Bleeping Computer 網(wǎng)站消息，T-Mobile 近期又發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致其用戶無法登錄賬戶和使用該公司的移動(dòng)應(yīng)用程序。

事件的起因是，一些 T-Mobile 用戶嘗試訪問自己的賬戶時(shí)卻收到錯(cuò)誤警告。錯(cuò)誤信息提示中寫道，”有人拔掉了網(wǎng)站的“插頭”，導(dǎo)致網(wǎng)站目前暫時(shí)能提供服務(wù)用，我們正在努力解決，如果您有任何需要，請致電我們。

在此之前，已經(jīng)有一些客戶發(fā)現(xiàn) T-Mobile 的 Apache Kafka 事件存儲(chǔ)和流處理平臺(tái)出現(xiàn)Conduktor 錯(cuò)誤，提示無法找到路由“account.T-Mobile.com”主機(jī)和位于“tfb.T-Mobile.com”的 T-Mobile for Business 網(wǎng)站的服務(wù)。

錯(cuò)誤提示信息顯示，T-Mobile 暫時(shí)無法提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)！請用戶檢查部署，如果已經(jīng)啟用了TLS，請?jiān)俅悟?yàn)證證書。

T-Mobile 網(wǎng)站上顯示的錯(cuò)誤提示（來源：Bleeping Computer）

T-Mobile 的一線團(tuán)隊(duì)也在多個(gè)應(yīng)用程序中看到登錄和其他錯(cuò)誤，這些問題開始于當(dāng)?shù)貢r(shí)間 1 月 11 日下午12:19，主要影響 T-Mobile 員工正常處理其用戶激活、升級(jí)、賬戶修改和支付的訴求。零售和客戶服務(wù)部門的 T-Mobile 員工強(qiáng)調(diào)，T-Mobile 正在經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)帶來的巨大挑戰(zhàn)，影響了員工處理幾乎所有交易工作。

美國東部時(shí)間 1 月 11 日 19:01，T-Mobile 向 Bleeping Computer 表示，網(wǎng)絡(luò)中斷是技術(shù)問題造成的，而非網(wǎng)絡(luò)攻擊，只是暫時(shí)影響了一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，目前公司已經(jīng)組成了網(wǎng)絡(luò)安全專家團(tuán)隊(duì)，正在迅速解決這一問題。一個(gè)小時(shí)后，T-Mobile對(duì)外宣稱故障現(xiàn)已完美解決，在線賬戶可以重新訪問了。

值得一提的是，T-Mobile 已經(jīng)多次出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，早在 2020 年 6 月，T-Mobile 就曾因第三方供應(yīng)商提供的租用光纖電路故障出現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致數(shù)萬名 T-Mobile 用戶無法連接互聯(lián)網(wǎng)，也無法撥打或接聽電話。

參考文章：https://www.bleepingcomputer.com/news/technology/major-t-mobile-outage-takes-down-account-access-mobile-app/