引言 

數(shù)據(jù)分析每天都在幫助無數(shù)組織完成各種任務，從衡量環(huán)境、社會和治理影響到創(chuàng)造新的收入來源等。因此，沒有建立強大數(shù)據(jù)文化的公司正感受到壓力。越來越多的企業(yè)向需要數(shù)據(jù)驅動方面的幫助。然而，企業(yè)的需求通常是掩飾不住的困惑。他們難以明確表達自己的目標，或者不知道從哪里開始。安全、科學、存儲、挖掘、管理、定義、刪除、集成、可訪問性、架構、收集、治理，以及難以捉摸的數(shù)據(jù)文化，這些都是數(shù)據(jù)的組成部分。盡管技術上存在諸多復雜性，企業(yè)的困惑更多是心態(tài)上的。 

隨著數(shù)據(jù)技術的飛速發(fā)展，企業(yè)從最初的數(shù)據(jù)倉庫構建開始，逐步演進至數(shù)據(jù)中臺，如今，數(shù)據(jù)飛輪的概念逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的核心驅動力。企業(yè)的數(shù)字化進程離不開數(shù)據(jù)的積累與處理，而數(shù)據(jù)倉庫、中臺與飛輪的技術演變代表了不同階段數(shù)據(jù)能力的提升。接下來，就讓我們一起將通過對這些概念的回顧與分析，探索數(shù)據(jù)技術如何助力企業(yè)實現(xiàn)更高效的數(shù)據(jù)驅動決策。 

數(shù)據(jù)倉庫的崛起：數(shù)據(jù)存儲與管理的基礎 

在數(shù)據(jù)分析的早期階段，數(shù)據(jù)倉庫的出現(xiàn)是為了集中化管理和存儲企業(yè)各業(yè)務系統(tǒng)的海量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉庫解決了傳統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)分散、難以統(tǒng)一分析的問題，提供了歷史數(shù)據(jù)存儲、查詢和分析的能力。這一階段，企業(yè)的數(shù)據(jù)需求主要是從單一維度進行匯總和報表式分析，數(shù)據(jù)倉庫成為支持這些分析的核心。 

數(shù)據(jù)中臺的誕生：打破數(shù)據(jù)孤島 

隨著企業(yè)業(yè)務復雜度的增加，數(shù)據(jù)倉庫逐漸暴露出無法快速響應業(yè)務需求的短板。數(shù)據(jù)中臺應運而生，通過集成企業(yè)各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，打破了數(shù)據(jù)孤島，提供了更加靈活和實時的數(shù)據(jù)分析能力。數(shù)據(jù)中臺不僅僅是數(shù)據(jù)存儲的中心，還通過提供標準化的數(shù)據(jù)服務，支持跨部門的快速協(xié)作，幫助企業(yè)構建了一個敏捷、可擴展的數(shù)據(jù)分析生態(tài)系統(tǒng)。 

數(shù)據(jù)飛輪：加速數(shù)據(jù)驅動的自循環(huán) 

當企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎設施已經(jīng)成熟后，數(shù)據(jù)飛輪的概念帶來了全新的思維方式。數(shù)據(jù)飛輪強調通過不斷積累和利用數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價值呈現(xiàn)出自我增強的循環(huán)效應。飛輪的加速并不是一蹴而就的，它需要企業(yè)從正確的問題出發(fā)，逐步獲取、整合和分析數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)在組織中的使用越來越廣泛、深入，從而推動企業(yè)實現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)驅動。 

如何驅動數(shù)據(jù)飛輪？ 

飛輪模型的關鍵在于：一旦啟動，它的動力會逐漸增加，數(shù)據(jù)的累積與使用變得更加高效，最終形成一個數(shù)據(jù)驅動的持續(xù)優(yōu)化循環(huán)。因此如何使它轉動顯得尤為重要。 

步驟1：選擇正確的問題 

企業(yè)初步發(fā)展的時候，往往專注于實際問題的解決。它們看似沒有選擇任何問題，沒有嘗試解決任何數(shù)據(jù)需求，但實際上它們已經(jīng)走在正確的道路上。IT高管經(jīng)常談論人員、流程和技術是IT戰(zhàn)略的基石，但他們有時忘記了所有戰(zhàn)略的核心：解決真正的業(yè)務問題。在剛開始時，先放下將雇用誰、使用什么工具以及團隊將如何協(xié)作的擔憂，因為這些問題會隨著時間的推移自然顯現(xiàn)。企業(yè)應當拋開幻燈片、電子表格和路線圖，真誠地問：我們要解決什么問題？答案不會像想象的那樣容易得出，但討論將是無價的。 

團隊選擇解決的問題，需要具備讓飛輪轉動的正確元素。首先，這個問題要很緊迫。其次，這個問題要簡單（即使它的解決方案并非如此），即很容易解釋。第三，它是具體的，要涉及真實的事物，人員、設備以及其他可以看到、聽到或感受到的東西。同樣重要的是，團隊可以指出他們的努力將影響的具體財務項目。最后，這個問題是整個企業(yè)都面臨的，而非僅僅是管理層的問題。 

步驟2：獲取正確的數(shù)據(jù) 

一旦確定了值得解決的問題，下一步就是獲取需要的數(shù)據(jù)來解決它。如果已經(jīng)很好地定義了問題，就會知道需要什么數(shù)據(jù)，而這正是關鍵的部分。弄清楚需要什么數(shù)據(jù)、從哪里獲取以及如何管理它將縮小可能構成數(shù)據(jù)環(huán)境的人員、流程和技術的范圍。一旦團隊確定了問題，就能很快找到合乎邏輯的解決方案。這一洞察告訴他們需要什么數(shù)據(jù)，這又使團隊能夠確定獲取這些數(shù)據(jù)所需的人員和資源。每一項工作都是一項重大任務，并在不斷演變中。它不僅能夠解決眼前的問題，還能為公司的數(shù)據(jù)環(huán)境和隨后的數(shù)據(jù)驅動的舉措提供了基礎。 

知道要獲取什么數(shù)據(jù)為提供了開始選擇人員、工具和流程的背景。無論選擇哪一種，它們都會通向不可預測的目標，所以試圖為數(shù)據(jù)環(huán)境中的每個組件如何與所有其他組件關聯(lián)繪制一個全景圖并從中選擇工具包是一個費時且徒勞的過程。相反，針對面前的實際問題和數(shù)據(jù)來做出選擇。因為是在為組織中真實且重要的事物做選擇，所以的選擇很可能會服務于其他真實且重要的事物。但在這種情況下，將能夠指定所需事物的名稱、成本和順序——這些細節(jié)將使數(shù)據(jù)驅動的戰(zhàn)略變得現(xiàn)實，并讓飛輪轉得更快。 

步驟3：連接曾經(jīng)看似無關的點 

當開始捕獲數(shù)據(jù)并讓飛輪轉得更快時，新的機會和數(shù)據(jù)將顯現(xiàn)出來。一方面，數(shù)據(jù)飛輪優(yōu)化當前的業(yè)務，解決面臨的問題，降低成本的同時，也可能會帶來新的收入來源。這其中包含兩個關鍵點：

一方面，一開始飛輪轉得慢是可以的——只要讓它開始轉動。吸引哪怕只有幾種新的機會或數(shù)據(jù)類型，都有機會在曾經(jīng)看似無關的事物之間建立聯(lián)系。這種模式識別將以指數(shù)級速度加快飛輪，并促使一個適當復雜的數(shù)據(jù)環(huán)境圍繞它形成。 

另一方面，在可以追求的機會中明智選擇。并非所有有趣的見解都是有用的；追求那些最有價值和最真實的機會，那些人們可以看到、衡量和感受到的機會。這些機會與繁瑣且平凡的重復性組織活動（如匯總影響報告）有很大的重疊。如果能解決這些問題，團隊將證明數(shù)據(jù)在組織變革中所具有的潛力，豐富的數(shù)據(jù)文化將開始出現(xiàn)，使飛輪以令人敬畏的速度旋轉。 

步驟4：從原始問題向外擴展 

隨著公司收集了更多數(shù)據(jù)及其員工獲得了新的見解，企業(yè)所面臨的問題在范圍和復雜性上不斷擴大，數(shù)據(jù)飛輪已經(jīng)達到可以在公司中驅動數(shù)據(jù)優(yōu)先問題解決的速度。隨著飛輪加速旋轉，將有更多的問題可以選擇。優(yōu)先考慮那些不僅可行且有價值，而且與已經(jīng)解決的問題在主題上一致的問題。這樣，就可以利用先前所建立的動量。企業(yè)的數(shù)據(jù)環(huán)境將已經(jīng)包含已經(jīng)完成任務所需的許多人和工具。 

總結 

構建數(shù)據(jù)戰(zhàn)略就像轉動飛輪。它是循環(huán)的、迭代的、漸進的、永恒的。沒有哪條特殊的線一旦跨過就能宣布企業(yè)是“數(shù)據(jù)驅動的”。同樣地，也沒有必要將數(shù)據(jù)驅動戰(zhàn)略視為一種二元的事物，就像一座正在建設中的建筑物有朝一日會完工。能做的最好的事情就是專注于使用數(shù)據(jù)來解決那些緊迫的、簡單的、具體的和有價值的問題。召集需要的人、流程和技術來解決這些問題。然后，繼續(xù)下一個，然后再下一個，沿途讓一個充滿活力的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)元素出現(xiàn)。數(shù)據(jù)驅動戰(zhàn)略無法憑空創(chuàng)造，只能通過專注于飛輪將其引入。