Wi-Fi短期內難對語音業(yè)務造成沖擊
前不久工業(yè)和信息化部宣布，今后國內所有2G和3G手機都可以使用WAPI技術。之前迫于美國壓力而延遲WAPI的研究發(fā)展，目前工業(yè)和信息化部已批準將WAPI內置到手機里，運營商設置的Wi-Fi熱點只要進行軟件升級就可以兼容WAPI。
業(yè)內曾有人認為，對Wi-Fi限制是為了防止用戶大量使用網絡電話，一旦政策放開，手機終端均帶有VoIP，用戶一定會大量撥打網絡電話，減少移動電話甚至固定電話的使用，對話音業(yè)務造成巨大沖擊。但筆者并不這樣認為。
首先，從上網和通話的技術環(huán)境需求分析，上網需要的是相對固定的環(huán)境，并進行間斷性操作，用戶可接受暫時的網絡掉線或擁塞，不需要位置移動，因此網絡的覆蓋需要相對高速相對穩(wěn)定的熱點，這正好是Wi-Fi所能夠提供的使用環(huán)境，也解釋了用戶在機場、酒店等Wi-Fi熱點覆蓋場所持筆記本上網沖浪的愛好。而手機通話則必須進行連續(xù)性操作，保證自己與對方均隨時在線，要求全面覆蓋的高質量網絡，不允許通話期間出現(xiàn)間斷、掉線或擁塞，并且用戶在使用移動電話時位置不是固定不變的，要求在移動狀態(tài)下隨時隨地接通電話。而以目前Wi-Fi技術及熱點覆蓋范圍，顯然無法達到用戶在移動狀態(tài)下隨時隨地在線的要求。
其次，從用戶使用手機習慣來看，操作難度、話音質量、通話費用分別排在用戶關注的前三位。通過Wi-Fi上網撥打VoIP電話，在操作流程上不如直接撥打電話來得方便，培養(yǎng)用戶學習并熟練使用相對復雜的撥號程序的過程也較為漫長。從話音質量上看，目前國內熱點布局還不夠多，沒有形成成熟的Wi-Fi使用環(huán)境，在通話質量上達不到直接撥打移動或固定電話那樣穩(wěn)定清晰的水平。從資費水平來看，三家運營商未來對Wi-Fi接入的通話是否會設計相應收費，或實行對網內用戶免費接入、對非本網用戶收費的模式目前還是未知數(shù)。因此通過Wi-Fi使用VoIP通話短時期內并不會對運營商的話音業(yè)務會造成較大影響。
與此同時，我們參考國外情況進行分析。歐美地區(qū)并沒有對Wi-Fi進行限制，其用戶也尚未形成用手機上Wi-Fi大量使用網絡電話的習慣。目前Skype公司年收入僅為20億美元，經營仍然困難。用戶使用習慣的培養(yǎng)很難在短期內看到成效。因此，在未來3～5年之內，通過Wi-Fi撥打VoIP電話，在通信市場的確可以得到部分應用，但取代移動甚至固定電話，成為話音業(yè)務的主流，通過總結海外發(fā)展經驗，是不可能實現(xiàn)的。
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