9月25日，華為貴州高品質(zhì)服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟大會于貴陽成功舉辦，本次大會以“品質(zhì)黔行 服務共贏”為主題，圍繞貴州高品質(zhì)服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟介紹及運作計劃、服務一致性政策及業(yè)務規(guī)劃、O3社區(qū)介紹、伙伴精準賦能等方面展開研討，貴州睿易通科技有限公司就服務一致性實踐進行經(jīng)驗分享。會上，針對高品質(zhì)服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位、ASC伙伴、2024年度優(yōu)秀技術達人、滿天星計劃優(yōu)秀標桿、O3社區(qū)學習標兵分別進行授牌和頒獎，華為代表與貴州高品質(zhì)服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位共同完成了質(zhì)量宣誓。

本次大會邀請貴州區(qū)域50家伙伴，超60人參加會議，陜西信通和通信技術服務有限公司、貴陽金利沅科技有限公司、貴州睿易通科技有限公司、貴州天粵數(shù)科信息技術有限公司、貴州博思特科技有限公司、西藏信銘信息服務有限公司、上海海迪信息科技有限公司、貴州云上鯤鵬科技有限公司、貴陽泰利網(wǎng)絡科技有限公司、貴州宏創(chuàng)信息技術有限公司等30家伙伴老板及高層領導參加了本次會議，華為貴州政企業(yè)務部總經(jīng)理陳帥、華為貴州交付與服務業(yè)務部部長曹國棟、華為貴州政企業(yè)務部副部長張修偉、華為貴州交付與服務業(yè)務部副部長羅榮貴、華為貴州交付與服務業(yè)務部副部長陳毅等出席了本次會議。

華為貴州政企業(yè)務部總經(jīng)理陳帥為大會致辭，并對與會的伙伴表示熱烈歡迎和衷心感謝，他表示：2024年華為持續(xù)在NA、商業(yè)、分銷三類市場繼續(xù)加強投入，持續(xù)提升ICT全棧技術服務能力，協(xié)同伙伴一起助力客戶商業(yè)成功。高品質(zhì)服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作為服務伙伴的全新載體，通過服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟適配一致性服務的標準及流程，服務好行業(yè)客戶，達成客戶、伙伴、華為多方共贏，期待高品質(zhì)服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在貴州開花結果。

華為貴州政企業(yè)務部總經(jīng)理陳帥開場致辭

華為貴州交付與服務業(yè)務部副部長羅榮貴介紹2024年貴州服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟介紹及運作計劃，從貴州高品質(zhì)服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟定位、價值、章程、業(yè)務邏輯、職責定位、規(guī)則機制等方面進行了詳細講解。介紹了聯(lián)盟的組織架構和負責人，依托服務一致性委員會和能力發(fā)展委員會，通過服務標準制定和能力推行、服務能力的互補，讓客戶享受到一致性、高品質(zhì)的服務體驗。服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的初衷是聚合伙伴、提升服務能力、實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。24年將圍繞服務一致性、滿天星計劃、授權服務中心伙伴、服務存量經(jīng)營等重點工作，通過搭建統(tǒng)一平臺，增強感知、提升能力、促進銷售業(yè)績增長，幫助伙伴成長與商業(yè)成功，最終實現(xiàn)客戶、伙伴與華為共贏。

華為貴州交付與服務業(yè)務部副部長羅榮貴

分享2024年貴州服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟介紹及運作計劃

華為專家薛克森、陳波、陳其喜分別介紹了服務一致性政策及業(yè)務規(guī)劃、O3社區(qū)和渠道服務激勵宣講，為伙伴提供工具&平臺、政策激勵和服務方案支撐。

在服務一致性方面，24年將深化高品質(zhì)服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟運作，打造伙伴+華為的服務協(xié)同組織，投入4000萬+服務激勵，包括項目交付服務一致性激勵520萬、設備檔案庫建設激勵500萬、服務一致性建設重大貢獻激勵100萬等，強調(diào)了PSD平臺新業(yè)務功能助力伙伴高效作業(yè)。通過聯(lián)盟運作的方式，共建服務一致性體系，助力伙伴構建完善的一致性服務內(nèi)容、規(guī)范和質(zhì)量，提升客戶滿意度，增強品牌影響力。

在平臺工具支持方面，O3社區(qū)作為一個面向全社會開放的“聯(lián)接全球服務工程師，聚合伙伴服務經(jīng)驗”的社區(qū)，通過文檔資料、工具平臺、培訓賦能、互動問答、經(jīng)驗分享等幾大版塊內(nèi)容，幫助用戶在線快速獲取所需的知識、經(jīng)驗、工具、在線實驗室/模擬器實操環(huán)境，支撐伙伴服務體驗好、作戰(zhàn)效率高。

在服務伙伴使能方面，圍繞地市ASC和滿天星計劃發(fā)展，分享了服務伙伴使能工作的階段性成效，同時再次強調(diào)24年服務伙伴激勵政策，鼓勵伙伴參與到TF培訓基金激勵和精英俱樂部計劃中來，完成激勵任務，獲取積分，提升能力。

華為中國交付與服務渠道與行業(yè)交付管理部伙伴交付業(yè)務總監(jiān)薛克森

介紹服務一致性政策及業(yè)務規(guī)劃

華為伙伴IT產(chǎn)品能力運營部總監(jiān)陳波介紹O3社區(qū)

華為貴州交付與服務業(yè)務部服務伙伴使能經(jīng)理陳其喜

分享2024年伙伴使能工作及服務激勵政策

此外，貴州睿易通科技有限公司副總經(jīng)理萬成飛對服務一致性實踐進行了經(jīng)驗分享，介紹了服務組織架構、服務一致性踐行成果，專業(yè)化能力搭建，強調(diào)了兩大體系、三個一流及高品質(zhì)服務，通過服務體系完善及規(guī)范化管理，促進服務創(chuàng)造價值，踐行服務一致性，實現(xiàn)客戶、華為以及伙伴的三方共贏。

貴州睿易通科技有限公司副總經(jīng)理萬成飛分享服務一致性實踐

在出席本次大會伙伴領導及同仁共同見證下，華為貴州高品質(zhì)服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟正式成立，同時對首批加入聯(lián)盟的3家ASC伙伴、9家理事單位進行了授牌。

貴州領先級、優(yōu)選級授權服務中心（ASC）伙伴授牌

2024年貴州高品質(zhì)服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位授牌

大會期間，華為對各個方面表現(xiàn)優(yōu)異的合作伙伴進行了頒獎，包括2024專業(yè)技術實力突出的年度伙伴技術達人、滿天星計劃專項行動中成績卓越的優(yōu)秀標桿以及O3社區(qū)學習標兵。

貴州2024年度伙伴技術達人頒獎

貴州滿天星計劃優(yōu)秀標桿頒獎

貴州O3社區(qū)學習標兵頒獎

接近尾聲，論壇進入質(zhì)量宣誓環(huán)節(jié)，華為貴州交付與服務業(yè)務部副部長羅榮貴、貴州交付與服務業(yè)務部副部長陳毅與貴州高品質(zhì)服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事會成員和ASC代表共同宣誓。

貴州高品質(zhì)服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟質(zhì)量宣誓

論壇最后，貴州交付與服務業(yè)務部部長曹國棟總結表示：2024年華為企業(yè)服務將圍繞“精準賦能”、“打造一站式O3作業(yè)平臺” 、“滿天星計劃” 三大關鍵行動，幫助伙伴構建自身服務能力、提升作業(yè)效率，滿足客戶對高品質(zhì)服務的需求，最終實現(xiàn)客戶關系的穩(wěn)定性、服務業(yè)務的可持續(xù)性，持續(xù)為客戶提供高品質(zhì)服務。我們期望持續(xù)攜手伙伴，共同努力，共同進步，共同成長，讓貴州政企客戶感知到無處不在的高品質(zhì)一致性服務，堅信有客戶信任和伙伴的支持，我們一定勇立潮頭，實現(xiàn)共贏！歡迎更多的伙伴加入華為貴州高品質(zhì)服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，讓我們品質(zhì)黔行，服務共贏。

華為貴州交付與服務業(yè)務部部長曹國棟

附：貴州授權服務中心（ASC）伙伴：陜西信通和通信技術服務有限公司、貴陽金利沅科技有限公司、貴州睿易通科技有限公司

貴州高品質(zhì)服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位：貴陽金利沅科技有限公司、貴州天粵數(shù)科信息技術有限公司、貴州睿易通科技有限公司、貴州博思特科技有限公司、西藏信銘信息服務有限公司、上海海迪信息科技有限公司、貴州云上鯤鵬科技有限公司、貴陽泰利網(wǎng)絡科技有限公司、貴州宏創(chuàng)信息技術有限公司