【51CTO.com 綜合報道】隨著教育行業(yè)信息化的不斷深入和發(fā)展，IT技術(shù)在教育行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，并極大地推動了教學和科研的水平，使得校園網(wǎng)從原來的教育、科研性質(zhì)的試驗網(wǎng)轉(zhuǎn)變成教育、科研和服務(wù)并重的帶有運營性質(zhì)的大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不僅僅是實驗室、辦公室的專利，已經(jīng)深入到了教室、實驗室，乃至宿舍等校園的各個角落。學校教師、學生、工作人員無時無刻不在利用著網(wǎng)絡(luò)，校外的信息訪問量也不斷增加。提高網(wǎng)絡(luò)的使用效率，為教育、教學、科研、后勤提供信息平臺保障是教育行業(yè)目前在網(wǎng)絡(luò)管理和運維中需要解決的問題。

貴州畢節(jié)學院在信息化建設(shè)的過程中也面臨了很多的問題：被動響應(yīng)式的工作方式；很難及時發(fā)現(xiàn)和預見問題的發(fā)生，問題出現(xiàn)后，很難快速、準確地找到根本原因，并及時地找到相應(yīng)的人進行修復和處理；關(guān)鍵人員的工作負載過重；服務(wù)請求的響應(yīng)時間和質(zhì)量無法衡量；IT支持部門面臨不斷改進服務(wù)和降低成本的壓力。

通過酷點KoolPoint的實施和應(yīng)用，不僅可以滿足、解決用戶原有系統(tǒng)的問題，而且，還對運行在網(wǎng)絡(luò)中的主機、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫情況進行監(jiān)控，從而更大程度地提高了IT管理的效率。

客戶介紹

畢節(jié)學院是2005年3月經(jīng)國家教育部批準，由原畢節(jié)師范高等專科學校、畢節(jié)教育學院合并組建的一所全日制綜合性普通本科院校，其前身系1938年成立的省立畢節(jié)師范學校，2009年列入教育部“對口支援西部高校計劃”受援高校，成為西南大學對口支援高校?，F(xiàn)任黨委書記陳永祥教授，院長張學立教授。學校坐落在1988年時任中共貴州省委書記胡錦濤同志倡導，經(jīng)國務(wù)院批準建立的畢節(jié)“開發(fā)扶貧、生態(tài)建設(shè)”試驗區(qū)。目前，校園占地面積1300余畝，校舍建筑面積18萬㎡，教學儀器設(shè)備總值3000余萬元，有館藏圖書53.5萬余冊及清華同方學術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫等電子圖書資源。學校注重對外交流與合作，先后與澳大利亞、印尼等10多個國家和地區(qū)的大學與科研機構(gòu)建立了長期合作與交流關(guān)系，分別與澳大利亞堪培拉大學等國外高校簽訂了校際（企）合作協(xié)議，與西南大學、貴州大學、山東科技大學等國內(nèi)高校開展了校際合作。

功能亮點

通過酷點KoolPoint的IT系統(tǒng)全方位監(jiān)控與管理，將協(xié)助用戶實時的了解到整個IT的運行狀態(tài)和健康程度，大大的減輕管理員的維護工作量，并且將網(wǎng)絡(luò)運營模式由之前的被動處理故障，轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆罢莆照麄€IT系統(tǒng)狀態(tài)，將故障解決于發(fā)生之前。

業(yè)務(wù)角度追蹤，潛在問題現(xiàn)身

提供了關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)和IT的業(yè)務(wù)服務(wù)關(guān)聯(lián)視圖、從業(yè)務(wù)視角查看IT資源的功能。將運行的某種業(yè)務(wù)跟支撐該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)聯(lián)起來，當發(fā)生告警、出現(xiàn)問題時，系統(tǒng)管理員可以從業(yè)務(wù)視圖中直接找到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的問題并迅速定位問題的故障點。

無須技術(shù)背景，管理復雜應(yīng)用

可視化監(jiān)控提供一目了然的監(jiān)控，通過每個監(jiān)控組件的顏色或轉(zhuǎn)速的變化，圖形化的顯示是否出現(xiàn)了問題。管理員可在一個統(tǒng)一頁面一眼看出所有有問題所在，提高了工作效率。

網(wǎng)絡(luò)管理拓撲，故障輕松發(fā)現(xiàn)

產(chǎn)品從細節(jié)著手，幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員有效的開展網(wǎng)絡(luò)拓撲管理，通過自動拓撲幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓撲，并支持手工拓撲，為網(wǎng)絡(luò)管理人員提供全局觀和部門觀的網(wǎng)絡(luò)管理拓撲，并支持通過拓撲圖和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)、資產(chǎn)信息、流量信息數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，大大方便了網(wǎng)絡(luò)人員的管理操作。

報表系統(tǒng)全面，統(tǒng)計分析方便

用戶可以根據(jù)自己的需要，按照周、月、季度、年訂閱自己關(guān)心的運維報告，訂閱的報告會按時通過郵件等方式發(fā)送給系統(tǒng)管理員。提供了豐富的報告模板，包括主機模板，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備模板，應(yīng)用模板等各種模板。