中國員工每周多花7.6小時來使用IM、玩游戲、P2P或流動媒體；員工上網(wǎng)下載音樂方面比拉美高16%；上網(wǎng)進入聊天室和玩在線游戲兩方面分別比其他國家高約8%和12%；在同為發(fā)展中國家的印度，只有26% 員工上網(wǎng)瀏覽個人信件，而在中國，這個數(shù)字是60%！

在我們的實際工作中P2P、QQ、MSN、Skype等應(yīng)用，它同時是工作的工具，也可能造成對工作的影響。比如，由于P2P的設(shè)計思想使其形成了對網(wǎng)絡(luò)資源的搶奪，使得局域網(wǎng)中的其他應(yīng)用無法得到應(yīng)有的帶寬，造成了網(wǎng)絡(luò)擁塞、重要服務(wù)無法得到保證的狀況。在實際工作中，我們有時通過P2P下載最熱門的影片，但同時，很多工作相關(guān)的文檔資料都需要P2P軟件來下載。

在QQ、MSN、P2P、股票等應(yīng)用中，最需要管理的是P2P應(yīng)用。因為，P2P下載導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)帶寬的擠占，這是侵害了其他員工的上網(wǎng)利益，這造成了對大家的影響。相反，對于QQ、MSN等軟件從目前的企業(yè)情況看，媒體行業(yè)、廣告公司、網(wǎng)絡(luò)銷售公司、傳統(tǒng)企業(yè)的銷售部、市場宣傳部門等，對及時通訊工具的依賴性的確比較強。只要不進行大文件傳輸，一般只會影響到自己的工作效率問題。

所以，我們真正要做的是，對員工QQ、MSN、P2P、網(wǎng)站訪問、股票等上網(wǎng)行為的合理控制，不是一刀切式的封堵，而是分人、分時間、分不同的應(yīng)用進行管理。

注：上網(wǎng)行為管理是網(wǎng)絡(luò)管理的一個新的方向，他繼承了傳統(tǒng)防火墻的功能，并擴展到了面對用戶的最終應(yīng)用控制，以人為管理對象，以管理為手段，目的是通過網(wǎng)絡(luò)行為管理，幫助企業(yè)員工建立一個規(guī)范的上網(wǎng)習(xí)慣，以此來提高工作效率。

不難看出，隨著網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施的到位，越來越多的企業(yè)開始從應(yīng)用層面關(guān)注安全的效果。在此基礎(chǔ)上，上網(wǎng)行為管理一度被提上日程。我們對企業(yè)中非工作用的P2P對企業(yè)上網(wǎng)帶寬的沖擊程度的情況做了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

非工作用的P2P對企業(yè)上網(wǎng)帶寬的沖擊程度

從調(diào)查結(jié)果可以看出，對于非工作用P2P對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶寬沖擊程度的調(diào)查，只有20.1%的參與者認為P2P對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶寬基本沒有影響，半數(shù)以上（54.0%）則表示受到了一定影響，而25.9%的受訪者表示受到嚴重沖擊。

某調(diào)查機構(gòu)統(tǒng)計結(jié)果顯示，企業(yè)中非公業(yè)務(wù)應(yīng)用占用了大量網(wǎng)絡(luò)資源，普通企業(yè)員工每天的互聯(lián)網(wǎng)訪問活動中40%與工作無關(guān)，對色情等非法網(wǎng)站的訪問量70%發(fā)生在工作時間;互聯(lián)網(wǎng)帶寬資源有70%是被mp3、視頻下載等占用;更有甚者，30%以上的員工在使用互聯(lián)網(wǎng)時沒有明確目標。結(jié)合本次調(diào)查上網(wǎng)行為管理設(shè)備擁有率21.5%的調(diào)查數(shù)據(jù)。

未來幾年，上網(wǎng)行為管理設(shè)備/技術(shù)的需求空間將會進一步加大，市場前景看高一線，在細分市場有望成為新的市場增長點。

【編輯推薦】

1. 金融機構(gòu)借助上網(wǎng)行為管理控制IT風(fēng)險
2. 上網(wǎng)行為管理之道：合理控制、有效管理