隨著我國(guó)交換機(jī)行業(yè)的發(fā)展，也推動(dòng)了其功能的完善，但是在使用過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，這里我們主要分析了交換機(jī)設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問(wèn)的情況。交換機(jī)設(shè)備是局域網(wǎng)中用來(lái)交換、傳輸數(shù)據(jù)信息的核心樞紐之一，它的工作狀態(tài)的好壞直接關(guān)聯(lián)著局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定性。

不過(guò)，交換機(jī)設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間工作過(guò)程中，很容易出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，一旦交換機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，很多人常常會(huì)表現(xiàn)得束手無(wú)策;事實(shí)上，很多時(shí)候我們只要對(duì)交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行一下簡(jiǎn)單重新啟動(dòng)，就能解決大不部分交換機(jī)狀態(tài)方面的故障。這不，筆者就曾遭遇一則網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問(wèn)的故障現(xiàn)象，在解決該故障的時(shí)候耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有找到具體的故障原因，***只是在偶然之中重新啟動(dòng)了一下交換機(jī)設(shè)備，就將網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問(wèn)的故障現(xiàn)象給成功解決了;現(xiàn)在，本文就將該故障還原出來(lái)供各位參考!

部分工作站不能上網(wǎng)

今天一大早，剛剛走在上班的路上，刺耳的手機(jī)鈴聲就響了起來(lái)，單位某科室的同志說(shuō)自己的工作站不能正常上網(wǎng)了，單位內(nèi)部的Web服務(wù)器也不能正常訪問(wèn)了。陸續(xù)又有其他的同事向筆者反映，他們的工作站也不能正常訪問(wèn)單位的局域網(wǎng)了。

單位的局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)其實(shí)非常簡(jiǎn)單，每一樓層的普通工作站分別連接到各自的二層交換機(jī)設(shè)備中，而所有二層交換機(jī)設(shè)備通過(guò)堆疊連接的方式接入到單位局域網(wǎng)的核心交換機(jī)設(shè)備上。來(lái)到辦公室后，筆者立即打開(kāi)自己的工作站，對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接情況進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接情況一切正常，這是為什么呀?為了進(jìn)一步檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)連接的狀態(tài)，筆者立即打開(kāi)本地系統(tǒng)的運(yùn)行對(duì)話(huà)框，在其中輸入字符串命令“ping10.176.6.1”，其中10.176.6.1為局域網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)地址，從返回的如圖1所示的命令執(zhí)行結(jié)果中，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)關(guān)的工作狀態(tài)是正常的。單位另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員在節(jié)假日期間，通常都在核心交換機(jī)設(shè)備中將中心機(jī)房之外的其他工作子網(wǎng)全部關(guān)閉掉，難道是這些工作子網(wǎng)還沒(méi)有被開(kāi)通?

為了檢驗(yàn)其他工作子網(wǎng)的工作狀態(tài)是否正常，筆者立即帶上相關(guān)工具以及筆記本電腦，火速趕到故障現(xiàn)場(chǎng)。找到其他工作子網(wǎng)中任意一臺(tái)不能上網(wǎng)的工作站，依次單擊其中的“開(kāi)始”/“運(yùn)行”命令，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話(huà)框中，輸入字符串命令“cmd”，單擊“確定”按鈕后，將系統(tǒng)工作狀態(tài)切換到DOS命令行工作狀態(tài);在該狀態(tài)的命令行提示符下，輸入字符串命令“ipconfig/all”，單擊回車(chē)鍵后，筆者發(fā)現(xiàn)結(jié)果界面中顯示出來(lái)的IP地址、網(wǎng)關(guān)地址、DNS服務(wù)器地址以及網(wǎng)絡(luò)掩碼地址都是正確的，并沒(méi)有找到任何可疑的地方。那為什么在上網(wǎng)設(shè)置都正確的情況下，該工作站不能正常訪問(wèn)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)呢?

深入探究不能上網(wǎng)原因

會(huì)不會(huì)是故障工作站自身存在什么問(wèn)題呢?想到這一點(diǎn)，筆者立即打開(kāi)該系統(tǒng)的運(yùn)行對(duì)話(huà)框，在其中執(zhí)行了“ping127.0.0.1”字符串命令，隨后該命令返回了類(lèi)似“Replyfrom127.0.0.1:bytes=32time<1msTTL=128”這樣的執(zhí)行結(jié)果，這說(shuō)明本地循環(huán)地址“127.0.0.1”能夠正常被Ping通，這也意味著該故障工作站的TCP/IP通信協(xié)議工作狀態(tài)一切正常。

為了驗(yàn)證本地工作站的網(wǎng)卡設(shè)備工作狀態(tài)是否正常，筆者又使用Ping命令對(duì)本地工作站的網(wǎng)卡設(shè)備地址進(jìn)行了連通性測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)Ping命令執(zhí)行很成功，這也說(shuō)明故障工作站的網(wǎng)卡設(shè)備工作狀態(tài)也是正常的。接下來(lái)，筆者又在故障工作站中測(cè)試了局域網(wǎng)網(wǎng)關(guān)地址的連通性，測(cè)試得到的結(jié)果竟然為“Requesttimedout”(如圖2所示)，這說(shuō)明本地工作站到局域網(wǎng)網(wǎng)關(guān)設(shè)備之間的網(wǎng)絡(luò)連通性存在一定的問(wèn)題。難道真的是局域網(wǎng)的路由器或網(wǎng)關(guān)設(shè)備出現(xiàn)了意外?不過(guò)轉(zhuǎn)念一想筆者認(rèn)為這不可能，因?yàn)樵趤?lái)故障工作站現(xiàn)場(chǎng)之前，筆者已經(jīng)在自己的工作站測(cè)試了局域網(wǎng)網(wǎng)關(guān)地址的連通性，發(fā)現(xiàn)它是可以被正常Ping通的呀;再仔細(xì)檢查故障工作站系統(tǒng)桌面中的任務(wù)欄圖標(biāo)，發(fā)現(xiàn)其中的本地連接圖標(biāo)狀態(tài)顯示為“100M已連接上”。

有沒(méi)有可能是這臺(tái)故障工作站感染了網(wǎng)絡(luò)病毒，或者是這臺(tái)工作站安裝、啟用了專(zhuān)業(yè)防火墻程序，導(dǎo)致了上網(wǎng)連接被防火墻程序臨時(shí)禁用了呢?為了排除這些可能因素，筆者立即拿出了自己隨身攜帶的筆記本電腦，該電腦在之前已經(jīng)被測(cè)試能夠正常上網(wǎng)訪問(wèn)了，將連接故障工作站的網(wǎng)絡(luò)線纜拔下來(lái)重新插入到筆記本電腦中，再打開(kāi)筆記本電腦的系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話(huà)框，在其中執(zhí)行字符串命令“ping10.176.6.1”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)目標(biāo)網(wǎng)關(guān)地址仍然不能被正常Ping通。后來(lái)，筆者用鼠標(biāo)雙擊筆記本電腦系統(tǒng)托盤(pán)區(qū)域的“本地連接”圖標(biāo)，從其后出現(xiàn)的本地連接狀態(tài)對(duì)話(huà)框中，筆者發(fā)現(xiàn)筆記本電腦只能向外發(fā)送數(shù)據(jù)包信息，而不能從外面接受數(shù)據(jù)包信息，這說(shuō)明無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的故障現(xiàn)象與故障工作站系統(tǒng)自身沒(méi)有任何關(guān)系。

不得已，筆者又抱著筆記本電腦來(lái)到了故障工作站隔壁的某個(gè)科室，將其中的某根網(wǎng)絡(luò)線纜插入到筆記本電腦中，再執(zhí)行字符串命令“ping10.176.6.1”，發(fā)現(xiàn)這次測(cè)試結(jié)果竟然正常了，之后筆者又立即進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)測(cè)試，結(jié)果看到網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)操作也變得正常了。按理來(lái)說(shuō)，筆記本電腦前后所連接的上網(wǎng)點(diǎn)，都屬于同一個(gè)工作子網(wǎng)，為什么有的上網(wǎng)點(diǎn)能正常工作，而有的上網(wǎng)點(diǎn)不能正常工作呢?問(wèn)題究竟出現(xiàn)在什么地方呢?重新回到那臺(tái)故障工作站，筆者看到當(dāng)將網(wǎng)絡(luò)線纜插入到對(duì)應(yīng)交換機(jī)設(shè)備的接口中時(shí)，系統(tǒng)托盤(pán)區(qū)域處的本地連接圖標(biāo)彈出的狀態(tài)信息依然是“100M已連接上”，但此時(shí)上網(wǎng)訪問(wèn)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)連接還是不成功!