【51CTO.com 綜合報(bào)道】 近日，摩卡軟件再傳喜報(bào)。與深圳天虹商場(chǎng)正式達(dá)成合作意向，成功簽約Mocha BSM項(xiàng)目。

當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，眾多企事業(yè)單位在不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、保持自身的盈利能力和生命力的同時(shí)，信息系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)已經(jīng)成為決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。在復(fù)雜而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須經(jīng)受得住任何形式系統(tǒng)宕機(jī)的考驗(yàn)，而且還需遵守政府部門強(qiáng)制性數(shù)據(jù)保護(hù)的監(jiān)管要求。除此之外，能否借助信息平臺(tái)，成功高效地推出新應(yīng)用，是企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。通過Mocha BSM的實(shí)施，將提高深圳天虹商場(chǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控維護(hù)水平，進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范管理，大大提高工作效率，優(yōu)化工作程序。摩卡軟件的Mocha BSM(摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理) 4+1產(chǎn)品套裝為企業(yè)量身打造的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理解決方案，憑借其開放性、高可用性和可靠性、可擴(kuò)展性、易用性以及專業(yè)等諸多優(yōu)勢(shì)，使用戶能夠更好地選擇軟件產(chǎn)品和服務(wù)，全面保障信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)暢通及主機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

客戶介紹

天虹商場(chǎng)股份有限公司是中外合資經(jīng)營(yíng)的零售企業(yè)。1984年成立以來，在人本、科學(xué)的管理，專業(yè)、高效的運(yùn)營(yíng)之下，天虹取得了卓越的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，2008年公司銷售額逾94億，截至2009年5月底，天虹在深圳、東莞、惠州、福州、廈門及南昌、嘉興、蘇州、北京等地開設(shè)了32家直營(yíng)商場(chǎng)及2家特許經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)。

天虹已連續(xù)8年進(jìn)入中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)，是深圳和廣東地區(qū)銷售額最高、商場(chǎng)數(shù)量最多的連鎖百貨企業(yè)，是國(guó)內(nèi)最早引入精益六西格瑪、平衡計(jì)分卡、卓越績(jī)效管理模式的零售企業(yè)。天虹在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“百貨+超市+X”的差異化經(jīng)營(yíng)模式，在此基礎(chǔ)上形成了城市中心店和社區(qū)購(gòu)物中心兩種業(yè)態(tài)模式，打造“親和、信賴、享受生活”的品牌核心價(jià)值。

成立25年來，天虹本著務(wù)實(shí)進(jìn)取的精神，潛心經(jīng)營(yíng)，多次被深圳市政府授予“信譽(yù)好商店”稱號(hào)，歷年被深圳市政府評(píng)為“納稅大戶”、“百萬(wàn)市民心中的誠(chéng)信企業(yè)”、“最具公信度商場(chǎng)”、“年度最具影響力的百貨商場(chǎng)”，獲評(píng)“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”、“百城萬(wàn)店無假貨”示范店、“最具愛心企業(yè)獎(jiǎng)”、“深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“全球戰(zhàn)略執(zhí)行明星組織”。

功能亮點(diǎn)

統(tǒng)一監(jiān)控，降低人力成本

在Mocha BSM的系統(tǒng)中不需再?gòu)闹鳈C(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件的不同位置進(jìn)行查詢，直接通過一個(gè)可視化界面就能查看到所有信息。并且管理員可以在監(jiān)控 AIX 、Linux 服務(wù)器的同時(shí)，還可以監(jiān)控Was、Weblogic、oracle、Informix等其他資源，能夠在一個(gè)瀏覽器同時(shí)打開多個(gè)不同資源的可視化窗口，形成“一人監(jiān)控，運(yùn)行無憂”的感覺，從而降低對(duì)人力的需要。

從業(yè)務(wù)的角度，更好的管理整個(gè)企業(yè)的應(yīng)用

通過對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系的梳理，更準(zhǔn)確的掌握不同設(shè)備的影響范圍。

Mocha BSM系統(tǒng)使組織能夠快速地、積極地響應(yīng)客戶要求，獲得更高的客戶滿意度。

分級(jí)管理權(quán)限，監(jiān)控層次分明

通過 B/S 架構(gòu)和統(tǒng)一 Portal 登錄，保證了分行的管理人員可以看到整個(gè)管理系統(tǒng)，而各個(gè)支行的管理人員只能看到和其相關(guān)的資源和被監(jiān)控系統(tǒng)，這樣的分級(jí)管理可以使網(wǎng)絡(luò)層次架構(gòu)清晰，易操作性強(qiáng)，從總部的人員到各個(gè)分部的管理人員都能夠快速的進(jìn)入管理和監(jiān)控角色。

通過一套運(yùn)維平臺(tái)系統(tǒng)的投入，幫助深圳天虹商場(chǎng)的用戶能夠快速地、積極地響應(yīng)業(yè)務(wù)的需要，有效地保障了業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。

實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)服務(wù)管理，將復(fù)雜的IT系統(tǒng)簡(jiǎn)化為業(yè)務(wù)服務(wù)

通過建立業(yè)務(wù)服務(wù)儀表盤，通過業(yè)務(wù)服務(wù)儀表盤的方式，將復(fù)雜的IT系統(tǒng)監(jiān)控起來，幫助管理人員在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和主機(jī)系統(tǒng)的時(shí)候，從業(yè)務(wù)的高度建立優(yōu)先級(jí)別，如果多個(gè)故障同時(shí)發(fā)生的時(shí)候，管理人員能夠通過業(yè)務(wù)服務(wù)儀表盤，快速判斷哪個(gè)故障需要優(yōu)先處理。