中關(guān)村貓膩需注意 經(jīng)銷商賣本手法曝光
中關(guān)村市場現(xiàn)狀
7月至8月份迎來暑期筆記本市場的熱賣期，眾多消費者特別是學(xué)生們都會選擇在這個時間購買一臺自己喜愛的筆記本，那么一些消費者就會問了，到哪里賣本靠譜點呢?肯定很多人都會說，去中關(guān)村中關(guān)村鼎好、海龍或者科貿(mào)這幾個IT賣場唄。
雖然說這些賣場的名氣都很大，而且其中不乏一些比較靠譜的經(jīng)銷商，但這種現(xiàn)象只是冰山上的一角，并不能代表整個中關(guān)村市場。自從08年中關(guān)村賣場被曝光有欺騙消費者的黑幕之后，中關(guān)村市場的形象收到了很大的沖擊。“生意越來越不好做”、“賣場的人少多了”、“利潤越來越薄”、“沒錢可賺”……。越來越多的經(jīng)銷商都發(fā)出了這樣的感嘆。
那么，生意為什么越來越難做?人為什么越來越少呢?除了淡旺季的影響之外，是不是還有其它的原因呢?當(dāng)筆者如此問商家時，一部分商家告訴筆者：“中關(guān)村誠信危機”。
處在號稱“中國第一個國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)”“中國硅谷”的中關(guān)村IT賣場，因何深陷“誠信危機”?接下來筆者就為大家揭露一些賣場的銷售手法，以窺“中關(guān)村誠信危機”的冰山一角。#p#
產(chǎn)品亮點未必是真正的賣點
筆記本的銷量雖然年年激增，但是筆記本銷售商們的壓力其實是在不斷地增大的。從目前的筆記本市場來看，同化現(xiàn)象還是比較嚴(yán)重，所以我們可以看到很多類同的“街機”。對于外觀和配置差不多且不同品牌的產(chǎn)品，商家們的宣傳手法一般是比較相似，所以廠商或者經(jīng)銷商就努力尋求一些不同點來刺激一下消費者的眼球。但是這些炮制出來的亮點對于筆記本整機來說意義究竟大不大呢?
促銷禮品
我們來看看最近比較熱賣的一款配置，SNB平臺酷睿i7處理器，2G內(nèi)存，320G硬盤，搭配核芯顯卡，從簡單的配置上看，這個本本的亮點主要集中在采用了第二代酷睿i7處理器，其他的配置都比較一般，而商家在對消費者宣傳的時候卻極力地吹捧這個第二代產(chǎn)品的眾多優(yōu)勢，所有焦點都是集中在i7處理器身上。
中關(guān)村經(jīng)銷商
采用了新一代處理器這個是貨真價實的，但是除了這個亮點外，其他的情況就令人失望了：內(nèi)存為2G、硬盤為320G，液晶屏性能非常一般，外殼用料、散熱設(shè)計等這些就更不用提了。處理器雖然用上了新平臺的產(chǎn)品，但總體性能上卻表現(xiàn)的很一般?？梢哉f，這樣的產(chǎn)品，除了其宣傳的亮點外，其他方面明顯地黯然失色，簡直是“一無是處”。所以，盡管不少商家把采用了全新i7處理器作為其產(chǎn)品的一個賣點，但是像這種配置很一般、只是拿i7處理器來做文章的產(chǎn)品，只能說它有亮點，但不能構(gòu)成真正的賣點。
中關(guān)村經(jīng)銷商
解決方案：現(xiàn)在市場中筆記本熱賣的機型非常多，筆者認(rèn)為，消費者不要太過于偏重本本某一方面性能而忽略了整體性能，我們在買本時應(yīng)該注重筆記本總體的表現(xiàn)，從而買到一款性價比合適的本本。#p#
“黃牛”拉客拿利潤豐厚
在中關(guān)村三大電子賣場附近，活躍著一群專門拉顧客賣筆記本電腦的人，他們就是這個行業(yè)的“黃牛”。這些人的任務(wù)就是將顧客帶到其受雇的店鋪前，交給店鋪業(yè)務(wù)員。一旦這個顧客在這里買了筆記本電腦，該店鋪所獲收益會給“黃牛”提成，由于“黃牛”占的利潤份額比較大，更激發(fā)了他們這些人的拉客熱情。
慘淡的市場
經(jīng)過筆者的暗訪，從一些“黃牛”中了解到一些內(nèi)幕，筆記本銷售有很多水分，一般一臺筆記本的利潤從幾十到幾百不等，甚至有些黑心商家的利潤會達到近千元。
從“黃牛”中得知，學(xué)生和一些“菜鳥”是它們的主要客戶，他們選擇的筆記本電腦一般價格在2500-5000元之間，對電腦配置也只是了解皮毛而已，而且比較容易“說得動”容易上當(dāng)。
小小的經(jīng)銷商
“黃牛”中還有另一種顯現(xiàn)，當(dāng)我們還未走進賣場的時候，就會被數(shù)十個“黃牛”一擁而上團團圍住。“買什么東西啊?要筆記本電腦么?我們這兒便宜，我們質(zhì)量好，去樓上看看吧”。
如果我們跟著他去店鋪，在路上還會發(fā)生這樣的事情，當(dāng)我們跟隨第一個黃牛快走到他那家店時，馬上被人“截走”了。另一名看上去頗為資深的中年“黃牛”上前搭訕，“我們是一家的，跟我走吧!”話音剛落，他搶先一步將我們帶往了自家店鋪。年輕“黃牛”在一旁拼命搖頭說：“不是一家的。”但卻不敢伸手阻攔。并且有的黃牛還比較囂張，如果我們不在它那家店買東西，它還會謾罵我們，甚至動手。
鼎好電子商城
解決方案：筆者認(rèn)為，用戶在購機前一定要做好先期準(zhǔn)備，我們可以在官網(wǎng)查詢一些相關(guān)的內(nèi)容，然后再熱賣的網(wǎng)店上看看機器的外觀和配置，之后去實體店時一定要去正規(guī)的店面，不要貪圖一些小便宜。#p#
購買筆記本過程中四大貓膩
貓膩1：配置單較為簡單，一些具體配置沒有寫
當(dāng)我們進入賣場去一些商家買本的時候，商家給我們的報價單會筆記本模糊，而且商家還會很熱情詢問我們一些問題，例如：“你要什么價位的?買本本主要做什么?玩游戲還是辦公用?”看上去這些商家很熱情，其實他們已經(jīng)開始搞鬼了，為了吸引消費者的眼球，有些商家在價格上會報的比較低，而對于配置型號，他們往往能不寫品牌就不寫，能模糊型號就模糊型號，能省略規(guī)格就省略規(guī)格。這樣一來，在賣本的時候以次充好的空間就大了。
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貓膩2：以次充好，買本過程中偷梁換柱
雖然我們選擇好了自己想要購買的機器，但這并不能代表什么，因為我們只是看到了配置單，或者從其他地方看到了機器的外觀，具體是什么樣子，我們并不清楚。而這其中也會發(fā)生一些事情。
比如當(dāng)我們在其他地方獲得了報價和配置以后，去一些經(jīng)銷商買本時直接報出價格和配置，問商家有沒有貨時，有些商家會告訴我們，要的這樣機器有，但價格沒有那么低，如果你想要這個機器就比如要多少多少錢。或者它直接就給你介紹另外一款配置差不多，或者差的很多的機器。
或者當(dāng)我們選擇在這家購買選好的機器，而商家也答應(yīng)按我們的價格出售時，我們千萬不能掉以輕心，因為有些黑心的商家會在驗機和銷售過程中給我們更換配件，表面上我們看到的是自己所需要的配置，但其實里面有些東東已經(jīng)被經(jīng)銷商換成低版本了，所以在購機時，我們一定不要太貪圖便宜，同時也要自己檢查。
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貓膩3：不開發(fā)票以便到時賴賬
我們買本就是為了有個良好的性能或能找一個好的售后服務(wù)，但是有些時候并不像我們想象的那樣容易，在我們買本本的過程中，有些商家不會給我提供機打發(fā)票，只提供手寫票，而在賣場周圍不時有兜售發(fā)票和收據(jù)的小販在商場里轉(zhuǎn)悠。不開發(fā)票是不少商家的“規(guī)矩”。一方面是為了逃稅，另一方面消費者如果找上門，也可以不認(rèn)賬。
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貓膩4：“皮包公司”，租個地方就能賣本。
我們在中關(guān)村市場中可以看到很多辦公地點不是很大，而且銷售品牌眾多的商戶，雖然這其中有一些商戶是為了節(jié)省成本，想多掙點錢而省下高昂的租金，但有些商戶確實真正的皮包公司，公司總共沒幾個人，而且地方比較小，雖然賣本，但只是代購方式，從別人家拿貨，自己轉(zhuǎn)賣，并且不提供發(fā)票。如果用戶從這一的商家購買筆記本，那可真就苦了消費者了，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)電腦出了問題，想要找商家維權(quán)可就難了，原先賣給你的人可能已經(jīng)走了，你又沒有發(fā)票，店家很可能不認(rèn)賬。#p#
經(jīng)銷商銷售手法曝光(一)
一.有些熱賣機型缺貨
一般我們看準(zhǔn)了一款產(chǎn)品，去到商家店里一問，沒貨。首先肯定是有可能真的沒貨，二來就是商家知道您已經(jīng)看好了這款型號，也了解了大概價格，這樣留給商家的利潤會非常低。這個時候商家就會給您推薦另外的型號，通過這個方式增加自己的利潤點。目前，缺貨是商家慣用的一個提升自己利潤空間的伎倆。對付這樣的事情很簡單，耐心在市場中轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，一般一個品牌都有多家門店，一家說缺貨的情況不一定是真實的，多走幾家問一下。
賣場經(jīng)銷商
二.促銷禮品私自扣下
現(xiàn)在是暑促期間，各大廠商都在進行暑期促銷，同時提供了很多促銷禮品，而當(dāng)我們?nèi)ベ徺I筆記本時，經(jīng)常會出現(xiàn)我們買了可以贈送禮品的筆記本，卻并沒有拿到禮品的現(xiàn)象。這時候您不必著急，首先問清商家是否真的沒有贈品了，還是因為其他的原因而沒有給我們贈品，其次可以聯(lián)系客服來進行詢問禮品是否已經(jīng)贈完。此外，您還可以在選定了機型之后上網(wǎng)去仔細(xì)查詢產(chǎn)品和搭配贈品的情況，同時有些廠商為了加大銷量會在市場或者網(wǎng)上進行大量的廣告投放，我們也可以留意一下。
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三.過高的配置參數(shù)
當(dāng)我們僅僅確定的想要購買什么牌子的筆記本，但是沒有看好具體的型號和配置的時候，去賣場選購的時候商家往往會拿一些性能比較強悍，配置超級一流的筆記本來忽悠我們。配置和性能越高，他給我們報的價格會越高。所以在購機之前，我們盡量還是確定一下價格范圍，其次就是補充一點專業(yè)的知識，多看看配置要求，避免上當(dāng)受騙。#p#
經(jīng)銷商銷售手法曝光(二)
四.經(jīng)銷商熱賣領(lǐng)路
當(dāng)我們在品牌店買本沒有選擇到自己想要的機型時，我們首先想到的就是去別家在看看，這其中我們千萬不要讓商家為您帶路。因為賣場中許多商家之間都是有合作關(guān)系的，互相之間都會留一些利潤，這其中您可能會買到自己喜歡的筆記本，但價格會比較高。而且這種情況現(xiàn)在十分的普遍。如果您在之前做足的功課的話，其實也是可以避免這一部分的損失的。
中關(guān)村賣場
五.樣機新機調(diào)包
賣場中每一個商家都用來展示擺放的筆記本，這種筆記本被稱之為是樣機。其中一部分樣沒有劃傷和損壞的樣機就會被商家很輕易的賣出去，而消費者往往缺不清楚這種情況，以為自己買了一臺全新的機器，但實際卻是一臺擺了很久的樣機。面對這種情況，您一定要在付款之前開機驗好選定的筆記本，確定配置參數(shù)，看好外觀是否是全新的。因為現(xiàn)在商家都處理得很好，有些劃傷的地方會被貼上貼膜，而且用戶不交錢的話，它是不讓你撕掉的。但比如一些鋼琴烤漆外觀的筆記本如果有劃傷，那一定就是樣機了，還是建議消費者多加小心。
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最后筆者給大家一個推薦，在購買筆記本之前，消費者可以到泡泡網(wǎng)查一些相關(guān)的資料，增加一些對筆記本的知識，同時也可在泡泡網(wǎng)直接購買本本。
編輯總結(jié)：現(xiàn)在筆記本市場正迎來暑期促銷，所以賣假貨的現(xiàn)象還是比較少的，翻新機也幾乎沒有。雖然假貨問題不用擔(dān)心，但是在和經(jīng)銷商打交道的過程中遇到的陷阱您還是要再看仔細(xì)一些。一方面我們希望更多的消費者能增強自我防范和保護的意識，增加一些相關(guān)的知識，主動的來避免一些陷阱和損害自身利益的行為。另一方面我們也是希望能有更全面的法律法規(guī)來規(guī)范市場，約束商家的行為。
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