在企業(yè)開支精打細(xì)算的時(shí)期，每一個(gè)可能想到的成本都需要成為預(yù)測模型中的一個(gè)因素。隱性開支永遠(yuǎn)都是不受人歡迎的意外情況，現(xiàn)在更是人們不想要的東西。

云計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)該讓云計(jì)算的成本更明確一些。然而，首席信息官和其它IT專業(yè)人員都應(yīng)該知道每個(gè)用戶每年100美元的費(fèi)用僅僅是預(yù)算的開始。

當(dāng)進(jìn)行大規(guī)模技術(shù)轉(zhuǎn)換和管理一個(gè)新系統(tǒng)的時(shí)候，與人員、流程和架構(gòu)有關(guān)的成本是同等重要的考慮因素。這個(gè)秘密是在不熟悉的云計(jì)算領(lǐng)域這些成本加在一起是多少。

為了幫助發(fā)現(xiàn)云計(jì)算的隱性成本，請(qǐng)回答下面四個(gè)關(guān)鍵的問題：

1.把老式應(yīng)用程序遷移到(或者替換)云計(jì)算的可行的路線是什么?

2.集成云計(jì)算和非云計(jì)算應(yīng)用程序需要什么架構(gòu)變化?

3.為了利用不同的采購、配置和管理模式，我們應(yīng)該如何改變我們的技術(shù)和操作流程?

4.一個(gè)專用的云計(jì)算(專門為一個(gè)企業(yè)單獨(dú)使用的云計(jì)算)會(huì)比當(dāng)前的托管的或者公共的云計(jì)算模式提供更多的靈活性嗎?這個(gè)成本的代價(jià)是什么?

這些問題的答案將改變利用基于云計(jì)算的應(yīng)用程序管理復(fù)雜的系統(tǒng)的思路。這將有助于揭示進(jìn)行這種轉(zhuǎn)變的真實(shí)成本。

當(dāng)談話的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的時(shí)候，這將產(chǎn)生其它的使這個(gè)情況更明確的問題：

1.我們?nèi)绾伪ＷC在Salesforce.com中的全部客戶與我們的客戶管理應(yīng)用程序、我們的計(jì)費(fèi)應(yīng)用程序和我們的6個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)中的客戶同步?

2.我們應(yīng)該向Salesforce.com增加客戶應(yīng)用程序邏輯以便對(duì)照我們的主清單驗(yàn)證客戶和公司信息?還是我們應(yīng)該在外部做這個(gè)事情并且集成產(chǎn)生的系統(tǒng)和流程?

3.對(duì)于支持我們的客戶系統(tǒng)的IT人員，我們應(yīng)該考慮他們具有什么類型的技能或者考慮其它機(jī)構(gòu)?

各個(gè)行業(yè)的許多機(jī)構(gòu)都在研究云計(jì)算使用成本以外的因素，以便理解遷移、實(shí)施、集成、培訓(xùn)和重新設(shè)計(jì)周圍的人員和技術(shù)支持人員、流程和架構(gòu)的全部成本。

事實(shí)上，我們正在合作的一些企業(yè)的三個(gè)例子展示了不同的細(xì)節(jié)如何導(dǎo)致相同的結(jié)論：云計(jì)算隱性成本的不確定性：

一個(gè)管理的IT服務(wù)廠商有興趣為自己的客戶把內(nèi)部的一些服務(wù)臺(tái)應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移到云計(jì)算中。但是，這個(gè)公司在通過市場監(jiān)視之前并不急于做這個(gè)事情。

一個(gè)工業(yè)產(chǎn)品公司正在評(píng)估新技術(shù)和方法。但是，這個(gè)公司還將采取慎重的步驟觀察評(píng)估的結(jié)果是什么。

一個(gè)交易量小和交易速度極快的金融服務(wù)公司到目前為止還不相信任何云計(jì)算服務(wù)提供商能夠向他們提供服務(wù)級(jí)協(xié)議和安全要求中規(guī)定的處理能力。這個(gè)處理能力對(duì)于投資回報(bào)是必要的。

在這三個(gè)例子中，不了解云計(jì)算的潛在的隱性成本阻礙了決策的制定過程。

因此，當(dāng)云計(jì)算服務(wù)提供商滔滔不絕地介紹自己的服務(wù)的時(shí)候，首席信息官和他們的IT部門需要挑出毛病并且明確地了解整個(gè)成本底線。

要記?。喝绻銢]有保護(hù)措施，你在陰天也很容易被燒傷。

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