2009年第四季度，SAS客戶智能解決方案（SAS® Customer Intelligence）在優(yōu)化、分析、報表和已安裝客戶量方面都***。另外SAS還在應(yīng)用易用性、實時分析、預(yù)算管理與預(yù)測、架構(gòu)與營銷活動設(shè)計方面表現(xiàn)出不俗的實力。

Forrester這樣評價SAS：“優(yōu)化、項目集成以及測量和分析等方面表現(xiàn)超前的分析軟件巨頭。營銷人員告訴我們，SAS繼續(xù)在改進應(yīng)用可擴展性和易用性方面大踏步邁進。僅去年一年，SAS就增加了若干優(yōu)質(zhì)客戶，如Carnival Cruise Lines和德國電信等。”

SAS營銷自動化解決方案使得用戶能夠快速創(chuàng)建、修改和管理從簡單到復(fù)雜的各種多渠道營銷活動。它提供了有關(guān)客戶聯(lián)系的時間與方式，以及他們通過直郵、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、手機和呼叫中心等多種傳播渠道對營銷活動進行響應(yīng)的時間與方式的綜合視圖。

SAS解決方案在聯(lián)系優(yōu)化方面特別強大， SAS營銷優(yōu)化解決方案在2009年銷量勢頭良好。全球范圍內(nèi)的企業(yè)選擇使用SAS解決方案來確定對客戶的***營銷內(nèi)容，并使用分析洞察力來理解業(yè)務(wù)約束（如渠道容量及聯(lián)系政策）的含義，從而增加營銷活動投資回報率。

采用SAS營銷優(yōu)化解決方案的客戶包括荷蘭全球保險集團（AEGON）、捷克Česká spořitelna銀行、德國商業(yè)銀行、德國電信和富達投資（Fidelity）等眾多企業(yè)。英國***的步行及休閑活動假日用品提供商HF Holidays使用來自SAS的新數(shù)字營銷及營銷活動管理解決方案來加強其以客戶為中心的營銷活動和推動增長。SAS通過一個集成的解決方案向HF Holidays提供了全面的數(shù)據(jù)管理、營銷活動和先進的客戶分析功能。這一強大而先進的客戶透視系統(tǒng)可幫助HF Holidays改進其營銷傳播的目標界定與個性化操作。

“SAS解決方案使我們能夠更加智能地使用客戶數(shù)據(jù)，更好地了解客戶并洞察其行為方式，從而幫助我們進行更有效的客戶互動，” HF Holidays傳播經(jīng)理Aimee Hart說。該公司的目標是在未來五年內(nèi)實現(xiàn)每年5-10%的業(yè)務(wù)增長目標，SAS解決方案在其中發(fā)揮著重要作用。

SAS客戶智能解決方案使公司能夠深入了解客戶，組織客戶互動和持續(xù)改善企業(yè)的營銷績效。全球多家客戶在使用SAS解決方案來支持其業(yè)務(wù)計劃，包括德國卡（DeutschlandCard）、***國民銀行（First Citizens Bank）、西班牙國際銀行（Grupo Santander）、史泰博（Staples）、美國合眾銀行（US Bank）及沃爾特斯•克魯維爾出版集團（Wolters Kluwer）等。