一次一位朋友給企業(yè)組建網(wǎng)絡(luò)時(shí)遇到了一個(gè)比較棘手的問(wèn)題，向我尋求幫助。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組件完成后，發(fā)現(xiàn)某幾臺(tái)計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度非常的慢。就算移動(dòng)一下鼠標(biāo)也要好長(zhǎng)一段時(shí)間才會(huì)有反應(yīng)。這跟中了病毒的反應(yīng)一模一樣。剛開(kāi)始朋友也以為了中了某種病毒?？墒菍⒍拒浖?jí)到***版本后，進(jìn)行殺毒沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何病毒。在不得已的情況下，只有重新安裝操作系統(tǒng)，可以問(wèn)題依舊。為此他就向我求助，該如何來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

懷疑一：蠕蟲(chóng)病毒在作怪

筆者聽(tīng)到朋友的描述之后，條件反射的就認(rèn)為可能是這臺(tái)計(jì)算機(jī)上有病毒。筆者像朋友介紹了一款不錯(cuò)的蠕蟲(chóng)病毒專(zhuān)殺工具先查一下病毒。可是一番查殺下來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何病毒。而且還是從DOS狀態(tài)下進(jìn)行查殺。在這種情況下，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)蠕蟲(chóng)病毒的話，說(shuō)明計(jì)算機(jī)基本上沒(méi)有中毒。而且根據(jù)筆者的了解，最近也沒(méi)有新的蠕蟲(chóng)病毒的出現(xiàn)。此時(shí)就可以基本排除這個(gè)故障時(shí)病毒原因所造成的。

懷疑二：計(jì)算機(jī)本身的性能問(wèn)題

排除了病毒的因素之后，筆者懷疑是否是計(jì)算機(jī)本身的配置有問(wèn)題了的。不過(guò)筆者這位朋友也排除了這個(gè)原因。因?yàn)檫@臺(tái)計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)是剛安裝過(guò)的，其應(yīng)用軟件出了Office辦公軟件與殺毒軟件之外，沒(méi)有安裝其他的軟件。所以系統(tǒng)的碎片文件并不是很多。而且這臺(tái)電腦的配置已經(jīng)高于XP操作系統(tǒng)的推薦配置。故硬件可以滿(mǎn)足當(dāng)前操作系統(tǒng)的要求。筆者讓他查看了一下任務(wù)管理器，CPU與內(nèi)存的占用率其實(shí)都不是很高。也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常的進(jìn)程。這就可以證明問(wèn)題也不是處在計(jì)算機(jī)上。

原因推測(cè)：通過(guò)拔網(wǎng)線的土辦法來(lái)推測(cè)故障的原因

既然導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)速度緩慢并不是病毒造成的，也不是計(jì)算機(jī)本身的硬件配置不足所導(dǎo)致的，那么到底是什么原因呢？由于筆者不在現(xiàn)場(chǎng)，為此也無(wú)法得到更多的資料。***筆者給這個(gè)朋友提供了一個(gè)比較土的辦法。想將計(jì)算機(jī)的網(wǎng)線拔掉，看看計(jì)算機(jī)的運(yùn)行是否正常。這位朋友聽(tīng)從了筆者的建議，將網(wǎng)線拔掉之后，計(jì)算機(jī)的運(yùn)行就恢復(fù)正常了。可見(jiàn)問(wèn)題最終還是出在網(wǎng)絡(luò)上。

有時(shí)候拔網(wǎng)線的辦法雖然比較土，但是效果卻非常的好。如網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)速度變慢，此時(shí)如果沒(méi)有其他工具的話，就可以將交換機(jī)上的網(wǎng)線全部拔掉，然后再一臺(tái)臺(tái)的插上去。如果插了幾臺(tái)都沒(méi)有問(wèn)題的話，就說(shuō)明交換機(jī)本身不存在問(wèn)題。等到插到某根網(wǎng)線之后網(wǎng)絡(luò)速度又明顯變慢了，拔掉之后又恢復(fù)正常。此時(shí)就可以說(shuō)明這臺(tái)主機(jī)中了病毒了。網(wǎng)絡(luò)管理員可以先將其他正常的主機(jī)連接到網(wǎng)絡(luò)中。然后找到這臺(tái)主機(jī)進(jìn)行殺毒。病毒殺掉之后再連接到網(wǎng)絡(luò)中，故障就解決了。

可見(jiàn)土辦法在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)工具的情況下，還是能夠起到非常不錯(cuò)的效果。

原因分析：網(wǎng)線干擾導(dǎo)致計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度變慢

排除了計(jì)算機(jī)本身的故障之外，剩下的就是網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題了。筆者懷疑可能在網(wǎng)絡(luò)配置上出現(xiàn)問(wèn)題。為此筆者建議他在這臺(tái)主機(jī)上Ping其他的主機(jī)，看看連接上是否有問(wèn)題。他ping了之后，說(shuō)連接上基本沒(méi)有問(wèn)題。不過(guò)有時(shí)候多Ping幾下的話，中間可能會(huì)有臨時(shí)的中斷情況。筆者建議他在Ping命令后面加入-T參數(shù)。默認(rèn)情況下，ping命令只會(huì)返回四個(gè)信息。不過(guò)加入這個(gè)-t參數(shù)之后，操作系統(tǒng)會(huì)不斷的返回ping 信息，直到用戶(hù)手工停止這個(gè)命令。加入了這個(gè)參數(shù)之后，他反應(yīng)平均每二十條記錄中就會(huì)有一條到兩條記錄顯示無(wú)法到達(dá)目的地。

難道是交換機(jī)的端口或者網(wǎng)絡(luò)的端口有問(wèn)題嗎？筆者建議他使用正常計(jì)算機(jī)的網(wǎng)線來(lái)試一樣。換了一根網(wǎng)線之后，計(jì)算機(jī)的性能有了明顯的改善。此時(shí)故障的原因就進(jìn)一步縮小了?？赡苁沁B接這臺(tái)主機(jī)的交換機(jī)端口有問(wèn)題，又或者是這根網(wǎng)線本身制作的有問(wèn)題。這位朋友在交換機(jī)上更換了一個(gè)端口，可是問(wèn)題仍然沒(méi)有解決。通過(guò)這個(gè)土辦法，最終確定是網(wǎng)線搞的鬼。

朋友檢查了兩端水晶頭的制作之后，發(fā)現(xiàn)果然是網(wǎng)線在制作過(guò)程中出現(xiàn)了差錯(cuò)。通常情況下雙絞線采用的是絞合的機(jī)制，主要的原因就是為了避免串繞的影響。當(dāng)傳輸線路存在有若干個(gè)線對(duì) 并且傳輸線路比較長(zhǎng)時(shí)，每一對(duì)線期構(gòu)成的回路面積就會(huì)比較大。此時(shí)線對(duì)之間的串繞和外界的干擾就會(huì)比較嚴(yán)重。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包就可能會(huì)丟失。而主機(jī)的話，就會(huì)不斷的重新發(fā)生數(shù)據(jù)包。此時(shí)計(jì)算機(jī)就會(huì)忙于處理這些數(shù)據(jù)報(bào)，而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)響應(yīng)緩慢。其實(shí)這根蠕蟲(chóng)病毒的原理是一樣的。難怪癥狀跟病毒這么類(lèi)似。

在長(zhǎng)距離通過(guò)網(wǎng)線來(lái)連接計(jì)算機(jī)跟交換機(jī)等設(shè)備時(shí)，需要注意串繞對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響。在這種情況下，為了減小線對(duì)之間的串繞和外界的干擾，必須要嚴(yán)格遵循“交叉”技術(shù)。有時(shí)候在短距離進(jìn)行連接時(shí)，有些網(wǎng)絡(luò)管理員偷懶，沒(méi)有遵循這個(gè)原則。即兩端都按相同的順序接水晶頭，如都是12345678的順序。這種網(wǎng)線在短距離，如20米之內(nèi)的連接，一般不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。此時(shí)干擾并不是很?chē)?yán)重。但是如果連接的距離到了50米，甚至更長(zhǎng)，此時(shí)在網(wǎng)線內(nèi)部就會(huì)產(chǎn)生比較嚴(yán)重的串繞現(xiàn)象。為此在長(zhǎng)距離進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)時(shí)，必須要嚴(yán)格遵循交叉的規(guī)則，即將平行傳輸?shù)木€路按照一定的緊密度相互膠合。如此的話，就能夠?qū)⒚總€(gè)線對(duì)構(gòu)成的回路分割成若干個(gè)小的回路。而每個(gè)回路中感生的串?dāng)_就可以相互抵消(通?？梢缘窒艽蟮囊徊糠?，從而達(dá)到減小串?dāng)_的目的。

通常情況下，雙絞線的絞結(jié)程度越緊密，絞距越均勻，其抗干擾的能力也就越強(qiáng)、線對(duì)內(nèi)部的串繞也就越小。在長(zhǎng)距離網(wǎng)絡(luò)傳輸中，效果也就越好。當(dāng)然***的產(chǎn)品，也需要用戶(hù)在實(shí)際工作中正確使用。像上面這個(gè)案例，網(wǎng)線本身沒(méi)有問(wèn)題。只是用戶(hù)在制作水晶頭的時(shí)候，沒(méi)有嚴(yán)格按照制作的“交叉”順序來(lái)制作網(wǎng)線。在這種情況下，在短距離數(shù)據(jù)通信中或許不會(huì)有問(wèn)題。但是距離一長(zhǎng)，問(wèn)題就出來(lái)了。故在日常工作中，各位***還是要能夠嚴(yán)格遵守這個(gè)順序。

這對(duì)我們網(wǎng)線的選購(gòu)也提出了一個(gè)新的要求。在網(wǎng)絡(luò)組件時(shí)，交換機(jī)或者路由器等設(shè)備***能夠放在中央的位置，以縮短計(jì)算機(jī)與這些設(shè)備之間的距離。從而盡量減少干擾的情況。如果連接的距離比較長(zhǎng)時(shí)，在選購(gòu)網(wǎng)線時(shí)就需要特別注意，選擇質(zhì)量好一點(diǎn)的網(wǎng)線。認(rèn)為一個(gè)比較好的辦法就是如果距離實(shí)在太長(zhǎng)，那么中間***接一個(gè)交換機(jī)。不過(guò)***不要使用集線器來(lái)代替?，F(xiàn)在交換機(jī)的幾個(gè)在不斷下降，已經(jīng)跟集線器的價(jià)格比較接近了。出于穩(wěn)定性考慮，企業(yè)***采用交換機(jī)而不是集線器。

從這個(gè)案例中我們可以學(xué)到，有時(shí)候土辦法還是能夠起到不錯(cuò)的效果。在長(zhǎng)距離連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)，需要嚴(yán)格遵守“交叉”規(guī)則，并選擇質(zhì)量過(guò)硬的網(wǎng)線?？梢栽谥虚g接一個(gè)交換機(jī)的方式來(lái)進(jìn)一步避免長(zhǎng)距離導(dǎo)致的串?dāng)_現(xiàn)象。