【世博IT】汲取奧運(yùn)經(jīng)驗 讓世博訂票更快捷
時間回溯到2007年10月，奧運(yùn)會第二階段票務(wù)公開發(fā)售，相信有通過網(wǎng)上購?qiáng)W運(yùn)門票的人，肯定有切身的感受，就是焦急的等待，為什么頁面總是刷新不出來，而自己惟一能做得就是不停地刷新頁面。從而進(jìn)一步加大了服務(wù)器的壓力。
而據(jù)后來相關(guān)的媒體報道，“奧運(yùn)門票第二階段預(yù)售首日預(yù)訂熱情高漲，網(wǎng)站瞬間訪問量800萬，因技術(shù)原因暫停銷售，而次日一早，便宣布暫停銷售。造成此次訂票系統(tǒng)癱瘓的主要原因是，一方面說明對公眾的熱情估計不足，另一方面也說明社會化的信息系統(tǒng)的設(shè)計思路在互動理念上存在問題。
奧運(yùn)過后，中國舉辦的全世界規(guī)模的大會就是世界博覽會了，世界博覽會又稱國際博覽會，簡稱世博會、世博，是一項由主辦國政府組織或政府委托有關(guān)部門舉辦的有較大影響和悠久歷史的國際性博覽活動。參展者向世界各國展示當(dāng)代的文化、科技和產(chǎn)業(yè)上正面影響各種生活范疇的成果。面對如此大規(guī)模的展覽，相信肯定汲取了奧運(yùn)會的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
但2010年，非2008年了，2010年，根據(jù)Cnnic發(fā)布的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗窋?shù)據(jù)顯示，截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提升，達(dá)到28.9%。我國手機(jī)網(wǎng)民一年增加1.2億，手機(jī)上網(wǎng)已成為我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的新增長點(diǎn)。
而根據(jù)2007年的12月發(fā)布的報告顯示，網(wǎng)民數(shù)量是2.1億，短短兩年網(wǎng)民的數(shù)量翻倍，對于網(wǎng)上訂票系統(tǒng)的壓力來講，具體很大的壓力和不可預(yù)測性。
按照奧運(yùn)的瞬時訪問量以及網(wǎng)民的數(shù)據(jù)，做直接計算，有可能世博會瞬間訪問量將達(dá)到1600萬，當(dāng)然這個只是我們最原始的假設(shè)，不過也有可能超過這個訪問量，對于互聯(lián)網(wǎng)來講，一些不可能發(fā)生的事情總會發(fā)生。所以應(yīng)該如何從奧運(yùn)會訂票宕機(jī)汲取教訓(xùn)呢？
首先、奧運(yùn)會第二階段網(wǎng)上訂票宕機(jī)，不僅僅發(fā)生在普通用戶的訂票頁面，而且發(fā)生在銀行及一些其他銷售網(wǎng)點(diǎn)，據(jù)悉，普通用戶和訂票點(diǎn)是統(tǒng)一的系統(tǒng)，所以造成了當(dāng)時訂票的全面癱瘓，所以應(yīng)獨(dú)立出一些銷售網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)出來，盡量保證一些合作伙伴的權(quán)益。
另外，就是發(fā)放門票的方式，奧運(yùn)第二階段采用的是先到先到，由于沒有想象出廣告市民的奧運(yùn)熱情，造成網(wǎng)站的瞬間訪問量超大，而又沒有負(fù)載均衡系統(tǒng)的支持，就可能造成這樣的現(xiàn)象，所以，盡量在網(wǎng)上避免先到先得的方式進(jìn)行售票。
另外，每個人操作頁面的時間盡量縮短，避免數(shù)據(jù)庫需要同時處理那么多數(shù)據(jù)，如果平均一次訂票需要30分鐘的話，分為輸入注冊網(wǎng)站信息，輸入用戶基本信息，及其場次信息，那么，可以將幾個信息的時間段分開來處理，比如提前注冊網(wǎng)站用戶，輸入用戶基本信息，而網(wǎng)上訂票時間來臨的時候，用戶只需要輸入相應(yīng)當(dāng)天的票務(wù)信息即可。按照每部1分鐘，每個用戶可以節(jié)省20分鐘，可以大大減輕服務(wù)器的壓力。
最后，任何一個系統(tǒng)都是由人設(shè)計的，也是供人來使用的。設(shè)計任何一個系統(tǒng)都要把自己當(dāng)成一個初級用戶來體驗網(wǎng)站訂票系統(tǒng)的方便程度，這樣可以設(shè)計出一個既方便又快捷的系統(tǒng)來。
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