Oracle保險行業(yè)部推多項重大產(chǎn)品升級與集成
日前在2009甲骨文全球大會上,甲骨文保險行業(yè)部門對保險業(yè)高管發(fā)表主題演講時,總結(jié)和慶祝了其自2008甲骨文全球大會成立一年以來所取得的主要成就。這一年的里程碑包括了多項重大的產(chǎn)品升級和集成,這些都是為了兌現(xiàn)甲骨文保險行業(yè)部門的承諾,即在不可預(yù)測的商業(yè)環(huán)境中幫助保險公司提高靈活性。
在一個關(guān)于確認和消除業(yè)務(wù)限制的主題會議中,甲骨文保險行業(yè)部門特別強調(diào)了其解決方案幫助了全球超過2000家保險客戶更快地把產(chǎn)品推向市場、降低運營成本、鞏固客戶和分銷商的關(guān)系,全面了解業(yè)務(wù)運營。過去一年客戶所取得的主要成功包括:
位于賓夕法尼亞州的佩恩國民保險,是一家約有700家獨立代理機構(gòu)的個人和商業(yè)財產(chǎn)險保險公司。它利用 Oracle保險Insbridge費率厘定和承保產(chǎn)品在單一評級引擎中實現(xiàn)整合,簡化了評級流程。佩恩國民保險把Oracle解決方案與基于網(wǎng)絡(luò)代理門戶和財產(chǎn)集成在一起,基于主機的政策管理平臺確保了報價的準確性。自從部署Oracle保險Insbridge費率厘定和承保產(chǎn)品后,佩恩國民保險獨立代理的新業(yè)務(wù)報價比去年增加了一倍,新系統(tǒng)與大型國家運營商的系統(tǒng)相比對代理商更有利。
Insurance House是一家領(lǐng)先的區(qū)域管理總代理(MGA)和批發(fā)經(jīng)紀公司,該公司采用了Oracle保險解決方案,包括Oracle 保險數(shù)據(jù)采集、Oracle保險Insbridge費率厘定和承保、Oracle Documaker,通過為評級-報價-捆綁周期實現(xiàn)直通式流程,來支持新區(qū)域市場的拓展。新型基于Oracle的系統(tǒng)被稱為IH Express™,能幫助代理商從Insurance House中快速地獲得報價、提交申請、選擇支付計劃、綁定政策、創(chuàng)建所需的文件和接受首期付款——所有這些從單一門戶即可實現(xiàn)。
Securian Financial Group的人壽保險子公司Minnesota Life采用了Oracle保險說明(Oracle Insurance Illustration) 和Oracle保單管理(Oracle Insurance Policy Administration),減少了新產(chǎn)品上市的時間,可對現(xiàn)有產(chǎn)品線快速地進行調(diào)整。由于該公司在Oracle保險解決方案實施過程中采用了ACORD信息標準,OracleSecurian獲得了2009ACORD(合作運營研究和開發(fā)協(xié)會)頒發(fā)的成就獎。在部署Oracle解決方案后的兩年半時間里,Securian已經(jīng)發(fā)布了20個新版本項目,包括Index Universal Life、Term、Variable Universal Life、 Whole Life and Fixed Survivor等等。
CAMICO 互助保險公司 是美國最大的擁有注冊會計師(CPA)的互助保險公司。該公司采用了針對保險行業(yè)的Oracle融合中間件解決方案,包括Oracle WebCenter套件和Oracle 業(yè)務(wù)流程管理,來增加客戶可用的信息數(shù)量和深度,提高承保效率。在部署Oracle解決方案后的六個月內(nèi),CAMICO通過在線渠道收到了一半的直接申請和意見書,所有溝通渠道收到的意見書總量增加了。CAMICO采用Oracle業(yè)務(wù)流程管理實現(xiàn)了交易流程自動化,幫助企業(yè)微調(diào)承保—銷售邏輯,提高在線完成交易用戶數(shù)量。
Oracle保險行業(yè)部持續(xù)發(fā)布具前瞻性的端到端的軟件產(chǎn)品,能管理從技術(shù)架構(gòu)到核心保險流程的整個企業(yè)。過去一年的主要軟件產(chǎn)品發(fā)布包括:
Oracle保單管理 9.0是針對人壽及年金推出的甲骨文新一代、基于保單管理系統(tǒng)的最新版本軟件。該版本軟件包括在單一系統(tǒng)內(nèi)支持多種語言和貨幣。該項功能可幫助全球保險公司在多個國家運行一個保單管理系統(tǒng),使區(qū)域保險公司能利用任何語言和貨幣的組合進行操作業(yè)務(wù)。作為一個完全法規(guī)驅(qū)動的系統(tǒng),Oracle保單管理軟件使保險公司能快速的配置新產(chǎn)品并推向市場,而無需經(jīng)歷傳統(tǒng)和費時的改變系統(tǒng)底層代碼的過程。
Oracle 保險洞察力 6.0是專門針對保險行業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫,它采用了 Oracle 商務(wù)智能企業(yè)版的面板和分析功能。Oracle保險洞察力包含有一個交易數(shù)據(jù)倉庫模型以及線形的數(shù)據(jù)堆棧架構(gòu),它為保險公司提供了最全面的商務(wù)智能解決方案。該軟件預(yù)置的分析功能使保險公司能跨功能關(guān)系進行匯報——如聯(lián)合保單和索賠數(shù)據(jù)分析,它是一個全面的、從倉庫到分析、面向保險行業(yè)的商務(wù)智能解決方案。
針對保險行業(yè)Oracle應(yīng)用集成架構(gòu)(AIA)基礎(chǔ)軟件包 能幫助保險公司對包括新型和現(xiàn)有系統(tǒng)的Oracle和非Oracle應(yīng)用軟件組合進行統(tǒng)一,最大程度降低集成成本和風(fēng)險,快速適應(yīng)業(yè)務(wù)流程。在Oracle AIA中針對保險行業(yè)的首個預(yù)置的集成——Oracle Siebel Claims和Oracle財務(wù)解決方案 (PeopleSoft企業(yè)版 和 Oracle 電子商務(wù)套件),這些軟件能幫助保險公司簡化索賠支付和儲備管理。
2009年6月份推出的Oracle保險收入管理和計費為保險公司提供了強大的計費功能,可實現(xiàn)簡化計費、支付和收集的流程,以全面整合的計費管理功能來提高客戶服務(wù)水平。
Farmers Insurance Group應(yīng)用軟件開發(fā)首席技術(shù)官和副總裁Parthasarathy "Partha" Srinivasa說:“現(xiàn)今的保險公司都在尋求技術(shù)解決方案,以提供所需的工具來高效地應(yīng)對一直變化且偶爾劇變的業(yè)務(wù)驅(qū)動和市場條件。Oracle保險解決方案為保險行業(yè)提供了能支持這種動態(tài)變化的功能。他們提供的強適應(yīng)性的軟件能及時訪問信息,在開放架構(gòu)上提供穩(wěn)定的基礎(chǔ),保證了流程的靈活性。”
甲骨文公司保險全球業(yè)務(wù)部高級副總裁兼總經(jīng)理Rick Connors說:“在過去的一年,保險公司在快速和巨大的市場變化中如何調(diào)整業(yè)務(wù)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。Oracle保險行業(yè)部門了解到行業(yè)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)以及提高靈活性的需求,在兌現(xiàn)提供行業(yè)領(lǐng)先的應(yīng)用軟件幫助包括Farmers在內(nèi)的企業(yè)并實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)現(xiàn)代化的承諾上,他們獲得了巨大的成功飛躍。 這些進步為客戶提供了更多靈活性從而能隨需應(yīng)變,繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢?!?/P>
Marsh U.S. Consumer首席執(zhí)行官Rob McGinnis說:“為了支持我們美國各地的業(yè)務(wù)流程外包市場持續(xù)增長,我們需要在保險行業(yè)有一個策略技術(shù)合作伙伴和可靠的成功解決方案。Oracle保單管理為我們提供了強大的解決方案,幫助我們提高客戶服務(wù)水平,同時還能提高我們應(yīng)對不斷變化業(yè)務(wù)需求的靈活性,幫助我們業(yè)務(wù)流程外包部門快速抓住戰(zhàn)略發(fā)展機時機。”
美國現(xiàn)代保險公司團隊技術(shù)負責(zé)人Harold Waibel說:“ Oracle Documaker提供了強大的出版和溝通功能,能幫助我們把文件制作整合到一個單一穩(wěn)定的平臺中。我們采用Documaker來進行批量打印,它還能制作出我們代理商喜歡的實時和動態(tài)的文件。現(xiàn)在我們有一個穩(wěn)定和可工作的產(chǎn)品,它具有我們所喜歡的各種營銷方式?!?/P>
Insurance House戰(zhàn)略業(yè)務(wù)服務(wù)總監(jiān)Wayne Burney說:“Oracle保險數(shù)據(jù)采集和Oracle保險Insbridge費率厘定和承保產(chǎn)品的部署使我們能加快拓展新市場。我們現(xiàn)在能快速的進行評級或者改變現(xiàn)有的評級,從而實現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長和增強運營效率。”