根據(jù)“全球IT災難恢復年度調(diào)查”結(jié)果顯示，由于宕機成本的猛增以及對減輕IT業(yè)務風險級別的要求迫切，各企業(yè)所面臨的災難恢復壓力正持續(xù) 攀升。研究還表明，雖然2009年的災難恢復預算高于往年，但大多數(shù)企業(yè)都希望在今后幾年內(nèi)能控制預算不再增加，這就要求IT人員要用相同或更少的預算去做更多的事情。

調(diào)查還顯示，2009年，雖然恢復時間的目標減少到了4 個小時，但企業(yè)仍然面對災難恢復測試和虛擬化的挑戰(zhàn)。受訪者稱，災難恢復測試對客戶和收入的影響越來越大，而且四分之一的測試以失敗告終。有三份之一的企業(yè)并未將虛擬環(huán)境測試納入災難恢復計劃中；另有三分之一以上的虛擬環(huán)境沒有做定期的備份，這意味著自動化的、跨應用環(huán)境的工具將成為需求。

宕機成本相當高昂

    調(diào)查顯示，全球針對每次宕機事件而實施的災難恢復計劃所花費的平均成本是28.76萬美元。其中，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和金融服務機構(gòu)為此所花費的成本位居前列。

    四分之一的測試失敗無疑為企業(yè)敲響了警鐘。93%的企業(yè)不得不執(zhí)行它們的災難恢復計劃。受訪者表示，IT設備中斷后，平均需要三個小時才能恢復基本運營， 需要四個小時才能完全恢復正常運營。這一數(shù)據(jù)比2008年的調(diào)查結(jié)果已有很大改觀，2008年的調(diào)查結(jié)果顯示：只有3%的受訪者表示可以在12小時內(nèi)恢復 基本運營，而31%的受訪者表示可以在一天內(nèi)恢復基本運營。

2009年災難恢復的成本支出趨勢

    研究表明，災難恢復計劃的年度預算是5000萬美元，這一預算包括接受調(diào)查的數(shù)據(jù)中心的備份、恢復、集群、歸檔、備用服務器、復制、磁帶、服務、災難恢復 計劃開發(fā)和離線成本。調(diào)查顯示這一數(shù)字在2009年還將繼續(xù)上漲。但有一半以上（52%）的受訪者認為這一預算將在2010年趨于平穩(wěn)，這對IT管理層來 說是一個更大的挑戰(zhàn)，即要求它們能更好地利用其硬件、軟件和人員等資產(chǎn)。

參與災難恢復的高級主管人數(shù)在去年翻了一番

    調(diào)查顯示，70%的受訪者認為他們的災難恢復規(guī)劃委員會中包括信息總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)或IT主管——相比去年全球調(diào)查中33%的比例而言有了很大的提高。由于 在去年加大了災難恢復的預算投入，災難恢復能力成了企業(yè)的一個競爭優(yōu)勢，而且宕機對用戶的影響比以前更大了。關(guān)鍵業(yè)務應用的增長是高級主管參與的另外一個 原因。60%的應用被受訪者視為關(guān)鍵業(yè)務應用，且與這一數(shù)字相當?shù)年P(guān)鍵業(yè)務應用已包含在災難恢復計劃之中。這些系統(tǒng)發(fā)生任何中斷事故都將對其業(yè)務造成巨大 的影響。

災難恢復測試有所改進，但仍是一個重大挑戰(zhàn)

    2009年，35%的受訪者表示它們對災難恢復計劃的測試是一年一次甚至更少——這一比例相較于上一年的47%已有很大的進步。但是每四次測試中就有一次 是不完全成功的，這表明災難恢復計劃的測試需要不斷的改進和提高。對于企業(yè)為何不進行測試，受訪者提到的原因包括：

· 人員不足（48%）

· 員工業(yè)務的中斷（44%）

· 預算問題（44%）

· 客戶業(yè)務的中斷（40%）

    另外值得關(guān)注的是，更多的企業(yè)表示，在前些年中，災難恢復測試對其客戶業(yè)務和收入的影響都在不斷增加。40%的受訪者表示，災難恢復測試會對他們企業(yè)的客 戶業(yè)務造成影響；接近三分之一（27%）的受訪者表示，災難恢復測試會影響企業(yè)的銷售和收入。賽門鐵克建議企業(yè)采用對業(yè)務運營不產(chǎn)生影響且可頻繁進行的災 難恢復測試方法。賽門鐵克還認為，測試失敗的主要原因在于人員和流程問題，因此建議企業(yè)***限度地采用自動化解決方案。

虛擬化仍是一個重大挑戰(zhàn)

    在全球受訪的企業(yè)中，有64%的企業(yè)認為是虛擬化使他們對自己的災難恢復計劃進行了重新評估。相較于2008年的55%，這一比例雖然有所上升，但仍有近 三分之一（27%）的企業(yè)未將虛擬環(huán)境的測試納入到災難恢復計劃中。這一數(shù)值相較于2008年已有很大改觀，去年有多于三分之一（35%）的受訪者表示他 們的虛擬環(huán)境測試未被納入災難恢復計劃中。此外，多于三分之一（36%）的受訪者表示未對其虛擬系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行定期的備份，相較于2008年的37%的比 例沒有任何改進。一半以上的受訪者認為備份存儲空間和自動恢復工具是在虛擬環(huán)境中保護數(shù)據(jù)的***挑戰(zhàn)。

    此外，研究還表明，全球范圍內(nèi)一半以上的受訪者都提到了以下問題：

· 缺乏存儲系統(tǒng)管理工具是在虛擬環(huán)境中保護關(guān)鍵業(yè)務數(shù)據(jù)及應用的***挑戰(zhàn)（53%）

· 資源限制如人員、預算及空間是備份虛擬系統(tǒng)的***難題，解決這一難題需要更大程度的自動化，且企業(yè)需要更好地利用現(xiàn)有的IT投資，以降低其成本（51%）

賽門鐵克建議

    多年調(diào)查結(jié)果均顯示，資源缺乏仍是一個難題，而宕機的成本仍不可確定。企業(yè)可以通過采用更多的自動化工具來減少人工參與，并克服災難恢復計劃中的其他不足，以減少宕機成本。

    因為災難恢復測試的效用是不可估量的，且會對企業(yè)的業(yè)務（包括客戶及收入）產(chǎn)生重大的影響，所以企業(yè)應采用對客戶影響較少的測試工具進行評估，以提高其測試的成功率。

    ***，企業(yè)還應將那些專門針對虛擬化的方案（尤其是測試和備份方案）納入災難恢復計劃。企業(yè)應對物理服務器和虛擬環(huán)境進行平等的管理，這也就要求企業(yè)采用更多跨平臺、跨應用環(huán)境的標準化的工具，以使平臺變得更整合。

    賽門鐵克公司存儲與可用性管理部門高級副總裁Rob Soderbery表示：“本年度的賽門鐵克研究明確地指出了實施災難恢復計劃中的關(guān)鍵問題、隱藏的風險以及***實踐。有些方面的趨勢并不明顯，但宕機所 產(chǎn)生的影響卻比以往更大了。宕機成本的上升對業(yè)務的影響更大一些，也就意味著IT壓力的增大。如果企業(yè)不對虛擬環(huán)境進行保護、不對其災難恢復計劃進行測 試、不理會每四次測試中就有一次失敗的現(xiàn)狀，那么企業(yè)就應該做出些其他的改變，以更好地管理業(yè)務風險。企業(yè)應采用那些可以允許利用現(xiàn)有資產(chǎn)并可根據(jù)其需求 而定制的解決方案?！?/P>