Windows7：微軟變味的生態(tài)系
梁念堅(jiān)，這個(gè)低調(diào)的澳門(mén)人，一年前從摩托羅拉跳槽微軟任大中華區(qū)董事長(zhǎng)之后，盡量回避在記者面前的曝光。但為了Windows7這個(gè)產(chǎn)品，他不得不站到鎂光燈下，接受媒體的拷問(wèn)，甚至帶著自己的團(tuán)隊(duì)到湖南衛(wèi)視的娛樂(lè)節(jié)目秀上一把。
為了Windows7的發(fā)布，梁念堅(jiān)雖然非常辛苦，但他心里明白，Windows7在市場(chǎng)上獲得成功的可能性很大，當(dāng)然，這功勞有很大一部分要?dú)w功于Vista的失敗。
Vista教乖了微軟
“簡(jiǎn)單”，梁念堅(jiān)談及Windows7總會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)這兩個(gè)字。這兩字源于Vista帶來(lái)的慘痛教訓(xùn)。三年前，被微軟和整個(gè)硬件產(chǎn)業(yè)寄予厚望的Vista就是忽略了這一點(diǎn)，而鑄成大錯(cuò)。
在Vista里，微軟用盡其先進(jìn)的技術(shù)，希望使Vista變得更酷更炫，更能體現(xiàn)其技術(shù)的領(lǐng)先性。微軟做Vista的思路是以先進(jìn)的技術(shù)***用戶的使用習(xí)慣。為了使這些先進(jìn)的技術(shù)得以完善展現(xiàn)，相應(yīng)地就需要硬件配置的大大提升。此外，因?yàn)槲④浂嗄甑氖袌?chǎng)壟斷地位，微軟想當(dāng)然地以為只要自己產(chǎn)品出來(lái)，相應(yīng)的軟件都會(huì)做配合。
但一切的發(fā)展并不如微軟所愿。用戶對(duì)那些又酷又炫且又華而不實(shí)的應(yīng)用并不買(mǎi)賬。幾乎不會(huì)有用戶對(duì)著使用說(shuō)明書(shū)去學(xué)習(xí)那些復(fù)雜的應(yīng)用，大多數(shù)用戶希望自己使用的產(chǎn)品簡(jiǎn)單，甚至傻瓜化，拿來(lái)就用。接下來(lái)更糟的是兼容性，Vista對(duì)很多軟件、硬件不兼容，連在中國(guó)普及率極高的QQ都無(wú)法使用，這對(duì)用戶來(lái)講幾乎不用選擇，肯定是放棄Vista留下QQ。還有， Vista性能的發(fā)揮一定要依賴于高配置的電腦，在配置稍低一些的電腦上，Vista常常會(huì)使得電腦癱瘓。諸多弊端使得Vista一面市就讓用戶崩潰，雖然微軟后來(lái)對(duì)Vista做了很多改進(jìn)，解決了兼容和易用的問(wèn)題，但用戶已經(jīng)失去耐心與信任。
一味追求先進(jìn)性的思路在Vista上徹底失敗之后，微軟終于想明白了這個(gè)道理，給用戶一個(gè)好用的產(chǎn)品比給用戶一個(gè)先進(jìn)的產(chǎn)品更容易獲得接受。剛剛接手微軟中國(guó)一年的梁念堅(jiān)并未曾親自感受當(dāng)時(shí)的挫敗感，但他清楚Windows7絕不能像當(dāng)年Vista那樣，一面市就招來(lái)用戶的反感。在過(guò)去的幾個(gè)月里，梁念堅(jiān)和他的團(tuán)隊(duì)一直在為Windows7的發(fā)布做預(yù)熱，每次必講“簡(jiǎn)單”，也必講“兼容”。他們甚至不怕揭當(dāng)年Vista的“短”，只為讓用戶能夠?qū)indows7重新樹(shù)立信心。
低調(diào)的梁念堅(jiān)近來(lái)為了Windows7頻頻現(xiàn)身，可見(jiàn)這是其任上多么重要的一個(gè)產(chǎn)品。截至上一財(cái)季，Windows依然是微軟利潤(rùn)的一半來(lái)源。在Vista上喪失了時(shí)間和市場(chǎng)的微軟容不得再有閃失，Vista教乖了微軟。
行業(yè)的盛宴到用戶的美餐
一反常態(tài)。
微軟每一個(gè)新版本的Windows發(fā)布時(shí)，一定會(huì)比前一個(gè)版本對(duì)硬件的配置需求提高很多。軟件的升級(jí)往往要吃掉硬件的性能，這樣“迫使”硬件廠商跟隨升級(jí)。所以，每一版本的Windows發(fā)布都會(huì)是一場(chǎng)行業(yè)的盛宴。
但Windows7占用的系統(tǒng)資源小，對(duì)硬件的要求也比Vista還低。這對(duì)硬件廠商來(lái)講或許并不是一個(gè)好消息。“微軟不希望每次推出新操作系統(tǒng)，用戶就得買(mǎi)一個(gè)新的電腦?！绷耗顖?jiān)表示。微軟CEO鮑爾默也表示，Windows7僅僅能夠帶動(dòng)PC銷(xiāo)量的小面積增長(zhǎng)，并不會(huì)在很大程度上拉動(dòng)PC機(jī)的出貨量。微軟的生態(tài)鏈正在悄然發(fā)生變化。
一反常態(tài)的還有很多。比如微軟的Windows***在發(fā)布時(shí)打破全球統(tǒng)一定價(jià)的鐵律，在中國(guó)采用低價(jià)策略。Windows7家用普通版售價(jià)399元，家用高級(jí)版售價(jià)699元，專(zhuān)業(yè)版售價(jià)1399元，旗艦版售價(jià)2460元。相比之下，在美國(guó)市場(chǎng)發(fā)售的家用高級(jí)版為199.99美元(約合人民幣1365元)，專(zhuān)業(yè)版為299.99美元(約合人民幣2048元)，旗艦版為319.99美元(約合人民幣2185元)。這次梁念堅(jiān)無(wú)需再像他的前任一樣飽受中國(guó)消費(fèi)者的指責(zé)，也無(wú)須再做蒼白而無(wú)力的解釋。
還有，微軟這次主動(dòng)找到湖南衛(wèi)視的《天天向上》節(jié)目組，以?shī)蕵?lè)化的方式為Windows7鋪路?？梢?jiàn)，微軟試圖通過(guò)娛樂(lè)節(jié)目打動(dòng)廣大消費(fèi)者，把廣大消費(fèi)者市場(chǎng)看得比企業(yè)市場(chǎng)更為重要。
讓微軟發(fā)生這些變化的不僅是Vista的失敗，其實(shí)也是這幾年Windows環(huán)境的變化。云計(jì)算的興起，使得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更加廣泛，操作系統(tǒng)對(duì)用戶和產(chǎn)業(yè)的控制能力在不斷下降，微軟不可能再按過(guò)去的思路去“***”用戶，而是必須轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，跟隨用戶的腳步。Windows7之所以愿意放下身段，表現(xiàn)得如此親和，甚至不把以往互相依存的硬件廠商的利益放在首位，因?yàn)檫M(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，用戶比同盟更有決定權(quán)。
Windows7也正是微軟云計(jì)算的一個(gè)步驟。微軟云計(jì)算戰(zhàn)略與谷歌不同，一方面強(qiáng)調(diào)云的重要，另一方面也要加強(qiáng)終端的占有。占領(lǐng)三屏（電腦、電視、手機(jī)）是微軟云計(jì)算戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。這也是Windows7之所以如此親和的原因。
互聯(lián)網(wǎng)正在改變?cè)械能浻布鷳B(tài)系，軟件的更新、硬件的升級(jí)對(duì)用戶的影響已經(jīng)弱化。微軟正在努力適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)下的生態(tài)系，而這個(gè)生態(tài)系將以用戶為核心，而不是軟硬件的上游廠商。以前每一次Windows的新版本發(fā)布都是IT產(chǎn)業(yè)鏈的一次盛宴，而今后這將是用戶的美餐。
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