時(shí)間回溯到2007年10月，奧運(yùn)會(huì)第二階段票務(wù)公開(kāi)發(fā)售，相信有通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)?qiáng)W運(yùn)門(mén)票的人，肯定有切身的感受，就是焦急的等待，為什么頁(yè)面總是刷新不出來(lái)，而自己惟一能做得就是不停地刷新頁(yè)面。從而進(jìn)一步加大了服務(wù)器的壓力。

而據(jù)后來(lái)相關(guān)的媒體報(bào)道，“奧運(yùn)門(mén)票第二階段預(yù)售首日預(yù)訂熱情高漲，網(wǎng)站瞬間訪問(wèn)量800萬(wàn)，因技術(shù)原因暫停銷售，而次日一早，便宣布暫停銷售。造成此次訂票系統(tǒng)癱瘓的主要原因是，一方面說(shuō)明對(duì)公眾的熱情估計(jì)不足，另一方面也說(shuō)明社會(huì)化的信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路在互動(dòng)理念上存在問(wèn)題。

奧運(yùn)過(guò)后，中國(guó)舉辦的全世界規(guī)模的大會(huì)就是世界博覽會(huì)了，世界博覽會(huì)又稱國(guó)際博覽會(huì)，簡(jiǎn)稱世博會(huì)、世博，是一項(xiàng)由主辦國(guó)政府組織或政府委托有關(guān)部門(mén)舉辦的有較大影響和悠久歷史的國(guó)際性博覽活動(dòng)。參展者向世界各國(guó)展示當(dāng)代的文化、科技和產(chǎn)業(yè)上正面影響各種生活范疇的成果。面對(duì)如此大規(guī)模的展覽，相信肯定汲取了奧運(yùn)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

但2010年，非2008年了，2010年，根據(jù)Cnnic發(fā)布的《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2009年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提升，達(dá)到28.9%。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民一年增加1.2億，手機(jī)上網(wǎng)已成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

而根據(jù)2007年的12月發(fā)布的報(bào)告顯示，網(wǎng)民數(shù)量是2.1億，短短兩年網(wǎng)民的數(shù)量翻倍，對(duì)于網(wǎng)上訂票系統(tǒng)的壓力來(lái)講，具體很大的壓力和不可預(yù)測(cè)性。

按照奧運(yùn)的瞬時(shí)訪問(wèn)量以及網(wǎng)民的數(shù)據(jù)，做直接計(jì)算，有可能世博會(huì)瞬間訪問(wèn)量將達(dá)到1600萬(wàn)，當(dāng)然這個(gè)只是我們最原始的假設(shè)，不過(guò)也有可能超過(guò)這個(gè)訪問(wèn)量，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)講，一些不可能發(fā)生的事情總會(huì)發(fā)生。所以應(yīng)該如何從奧運(yùn)會(huì)訂票宕機(jī)汲取教訓(xùn)呢？

首先、奧運(yùn)會(huì)第二階段網(wǎng)上訂票宕機(jī)，不僅僅發(fā)生在普通用戶的訂票頁(yè)面，而且發(fā)生在銀行及一些其他銷售網(wǎng)點(diǎn)，據(jù)悉，普通用戶和訂票點(diǎn)是統(tǒng)一的系統(tǒng)，所以造成了當(dāng)時(shí)訂票的全面癱瘓，所以應(yīng)獨(dú)立出一些銷售網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)出來(lái)，盡量保證一些合作伙伴的權(quán)益。

另外，就是發(fā)放門(mén)票的方式，奧運(yùn)第二階段采用的是先到先到，由于沒(méi)有想象出廣告市民的奧運(yùn)熱情，造成網(wǎng)站的瞬間訪問(wèn)量超大，而又沒(méi)有負(fù)載均衡系統(tǒng)的支持，就可能造成這樣的現(xiàn)象，所以，盡量在網(wǎng)上避免先到先得的方式進(jìn)行售票。

另外，每個(gè)人操作頁(yè)面的時(shí)間盡量縮短，避免數(shù)據(jù)庫(kù)需要同時(shí)處理那么多數(shù)據(jù)，如果平均一次訂票需要30分鐘的話，分為輸入注冊(cè)網(wǎng)站信息，輸入用戶基本信息，及其場(chǎng)次信息，那么，可以將幾個(gè)信息的時(shí)間段分開(kāi)來(lái)處理，比如提前注冊(cè)網(wǎng)站用戶，輸入用戶基本信息，而網(wǎng)上訂票時(shí)間來(lái)臨的時(shí)候，用戶只需要輸入相應(yīng)當(dāng)天的票務(wù)信息即可。按照每部1分鐘，每個(gè)用戶可以節(jié)省20分鐘，可以大大減輕服務(wù)器的壓力。

最后，任何一個(gè)系統(tǒng)都是由人設(shè)計(jì)的，也是供人來(lái)使用的。設(shè)計(jì)任何一個(gè)系統(tǒng)都要把自己當(dāng)成一個(gè)初級(jí)用戶來(lái)體驗(yàn)網(wǎng)站訂票系統(tǒng)的方便程度，這樣可以設(shè)計(jì)出一個(gè)既方便又快捷的系統(tǒng)來(lái)。

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