李開復(fù)不完美的謝幕
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第一財(cái)經(jīng)周刊雜志封面 |
李開復(fù)是個(gè)追求完美的人，他出的第一本書名字就叫《做最好的自己》。但他在谷歌中國公司的謝幕看來不可能完美了。
這位谷歌大中華區(qū)總裁本計(jì)劃在9月8日發(fā)布自谷歌離職消息，并從容宣布自己的新去向。但這一計(jì)劃提前5天被打破。9月3日(周四)，開始有媒體打電話求證其離職真?zhèn)巍?/P>
已習(xí)慣了采訪和聚光燈的李開復(fù)知道，一旦在公司宣布正式消息之前就出現(xiàn)媒體報(bào)道，這又會是一次危機(jī)—媒體會各自揣度他的離職原因和他的接班人，甚至更多。
“請你們先不要報(bào)道好不好？我和谷歌都還沒有準(zhǔn)備好?！崩铋_復(fù)對電話那頭的記者說，他憑借向來和媒體熟稔的關(guān)系贏得了一些時(shí)間，但他知道，時(shí)間已不多。
9月3日下午1點(diǎn)，李開復(fù)和幾個(gè)高層開了一個(gè)緊急會議，商量離職發(fā)布事宜。最后決定是，谷歌9月4日(周五)上午正式發(fā)布消息。
接下來日程變得異常忙碌和緊張：李開復(fù)和他的同事們需要計(jì)劃周五谷歌消息發(fā)布的正式時(shí)間表；李開復(fù)還需要緊急調(diào)整自己9月8日的發(fā)布會—為了讓離職后創(chuàng)辦的“創(chuàng)新工場”在創(chuàng)意和商業(yè)模式上顯得更為卓爾不群，李開復(fù)邀請了政府官員和一些聲名顯赫的合作者，比如富士康董事長郭臺銘?，F(xiàn)在，他不得不把日期重新調(diào)整到9月7日，并挨個(gè)打電話請這些出席者也隨之調(diào)整時(shí)間。
直到4日凌晨兩點(diǎn)，李開復(fù)才忙完所有該做的事情，這甚至包括寫給全體員工的信，以及之后需要發(fā)布在個(gè)人博客上的《再見，谷歌》?，F(xiàn)在，他得休息一下了。
他睡得很不踏實(shí)，焦慮擾動他的睡夢。幾天后回憶起那天的睡眠時(shí)，他說他不是擔(dān)憂新的創(chuàng)業(yè)，也不是放心不下谷歌，而是在擔(dān)心醒來之后所要面對的媒體，以及所要面對的各種聲音。
這像是他這4年在谷歌的縮影，他樂于和媒體接觸，但也必須忍受是非被人言說的痛苦。他和谷歌公司的一舉一動，常常被放置到聚光燈下。
李開復(fù)本身就是吸引聚光燈的人。自從李開復(fù)離開微軟投奔谷歌，而引發(fā)這兩家IT巨頭為他訴諸公堂之后，他就吸引了大量目光。此后，他還經(jīng)常以年輕人導(dǎo)師自居，開設(shè)“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”為學(xué)生解惑，或去各個(gè)學(xué)校做演講。他善于面對公眾，并努力把自己樹立為一個(gè)品牌。
另一方面，谷歌是這十年來全球公司中最耀眼的明星—它甚至讓微軟不安。人們都期待著看它在中國究竟如何與百度對陣。后者是中國搜索引擎市場上的巨人，并以“最懂中文”自居。在2006年谷歌進(jìn)入中國時(shí)，百度的市場份額已超過60%。
與百度的對陣讓谷歌的劣勢看起來顯而易見。
在谷歌之前，由于水土不服，跨國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠在中國成功的寥寥無幾，例如AOL、雅虎和eBay。百度甚至還做過一個(gè)“百度更懂中文”的視頻來羞辱谷歌中國。
當(dāng)時(shí)谷歌的中文搜索技術(shù)也的確落后于百度，由于中文詞語結(jié)構(gòu)和英文的差距，谷歌搜索的準(zhǔn)確度遠(yuǎn)不及百度；除此之外，Google的品牌在中國也并不為人所識，李開復(fù)曾說過一個(gè)笑話：一次他和同事出去吃飯，開發(fā)票時(shí)，服務(wù)員把“Google”誤聽成了“豬狗”。
但更嚴(yán)重的本地化問題在于谷歌總部和中國行業(yè)管理政策之間的沖突。谷歌一直有著強(qiáng)硬的原則—不人為調(diào)整和改動搜索結(jié)果，但谷歌中國必須遵守相關(guān)部門的政策規(guī)則。例如，在2005年下半年，谷歌發(fā)現(xiàn)如果遵照谷歌美國的原則，在中國的搜索量會不斷下降，有時(shí)甚至用戶的IP地址會在幾分鐘內(nèi)無法使用谷歌—谷歌搜索業(yè)務(wù)因之陷入到最低谷。
李開復(fù)像是在面對一個(gè)不可能完成的任務(wù)。這也讓每次類似挫折出現(xiàn)時(shí)，總有李開復(fù)離職的傳言浮現(xiàn)。
現(xiàn)在他果真要離職，外界反應(yīng)會有多強(qiáng)烈？
李開復(fù)很快就感受到了這種反應(yīng)強(qiáng)度。凌晨5點(diǎn)，他醒來，立刻上網(wǎng)看新聞，發(fā)現(xiàn)自己離職的消息已赫然在很多網(wǎng)站出現(xiàn)，而且還“傳遞了一些錯(cuò)誤的信息”。他迅速告訴自己的同事消息已泄露，并且開始聯(lián)系這些媒體，希望他們能夠“更正錯(cuò)誤”。
這讓李開復(fù)擔(dān)心并且有些沮喪，他不希望谷歌員工是從媒體的渠道而非公司內(nèi)部得知自己離職，他知道這會對員工士氣有多大打擊。他趕緊聯(lián)系他在美國的老板、谷歌工程高級副總裁艾倫·尤斯塔斯，好讓他發(fā)郵件給全體員工做出宣布，但不巧艾倫還在夏威夷度假，李開復(fù)不得不讓艾倫的代理者完成這一工作?！拔覀兊墓こ處煻急容^晚上班，他們大多數(shù)都是從公司郵件得知的，而不是媒體。”李開復(fù)說。
但依然有很多員工從網(wǎng)絡(luò)上得知了這一消息?！拔议_始不相信，因?yàn)閭餮蕴嗔?。但很快，同事之間也開始彼此詢問?！惫雀鑳?nèi)部一名員工說。在這個(gè)上午，他和他的同事不知道李開復(fù)和新繼任者會在何時(shí)正式面對他們。他覺得李開復(fù)不該在這個(gè)時(shí)候離開谷歌。
李開復(fù)在蘋果工作了6年，在微軟工作了7年，在谷歌的時(shí)間卻只有4年。不過這4年中，正是李開復(fù)讓谷歌中國沒有重蹈其他跨國互聯(lián)網(wǎng)公司的覆轍。
2005年，和李開復(fù)一起平行管理谷歌的王懷南和周韶寧建議谷歌在中國的首要之事是增加流量，但李開復(fù)卻堅(jiān)持改善搜索質(zhì)量。但也正是這個(gè)堅(jiān)持，讓谷歌在2007年的時(shí)候不再“不懂中文”—起碼在搜索結(jié)果質(zhì)量上，谷歌和百度已經(jīng)相差無幾。
李開復(fù)還說服谷歌總部讓google.cn在搜索結(jié)果上尊重中國本地法律，這使得在某些結(jié)果之下，會標(biāo)注上“據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和政策，部分搜索結(jié)果未予顯示”的文字，這也讓谷歌終于在2007年夏天得到了ICP牌照—只有得到這一牌照，一家互聯(lián)網(wǎng)公司才能在中國正式運(yùn)營。三個(gè)月后，谷歌以2000萬美元的價(jià)格購買了g.cn這一域名，好讓中國人記憶谷歌的域名不那么費(fèi)勁兒。
更重要的是，谷歌的工程師團(tuán)隊(duì)在他的帶領(lǐng)下開始有了“谷歌范兒”。他們開始活躍，學(xué)會如何用自己的20%的時(shí)間來做感興趣的事兒，也學(xué)會使用谷歌全球的資源。這也讓谷歌的產(chǎn)品看起來愈發(fā)本地化，這種本地化自然而然為谷歌中國帶來了更多流量。
這些都讓李開復(fù)看起來像是中國市場上最能駕馭跨國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一位總裁。他的這些耀眼業(yè)績甚至讓Facebook的一位董事前來詢問該如何進(jìn)入中國市場或開展并購。當(dāng)李開復(fù)礙于自己任職谷歌的身份而婉言拒絕時(shí)，這位董事說：如果你要離開谷歌，請告訴我，我好前來請教。
但對于谷歌總部而言，盡管他們對中國市場抱有耐心，他們還是需要看到數(shù)據(jù)上的表現(xiàn)。而谷歌中國的數(shù)據(jù)變化卻并不明顯。2005年，谷歌初入中國時(shí)有22%的市場份額，百度超過60%；到2009年，谷歌的市場份額只剛剛到達(dá)30%，而百度卻又有小幅度上升。
而按照花旗集團(tuán)分析師Mark Mahaney的統(tǒng)計(jì)，在谷歌全球的收入中，谷歌中國的收入只占2%—對于谷歌而言，之前原則性問題的讓步，只換來如此少的收益，顯然不符合原有的期望。
這就像罩在李開復(fù)和谷歌中國上面的一道無形的天花板：做了很多該做的事情，可上升空間有限。
這也應(yīng)該是李開復(fù)萌生去意的一個(gè)原因。“我喜歡做從無到有的工作，而不是守著一個(gè)很大的公司?！崩铋_復(fù)說。2008年8月，一個(gè)朋友向他介紹了一家美國風(fēng)險(xiǎn)投資公司，希望他能成為這家風(fēng)投在中國的代理。要不是金融危機(jī)使整個(gè)風(fēng)投行業(yè)都衰敗下來，李開復(fù)的辭職日期或許是在2008年。
2009年6月，李開復(fù)重新考慮離職事宜。當(dāng)時(shí)他在病床上，覺得應(yīng)該去做自己最想做的事情。他剛剛渡過一個(gè)危機(jī)—6月18日中央電視臺曝光谷歌“涉黃”，相關(guān)部門責(zé)令谷歌整改。這使得李開復(fù)在手術(shù)前后仍要接收郵件進(jìn)行工作—只要他在谷歌工作一天，他就不得不成為為谷歌中國困境求解的那個(gè)人。
8月5日，李開復(fù)提出離職，這些困擾似乎也可以隨之而去。
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現(xiàn)在李開復(fù)必須要面對自己的員工了，他將員工大會定在了9月4日下午1點(diǎn)。這會是他感情上最難面對的時(shí)刻，但不能再拖。
繼任者劉允和楊文洛與李開復(fù)一同出席。他們依次解釋了離職原因，并敘述了一下交接工作和未來工作的展望。之后，員工提問將員工大會推到了一種離別的哀傷之中—十幾個(gè)問題都是詢問李開復(fù)的，有的問具體某個(gè)部門究竟以后該如何發(fā)展，有的問可否做個(gè)送別會，有的則傾訴自己是因?yàn)槔铋_復(fù)才來到谷歌。
在這種離別傷感的另一邊，劉允和楊文洛多少有些尷尬。他們是繼任者，但他們尚未贏得谷歌內(nèi)部員工和外界的信任與了解。
事實(shí)上，人們擔(dān)心，連李開復(fù)都不能讓谷歌中國持續(xù)上升，這兩個(gè)繼任者是否會讓這家公司順利前進(jìn)。
谷歌總部或許也抱有懷疑態(tài)度。李開復(fù)的頭銜是大中華區(qū)總裁，在其離開之后，這一職位沒有被授予劉允或是楊文洛中的任何一個(gè)人，而是被撤銷。
繼任者過去的任職經(jīng)歷也都沒有像李開復(fù)那樣閃耀。
楊文洛，接替李開復(fù)的研發(fā)職責(zé)，任大中華區(qū)產(chǎn)品總監(jiān)。谷歌中國之前在相關(guān)技術(shù)研發(fā)活動中，頻繁露面的不是他，而通常是谷歌工程研究院副院長劉駿、林斌和王勁。他的任職多少讓人訝異，而且接任之后他仍然會常駐上海，遠(yuǎn)離谷歌中國的大本營。
劉允，之前負(fù)責(zé)銷售和渠道業(yè)務(wù)，李開復(fù)離開之后他同時(shí)還接下公共關(guān)系事務(wù)。這位谷歌全球副總裁、大中華區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理2008年加入谷歌中國，被認(rèn)為長于市場銷售和政府關(guān)系。
李開復(fù)沒有為繼任者的名單定奪做最終決定?！拔姨崦艘恍┤耍呛罄m(xù)我就不管了?！崩铋_復(fù)說。
李開復(fù)最終也未能讓這次交接變得順利完美，劉允和楊文洛這個(gè)谷歌新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不得不以一種尷尬而匆忙的方式來進(jìn)行他們在公眾面前的首次亮相。
9月7日(周一，李開復(fù)原計(jì)劃公布辭職前一天)下午2時(shí)，劉允原定舉行一個(gè)關(guān)于5000萬元人民幣中小企業(yè)激勵(lì)計(jì)劃的媒體發(fā)布會，宣傳谷歌中國新一輪的市場營銷策略。但現(xiàn)在，這一計(jì)劃在李開復(fù)離職的光暈下不再會被人們關(guān)注，他和楊文洛不得不在這次會議中增加環(huán)節(jié)，接受媒體關(guān)于李開復(fù)辭職的諸多追問。
而在幾個(gè)小時(shí)之前，李開復(fù)也開了一個(gè)媒體發(fā)布會，是關(guān)于他的新事業(yè)。這個(gè)事業(yè)看起來有一個(gè)風(fēng)光無限的開始—到場的除了鴻海精密集團(tuán)董事長郭臺銘之外，還有北京市政府官員。
直到現(xiàn)在，他似乎才拋去了過去四年的負(fù)累，而這些負(fù)累在谷歌中國依舊在繼續(xù)。
(本刊記者金晶對本文亦有貢獻(xiàn))
李開復(fù)的“天使工場”
混雜著蘋果、微軟、谷歌基因的李開復(fù)，會為自己的創(chuàng)業(yè)公司注入怎樣的創(chuàng)新基因？
文｜CBN記者 駱軼航
“我曾經(jīng)涉黃、偷稅漏稅、無照經(jīng)營，還有抄襲”歷數(shù)了自己在谷歌的一連串“罪狀”之后，李開復(fù)宣布：他自由了。
中國曝光度最高的職業(yè)經(jīng)理人結(jié)束了他在谷歌歷時(shí)四年的從業(yè)生涯。9月7日上午10點(diǎn)半，李開復(fù)首度以“創(chuàng)新工場”董事長兼首席執(zhí)行官的身份亮相媒體和公眾視野。距他辭去谷歌全球副總裁和大中華區(qū)總裁只有3天。
這次，他背后站著一個(gè)超級豪華的投資者陣容：中經(jīng)合集團(tuán)創(chuàng)始人劉宇環(huán)、富士康董事長郭臺銘和聯(lián)想控股董事長柳傳志；而YouTube聯(lián)合創(chuàng)始人陳世駿和新東方董事長俞敏洪也被李開復(fù)拉下了水—這是一個(gè)混雜著創(chuàng)業(yè)夢想、最酷技術(shù)、成熟商業(yè)經(jīng)驗(yàn)與強(qiáng)勢投資者氣質(zhì)的奇特組合。
包括以上“明星陣容”在內(nèi)的9名個(gè)人和機(jī)構(gòu)投資者將在未來五年內(nèi)為李開復(fù)的“創(chuàng)新工場”投資8億美元—在8月初李開復(fù)向谷歌總部正式請辭后的一個(gè)星期內(nèi)，他們陸續(xù)接受了李開復(fù)的基金募集計(jì)劃，目前初步到位的資金已達(dá)1500萬美元。
它的確有點(diǎn)新奇和刺激—“創(chuàng)新工場”并非風(fēng)險(xiǎn)投資基金，也不是通常的天使投資機(jī)構(gòu)。在李開復(fù)看來，他正在開辟中國風(fēng)險(xiǎn)投資與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的模式，也就是“創(chuàng)業(yè)平臺+規(guī)?；奶焓雇顿Y”。
在這個(gè)看起來嶄新的模式之下，李開復(fù)將招聘大量的創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品經(jīng)理和工程師，“我沒時(shí)間審核商業(yè)計(jì)劃書，我只要好的想法和創(chuàng)意，“李開復(fù)對《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示，“即便真的有很好的團(tuán)隊(duì)正在做一些項(xiàng)目，被吸收到創(chuàng)新工場，這里也要重新打亂來過?！?/P>
在這個(gè)“創(chuàng)意”為第一元素的機(jī)構(gòu)里，員工們將提交大量關(guān)于前沿技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)想和創(chuàng)意，然后在公司內(nèi)部進(jìn)行投票排序，并由李開復(fù)做出最終評定，再從綜合評定排名靠前的項(xiàng)目中挑選20個(gè)進(jìn)行初期嘗試，繼而根據(jù)測試結(jié)果遴選出10個(gè)項(xiàng)目，通過最后一輪篩選成立5個(gè)分公司—如此繁復(fù)的過程，需要一年的時(shí)間。
在成立5個(gè)獨(dú)立的分公司之后，“創(chuàng)新工場”將為5個(gè)公司搭建產(chǎn)品經(jīng)理、工程師研發(fā)和市場推廣等職能支持的團(tuán)隊(duì)，把它推向商業(yè)運(yùn)營的正式軌道—它們同時(shí)還將獲得來自“創(chuàng)新工場”50萬美元的種子資金。
進(jìn)入商業(yè)運(yùn)營階段的“子公司”必須承擔(dān)起自負(fù)盈虧的職責(zé)，他們需要盡快盈利或找到A輪融資，否則將不得不面臨被“老東家”創(chuàng)新工場拋棄的命運(yùn)。
當(dāng)然，創(chuàng)新工場也會幫這些被拋向市場的初創(chuàng)公司尋找風(fēng)險(xiǎn)投資公司注資—對那些成功盈利或吸引了風(fēng)險(xiǎn)投資的公司，創(chuàng)新工場會進(jìn)一步扶持甚至跟投。
它幾乎復(fù)制了谷歌內(nèi)部“自下而上”的創(chuàng)新機(jī)制：鼓勵(lì)層出不窮的自發(fā)創(chuàng)意，通過內(nèi)部的創(chuàng)意評估，將有價(jià)值的項(xiàng)目變成員工利用20%自由創(chuàng)新時(shí)間完成的“習(xí)作”—它們當(dāng)中并不缺乏脫穎而出變成公司主流產(chǎn)品的項(xiàng)目。有所不同的是，在谷歌的蔭庇下，并非所有的“主流產(chǎn)品”都必須賺錢。但“創(chuàng)新工場”顯然不是另一個(gè)谷歌，它對商業(yè)團(tuán)隊(duì)的盈利模式和前景要求會更苛刻。
李開復(fù)希望被扶持的創(chuàng)業(yè)公司能夠集中精力在產(chǎn)品的開發(fā)和商務(wù)拓展上，“創(chuàng)新工場”則為它們提供一整套行政和財(cái)務(wù)等基礎(chǔ)支持，“我們是天使投資+獵頭+一點(diǎn)點(diǎn)孵化，有誰能像我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)這樣能吸引和招聘來那么多青年創(chuàng)業(yè)者？”李開復(fù)對這點(diǎn)頗為自信。
“培植青年人”仍是李開復(fù)新事業(yè)最大的本錢—在長達(dá)20年成就斐然的職業(yè)經(jīng)理人生涯結(jié)束后，他終于可以不用20%的業(yè)余時(shí)間操持這項(xiàng)被他視作“主旋律”的事務(wù)了。他用來聚集青年人夢想的新辦公室與谷歌中國大樓東西相望，一切都并不遙遠(yuǎn)。
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