DHCP服務意外停用 引發(fā)本地連接受限
為了及時監(jiān)控網絡連接狀態(tài)，不少朋友在本地連接屬性設置框中都選中了“連接后在通知區(qū)域顯示圖標”選項，這么一來我們就可以通過系統(tǒng)任務欄處的連接圖標快速判斷網絡工作狀態(tài)是否正常了。這不，在實際上網過程中，本地連接圖標偶爾會彈出網絡連接受到限制的提示信息，遇到這種提示時，網絡上有許多內容為我們提供了應對辦法;不過，本文下面遭遇到的本地連接受限故障好象有點特別，現(xiàn)在筆者就把該故障的排除過程貢獻出來，希望能給大家?guī)韱l(fā)!
故障重現(xiàn)
單位局域網規(guī)模相對較大，為了方便管理工作站，單位特意搭建了DHCP服務器，利用DHCP服務為每一臺工作站自動分配IP地址。平時，局域網中的所有工作站都能上網，并且上網速度也比較理想;可是今天早上剛剛走在上班的路上，同事小李向筆者發(fā)來電話求援說，他想從網上下載一個游戲程序，可是怎么連都連不上網，而且系統(tǒng)任務欄處的本地連接圖標總是不斷提示他，本地連接受到了限制。對于這種故障現(xiàn)象，筆者見得太多了，于是當即通過電話對同事小李進行了遠程指導，“先將網絡線纜拔出來，然后重新插一下，實在不行的話，可以重新啟動一下計算機系統(tǒng)”，說實話，許多次筆者都是通過這種方法來搞定本地連接受限故障的。原以為經過筆者的指導，同事小李肯定能夠順風順水地將游戲軟件下載下來，可是到了辦公室后筆者的屁股還沒有捂熱，同事小李的求援電話又撥來了，看來筆者的那招老套路不管用了，于是筆者迅速來到小李的辦公室，對他的計算機進行了簡單地檢查。的確如同事所說，當筆者將鼠標指針放到系統(tǒng)任務欄處的本地連接圖標上時，本地連接受到限制的提示信息果然出現(xiàn)在筆者的眼前。
由于局域網中所有工作站都被設置成動態(tài)獲取IP地址，會不會是本地工作站從DHCP服務器那里沒有獲取到合法的IP地址，從而導致該工作站出現(xiàn)了本地連接受到限制的提示呢?筆者知道本地網絡的掩碼地址為192.168.1.0，如果小李的工作站當前使用的IP地址為192.168.1.x，那就表明該工作站與局域網DHCP服務器之間的網絡通信正常;于是，筆者立即在小李的工作站系統(tǒng)中執(zhí)行了“ipconfig /all”字符串命令，結果筆者發(fā)現(xiàn)該工作站獲取的IP地址竟然為“169.254.11.156”，很明顯該IP地址并不是從DHCP服務器那里得來的，那么該地址究竟是誰分配給本地工作站的呢?到網上搜索以“169.254”開頭的IP地址信息時，筆者終于明白“169.254.11.156”地址原來是Windows系統(tǒng)自動分配給它的，如此說來小李的工作站與單位的DHCP服務器失去了聯(lián)系，那么本地工作站為什么無法與局域網DHCP服務器建立正常的通信連接呢?
故障推理
會不會是局域網DHCP服務器自身出現(xiàn)了問題呢?但是筆者一打聽，局域網中的其他工作站都能上網，這說明DHCP服務器自身運行是正常的。有沒有可能是本地工作站的網絡連接線纜出現(xiàn)了短路或斷裂現(xiàn)象，從而導致本地工作站與局域網失去了聯(lián)系呢?筆者不放心這一點，于是特地找來了專門的網絡測試儀，對本地工作站的線纜連通性進行了現(xiàn)場測試，從測試結果來看，該網絡線纜完全正常;筆者還是有點不放心，又把自己的筆記本電腦搬來，然后將那條測試正常的線纜插入到筆記本中，同時將該筆記本的IP地址也設置成動態(tài)獲取，結果筆者嘗試上網訪問時，發(fā)現(xiàn)筆記本電腦能夠很快速地將網絡內容顯示出來，很顯然這條網絡線纜以及其所連的交換機端口都沒有問題。
既然網絡線纜沒有問題，交換機連接端口也沒有問題，DHCP服務器也能正常工作，看來問題肯定出在本地工作站系統(tǒng)身上。為了防止系統(tǒng)中有病毒“騷擾”，筆者先是使用了最新版本的殺毒軟件對本地系統(tǒng)進行了全面地病毒“圍剿”工作，在沒有找到任何病毒的情況下，筆者又開始擔心起系統(tǒng)文件有沒有受到損壞，于是筆者又耐心地打開本地系統(tǒng)的運行對話框，并在其中執(zhí)行“sfc /scannow”字符串命令，來嘗試修復一下系統(tǒng)受到損壞的文件，可是等到文件修復操作結束時，也沒有看到系統(tǒng)中有什么文件被修復成功，這說明系統(tǒng)自身的運行是正常的。
在確認本地工作站自身運行正常的前提下，筆者不得不再次將懷疑目光轉向DHCP服務器?？紤]到DHCP服務器能夠為局域網中的其他工作站正常分配地址，惟獨不能給同事小李的工作站分配地址，于是筆者想到會不會是小李工作站先前從DHCP服務器那里得到的IP地址，使用期限到期了呢?基于這一猜想，筆者特地以超級管理員權限登錄到DHCP服務器所在的主機系統(tǒng)，然后打開DHCP控制臺窗口，進入該服務器目標作用域的屬性對話框，從中找到“地址租約”選項，并將那些租約到期的工作站全部解除鎖定，最后又重新啟動了一下DHCP服務器所在的主機系統(tǒng)。接著筆者再次登錄進同事小李的工作站，并打開系統(tǒng)運行文本框，在其中執(zhí)行“ipconfig /release”命令，這樣的話本地工作站以前使用的IP地址就被成功釋放出來，之后筆者又執(zhí)行了“ipconfig /renew”命令，以便讓DHCP服務器重新為本地工作站分配合法IP地址，原以為這樣的操作肯定能讓本地工作站得到合法上網地址，可誰曾想到，當筆者再次使用“ipconfig /all”字符串命令查看本地工作站的IP地址時，發(fā)現(xiàn)IP地址還是不正確，而且本地工作站仍然不能正常訪問網絡內容。
可是在進行上面的嘗試操作時，筆者看到當在本地工作站中執(zhí)行字符串命令“ipconfig /renew”時，系統(tǒng)同時還提示RPC服務無法調用之類的錯誤，難道本地連接圖標受到限制與RPC服務有關?既然系統(tǒng)已經提示了，筆者不妨看看RPC服務為什么會被無法調用;想到這一點，筆者立即打開本地工作站的系統(tǒng)服務列表窗口，從中找到“Remote Procedure Call (RPC)”服務選項，并用鼠標雙擊該目標選項，打開目標服務的屬性設置窗口，在該窗口的“常規(guī)”選項設置頁面中，筆者發(fā)現(xiàn)此刻“Remote Procedure Call (RPC)”服務處于停用狀態(tài);不過該服務的停用與“ipconfig /renew”命令有什么關系呢?帶著這個疑惑，筆者查看了“Remote Procedure Call (RPC)”服務的相關說明信息，結果在如圖1所示的“依存關系”選項設置頁面中，筆者看到DHCP Server服務依賴于該服務，也就是說如果RPC服務不能正常運行的話，那么DHCP Server服務也就無法成功啟動，而沒有了DHCP Server服務的支持，本地工作站自然無法從DHCP服務器那里享受到地址分配服務了。
圖1： #p#
到了這里，故障原因好象已經找到，不過，當筆者嘗試將“Remote Procedure Call (RPC)”服務重新啟動成功時，發(fā)現(xiàn)本地工作站還是無法正確獲得有效的上網地址，會不會是DHCP Server服務也被意外停止運行了?依照這樣的推斷，筆者又查看了DHCP Server服務的運行狀態(tài)，結果發(fā)現(xiàn)DHCP Server服務運行正常，而與DHCP Server服務緊靠在一起的DHCP Client服務好象被停用了，看來真正的故障原因就是DHCP Client服務被停止運行。于是，筆者立即打開DHCP Client服務的屬性設置窗口，進入到如圖2所示的服務屬性界面，在該界面的“常規(guī)”選項設置窗口中，單擊“啟動”按鈕將該服務先啟動成功，為了防止系統(tǒng)重新啟動時該服務又被意外停止，筆者還特地將它的啟動類型調整為“自動”，最后又重新啟動了一下本地工作站系統(tǒng)。這一次果然沒有讓筆者再失望，當筆者再次在本地工作站系統(tǒng)中執(zhí)行“ipconfig /renew”命令時，系統(tǒng)任務欄處的本地連接圖標竟然提示說網絡連接正常了，而且嘗試進行網絡連接時，本地工作站也能迅速打開網絡內容了。到了這里，本地連接受到限制的網絡故障就被成功解決了!
圖2：
故障小結
盡管本地連接受到限制的故障已被排除，但筆者到現(xiàn)在還沒有弄清楚RPC與DHCP Client服務為什么會被停用，因為在默認狀態(tài)下這兩個服務都會被系統(tǒng)自動啟動的，難道是同事小李自己手工修改了系統(tǒng)服務?詢問同事小李后，他說自己不會修改什么服務，只是最近他使用了一些優(yōu)化工具對他的工作站進行了優(yōu)化，優(yōu)化過系統(tǒng)后，計算機就遇到了本地連接受到限制的故障了;看來，上面兩個服務的停用，是由優(yōu)化工具造成的。由此看來，我們平時不要輕易地使用這種或那種優(yōu)化工具來對系統(tǒng)優(yōu)化，因為這些工具的許多智能優(yōu)化功能在給我們帶來便利的同時，可能也會帶來潛在的麻煩，由這些麻煩引發(fā)的網絡故障具有很強的隱蔽性，如果我們不明就里的話，很容易在排除網絡故障的過程中多走彎路!
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