怎樣才能做好IT資產(chǎn)管理
【51CTO.com 綜合報(bào)道】隨著信息化的快速發(fā)展,對于政府,金融、電信等企業(yè)來說,IT資產(chǎn)管理是越來越受到人們關(guān)注的。IT資產(chǎn)管理不僅是單位IT管理部門人員所做的工作,也事關(guān)企業(yè)每個(gè)員工自身的利益。IT資產(chǎn)管理水平的高低,也從一個(gè)側(cè)面反映出企業(yè)IT應(yīng)用和固定資產(chǎn)管理是否符合信息化發(fā)展要求。我們這里所說的IT資產(chǎn),是指在信息技術(shù)基礎(chǔ)上建立起來的一切硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、IT業(yè)務(wù)流程,以及建立在這些系統(tǒng)和流程之上的、政府或企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程與知識資源的總和。
IT資產(chǎn)管理和傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理從邏輯上是一樣的,但是IT資產(chǎn)和傳統(tǒng)的企業(yè)資產(chǎn)管理最重要的區(qū)別是它的實(shí)時(shí)性。所以在管理方式上可以采用非常先進(jìn)的技術(shù),而且這些變化可以自動觸發(fā)。企業(yè)的資產(chǎn)管理通常是由財(cái)務(wù)部門管理的,而業(yè)務(wù)需求決定了IT資產(chǎn)管理必須由IT部門進(jìn)行管理。兩者的著眼點(diǎn)是不同的,造成許多管理上問題,通過實(shí)施IT資產(chǎn)管理,可以降低開支,提高IT生產(chǎn)率和服務(wù)水平,同時(shí)能降低風(fēng)險(xiǎn),提高IT透明度。
隨著政府信息化和電子政務(wù)建設(shè),政府部門的IT資產(chǎn)管理已經(jīng)顯得非常重要,管好和用好原用的設(shè)備和軟件,提高IT管理人員的工作效率,做好庫存管理、節(jié)省能源,是決定政府采購多少新IT設(shè)備等的依據(jù)。
金融行業(yè)對信息化系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定性要求很高,需要對所有信息化資產(chǎn)的型號、控制面板、連接及運(yùn)行情況等進(jìn)行全面的監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)IT資產(chǎn)的自動化、科學(xué)化管理,讓IT資產(chǎn)創(chuàng)造最大使用價(jià)值。
電信行業(yè)是高技術(shù)含量的行業(yè),由于電信IT資產(chǎn)的“巨大”,因此,精確的資產(chǎn)知識和問責(zé)制對于確保優(yōu)化IT支出至關(guān)重要。需要了解有哪些資產(chǎn)、資產(chǎn)現(xiàn)在在哪里、如何使用它、以及如不再使用這一資產(chǎn),如何從賬目中勾銷以健全成本控制等這些是非常必要的。與這些成本相關(guān)的是軟件許可和續(xù)訂,如果系統(tǒng)已被整合或已部署虛擬化技術(shù),那么軟件許可證也應(yīng)該合并,提供另一種成本節(jié)約。
如何做好IT資產(chǎn)管理,是擺在信息主管CIO面前必須要解決的難題。IT資產(chǎn)管理跨越政府或企業(yè)的若干個(gè)部門,需要政府或企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,無論是資金、還是高素質(zhì)的工作人員、以及相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)等,都需要花費(fèi)CIO大量的時(shí)間和精力。通過大量的實(shí)踐摸索和調(diào)研討論,提出政府或企業(yè)IT資產(chǎn)管理解決方案,該方案能夠全面、實(shí)時(shí)收集到政府或企業(yè)IT設(shè)備的數(shù)據(jù),而且能夠提供多種形式的報(bào)告,確保領(lǐng)導(dǎo)和IT管理人員能夠從不同的角度了解資產(chǎn)狀況,及時(shí)響應(yīng)上級和其他部門各種各樣的報(bào)告要求,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理流程自動化,有效提高控制和投資回報(bào),同時(shí)確保法規(guī)遵從。
IT資產(chǎn)管理是從資產(chǎn)生命周期管理來實(shí)施的,包括現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、PC機(jī)、筆記本和打印機(jī)等,IT設(shè)備的庫存情況,設(shè)備維修、借租、設(shè)備的折舊年限、報(bào)廢等等;已經(jīng)使用的正版軟件,升級、維保等,摸清設(shè)備庫存情況和軟件的使用情況,在購買新設(shè)備和軟件時(shí),能更好地做出適當(dāng)?shù)臎Q定,幫助政府或企業(yè)減少浪費(fèi)。
因此,做好IT資產(chǎn)管理,我們首先必須要使用各種軟件管理工具,隨時(shí)掌握政府或企業(yè)目前使用的軟硬件等情況,形成一個(gè)完整的IT資產(chǎn)庫。IT資產(chǎn)管理工具可以幫助政府或企業(yè)從成本、合約、支持以及庫存等多個(gè)角度,管理整個(gè)IT資產(chǎn)庫。它為資產(chǎn)管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)平臺,利用工具軟件的信息獲取功能,IT資產(chǎn)管理員可以清楚地知道,安裝在服務(wù)器或客戶端PC上的硬件信息、軟件類型和版本,包括手動安裝的軟件。跟蹤與用戶名、部門、資產(chǎn)清單等有關(guān)的許可信息,依據(jù)用戶的信息進(jìn)行管理。
其次“管理+I(xiàn)T”:實(shí)現(xiàn)IT資產(chǎn)管理變革,政府或企業(yè)IT管理部門可以“總體規(guī)劃,結(jié)合流程,分步實(shí)施”,借助IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)IT資產(chǎn)管理。對所有類型的IT資產(chǎn)進(jìn)行跟蹤。記錄IT資產(chǎn)的需求、配置、調(diào)換、分級以及最終報(bào)廢的歷史情況,提供IT資產(chǎn)的生命周期管理,為成本管理提供完整的IT資產(chǎn)數(shù)據(jù)。
隨著ITIL等最佳實(shí)踐框架被廣泛地運(yùn)用到IT服務(wù)質(zhì)量控制體系,資產(chǎn)管理已經(jīng)成為支撐IT運(yùn)營的一個(gè)關(guān)鍵組件。同時(shí),IT架構(gòu)的調(diào)整又給資產(chǎn)管理帶來新一輪利好。在CMDB(配置管理數(shù)據(jù)庫)IT管理新核心的地位得以確立后,資產(chǎn)管理與服務(wù)管理、配置管理、策略管理一起,成為緊緊包裹CMDB內(nèi)核的關(guān)鍵模塊。
目前看來,政府、電信、金融、教育等行業(yè)的IT服務(wù)管理應(yīng)用較為廣泛,其相應(yīng)的解決方案、運(yùn)維工具也最為成熟,成為國內(nèi)標(biāo)志性的IT服務(wù)管理成功行業(yè)。廣通信達(dá)目前在政府、電信、金融等行業(yè)都投入了大量的精力,其主要客戶也來自于這些行業(yè)。廣通是通過做政府行業(yè)的IT運(yùn)維服務(wù)起家的,因此在政府行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)也幫助廣通在發(fā)展過程中贏得了更多的政府用戶,同時(shí)廣通也開始涉足電信、金融都高技術(shù)含量的領(lǐng)域,憑借廣通Broadview IT運(yùn)維方案的深厚技術(shù)底蘊(yùn),不斷開拓進(jìn)取,贏得了電信、金融用戶。
廣通對于不同行業(yè)會制定不同的解決方案,選擇產(chǎn)品和實(shí)施方案也會根據(jù)具體用戶的需求和IT架構(gòu)來進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)政府或企業(yè)的IT資產(chǎn)管理。根據(jù)資源管理核心需求,廣通Broadview資產(chǎn)管理功能對設(shè)備資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)布線、組織結(jié)構(gòu)、IP資源、設(shè)備上網(wǎng)和撒網(wǎng)等進(jìn)行有效管控,管理人員可輕松提高日常運(yùn)維的有序性。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的資產(chǎn)管理功能,從設(shè)備的采購,入網(wǎng),到維護(hù)直至最后的報(bào)廢都有完整的記錄過程,是全生命周期的IT資產(chǎn)管理,能充分保證IT投資的利用最大化。
廣通自主研發(fā)的IT運(yùn)維管理平臺,以網(wǎng)絡(luò)資源監(jiān)控、資源管理、服務(wù)流程管理為三大業(yè)務(wù)方向的IT運(yùn)維管理,將會為一如既往地服務(wù)好各行業(yè)用戶,提供最佳的資源監(jiān)控、服務(wù)管理實(shí)踐,做國產(chǎn)IT運(yùn)維管理的第一品牌。