一、安全運(yùn)營(yíng)（SecOps）簡(jiǎn)介

企業(yè)安全現(xiàn)狀及調(diào)整

大多數(shù)企業(yè)雖然采購(gòu)了多種安全設(shè)備，但在實(shí)際使用中往往面臨管理難題。

缺乏統(tǒng)一的管理平臺(tái)和專門的安全運(yùn)維團(tuán)隊(duì)：這些設(shè)備經(jīng)常處于無(wú)人有效維護(hù)的狀態(tài)，導(dǎo)致其功能未能充分發(fā)揮。各設(shè)備之間的告警信息相互獨(dú)立，缺乏整合和聯(lián)動(dòng)，企業(yè)在面對(duì)復(fù)雜安全事件時(shí)，難以及時(shí)獲取全面、準(zhǔn)確的威脅態(tài)勢(shì)。

企業(yè)安全管理還存在諸多其他問題：例如，安全防護(hù)手段過(guò)于被動(dòng)，以事后響應(yīng)為主，缺乏主動(dòng)檢測(cè)和威脅情報(bào)的應(yīng)用能力；內(nèi)部安全架構(gòu)孤立，多廠商環(huán)境增加管理復(fù)雜性。部分企業(yè)在合規(guī)性上重視表面達(dá)標(biāo)，卻忽視實(shí)際防護(hù)效果。

員工安全意識(shí)薄弱，人為失誤頻發(fā)：云安全和數(shù)據(jù)保護(hù)措施不足，敏感數(shù)據(jù)面臨泄露風(fēng)險(xiǎn)；

安全運(yùn)營(yíng)可以解決哪些問題

安全運(yùn)營(yíng)（Security Operations，簡(jiǎn)稱SecOps）是指通過(guò)系統(tǒng)化的流程、技術(shù)和人員協(xié)作，持續(xù)監(jiān)控、檢測(cè)、分析和響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全威脅，以保護(hù)組織資產(chǎn)（如數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)）免受攻擊的綜合性活動(dòng)。它不是某個(gè)工具或單次項(xiàng)目，而是一套“讓安全能力流動(dòng)起來(lái)”的作戰(zhàn)體系，其核心目標(biāo)是主動(dòng)防御風(fēng)險(xiǎn)、快速應(yīng)對(duì)安全事件、最小化業(yè)務(wù)損失。

在近20年的安全建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，前10多年時(shí)間，政企機(jī)構(gòu)更多的以合規(guī)化建設(shè)為主；從2016年實(shí)戰(zhàn)化攻防演練開始，我們發(fā)現(xiàn)偏合規(guī)或堆砌式的安全架構(gòu)實(shí)際效果已經(jīng)不再那么明顯了。我們講運(yùn)營(yíng)，“運(yùn)”就是用起來(lái)，使整個(gè)安全平臺(tái)、安全工具正常運(yùn)轉(zhuǎn)。人作為工程師、司機(jī)，甚至是廚師也好，不論是各種角色，都是通過(guò)技藝與工具實(shí)現(xiàn)價(jià)值的輸出。

統(tǒng)一管理平臺(tái)：在安全工作中，我們有SOC類平臺(tái)如安全信息和事件管理（SIEM）、威脅檢測(cè)及響應(yīng)（TDR）等工具，數(shù)據(jù)源源不斷地進(jìn)來(lái)，供我們?nèi)シ治?，就像買輛車就得加油，他才能走，其實(shí)也是相應(yīng)的輸入。而“營(yíng)”則是持續(xù)的輸出價(jià)值。

安全運(yùn)營(yíng)體系： 我們買車的目的是載著我們?nèi)ミh(yuǎn)方，去工作，或者周末出去玩。買了一輛車不會(huì)開怎么辦？車的價(jià)值怎么來(lái)體現(xiàn)？車動(dòng)起來(lái)才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值，恐怕很少人買車是為了放在那里擺著。車肯定不能僅僅實(shí)現(xiàn)擺設(shè)工具的價(jià)值。 這時(shí)我們要思考一個(gè)問題：如果開車是項(xiàng)技能，到底是司機(jī)重要，還是車本身重要？這個(gè)問題跟安全行業(yè)的思考有些類似。我們需要的安全價(jià)值或者說(shuō)解決安全問題的做法，一定是通過(guò)人加工具一起實(shí)現(xiàn)的，二者缺一不可。光有人沒有車，很難實(shí)現(xiàn)；沒有車，你可以走著去，但效率很低。只有車沒有人，車用不了，買來(lái)就是個(gè)擺設(shè)。

安全運(yùn)營(yíng)與傳統(tǒng)安全的區(qū)別

安全運(yùn)營(yíng)（Security Operations）與傳統(tǒng)安全（Traditional Security）的核心差異在于防御理念、技術(shù)手段、管理方式的全面升級(jí)。傳統(tǒng)安全以“靜態(tài)防御”為中心，而安全運(yùn)營(yíng)強(qiáng)調(diào)“動(dòng)態(tài)對(duì)抗”，二者在以下維度存在顯著區(qū)別：

1. 從靜態(tài)防御到動(dòng)態(tài)對(duì)抗

2. 通過(guò)統(tǒng)一管理平臺(tái)聯(lián)動(dòng)多個(gè)安全設(shè)備

3. 從應(yīng)急響應(yīng)到安全預(yù)警

4. 成本中心到業(yè)務(wù)賦能

安全運(yùn)營(yíng)工作的痛點(diǎn)

1. 人員與組織痛點(diǎn)

• 專業(yè)人員缺失：國(guó)內(nèi)70%的中小企業(yè)無(wú)專職安全團(tuán)隊(duì)，一線運(yùn)維人員常身兼多職（如網(wǎng)管+安全），導(dǎo)致響應(yīng)能力不足。
• 安全意識(shí)薄弱：?jiǎn)T工釣魚郵件點(diǎn)擊率高達(dá)15%-20%（行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)），內(nèi)部人員誤操作成為主要攻擊入口
• 職責(zé)邊界模糊：安全部門與IT、業(yè)務(wù)部門權(quán)責(zé)不清，出現(xiàn)安全事件時(shí)推諉扯皮。

2. 流程與管理痛點(diǎn)

• 響應(yīng)機(jī)制僵化：多數(shù)企業(yè)依賴人工處理工單，平均事件響應(yīng)時(shí)間（MTTR）超過(guò)48小時(shí)，錯(cuò)過(guò)黃金處置期
• 合規(guī)與實(shí)戰(zhàn)脫節(jié)：為滿足《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等要求，過(guò)度側(cè)重合規(guī)檢查（如等保測(cè)評(píng)），但實(shí)際攻防演練中暴露防御短板。

3. 技術(shù)層面痛點(diǎn)

• 工具分散，缺乏協(xié)同性：許多企業(yè)堆砌了防火墻、IDS、WAF、EDR等工具，但各系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤島化，告警信息無(wú)法關(guān)聯(lián)分析，導(dǎo)致誤報(bào)率高、響應(yīng)效率低。
• 威脅情報(bào)應(yīng)用不足：缺乏對(duì)行業(yè)威脅情報(bào)的動(dòng)態(tài)整合能力，難以針對(duì)APT攻擊、勒索軟件等定向威脅制定防御策略。
• 云與混合架構(gòu)的適配挑戰(zhàn)：傳統(tǒng)安全難以覆蓋云原生環(huán)境（如容器）、跨云、混合云等場(chǎng)景

4. 投入不均衡

預(yù)算分配失衡：企業(yè)傾向于采購(gòu)硬件設(shè)備（占預(yù)算60%以上），但持續(xù)運(yùn)營(yíng)投入（如威脅狩獵、日志分析）不足，導(dǎo)致設(shè)備利用率低于40%。

外包服務(wù)效果存疑：MSSP（托管安全服務(wù)）市場(chǎng)魚龍混雜，部分乙方交付流于“7×24監(jiān)控臺(tái)值班”，缺乏深度分析能力，甲方難以量化服務(wù)價(jià)值。

安全運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)

安全運(yùn)營(yíng)建設(shè)的核心目標(biāo)是通過(guò)系統(tǒng)化的流程、技術(shù)和人員協(xié)作，持續(xù)監(jiān)控、檢測(cè)、分析和響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全威脅，以保護(hù)組織資產(chǎn)（如數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)）免受攻擊的綜合性活動(dòng)，構(gòu)建一個(gè)持續(xù)、主動(dòng)、動(dòng)態(tài)的安全管理體系，以保障組織的業(yè)務(wù)連續(xù)性、數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全和合規(guī)性。

通過(guò)整合SOAR、XDR等技術(shù)實(shí)現(xiàn)告警自動(dòng)化處理與威脅主動(dòng)狩獵，將平均響應(yīng)時(shí)間壓縮至2小時(shí)以內(nèi)；依托平臺(tái)化賦能與實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)，沉淀可復(fù)用的安全知識(shí)庫(kù)；通過(guò)技術(shù)、人員與流程的協(xié)同升級(jí)，推動(dòng)企業(yè)從“被動(dòng)合規(guī)”向“業(yè)務(wù)護(hù)航”轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)安全投入與業(yè)務(wù)價(jià)值的精準(zhǔn)對(duì)齊。

二、安全運(yùn)營(yíng)體系

人員體系

1. 概述

在安全運(yùn)營(yíng)體系（Security Operations, SecOps）中，人員體系是確保安全運(yùn)營(yíng)有效性的核心組成部分。一個(gè)完善的人員體系不僅需要明確角色和職責(zé)，還需要建立合理的組織架構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)制和協(xié)作流程。通過(guò)建立三級(jí)團(tuán)隊(duì)，劃分不通職責(zé)，快速響應(yīng)告警。

2. 三級(jí)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

一線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)L1：安全監(jiān)控與初級(jí)響應(yīng)

• 角色：安全分析工程師、監(jiān)控機(jī)器人
• 職責(zé)：

7×24小時(shí)監(jiān)控SIEM/XDR告警，完成初步分類與驗(yàn)證（區(qū)分誤報(bào)/真實(shí)威脅）。

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化響應(yīng)劇本（如隔離惡意IP、重置異常賬戶密碼）。

生成每日/周安全態(tài)勢(shì)報(bào)告（如Top攻擊類型、高危資產(chǎn)分布）。

二線高級(jí)分析工程師L2：高級(jí)分析與事件響應(yīng)

• 角色：安全工程師/威脅獵人（Threat Hunter）
• 職責(zé)：

深度調(diào)查L(zhǎng)1上報(bào)的復(fù)雜事件（如APT攻擊鏈還原、內(nèi)部橫向滲透溯源）。

優(yōu)化檢測(cè)規(guī)則（基于ATT&CK框架編寫Sigma/YARA規(guī)則）。

主導(dǎo)紅藍(lán)對(duì)抗演練，設(shè)計(jì)攻擊模擬場(chǎng)景（如釣魚郵件繞過(guò)現(xiàn)有防護(hù)）。

三線安全運(yùn)營(yíng)經(jīng)理L3：戰(zhàn)略規(guī)劃與架構(gòu)設(shè)計(jì)

• 角色：安全架構(gòu)師/安全運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
• 職責(zé)：

規(guī)劃整體安全方案

制定安全運(yùn)營(yíng)SLA指標(biāo)（如MTTD≤1小時(shí)、MTTR≤4小時(shí)）。

設(shè)計(jì)技術(shù)棧整合方案（如SIEM+SOAR+威脅情報(bào)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)）。

推動(dòng)跨部門協(xié)作（如與IT部門制定漏洞修復(fù)SLA，與法務(wù)部門對(duì)接數(shù)據(jù)泄露合規(guī)流程）。

其他人員配置：

威脅獵人：

• 漏洞利用趨勢(shì)
• 公司數(shù)據(jù)是否被倒賣
• 攻擊手法（比如常用釣魚郵件標(biāo)題、惡意軟件類型）
• 匹配情報(bào)與企業(yè)資產(chǎn)（比如某勒索病毒專門攻擊Windows服務(wù)器，而公司有300臺(tái)相關(guān)設(shè)備）

漏洞管理：

• 全系統(tǒng)的漏洞掃描，檢查服務(wù)器、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的漏洞
• 關(guān)注新曝光的漏洞（比如新聞爆出某數(shù)據(jù)庫(kù)有高危漏洞）
• 模擬黑客攻擊測(cè)試系統(tǒng)（比如嘗試?yán)@過(guò)登錄驗(yàn)證）
• 判定漏洞的等級(jí)

流程體系

1. 監(jiān)控分析流程

圖片

數(shù)據(jù)采集

• 網(wǎng)絡(luò)流量：記錄所有進(jìn)出的數(shù)據(jù)包（如異常下載行為、用戶異常訪問） ● 終端設(shè)備：監(jiān)控每臺(tái)終端的狀態(tài)（電腦/手機(jī)是否中毒） ● 云上資產(chǎn)：主機(jī)安全監(jiān)控（云服務(wù)器、容器行為） ● 用戶行為：識(shí)別"危險(xiǎn)操作"（如員工半夜訪問核心數(shù)據(jù)庫(kù)）
• 實(shí)時(shí)監(jiān)控：通過(guò)SEIM、XDR等平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控分析可疑行為、攻擊行為
• 威脅分析：三級(jí)人員響應(yīng)機(jī)制，由一線工程師與告警機(jī)器人響應(yīng)與分析告警
• 分析處置：根據(jù)不同的事件級(jí)別，使用不同的應(yīng)急預(yù)案
• 閉環(huán)：知識(shí)庫(kù)：記錄攻擊手法和處置方案（按行業(yè)/攻擊類型分類）規(guī)則優(yōu)化：根據(jù)誤報(bào)調(diào)整檢測(cè)閾值（如正常員工批量下載次數(shù)上限）

2. 事件管理流程

根據(jù)企業(yè)架構(gòu)，參照2023年5月份發(fā)布的《GB/T 20986—2023 安全事件分級(jí)響應(yīng)指南》，對(duì)告警級(jí)別分級(jí)響應(yīng)

響應(yīng)時(shí)間（注：每個(gè)企業(yè)響應(yīng)時(shí)間要求不同）

3. 漏洞管理流程

a.漏洞生命周期管理

b.監(jiān)控階段

• 主動(dòng)掃描：

使用工具（如Nessus、OpenVAS）定期掃描系統(tǒng)和應(yīng)用（頻率：核心系統(tǒng)每周1次，普通系統(tǒng)每月1次）

覆蓋范圍：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、云資源、第三方組件

• 被動(dòng)接收：

監(jiān)控漏洞情報(bào)平臺(tái)（如CVE、CNVD）

接收外部報(bào)告（如白帽子提交、供應(yīng)商通告）

安全設(shè)備流量抓取

c.驗(yàn)證階段

• 去重去誤報(bào)：

剔除掃描工具誤報(bào)（如將配置警告誤判為高危漏洞）

• 復(fù)現(xiàn)驗(yàn)證：

手工驗(yàn)證漏洞可利用性（如通過(guò)Metasploit測(cè)試、POC）

d.分級(jí)及修復(fù)階段

根據(jù)漏洞的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)以及對(duì)業(yè)務(wù)的影響程度，綜合判斷漏洞等級(jí)：

e.修復(fù)策略

• 熱修復(fù)機(jī)制：高危漏洞72小時(shí)緊急補(bǔ)丁
• 虛擬補(bǔ)?。篧AF規(guī)則臨時(shí)防護(hù)（平均部署時(shí)間<30分鐘）
• 補(bǔ)償控制：當(dāng)無(wú)法修復(fù)時(shí)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)微隔離

特殊場(chǎng)景處理：

• 零日漏洞：情報(bào)獲取 → 影響分析 → 虛擬補(bǔ)丁 → 監(jiān)控攻擊 → 官方補(bǔ)丁跟進(jìn)
• 供應(yīng)鏈漏洞：建立軟件清單，快速定位受影響組件、要求供應(yīng)商簽署SLA（如漏洞響應(yīng)時(shí)間≤72小時(shí)）

f.改進(jìn)措施：

•  制定內(nèi)部適用的《漏洞優(yōu)先級(jí)評(píng)估指南》
• 培訓(xùn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)安全編碼規(guī)范
•  運(yùn)維團(tuán)隊(duì)掌握熱修復(fù)和回滾技能

4. 問題升級(jí)流程

a.分級(jí)上報(bào)機(jī)制

b.升級(jí)溝通機(jī)制

• 黃金小時(shí)報(bào)告：重大事件1小時(shí)內(nèi)提供決策簡(jiǎn)報(bào)
• 應(yīng)急：建立多通道通知系統(tǒng)（電話/短信/釘釘/郵件）
• 升級(jí)追溯審計(jì)：記錄所有升級(jí)決策的時(shí)間戳和責(zé)任人

5. 持續(xù)優(yōu)化機(jī)制

PDCA循環(huán)

① 每月復(fù)盤會(huì)：分析上月事件，優(yōu)化3個(gè)痛點(diǎn)流程 

② 季度攻防演練：模擬真實(shí)攻擊（如釣魚郵件突破防御）

 ③ 年度劇本更新：將新戰(zhàn)術(shù)寫入操作手冊(cè)

 ④ 漏洞修復(fù)排行榜：公示各部門修復(fù)時(shí)效，倒數(shù)部門需說(shuō)明

技術(shù)體系

1. 概述

安全技術(shù)體系是一個(gè)多層次、多維度的綜合框架，通過(guò)技術(shù)手段預(yù)防、檢測(cè)、響應(yīng)和恢復(fù)安全威脅。其核心目標(biāo)是構(gòu)建動(dòng)態(tài)、智能、協(xié)同的防御能力，覆蓋從基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用層的全生命周期防護(hù)。

2. 基礎(chǔ)安全防護(hù)

互聯(lián)網(wǎng)邊界：使用防火墻、web應(yīng)用防火墻防護(hù)邊界應(yīng)用

終端安全：通過(guò)EDR、HIDS、容器安全管理終端安全

身份認(rèn)證與訪問管理：基于“永不信任，持續(xù)驗(yàn)證”原則的動(dòng)態(tài)訪問控制、IAM

3. 持續(xù)監(jiān)測(cè)與檢測(cè)

建立統(tǒng)一日志分析平臺(tái)：如SIEM、SOC、XDR（跨端檢測(cè)），收集所有設(shè)備日志（網(wǎng)絡(luò)流量、服務(wù)器記錄、員工電腦行為），整合所有日志。

4. 響應(yīng)與自動(dòng)化編排

SOAR（自動(dòng)化響應(yīng)）：

• 自動(dòng)化處置常見事件（如封禁惡意IP、隔離感染主機(jī)）。
• 示例：通過(guò)劇本（Playbook）自動(dòng)響應(yīng)暴力破解攻擊

三、總 結(jié)

核心總結(jié)

升維防御理念

從“靜態(tài)合規(guī)”到“動(dòng)態(tài)對(duì)抗”：安全運(yùn)營(yíng)將傳統(tǒng)設(shè)備堆砌升級(jí)為“監(jiān)測(cè)-響應(yīng)-優(yōu)化”的閉環(huán)體系，通過(guò)ATT&CK框架、威脅狩獵等技術(shù)實(shí)現(xiàn)主動(dòng)防御。從“成本中心”到“業(yè)務(wù)護(hù)航”：安全投入與業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)直接掛鉤MTTR下降，推動(dòng)安全與DevOps、云原生架構(gòu)深度融合。

核心能力三角

技術(shù)驅(qū)動(dòng)：SIEM+XDR實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，SOAR自動(dòng)化處置70%低風(fēng)險(xiǎn)告警，云原生安全覆蓋容器/K8s環(huán)境。人才進(jìn)階：三級(jí)響應(yīng)團(tuán)隊(duì)（L1監(jiān)控-L2分析-L3決策）與威脅情報(bào)專家協(xié)同，形成“機(jī)器處理量、人工解決質(zhì)”的分工模式。流程固化：通過(guò)知識(shí)庫(kù)、PDCA循環(huán)，將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)新員工可快速接手以及處理P2級(jí)別事件。

趨勢(shì)展望

技術(shù)融合加速

AI重塑分析模式：大語(yǔ)言模型（LLM）將用于自動(dòng)生成事件報(bào)告、解讀告警上下文，分析師效率提升3倍。云原生安全成為標(biāo)配：CNAPP（云原生應(yīng)用保護(hù)平臺(tái)）統(tǒng)一管理多云安全，Serverless和容器安全檢測(cè)精度達(dá)99%。自動(dòng)化防御網(wǎng)絡(luò)：SOAR與XDR深度聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“檢測(cè)-響應(yīng)-阻斷”秒級(jí)閉環(huán)，勒索軟件加密前攔截率達(dá)90%。

運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新

安全即服務(wù)（SECaaS）：中小企通過(guò)MSSP（托管安全服務(wù)）按需獲取威脅狩獵、紅隊(duì)演練等高階能力，成本降低50%。員工安全素養(yǎng)量化：通過(guò)模擬釣魚平臺(tái)、UEBA（用戶實(shí)體行為分析）動(dòng)態(tài)評(píng)估員工風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，納入績(jī)效考核。

實(shí)施建議

小型企業(yè)（預(yù)算有限，團(tuán)隊(duì)<5人）

輕量監(jiān)控部署開源SIEM+EDR實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)威脅感知。訂閱威脅情報(bào)服務(wù)（如微步在線），自動(dòng)攔截惡意IP/域名。

聚焦高頻風(fēng)險(xiǎn)

• 制定《Top 5應(yīng)急預(yù)案》（如釣魚郵件、弱密碼爆破、病毒感染等），快速處置安全事件。
• 每季度開展1次全員安全意識(shí)培訓(xùn)（點(diǎn)擊率需≤10%）

2. 中大型企業(yè)（預(yù)算充足，專職團(tuán)隊(duì)>10人）

高階能力建設(shè)

構(gòu)建SOC統(tǒng)一日志分析平臺(tái)：整合SIEM+SOAR（Palo Alto Cortex）+XDR（CrowdStrike），實(shí)現(xiàn)告警全生命周期管理。

建立威脅狩獵團(tuán)隊(duì)：每周開展1次ATT&CK戰(zhàn)術(shù)場(chǎng)景狩獵（如橫向移動(dòng)、權(quán)限提升）。

DevOps流程：在DevOps流程嵌入SAST、DAST、SCA等工具，實(shí)現(xiàn)代碼提交階段攔截70%漏洞。

結(jié)語(yǔ)

安全運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是 “用持續(xù)對(duì)抗的不確定性，換取業(yè)務(wù)發(fā)展的確定性”。企業(yè)需摒棄“重采購(gòu)輕運(yùn)營(yíng)”的舊思維，轉(zhuǎn)而建立 “工具為矛、人才為盾、流程為鏈” 的有機(jī)體系。未來(lái)三年，隨著AI、自動(dòng)化技術(shù)的成熟，安全運(yùn)營(yíng)將進(jìn)入“智能協(xié)同時(shí)代”——機(jī)器處理99%的日常告警，人類專注于1%的戰(zhàn)略性威脅狩獵。唯有先行者，能在攻防不對(duì)稱的戰(zhàn)場(chǎng)上贏得主動(dòng)權(quán)。