【51CTO.com 綜合報(bào)道】近日，記者從263網(wǎng)絡(luò)通信內(nèi)部獲悉，一項(xiàng)較為人性化的提醒功能將導(dǎo)入263便利會(huì)議產(chǎn)品。所有與會(huì)用戶將提前5分鐘通過(guò)收件短信收到會(huì)議提醒。

據(jù)了解，該短信提示功能是263便利會(huì)議基于用戶體驗(yàn)進(jìn)行的再次產(chǎn)品優(yōu)化，充分體現(xiàn)263對(duì)企業(yè)用戶溝通需求的深刻理解和挖掘，以及站在用戶需求視角的研發(fā)考慮。

“短信提示將作為便利會(huì)議一項(xiàng)全新的人性化增值服務(wù)，為企業(yè)提升會(huì)議效率提供保障?！?63便利會(huì)議產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)朱凌云表示，“5分鐘為相對(duì)較合理的時(shí)間段，參會(huì)者可以從容地準(zhǔn)備和梳理會(huì)議內(nèi)容。新功能的推出有助于企業(yè)用戶進(jìn)行時(shí)間管理，減少會(huì)議等待、遺忘狀況的出現(xiàn)?！?/P>

據(jù)了解，電話會(huì)議因其多方通話的兼容能力，成為國(guó)內(nèi)廣大中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)議協(xié)作的有利形式。全球電信資訊機(jī)構(gòu)Frost&Sullivan見(jiàn)證了中國(guó)電話會(huì)議市場(chǎng)近年來(lái)的快速發(fā)展，并提示關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)表現(xiàn)。該機(jī)構(gòu)在報(bào)告中稱“2009年亞太會(huì)議服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率為12.4%，整體收入規(guī)模達(dá)到4.7億美元，預(yù)計(jì)今后三年的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到14.0%?！?/P>

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)電話會(huì)議市場(chǎng)更是在不露聲色中強(qiáng)勁增長(zhǎng)。然而傳統(tǒng)電話會(huì)議產(chǎn)品相形之下，也暴露出諸如前期投入成本高、操作繁瑣、缺乏即時(shí)性和管控性以及輔助功能少等體驗(yàn)不佳等問(wèn)題，已被國(guó)內(nèi)中小企業(yè)所詬病，而高端電話會(huì)議的昂貴投入?yún)s遠(yuǎn)非中小企業(yè)能夠承受。巨大的企業(yè)電話會(huì)議需求尚未盤(pán)活，產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)亟待優(yōu)化和改善。

“作為一家上市公司，每季度的財(cái)報(bào)會(huì)議都成了IT部門(mén)的夢(mèng)魘。千人級(jí)的股東大會(huì)常因?yàn)閰?huì)人遲到而不得不上演‘接入插曲’。董事會(huì)成員及證券分析師日常工作繁忙，一旦錯(cuò)過(guò)預(yù)約會(huì)議，就必須重新安排申請(qǐng)。”談及傳統(tǒng)的電話會(huì)議體驗(yàn)，某地產(chǎn)公司客戶經(jīng)理表示， 在保障會(huì)議通話成本和通話質(zhì)量的同時(shí)，企業(yè)用戶往往更看重電話會(huì)議的便利性和人性化的增值服務(wù)功能。

顯然，傳統(tǒng)電話會(huì)議難以滿足目前企業(yè)用戶的潛在需求，將電話會(huì)議市場(chǎng)推向?qū)擂尉车??！盁o(wú)論是去年推出呼出式和預(yù)約式電話會(huì)議功能，還是今年推出呼入式和短信提醒功能，都是公司緊緊依托用戶需求做出的頗具時(shí)代意義的決策?！敝炝柙票硎荆磥?lái)將在既有成果的基礎(chǔ)上，更加密切把握和滿足企業(yè)用戶的需求，打造出實(shí)現(xiàn)企業(yè)隨時(shí)隨地開(kāi)小會(huì)，有計(jì)劃、有準(zhǔn)備開(kāi)大會(huì)的簡(jiǎn)單高效的復(fù)合性電話會(huì)議產(chǎn)品，滿足任一規(guī)模、任一形式下的電話會(huì)議需求。

從“呼入”、“呼出”的模式融合，到預(yù)約及短信增值服務(wù)的演進(jìn)，263便利會(huì)議以替代者的身份亮相電話會(huì)議市場(chǎng)。借互聯(lián)網(wǎng)Web2.0東風(fēng)，263將電話會(huì)議產(chǎn)品重新定義于“便利”，全新的“263便利會(huì)議”上線在即。263借此打破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的電話會(huì)議模式，以便利的全新視角，切實(shí)滿足中小企業(yè)用戶的電話會(huì)議需求。

“新功能的添加，體現(xiàn)了263不斷把握和滿足用戶便利性體驗(yàn)的初衷，追本溯源，是實(shí)現(xiàn)用戶需求的***化。”263網(wǎng)絡(luò)通信副總裁張靖海先生表示，解決問(wèn)題的根本在于便利性體驗(yàn)，即將產(chǎn)品研發(fā)與用戶需求相結(jié)合，充分拉近二者之間的距離。這種去終端化，集模式互融、功能補(bǔ)足、便捷易用、貼身服務(wù)于一體的電話會(huì)議形式，不僅具有技術(shù)意義，也將成為電話會(huì)議市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

目前，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)正處于高速成長(zhǎng)期，對(duì)以電話會(huì)議為代表的通信服務(wù)需求日益膨脹。同時(shí)，伴隨中國(guó)市場(chǎng)的全球化演變，會(huì)議服務(wù)市場(chǎng)也將醞釀新一輪的增長(zhǎng)。

業(yè)內(nèi)分析師同時(shí)指出，統(tǒng)一通信服務(wù)商主導(dǎo)的高端電話會(huì)議服務(wù)相對(duì)飽和。中小企業(yè)的電話會(huì)議需求將成為未來(lái)市場(chǎng)的爆發(fā)點(diǎn)。全功能、多服務(wù)的新興電話會(huì)議產(chǎn)品，將成為未來(lái)電話會(huì)議市場(chǎng)新標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)內(nèi)電話會(huì)議市場(chǎng)分水態(tài)勢(shì)日趨明顯，中小企業(yè)潛在的通信需求將得到充分釋放。