2010年網(wǎng)絡(luò)六大領(lǐng)域熱點(diǎn)回顧之IT運(yùn)維領(lǐng)域
IT運(yùn)維管理是指單位IT部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔 等,對(duì)IT 運(yùn)行環(huán)境(如硬軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等)、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)維人員進(jìn)行的綜合管理。
一、IT運(yùn)維領(lǐng)域年度技術(shù)變革：
在2010年，IT運(yùn)維成為受到廣泛關(guān)注的一個(gè)領(lǐng)域。首先是出現(xiàn)了針對(duì)數(shù)據(jù)中心IT管理的新型解決方案。我們知道，隨著數(shù)據(jù)中心時(shí)代的到來(lái)，過(guò)去傳統(tǒng)的IT運(yùn)維很難完全適應(yīng)數(shù)據(jù)中心這種集中式的設(shè)備管理需求。因此，今年，一些廠商推出了針對(duì)數(shù)據(jù)中心智能管理的產(chǎn)品和解決方案，旨在幫助用戶更高效的管理數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。
另外的一個(gè)趨勢(shì)出現(xiàn)在IT運(yùn)維管理的智能化和自動(dòng)化方面。過(guò)去在IT運(yùn)維中，很多環(huán)節(jié)和管理都是依賴人工來(lái)完成的，特別是需要進(jìn)行分析的部分。今年很多企業(yè)在IT運(yùn)維產(chǎn)品中都加入了智能化的功能，以及在流程處理上實(shí)現(xiàn)***程度的自動(dòng)化。
還有一個(gè)趨向就是對(duì)IT運(yùn)維管理的化繁為簡(jiǎn)。過(guò)去我們?cè)谶@一領(lǐng)域過(guò)度的追求功能的***化，導(dǎo)致在管理中加入了太多的參數(shù)和指標(biāo)，讓IT運(yùn)維人員苦不堪言。今年的IT運(yùn)維行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)了簡(jiǎn)化的趨勢(shì)，更多的解決方案強(qiáng)調(diào)將運(yùn)維人員從繁瑣的工作中解放出來(lái)，輔以前面提到的智能化與自動(dòng)化，***程度的保證IT系統(tǒng)的性能。
二、IT運(yùn)維領(lǐng)域年度應(yīng)用突破：
1、H3C推出基于數(shù)據(jù)中心的IT運(yùn)維新理念：2010年4月，H3C推出了基于iMC(智能管理中心)的***解決方案——SOM(服務(wù)運(yùn)維管理)。SOM徹底顛覆傳統(tǒng)IT管理中任務(wù)“口口相傳”的工作方式，通過(guò)基于電子流的任務(wù)分配、故障處理和知識(shí)庫(kù)管理，協(xié)助IT部門對(duì)其人員、技術(shù)、流程等進(jìn)行規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)可控、可審計(jì)、可度量的IT運(yùn)維，進(jìn)一步提高IT服務(wù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)中心特別是大型數(shù)據(jù)中心的IT運(yùn)維管理，一直是一件非常“恐怖”的事情。業(yè)界也一直在期待可以有更好的產(chǎn)品來(lái)優(yōu)化對(duì)于數(shù)據(jù)中心的IT管理。SOM的推出是一個(gè)很好的嘗試，同時(shí)，從H3C的角度看，這也提升了他們?cè)跀?shù)據(jù)中心整體方案中在管理和服務(wù)領(lǐng)域給客戶提供的價(jià)值。
2、北塔將智能化與自動(dòng)化應(yīng)用引入IT運(yùn)維新產(chǎn)品中：2010年11月20日，北塔正式發(fā)布了BTIM IT綜合管理系統(tǒng)新版軟件——北塔BTIM 2.05。新版本將“自動(dòng)化、智能化、高效性”融于最終的功能實(shí)現(xiàn)中。與之前版本相比，北塔BTIM2.05新增了“智能巡檢”、“業(yè)務(wù)仿真”及“自動(dòng)設(shè)備發(fā)現(xiàn)”三大功能模塊，一舉解決了往日困擾諸多用戶的多項(xiàng)難題。北塔BTIM(Betasoft Integrated Management,IT綜合管理軟件)是以業(yè)務(wù)價(jià)值管理為核心的綜合管理系統(tǒng)，此次升級(jí)的重點(diǎn)在于自動(dòng)化和智能化，更方便的幫助企業(yè)和IT管理人員發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題。
3、摩卡為IT運(yùn)維產(chǎn)品引入智能管理等新功能應(yīng)用：2010年8月，摩卡BSM 7.5.0正式發(fā)布，BSM 7.5.0為用戶提供了兼具系統(tǒng)化、條理性、方便易用等特點(diǎn)的IT運(yùn)維管理軟件。摩卡軟件多年來(lái)，在IT運(yùn)維領(lǐng)域積極推動(dòng)BSM即業(yè)務(wù)服務(wù)管理概念的普及，并在國(guó)內(nèi)推出了***款針對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)模型的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)——Mocha BSM。BSM是摩卡的重點(diǎn)核心產(chǎn)品，此次7.5.0版本的升級(jí)，其重點(diǎn)在于“睿智管理”這一理念，為用戶提供主動(dòng)式的IT運(yùn)維管理，也標(biāo)志著IT運(yùn)維管理進(jìn)入了智能化的時(shí)代。
IT運(yùn)維管理是多方面的，IT建設(shè)的不斷深入和完善，計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)各單位領(lǐng)導(dǎo)和信息服務(wù)部門普遍關(guān)注和不堪重負(fù)的問(wèn)題。
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