微軟移動操作系統(tǒng)新戰(zhàn)略：打造手機(jī)業(yè)生態(tài)鏈
據(jù)國外媒體報(bào)道，微軟剛剛在巴塞羅那的GSMA移動世界大會（Mobile World Congress）上發(fā)布了手機(jī)應(yīng)用程序商店、手機(jī)同步服務(wù)以及針對觸摸屏設(shè)計(jì)的新版Windows Mobile操作系統(tǒng)。這一系列的動作使人感到，微軟在逐步追趕iPhone。為了幫助人們更好的了解微軟在手機(jī)領(lǐng)域的發(fā)展策略，美國知名科技博客TechFlash對微軟移動業(yè)務(wù)主管安迪-里斯（Andy Lees）進(jìn)行了專訪。
問：你們剛剛在移動世界大會上發(fā)布了一系列的產(chǎn)品。你是否認(rèn)為這是在追趕前人？
答：不。我認(rèn)為， Windows Mobile此前毫無疑問已經(jīng)取得了非常大的成功。我們的市場份額一直在增加，過去12個(gè)月也是如此。我們擁有11種設(shè)備，每種設(shè)備對應(yīng)的銷量都超過100萬臺。過去12個(gè)月間，我們的軟件銷量也超過2000萬份，因此對我們而言，情況還不錯(cuò)。
我們的確在進(jìn)行一定的轉(zhuǎn)型，以便確保我們的產(chǎn)品可以涵蓋企業(yè)和消費(fèi)市場。事實(shí)上，我們在其他很多領(lǐng)域都獲得了領(lǐng)導(dǎo)地位。因此，我們希望相關(guān)的策略都能夠順利展開。目前有4.3億Windows Live用戶。我們?yōu)橛脩籼峁┝朔浅０舻囊苿芋w驗(yàn)。因此我們希望利用照片等服務(wù)將這些用戶連接起來。這種“軟件加服務(wù)”的模式可以催生許多新的業(yè)務(wù)。
照片是第三大手機(jī)應(yīng)用，然而大多數(shù)用戶無法將手機(jī)上的照片下載下來。因此提供類似于My Phone這樣的服務(wù)，就可以幫助用戶將照片自動上傳到網(wǎng)絡(luò)上。而瀏覽和分享照片，都會非常便利。你還可以解決照片上的“紅眼”問題，然后再把處理過的照片傳回到手機(jī)上。因?yàn)槭謾C(jī)并非終點(diǎn)，因此將會催生很多產(chǎn)品，我們也將開展更多的業(yè)務(wù)。手機(jī)絕對是你通往數(shù)字世界的一個(gè)窗口。
問：你剛剛發(fā)布了自己的手機(jī)應(yīng)用程序商店——“手機(jī)Windows市場”（Windows Marketplace for Mobile）。既然蘋果已經(jīng)擁有了“應(yīng)用商店”（App Store）。你們又將如何將自己的服務(wù)與之區(qū)分開來呢？
答：軟件商店將對我們所擁有的廣泛的應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)起到推動作用。我們需要一定的時(shí)間來轉(zhuǎn)換。以前，我們就曾經(jīng)利用某一生態(tài)系統(tǒng)來促進(jìn)另外一種生態(tài)系統(tǒng)。如果你到Handango軟件商店搜索一下Windows Mobile的軟件，就可以獲得2.1萬條不同的應(yīng)用程序，因此假以時(shí)日，這些軟件也將出現(xiàn)在我們自己的軟件商店中。我們與蘋果的區(qū)別就在于平臺和你所能從事的事情。因此，隨著我們“Windows市場”的應(yīng)用程序的不斷增多，區(qū)別也將日益凸顯。
問：這種區(qū)別的基礎(chǔ)是什么？你們的平臺究竟可以提供何種區(qū)別？
答：我們的平臺擁有眾多的開發(fā)工具。事實(shí)上，這對于PC而言已經(jīng)司空監(jiān)管，這就意味著你可以更為便利的編寫更加豐富的應(yīng)用程序。你可以非常方便的將現(xiàn)有的代碼移植到手機(jī)上。因此，我們可以很容易的獲得更多更豐富的應(yīng)用程序。
問：那么微軟之前為何沒有盡快推出手機(jī)程序商店？
答：在PC領(lǐng)域，利用一種生態(tài)系統(tǒng)來促進(jìn)另外一種生態(tài)系統(tǒng)的做法顯然是非常成功的。如果不是這樣，亞馬遜就不會出現(xiàn)，因?yàn)樗麄冋抢昧诉@種思路。事實(shí)上，亞馬遜和eBay雖然都是電子商務(wù)網(wǎng)站，但是他們的模式卻有所不同。Craigslist也是如此。
在手機(jī)領(lǐng)域，多樣化的力量非常強(qiáng)大。無論我想要獲得還是安裝一款應(yīng)用程序，我都可以做到。我們也將繼續(xù)促進(jìn)這種模式。這與蘋果的戰(zhàn)略有很大的差異，蘋果不會允許你做這些事情。而我們可以，而且我們還會為開發(fā)者提供更加便利的方式。這樣一來，無論使用何種設(shè)備，人們都無需為到哪里尋找應(yīng)用程序而擔(dān)心。因?yàn)?，我們提供了這樣一個(gè)場所。因此，對于我們一直以來所從事的工作而言，這只是一種補(bǔ)充，而非顛覆。
問：從營銷角度來看，你們?nèi)绾巫尨蟊姼忧宄囊庾R到Windows與手機(jī)之間的聯(lián)系？是通過新名字，對嗎？
答：沒錯(cuò)，“Windows Phones”。
問：你們具體怎么做？
答：我們將會開展線上推廣、按需供給以及廣告等策略。不僅是我們自己，我們還將與運(yùn)營商和OEM合作伙伴一同進(jìn)行推廣，因此對Windows Phones的關(guān)注將會大大提升。
我們的廣告將是全方位的。我們希望與擁有店面的企業(yè)合作，例如，美國的眾多運(yùn)營商，當(dāng)然，也包括百思買等其他企業(yè)。他們都會將“Windows Phones”標(biāo)注在顯眼位置上，甚至直接標(biāo)注在手機(jī)上。這樣一來，即使手機(jī)關(guān)機(jī)，你仍然可以很容易的區(qū)分Windows Phones手機(jī)和非Windows Phones手機(jī)。
其實(shí)按鈕上已經(jīng)被標(biāo)注了Windows的標(biāo)識，而且也很容易識別。但是現(xiàn)在仍然有很多Windows Mobile的用戶并不清楚這一點(diǎn)。他們只會說，我用的是三星的手機(jī)或者我用的是宏達(dá)電（HTC）的手機(jī)。但從來都不說Windows手機(jī)。我們希望人們這樣說：“我有一部Windows手機(jī)。這是一部宏達(dá)電Touch Diamond”或者“我有一部Windows手機(jī)，這是一部三星Blackjack 2或三星Omnia”，諸如此類。我認(rèn)為這有助于區(qū)分這些產(chǎn)品，但是我們此前從未做過這樣的嘗試。
問：為什么放棄Windows Mobile這個(gè)標(biāo)識？
答：當(dāng)你走到店里時(shí)，你希望事情更加簡化，一邊走，一邊尋找“Windows手機(jī)”。如果你說我想要一部“Windows Mobile”，你是否會說我想要一部“Windows Mobile手機(jī)”，如果的確如此，你是否感覺有些拗口？如果這是一部手機(jī)，很明顯它是能夠移動的（mobile），這似乎有些累贅。我想，最初之所以這么叫，可能是因?yàn)檫@套操作系統(tǒng)的功能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出普通的手機(jī)，因此當(dāng)時(shí)我們或許是希望人們稱之為“Windows移動設(shè)備”，以此來表明自己并不僅僅是一款手機(jī)。
而如今，人們對于手機(jī)的期待已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了打電話這樣的功能。我們2000年時(shí)就開始這么做了，因此我們是老手。我們也已經(jīng)花了很長時(shí)間并做了大量的工作。
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