【51CTO.com 綜合消息】在通信行業(yè)發(fā)展的前幾年，運(yùn)營(yíng)商遵循“建網(wǎng)—放號(hào)—維護(hù)—擴(kuò)容”這樣一個(gè)比較簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)循環(huán)經(jīng)營(yíng)，但隨著用戶普及率的增長(zhǎng)，增量用戶空間逐漸縮??；資費(fèi)下降刺激話務(wù)大幅增長(zhǎng)之后，一些地區(qū)話務(wù)已經(jīng)趨于飽和；產(chǎn)業(yè)融合的加劇，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被替代的風(fēng)險(xiǎn)加大。

而依靠多元化的業(yè)務(wù)，依靠差異化的服務(wù)，依靠發(fā)掘甚至創(chuàng)造客戶的需求獲取進(jìn)一步的增長(zhǎng)空間已經(jīng)成為各大運(yùn)營(yíng)商下一步的發(fā)展趨勢(shì)，像中國(guó)電信的“商務(wù)領(lǐng)航”、中國(guó)移動(dòng)的“12580業(yè)務(wù)”，都是在這些市場(chǎng)導(dǎo)向下產(chǎn)生的增值業(yè)務(wù)。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，自身業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)，不再是以前純粹的技術(shù)支持與維護(hù)，更多時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商需要借助網(wǎng)絡(luò)完成各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)上的內(nèi)容維護(hù)。

而廣東移動(dòng)，無(wú)疑是中國(guó)運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)信息化的排頭兵，2008年3月，中國(guó)移動(dòng)公布了2007年業(yè)績(jī)，其營(yíng)業(yè)額達(dá)到了3570億元人民幣，凈利潤(rùn)達(dá)到了871億元人民幣，其業(yè)務(wù)收入占到了整個(gè)移動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)總量的1/5。

中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)面臨的問(wèn)題

目前，廣東移動(dòng)推出的網(wǎng)絡(luò)、短信增值等業(yè)務(wù)，均需要借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行內(nèi)容籌劃；廣東移動(dòng)本身的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、人員溝通等，也需要員工充分借助網(wǎng)絡(luò)工具。事實(shí)上，廣東移動(dòng)下屬的各分公司，均通過(guò)專線集中在省公司上網(wǎng)。整個(gè)廣東省移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)出口，不僅承擔(dān)著省公司業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)流通，也容納著各分公司的網(wǎng)絡(luò)流量。

在業(yè)務(wù)網(wǎng)建設(shè)方面，廣東移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已日趨完善，員工可充分利用各種信息化工具來(lái)進(jìn)行日常辦公。然而互聯(lián)網(wǎng)上各種各樣的信息層出不窮，讓人無(wú)法分辨其良莠，這不僅擠占了員工的正常辦公時(shí)間，并且一些不良網(wǎng)站、危險(xiǎn)網(wǎng)站還給廣東移動(dòng)的業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)帶來(lái)了不可忽視的安全威脅；作為大型國(guó)企，廣東移動(dòng)必須規(guī)范員工網(wǎng)上言行，避免對(duì)公司、對(duì)社會(huì)造成不良影響的言論散布，避免涉及移動(dòng)公司商業(yè)機(jī)密的信息泄露。

廣東移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)出口每天進(jìn)出大量的信息流量，雖然各省公司通過(guò)百兆專線與省公司互連，并通過(guò)省公司出口上網(wǎng)，但仍然存在訪問(wèn)速度的瓶頸問(wèn)題。事實(shí)上，當(dāng)廣東移動(dòng)省公司、下屬公司進(jìn)行基于內(nèi)容搜集、業(yè)務(wù)網(wǎng)站訪問(wèn)時(shí)，員工的工作習(xí)慣、各部門(mén)的工作方向、各分公司的地域特點(diǎn)等，使得訪問(wèn)的網(wǎng)站廣泛而復(fù)雜，廣東移動(dòng)希望能統(tǒng)計(jì)員工訪問(wèn)網(wǎng)站的一些特點(diǎn)，并加快訪問(wèn)集中的部分網(wǎng)站的訪問(wèn)。

選擇上網(wǎng)行為管理解決方案

針對(duì)上述問(wèn)題，廣東移動(dòng)希望一套對(duì)其員工業(yè)務(wù)訪問(wèn)、網(wǎng)上言論、信息安全等方面有所針對(duì)的解決方案。為此，廣東移動(dòng)先期選擇了國(guó)外一知名公司，該公司所推的URL庫(kù)管理產(chǎn)品雖然URL數(shù)量眾多，但對(duì)中國(guó)用戶沒(méi)有針對(duì)性，網(wǎng)站訪問(wèn)管控效果并不明顯。

經(jīng)過(guò)多方考察，廣東移動(dòng)最后選擇了上網(wǎng)行為管理解決方案。上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品的URL過(guò)濾功能、關(guān)鍵字過(guò)濾等功能，對(duì)避免移動(dòng)公司員工訪問(wèn)危險(xiǎn)不良網(wǎng)站、訪問(wèn)不必要網(wǎng)站較有針對(duì)性；其審計(jì)功能、報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能則對(duì)廣東移動(dòng)的信息安全、言論規(guī)范較有作用……

選擇深信服

經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試和招標(biāo)，深信服科技從眾多廠商中脫穎而出，向廣東移動(dòng)提供了業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)的管控方案。 

圖  廣東移動(dòng)“上網(wǎng)行為管理”設(shè)備網(wǎng)絡(luò)部署圖

深信服上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品URL庫(kù)完全針對(duì)中國(guó)用戶進(jìn)行細(xì)致分類，數(shù)目達(dá)1000萬(wàn)條并在不斷更新，基本解決了廣東移動(dòng)對(duì)于管控員工網(wǎng)站訪問(wèn)的要求；事實(shí)上，單純依靠URL庫(kù)并不能完全管控網(wǎng)站訪問(wèn)，很多用戶可能借助搜索引擎、代理服務(wù)器繞過(guò)URL庫(kù)過(guò)濾。而深信服通過(guò)針對(duì)搜索引擎關(guān)鍵字的技術(shù)，可有效防止員工通過(guò)搜索引擎繞過(guò)URL過(guò)濾。事實(shí)上，深信服上網(wǎng)行為管理設(shè)備也可以通過(guò)“上網(wǎng)準(zhǔn)入規(guī)則”屏蔽代理軟件，讓用戶訪問(wèn)網(wǎng)站無(wú)法繞過(guò)過(guò)濾規(guī)則。 

廣東移動(dòng)作為最大的移動(dòng)集團(tuán)公司之一，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，需要嚴(yán)格遵守公安部82號(hào)令，將所有員工的上網(wǎng)行為記錄備案，這樣可有效保證信息安全，需要查詢時(shí)也有根可尋；并且移動(dòng)公司需要對(duì)敏感的網(wǎng)上言論、信息發(fā)布等關(guān)鍵字進(jìn)行過(guò)濾，第一時(shí)間避免企業(yè)的商業(yè)與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。廣東移動(dòng)需要對(duì)包括各下屬分公司在內(nèi)的公司全體員工的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)行記錄備案，記錄的信息量非常龐大，這對(duì)上網(wǎng)行為管理設(shè)備的存儲(chǔ)能力、數(shù)據(jù)整理能力提出了極高的要求。深信服憑借其上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品可以外接第三方服務(wù)器作數(shù)據(jù)備份中心，有效解決了廣東移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用審計(jì)備份的要求。 

事實(shí)上，單純存儲(chǔ)員工網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日志，以此來(lái)滿足國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，這是一般企事業(yè)單位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)審計(jì)最基本的要求。備份數(shù)十G乃至數(shù)T的數(shù)據(jù)，需要查詢時(shí)如何查詢？這是廣東移動(dòng)需要考慮的問(wèn)題。通過(guò)深信服上網(wǎng)行為管理設(shè)備專業(yè)的數(shù)據(jù)中心，廣東移動(dòng)可以對(duì)整個(gè)省公司、各下屬分公司的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況、流量情況、網(wǎng)站訪問(wèn)情況有直觀而宏觀的認(rèn)識(shí)。比如，廣東移動(dòng)通過(guò)深信服上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)功能，統(tǒng)計(jì)出公司員工最常訪問(wèn)的網(wǎng)站大類、具體專業(yè)網(wǎng)站，將這些網(wǎng)站直接緩存在省公司網(wǎng)絡(luò)出口的服務(wù)器上，以此加快各公司各部門(mén)員工業(yè)務(wù)訪問(wèn)的效率?！　?/p>

通過(guò)對(duì)內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)站訪問(wèn)進(jìn)行管控、對(duì)員工網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及發(fā)布信息進(jìn)行安全審計(jì)、對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并以此來(lái)制定網(wǎng)絡(luò)改善計(jì)劃，廣東移動(dòng)的業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)，目前已達(dá)到了安全、效率、和諧的統(tǒng)一。