāng)云服務(wù)不可用時(shí)，我準(zhǔn)備了怎樣的后備方案？”
