2010年6月25日，中國北京—全球技術(shù)研究和咨詢公司Gartner指出，2010年全球手機支付用戶將超過1.08億，與2009年7,020萬的用戶數(shù)量相比，增長54.5%。 而移動手機支付用戶占所有移動用戶總量的2.1%。

　　Gartner研究總監(jiān)沈哲怡女士表示：“我們看到亞洲、東歐、中東和非洲等發(fā)展中市場的手機支付業(yè)務(wù)仍將保持強勁增長，而北美和西歐則會因為現(xiàn)有支付手段的選擇過多而有所落后。發(fā)展中市場已經(jīng)找到手機支付服務(wù)的正確發(fā)展模式——用戶想要的功能以及能夠支持服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)?！?/P>

　　沈哲怡女士接著表示：“然而，發(fā)達市場的模式仍然不確定，這些市場的服務(wù)將采用不同的模式。這些服務(wù)需要建立在現(xiàn)有的支付習(xí)慣以及基礎(chǔ)設(shè)施之上，以便用戶能夠選擇包括零售、電話、網(wǎng)絡(luò)或手機等符合其支付環(huán)境的任何渠道。”

　　亞太地區(qū)是手機支付用戶數(shù)量領(lǐng)先的一個地區(qū)。2010年，亞太區(qū)手機支付用戶數(shù)量將突破6,280萬，占該地區(qū)所有移動用戶總數(shù)的2.6%。在東歐、中東和非洲地區(qū)，手機支付用戶數(shù)量將達到2,710萬，占該地區(qū)移動用戶總量的2.1%;而在北美地區(qū)，手機支付用戶僅為3,500萬，占該地區(qū)移動用戶總量的1.1%。

　　表一：按地區(qū)劃分的手機支付用戶(單位：千)　　

　　沈哲怡女士表示，手機支付之所以在發(fā)展中市場擁有強大需求，是由于這些地區(qū)很多用戶沒有銀行賬號，無法方便地使用銀行服務(wù)或者沒有個人電腦，因此手機就成為自然的選擇。與此同時，在早期部署手機支付業(yè)務(wù)的市場中，監(jiān)管者正在逐步制定更加嚴格的政策，以便為用戶提供更好的保護，并且打擊與轉(zhuǎn)賬有關(guān)的非法金融活動。

　　短信服務(wù) (SMS) 仍然是最主要的手機支付技術(shù)。它的普及率和易用性不僅成為發(fā)展中市場的一種技術(shù)選擇，對發(fā)達市場同樣如此。 無線應(yīng)用協(xié)議 / 網(wǎng)絡(luò)可以支持手機客戶端或移動瀏覽器，由于具備數(shù)據(jù)傳輸能力的手機以及數(shù)據(jù)套餐在發(fā)達市場的普及率更高，因此這些市場的用戶對其使用地更為頻繁。

　　許多金融機構(gòu)并未看到近距離通信(NFC)支付的商業(yè)價值，因為這類技術(shù)的功能與非接觸式IC卡相似，而且他們還要與移動運營商和其他生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴打交道。

　　沈哲怡女士鼓勵發(fā)展中市場的服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)加緊研究手機支付服務(wù)的互聯(lián)互通，以加速市場發(fā)展，并形成良性競爭。她表示，解決方案提供商應(yīng)當(dāng)確保平臺的靈活性，以便與銀行和移動運營商的系統(tǒng)兼容，同時可以為本地化部署做好準備。

　　金融機構(gòu)也能從中獲益，他們可以使用手機支付來吸引那些尚未開設(shè)銀行賬號的人，而這些人通常都無法用傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點進行覆蓋。他們還需要與發(fā)展中市場的移動運營商合作，以便利用其廣泛的品牌認知度和服務(wù)覆蓋體系。在發(fā)達市場，這些金融機構(gòu)則應(yīng)當(dāng)與大型零售商和網(wǎng)絡(luò)零售商合作，在現(xiàn)有的購買和支付行為上拓展業(yè)務(wù)。

　　有關(guān)進一步資料，可參考Gartner“Market Insight: The Outlook on Mobile Payment”的報告，欲知更多詳情，請瀏覽http://www.gartner.com/resId=1367813.