微軟周二表示，并未發(fā)現(xiàn)其Windows 7安全補丁會導(dǎo)致“黑屏死機”的任何證據(jù)。

上周，英國軟件安全廠商Prevx報告稱有少量用戶在登陸后會出現(xiàn)完全黑屏的問題，周二經(jīng)媒體報道后，微軟安全補丁會導(dǎo)致“黑屏死機”已引起廣泛關(guān)注。Prevx稱微軟改變操作系統(tǒng)的注冊表是導(dǎo)致該問題的主要原因，但微軟對此矢口否認(rèn)。

微軟代表克里斯托弗-巴德（Christopher Budd）說：“微軟已經(jīng)就11月份發(fā)布的改變操作系統(tǒng)注冊表的安全更新對部分客戶進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)媒體報道有誤，經(jīng)過廣泛調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)并不存在黑屏死機情況。”

他強調(diào)微軟支持團隊并未將“黑屏死機”視為用戶的大問題，但一旦出現(xiàn)這種情況，微軟將督促客戶與支持團隊聯(lián)系，獲得免費幫助。

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