【51CTO.com 綜合報道】運維背景

伴隨信息網(wǎng)絡(luò)的擴建不可避免地產(chǎn)生許多網(wǎng)絡(luò)的問題，這些問題給運維管理帶來更大的挑戰(zhàn)。問題的產(chǎn)生可能由多種原因引起的，而現(xiàn)有的管理工具無法完整地覆蓋這些系統(tǒng)管理功能。為解決這一問題，重慶師大迫切需要建設(shè)全面而又統(tǒng)一的、集中的綜合網(wǎng)絡(luò)管理體系，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進行有效監(jiān)控、分析、診斷、優(yōu)化、調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)管理工作從被動無序過渡到主動控制，能夠全面、準確、及時地掌握整個系統(tǒng)及相關(guān)各方面的運行狀況，實現(xiàn)集中的、實時的、圖形化的、智能化的網(wǎng)絡(luò)管理功能。

運維需求

目前重慶師大的運維現(xiàn)狀是維護人員不能通過高負載運行下實查看監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)狀況，這就導(dǎo)致無法預(yù)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、終端以及鏈路的問題，發(fā)生故障不能及時定位，只有在設(shè)備承受不了負載宕機以后才能發(fā)現(xiàn)問題所在，影響了整個網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。內(nèi)網(wǎng)的安全性也是重慶師大目前的一大隱患，病毒通過用戶的USB接口、光驅(qū)、軟驅(qū)等接口感染了終端設(shè)備，從而在整個校園網(wǎng)傳播，這給整個學校的網(wǎng)絡(luò)帶來了非常嚴重的破壞，而運維管理人員并不能很好地把控好網(wǎng)絡(luò)安全成為亟需解決的問題。

在業(yè)務(wù)應(yīng)用方面，信息中心不能對校園網(wǎng)絡(luò)的日常數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，導(dǎo)致了不能對比歷史數(shù)據(jù)分析整個網(wǎng)絡(luò)的趨勢狀況，而當業(yè)務(wù)功能出現(xiàn)故障時也不能快速定位服務(wù)器的故障，對重慶師大相應(yīng)的教學教務(wù)工作展開帶來了影響，也無法整體提升運維管理水平，對持續(xù)穩(wěn)定地提高現(xiàn)代化教學質(zhì)量不能提供有利支持。

面對以上問題，重慶師大決定引進一套智能化的網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)，在權(quán)衡眾多廠商后，最終選定了北京廣通信達科技有限公司。通過其強大的技術(shù)實施能力和領(lǐng)先的產(chǎn)品功能來改善目前的運維現(xiàn)狀，實現(xiàn)輕松運維，高效管理。

實施方案

針對重慶師大的網(wǎng)絡(luò)管理需求，為了加計算機網(wǎng)絡(luò)的管理，提高計算機網(wǎng)絡(luò)安全，達到網(wǎng)絡(luò)正常運行的目的，廣通信達在遵循先進性、開放性、可靠性、集成性、安全性和可擴展性的設(shè)計原則下，建立一個維護管理簡便、便于擴展、可以進行更深層次開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)運行管理平臺。

圖

以上是重慶師大運維系統(tǒng)架構(gòu)圖，可以看出這個體系結(jié)構(gòu)是一個完整的網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、桌面管理、運行值班管理解決方案，可以最大限度的保護網(wǎng)絡(luò)中的投資，并充分考慮到未來管理需求擴展。管理對象層能夠管理企事業(yè)信息平臺涵蓋了傳輸、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)安全、程控交換和視頻會議系統(tǒng)。同時系統(tǒng)可以管理由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路構(gòu)成的多種鏈路。

通過數(shù)據(jù)采集可以實現(xiàn)對基礎(chǔ)設(shè)施的部件管理功能，包括網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理、應(yīng)用管理和安全管理，即能解決重慶師大的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、桌面終端設(shè)備管理、業(yè)務(wù)服務(wù)管理以及網(wǎng)絡(luò)安全管理等問題，從而有效確保了運維管理一體化。此外，數(shù)據(jù)采集功能還能充分切合重慶師大的實際網(wǎng)絡(luò)特點，以擴展性和效率為基礎(chǔ)，并結(jié)合了安全性、分布式、可管理性等特性，使得數(shù)據(jù)采集層可以支撐建設(shè)企業(yè)級的采集需求。

最終呈現(xiàn)給信息中心和學校領(lǐng)導(dǎo)的層次屬于運維管理層次，系統(tǒng)將來自不同被管對象的告警、性能、配置等數(shù)據(jù)匯集給集中運行管理系統(tǒng)，并按照ITIL流程規(guī)范進行運作處理。在這個管理層面，管理人員將不會看到復(fù)雜的底層數(shù)據(jù)信息，而是分析歸并好的關(guān)鍵信息，要進行日常事務(wù)操作，解決哪些IT故障等一一分配給具體人員。對運維工作可進行量化考核，確保了高質(zhì)量的IT服務(wù)，同時提高了學校的現(xiàn)代化教學水平。

在廣通工程師的緊密協(xié)助下，重慶師大運維管理系統(tǒng)得以圓滿實施完成并順利通過了驗收。該套系統(tǒng)具備了電信級的管理軟件、優(yōu)秀的跨平臺支持和部署能力、全面細粒度的多種監(jiān)測方式、先進的網(wǎng)絡(luò)拓撲發(fā)現(xiàn)和安全接入管理以及融入ITIL運維，結(jié)合符合國內(nèi)的管理理念等眾多優(yōu)勢，能持續(xù)性為重慶師大提供運維管理服務(wù)，并最大化回報用戶的IT投資。