Mobile Market到底該怎么搞?
關(guān)于Mobile Market到底怎么做,眾說紛紜:有說要完全模仿蘋果 App Store模式,有說要把Mobile Market做成一個統(tǒng)領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)所有商戶、網(wǎng)店等的支付和服務(wù)平臺,如此等等。而當(dāng)作為當(dāng)局者的中國移動可能由于保密的原因并未透露半點信息,但作為旁觀者的我們也來談?wù)勎覀兊目捶ǎ篗obile Market到底該怎么搞?
Mobile Market的戰(zhàn)略定位: 基于C2C模式釋放應(yīng)用長尾的潛力
脫離Mobile Market的定位來談商業(yè)模式和運營模式?jīng)]有任何意義,而Mobile Market的定位又由中國移動在移動互聯(lián)網(wǎng)中的定位決定。
我們一直在強調(diào):移動互聯(lián)網(wǎng)=移動×互聯(lián)網(wǎng),是融合的概念,而非二者簡單相加?;谶@樣的特征,我們堅信:
• 中國移動未來是扮演兩個角色:“通道運營商” “應(yīng)用平臺整合運營商”?!巴ǖ肋\營商”對應(yīng)的是話音、無線數(shù)據(jù)接入、點對點短信等通道型產(chǎn)品,“應(yīng)用平臺整合運營商”對應(yīng)的飛信、手機郵箱、手機地圖、手機支付、手機閱讀等移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
• 通道型產(chǎn)品仍然采用現(xiàn)行的電信運營模式,用戶基于資源使用付費,“一手交錢一手交貨”,運營商是產(chǎn)業(yè)鏈的絕對主導(dǎo)者。
• 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品則采用新的更接近如互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,用戶不再是盈利的唯一來源,部分用戶免費部分用戶收費相結(jié)合,部分服務(wù)免費和部分服務(wù)相結(jié)合,運營商不再是產(chǎn)業(yè)鏈的唯一主導(dǎo)者,將會面臨來自甚至是IT廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強力競爭。
• 考慮到國內(nèi)的環(huán)境,“通道運營商”和“應(yīng)用平臺整合運營商”需要由不同的人在不同的機制下分別獨立運作。
其中,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品又可分為兩類:B2C類和C2C類:
• B2C類產(chǎn)品的主要特征是不需要提供內(nèi)容或者內(nèi)容提供、資源提供具有一定的壁壘,具體包括兩類:一、平臺工具類:飛信、手機郵箱、手機支付、手機SNS等,二、壟斷性資源類:手機音樂、手機地圖、手機電視等。為了提供更多的選擇這些B2C類的產(chǎn)品往往也會輔以用戶參與的方式。
• C2C類就是Mobile Market模式需要解決的——通過Mobile Market平臺將應(yīng)用與用戶連接起來。而且這些應(yīng)用的開發(fā)者不再只是商業(yè)企業(yè),任何有開發(fā)實力的個人也可以參與進來,成為開發(fā)大軍的一員。這些應(yīng)用主要是:游戲、手機小說、手機電子書、小軟件等。C2C類產(chǎn)品與B2C類產(chǎn)品最大的差別是C2C重點需要激發(fā)用戶的潛力,通過Mobile Market平臺將長尾的潛力釋放出來。
中國移動在Mobile Market的競爭優(yōu)勢:收費渠道
在App Store領(lǐng)域,中國移動 Mobile Market未來可能面對的競爭對手很多,而且很強大。其中威脅最大的可能會是蘋果的App Store、Google的Android Market、諾基亞的Ovi Store和微軟Windows Marketplace等。這里所說的競爭不僅僅是用戶的競爭,還包括應(yīng)用開發(fā)資源的競爭。
而從研究的角度,蘋果的App Store和Google的Android Market又最具有代表性。蘋果App Store模式的核心是講Ipod itunes的成功經(jīng)驗移植到手機上——通過極具號召力的Iphone手機“賣內(nèi)容”,通過應(yīng)用軟件獲取主要利潤,最大程度的利用和發(fā)揮Iphone的影響力優(yōu)勢。而Google的Android Market模式則是google最擅長的通過開放的服務(wù)聚集人氣,通過人氣“賣廣告”的模式。并且從google的戰(zhàn)略來看,google計劃未來通過手機操作系統(tǒng)、手機瀏覽器、手機搜索引擎和手機輸入法四個平臺像四個巨大的吸塵器將人氣聚集和放大,從而成為全球最大的媒體和廣告運營商。
如果說蘋果最大的優(yōu)勢在手機終端,google最大的優(yōu)勢在于開放和免費的服務(wù),相對來說,得益于國內(nèi)特殊的環(huán)境,中國移動最大的優(yōu)勢在于收費渠道——國內(nèi)信用卡支付渠道并不暢通,而話費賬戶則是現(xiàn)成的、用戶支付最為方便的支付方式,MOBILE MARKET需要重點以此為切入點構(gòu)筑競爭優(yōu)勢。實際上,中國移動王建宙總經(jīng)理早就指明過這一點,但需要強調(diào)的是,話費賬戶只能作為切入點而非長久、唯一的競爭優(yōu)勢,因為google和諾基亞們完全也可以建立起一套適合中國國情的收費渠道,只是需要時間而已。
Mobile Market的商業(yè)模式:團結(jié)一切可以團結(jié)的力量,合作共贏!
基于以上的定位,Mobile Market的商業(yè)模式開始變得清晰起來:中國移動搭臺,應(yīng)用開發(fā)者和用戶唱戲。
中國移動負責(zé)平臺的構(gòu)建和運營,包括提供技術(shù)平臺和開發(fā)工具包,提供信用管理、支付和溝通工具,為應(yīng)用開發(fā)者提供代收費,以及基于此平臺的應(yīng)用的營銷,即“為應(yīng)用找用戶,為用戶找應(yīng)用”。
應(yīng)用開發(fā)者基于中國移動提供Mobile Market開發(fā)工具包進行應(yīng)用的開發(fā),保證格式的一致。開發(fā)完成后通過Mobile Market的發(fā)布系統(tǒng)進行發(fā)布。最為重要的是,定價權(quán)應(yīng)在開發(fā)者手中,開發(fā)者有權(quán)決定價格的高低甚至免費。
與其“前身”移動夢網(wǎng)對比來看,Mobile Market需要有革命性的變化:
• 移動夢網(wǎng)是封閉的,Mobile Market應(yīng)該是開放的,誰都有機會;
• 移動夢網(wǎng)對內(nèi)容提供者有較高的資質(zhì)要求,而Mobile Market則是向所有人敞開懷抱;
• 移動夢網(wǎng)所有的產(chǎn)品都是收費,而Mobile Market則由開發(fā)者決定(預(yù)計開發(fā)者為了賺人氣將會有很大一部分產(chǎn)品是免費提供);
• 移動夢網(wǎng)的結(jié)算是半自動化的,而Mobile Market的結(jié)算應(yīng)該是全自動化——定期、自動、電子化的,根據(jù)既定的分成比例進行開發(fā)者酬金的結(jié)算。
Mobile Market的運營模式:“開放、公正、便捷”的應(yīng)用下載商店
在運營模式上,Mobile Market既要借鑒國外成功的經(jīng)驗又要考慮中國的國情,有限的開放最為合適。
產(chǎn)品管理模式:開放和審核相結(jié)合
產(chǎn)品開發(fā)
• 只要有開發(fā)能力的企業(yè)和個人均可參加應(yīng)用的開發(fā),開發(fā)者注冊即可取得開發(fā)的權(quán)限;
• 開發(fā)者注冊時可以酌情收取一定的費用(如98元),同時向開發(fā)者提供一整套的開發(fā)工具包;
• 開放API接口,為開發(fā)者提供寬松的開發(fā)環(huán)境;
n 產(chǎn)品上線
• 產(chǎn)品發(fā)布時需要經(jīng)過中國移動的審核,主要包括兩個方面的內(nèi)容:一、產(chǎn)品測試;二、“健康”審查,防止黃色和反動信息。
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