上周，SearchNetworking.com對思科用戶進行了一項調(diào)查：思科最近的財務狀況下滑是否影響他們對這家公司及其技術(shù)的看法。調(diào)查顯示客戶并未對該公司失去信心，但是他們愿意嘗試競爭對手的網(wǎng)絡設備。

在107位調(diào)查對象中，有65%的人認為思科財務狀況下滑并沒有改變他們對這家公司的看法，59%的人也認為媒體負面評價報道沒有重大影響。而且，大多數(shù)調(diào)查者說思科的產(chǎn)品仍然滿足他們的需求，83%的人支持思科LAN交換產(chǎn)品，65%的人支持思科WAN路由器，59%的人支持思科數(shù)據(jù)中心交換機。

但是符合用戶需求并不足以打敗思科的競爭對手。26%的調(diào)查對象說過去半年，他們用Juniper設備來替代思科，23%購買了惠普網(wǎng)絡設備，18%選擇Brocade網(wǎng)絡公司的產(chǎn)品，另外25%則使用其他小型網(wǎng)絡供應商的產(chǎn)品，值得注意的是，7%使用了Avaya，3%選擇Arista的產(chǎn)品。

華爾街指數(shù)下滑，思科競爭對手擴大自己的版圖

在過去5個季度里，思科的收益持續(xù)下降，到發(fā)稿為止，該公司今年的股價已經(jīng)下降20%，達到歷史最低點，15美元。其結(jié)果直接導致思科的交易量僅為競爭對手Juniper和惠普的一半。

華爾街分析師說思科可能永遠將交換機市場拱手讓給競爭對手。根據(jù)Dell'Oro Group，實際上思科賴以生存的整個以太網(wǎng)交換市場在第一季度的收益已經(jīng)下降了12%。思科第一季度在這個市場領(lǐng)域的份額從去年的73.1%下降到68.2%。同時，惠普市場份額則從10%增長到14.1%，而Juniper在相同領(lǐng)域則占據(jù)了2.4%的份額。

在接受調(diào)查的人群中，那些還沒有從思科競爭對手購買設備的人也愿意了解競爭對手的報價。有31%的調(diào)查者正在考慮將他們的部分思科網(wǎng)絡設備更換為Juniper產(chǎn)品，20%考慮惠普產(chǎn)品，20%打算用Brocade產(chǎn)品。大約10%的人表示他們可能將現(xiàn)有的思科設備更換為思科的新產(chǎn)品，而25%正在尋找其他思科網(wǎng)絡競爭對手的產(chǎn)品。

在那些最近將思科設備更換為其他供應商設備的調(diào)查者中，有60%表示是由于價格原因。此外，在回答“思科產(chǎn)品是否具有價格優(yōu)勢”時，69%的人選擇否定。

思科發(fā)言人說公司“承認市場競爭激烈”，但是思科“相信有能力贏得這個市場”。他也重申關(guān)于思科產(chǎn)品的長期爭論，雖然思科設備的購買價格有時候高于競爭對手，但是長期運營會帶來費用節(jié)省。資金投入僅僅占網(wǎng)絡成本的15%，而長期運營開銷則占成本的85%。他認為從長遠看，思科產(chǎn)品更有優(yōu)勢。

思科執(zhí)行官也聲稱，雖然設備可能變得更貴，但是它在技術(shù)上優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品。然而，根據(jù)SearchNetworking的調(diào)查結(jié)果，選擇更換思科設備的用戶中，有42%表示作出這個決定是出于“特性和功能”的考慮，23%表示是由于產(chǎn)品質(zhì)量。70%的受調(diào)查對象認同一點：“其他供應商的網(wǎng)絡技術(shù)與思科一樣好。”除了產(chǎn)品質(zhì)量和價格因素，22%的受調(diào)查者表示他們將思科設備更換為競爭對手產(chǎn)品是出于“產(chǎn)品支持和相關(guān)服務”的考慮，另外23%表示是出于“長遠計劃”的考慮。

思科是用戶唯一想要的供應商網(wǎng)絡嗎？

由于在網(wǎng)絡中使用多個復雜操作系統(tǒng)，并且使用的私有協(xié)議，限制了用戶創(chuàng)建多供應商的網(wǎng)絡，思科備受技術(shù)分析人員批評。但思科認為多供應商網(wǎng)絡效率不高，并且不支持復雜的網(wǎng)絡策略，如統(tǒng)一計算系統(tǒng)（UCS）。在SearchNetworking.com的調(diào)查對象中，有一半人認可這個觀點，48%的人表示他們更愿意使用單供應商網(wǎng)絡，而32%的人偏向使用多供應商網(wǎng)絡，18%的人認為這不是一個大問題。

思科競爭對手還未在海外一些市場取得突破

思科在海外的市場份額要比美國市場更穩(wěn)固，這主要歸功于這家公司在培訓國際化工程師方面的投入，其中包括一些服務水平低下的國家。似乎，思科并沒有失去這部分市場。Robert Pradeep是系統(tǒng)集成商Redington的解決方案架構(gòu)師，他說，雖然有其他一些供應商也在亞洲和非洲銷售產(chǎn)品，但是他們并不能對思科構(gòu)成威脅。

Pradeep也接受了SearchNetworking.com的調(diào)查，并且在肯尼亞進行訪談，他說，“我用過Juniper、思科和Avaya的產(chǎn)品，它們都很好，但是我更喜歡思科的技術(shù)，所以我一直堅持用思科產(chǎn)品。這里99%的網(wǎng)絡人員都具備思科知識。”思科在肯尼亞占據(jù)80%的市場份額。

而在刀片服務器和其他數(shù)據(jù)中心技術(shù)領(lǐng)域就不同了，思科正在致力于在這方面獲得更大的國際市場份額。

“UCS在這里不普及，因為它屬于高端市場。這里的公司都是小公司，而且惠普服務器更便宜一些，”Pradeep說?；萜赵赑radeep所在的市場領(lǐng)域也培訓了許多數(shù)據(jù)中心工程師。

無論思科的競爭和財務狀況如何，思科認證的價值依然不變

思科面臨的競爭和財務危機似乎并不會影響思科認證的分量。在SearchNetworking.com的調(diào)查者中，57%認為思科認證對于他們的職業(yè)生涯仍然很有價值，12%認為它的價值依舊，雖然不如過去。而另外12%的人認為思科認證沒有價值。

Francis Chithila是來自馬拉維的一位被訪者，他準備考取CCNA認證，他說他知道思科正經(jīng)歷財務困難，但是這絲毫不影響思科認證的分量。

“當馬維拉人獲得思科認證，他們認為這與其他任何認證都不一樣，”Chithila說。