虛擬化、云計(jì)算和自動化的加速部署要求管理方法不斷更新、不斷規(guī)范，以確保IT運(yùn)維高度可靠，并始終提供卓越的IT性能。  

今天，BMC軟件公司（NASDAQ：BMC）宣布推出BSM for Proactive Operations產(chǎn)品，通過增強(qiáng)型IT運(yùn)維方案，鞏固業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）平臺的市場領(lǐng)先地位。在BMC新近推出Dynamic BSM的基礎(chǔ)上，***的BladeLogic、ProactiveNet 性能管理、 容量管理 和Atrium方案，能幫助企業(yè)走向主動、可預(yù)測和可預(yù)防的IT運(yùn)維管理。   

“我們每天都對網(wǎng)站進(jìn)行一些變更，其中的任何一項(xiàng)變更都可能會導(dǎo)致數(shù)萬美元的停機(jī)損耗，”CARFAX 公司負(fù)責(zé)運(yùn)營維護(hù)、Remedy，CMDB 及服務(wù)模型的行政官Jerry Gregg說，“ BMC對我們的業(yè)務(wù)至關(guān)重要。借助BMC方案，我們不但可以實(shí)現(xiàn)變更后的錯誤回滾，還可以事先洞察某一變更可能對服務(wù)級別造成的影響。這些信息使我們能更好地制定業(yè)務(wù)決策，并保持***程度的網(wǎng)站可用性?！?/P>

Gartner研究副總裁Debra Curtis表示： “許多IT機(jī)構(gòu)還在依靠終端用戶通過服務(wù)臺來通知其運(yùn)營故障和速度放緩等情況。然而，這使得IT處于一種被動狀態(tài)——IT只能在問題已經(jīng)發(fā)生后才發(fā)現(xiàn)并解決這些問題。主動預(yù)防問題、預(yù)測潛在問題、并在它們影響業(yè)務(wù)前加以解決，才能使IT更具效率，從而提高客戶滿意度?！?/P>

長久以來，BMC的BSM平臺一直是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)簡約而自動的IT運(yùn)維的驅(qū)動力。隨著新產(chǎn)品的發(fā)布，BMC開始向企業(yè)提供一種基于***實(shí)踐的、獨(dú)特、已經(jīng)證實(shí)而規(guī)范的方法，以幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)主動運(yùn)維，同時有效節(jié)省成本。

主動可用性和性能管理（Proactive Availability and Performance Management）整合了預(yù)測分析能力和實(shí)時可預(yù)防的自動化功能，使IT運(yùn)維專注于避免停機(jī)中斷，而不是被動的對故障作出響應(yīng)。

BMC 事件和影響管理以及BMC ProactiveNet 性能管理的***版本采用BMC專利技術(shù)平臺，幫助企業(yè)在客戶受到影響之前預(yù)測IT問題，并自動化修復(fù)流程，從而大幅降低復(fù)雜性與IT成本。

“我們?yōu)殂y行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)提供復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理服務(wù)，這就要求***標(biāo)準(zhǔn)的精確度。我們的處理平臺采用世界***的技術(shù)搭建，”Xchanging公司 IT生產(chǎn)總監(jiān)Doug Anderson說，“通過預(yù)測并修復(fù)問題，預(yù)防服務(wù)級別缺失并大幅減少服務(wù)臺接收的求助電話數(shù)量，BMC使我們走在了IT潮流前沿。這些品質(zhì)與Xchanging致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念極為相符。

配置自動化（Configuration Automation）為客戶提供了能夠跨物理、虛擬和云計(jì)算環(huán)境（包括網(wǎng)絡(luò)）而進(jìn)行自動化變更的統(tǒng)一平臺。在無需額外IT投資的前提下，幫助IT機(jī)構(gòu)快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，始終如一地保持法規(guī)遵從并提高生產(chǎn)力。

全新增強(qiáng)型BMC BladeLogic服務(wù)器自動化方案大大減少了在物理和虛擬環(huán)境中供給和重新配置IT資源所需的時間和精力。同時它還能消除服務(wù)中斷和手動配置錯誤。

容量優(yōu)化（Capacity Optimization）利用預(yù)測技術(shù)與流程，在物理和虛擬環(huán)境中根據(jù)IT資源供應(yīng)來預(yù)測并平衡業(yè)務(wù)需求。該方案采用擁有專利的工作量建模和分析技術(shù)，為企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)環(huán)境性能和利用率提供更大的可視性。這對整合及虛擬化等關(guān)鍵IT舉措而言十分必要。

BMC 容量管理（BMC Capacity Management）可確保服務(wù)容量和性能滿足業(yè)務(wù)需求，同時***限度地減少宕機(jī)、不必要的服務(wù)器蔓延和服務(wù)級別缺失所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。 BMC 容量管理 7.5可額外支持Unix和x86虛擬化平臺，包括VMware、Microsoft、HP、Solaris和IBM。

Kimberly Clark公司ITS高級顧問Ron Kaminski說：“主動式IT正為我們大幅節(jié)省成本。BMC 容量管理使我們能快速識別需整合的服務(wù)器，并準(zhǔn)確地預(yù)測未來消費(fèi)。我們預(yù)計(jì)在未來18個月內(nèi)將節(jié)省360萬美元的硬件成本，考慮到能耗、制冷和軟件使用許可等運(yùn)營成本的節(jié)省時，這一數(shù)字還會大幅上升?！?

運(yùn)營支撐分析（Operations Support Analytics）將配置、性能和相關(guān)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的信息，使企業(yè)在IT運(yùn)維中做出更好的、基于事實(shí)的決策。

***發(fā)布的BMC Atrium方案套件具有先進(jìn)的跨BSM平臺決定自動化功能和關(guān)鍵IT性能指標(biāo)儀表板視圖。這使企業(yè)能夠更清晰的了解業(yè)務(wù)服務(wù)運(yùn)行、資源利用，并預(yù)測服務(wù)變更可能帶來的影響和風(fēng)險(xiǎn)等情況。

BMC企業(yè)服務(wù)管理部產(chǎn)品副總裁Paul Avenant表示：“隨著數(shù)據(jù)中心復(fù)雜性的增加，客戶也越來越傾向采用全面的管理方法，以防止服務(wù)中斷，并消除那些高成本且易出錯的‘救火式’活動。與其他采取以產(chǎn)品為中心、被動解決問題的平臺相比，BMC利用與客戶多年合作而得出的***實(shí)踐，應(yīng)用新一代技術(shù)，以幫助企業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)主動IT運(yùn)維并節(jié)省成本。”