近日，中國教育和科研計算機(jī)網(wǎng)CERNET第二十八/二十九屆學(xué)術(shù)年會在福州隆重開幕。年會期間，來自各高校的信息化專家們共600余人，齊聚福州大學(xué)（以下簡稱“福大”），進(jìn)行了一次深入翔實的參觀考察，福州大學(xué)圍繞其“五維校園”建設(shè)理念，展示了在綠色、融合、人文和平安校園等多個維度的信息化建設(shè)成果。其中，福大利用WIS網(wǎng)絡(luò)孿生平臺打造了數(shù)字化無線運維平臺，以其地圖式運維的新體驗、精準(zhǔn)定位的能力和一鍵網(wǎng)優(yōu)省時省力的效果，贏得了參觀嘉賓的關(guān)注。

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本次參觀，嘉賓們探訪校史、了解數(shù)字校園建設(shè)成果、探究計算機(jī)與大數(shù)據(jù)科研進(jìn)展、參觀瀏覽了校園美景。在數(shù)字校園建設(shè)成果方面，福大主要展示了：

• 綠色校園，回顧了福州大學(xué)28年來的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展歷程，及綠色可持續(xù)發(fā)展理念。
• 融合校園，展現(xiàn)了其全新的全光校園網(wǎng)建設(shè)成果。這條“信息化高速路”融合了有線、無線、5G和物聯(lián)網(wǎng)，覆蓋了138棟樓宇，部署了1504臺設(shè)備和12300個無線接入點，實現(xiàn)了人人、時時、處處可上網(wǎng)、上好網(wǎng)。
• 人文校園，突顯了福州大學(xué)在身份數(shù)據(jù)治理上的努力和成效。學(xué)校認(rèn)識到身份數(shù)據(jù)是眾多業(yè)務(wù)的核心，因此采用了“倉儲式”治理方式，“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、一數(shù)一源”。最終實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、師生少跑腿”，讓身份數(shù)據(jù)更好地服務(wù)于全校師生。
• 平安校園，著重展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢、統(tǒng)一運維成果、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。從IT資源運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)/業(yè)務(wù)/運營的狀態(tài)等多角度展示了信息化的穩(wěn)定可靠。

福州大學(xué)：建設(shè)普惠全校的智慧校園全光無線網(wǎng)

展覽中，福州大學(xué)全光無線校園網(wǎng)的建設(shè)和其在智能化方面的應(yīng)用與探索，引起了參觀嘉賓的廣泛關(guān)注。福大作為國家“雙一流”建設(shè)高校，國家教育部、國家國防科技工業(yè)局與福建省人民政府共建高校，一直致力于教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧校園的建設(shè)和發(fā)展。校園網(wǎng)作為連通整個校園內(nèi)外的信息“高速公路”，其重要性不言而喻，對于高校的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型和內(nèi)涵式發(fā)展都起著支撐性作用。

福州大學(xué)

2022 年，福州大學(xué)推進(jìn)了校園網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)改造項目，基于“以太全光網(wǎng)”打造了全校的無線網(wǎng)絡(luò)，為數(shù)字校園建設(shè)筑牢安全可靠的“全光網(wǎng)”底座。目前，全校Wi-Fi 6 無線 AP 點位超過 10000 個，覆蓋 84 棟樓宇。如今整個校園無線網(wǎng)絡(luò)支撐著全校三萬余師生的教育教學(xué)和日常生活，做到了讓數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施普惠到校園的每個角落，實現(xiàn)人人、時時、處處可上網(wǎng)。

然而，在數(shù)字校園逐步發(fā)展過程中，福州大學(xué)也面臨了新的挑戰(zhàn)。學(xué)校在福州、廈門和泉州等地?fù)碛卸鄠€校區(qū)，校舍建筑面積達(dá) 168 萬平方米，散布了上萬顆 AP 。如何在支撐上萬師生的日常網(wǎng)絡(luò)需求的同時，做好AP的運維管理、快速定位/溯源/復(fù)現(xiàn)問題，提升無線問題處理效率等等……成為了學(xué)校亟需解決的挑戰(zhàn)。因此，讓無線網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)于師生，給大家?guī)頍o線網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)體驗，成為了福州大學(xué)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的主要目標(biāo)。

經(jīng)過調(diào)研，福州大學(xué)最終采用了銳捷WIS網(wǎng)絡(luò)孿生解決方案，對福大無線校園網(wǎng)進(jìn)行了全生命周期管理，構(gòu)建了地圖式運維，實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與運維的自動化、移動化、智能化。此次外部參觀，也成為了福大向外界展示了無線網(wǎng)絡(luò)智能優(yōu)化成果的窗口。

福大WIS運維圖片

網(wǎng)絡(luò)全生命周期管理 “會說話”的WIS網(wǎng)絡(luò)孿生平臺

在高校校園中，教學(xué)樓、宿舍樓等都是無線設(shè)備使用較為聚集的場景；同時，用戶對于網(wǎng)絡(luò)的依賴和網(wǎng)絡(luò)體驗的心理預(yù)期也很高。在教學(xué)場景中，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障且沒有辦法及時處理，往往會給教學(xué)進(jìn)度造成影響；在宿舍場景中，無線網(wǎng)絡(luò)的好壞，也會影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和日常生活體驗。

但是，在無線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用中，外部環(huán)境干擾、用戶規(guī)模變動等等始終無法避免，因此Wi-Fi信號弱、漫游體驗不佳、視頻語音丟包和卡頓等問題很難避免。傳統(tǒng)運維管理手段又缺乏回溯和快速定位手段，運維人員操作時如同被蒙住了雙眼，看不見、摸不著問題發(fā)生時的現(xiàn)場和情況，無法實現(xiàn)精細(xì)及時的運維。

針對無線網(wǎng)絡(luò)不可視、運維難度大、問題復(fù)現(xiàn)定位難的問題，銳捷推出了全新的WIS網(wǎng)絡(luò)孿生平臺，新平臺從以設(shè)備為中心到以用戶體驗驅(qū)動為中心，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護(hù)、優(yōu)化、診斷、預(yù)測、決策等全生命周期數(shù)字服務(wù)，助力網(wǎng)絡(luò)快速部署、業(yè)務(wù)高保障、運維全自動、體驗自動化。福大借助網(wǎng)絡(luò)孿生手段，針對不同場景的問題，以“看得見”的方式破解了“看不見”的網(wǎng)絡(luò)運維難題。

化解網(wǎng)絡(luò)不可視——好網(wǎng)絡(luò)，就要看得見

無線網(wǎng)絡(luò)運維工作中的一大痛點就是——網(wǎng)絡(luò)的不可視。對于傳統(tǒng)運維來說，需要不斷翻查表格、圖紙等文件輔助定位AP。如果遇到文件沒有及時更新或者缺失的情況，運維人員就無法獲得最新的部署情況。同時，整網(wǎng)和各個區(qū)域中的無線網(wǎng)絡(luò)信號強(qiáng)度和使用情況常常是未知的，尤其是高校這種AP數(shù)量級上萬的大型網(wǎng)絡(luò)，運維人員無法直觀地查看網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行分析和洞察，就無法提供網(wǎng)優(yōu)決策依據(jù)，對網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化運維會造成阻礙。

銳捷WIS網(wǎng)絡(luò)孿生平臺，對比傳統(tǒng)表格圖紙索引的方式，將運維人員工作的可視化體驗全面提升：

• 高精度AP自定位：通過亞米級（1米以下分辨率）高精度的定位技術(shù)，可以做到萬級數(shù)量的AP在地圖中自動定位，無需人工介入，就將現(xiàn)實場所的網(wǎng)絡(luò)情況，如信號強(qiáng)度、覆蓋、信號干擾等自動同步到數(shù)字孿生平臺，降低整體的實施成本。
• 多角度地圖式運維體驗：可對校園地圖進(jìn)行樓棟位置、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋、信號干擾情況，在三維地圖上重構(gòu)現(xiàn)場，遠(yuǎn)程感知實際場景。運維人員可從全局、樓棟、樓層的三個維度視角查看網(wǎng)絡(luò)體驗情況，“透視”查看網(wǎng)絡(luò)整體概況、現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)設(shè)備位置、現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)信號實時覆蓋情況。

• 數(shù)據(jù)可用化：無線設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)運維中獲取的大量終端數(shù)據(jù)也被“可用化”呈現(xiàn)，幫助運維人員更直觀地了解整網(wǎng)情況。通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，將數(shù)據(jù)和指標(biāo)進(jìn)行大量訓(xùn)練，使得終端的時延、丟包、信號強(qiáng)度、干擾等原始性能指標(biāo)能夠被自動轉(zhuǎn)換，幫助運維人員直觀了解到用戶網(wǎng)絡(luò)體驗的好壞。

滿足體驗高要求——好體驗，必須看得準(zhǔn)

校園網(wǎng)中的應(yīng)用多樣且接入的無線終端數(shù)量龐大，想要滿足用戶高體驗的需求，自然要在網(wǎng)絡(luò)排障中提效。然而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題時，用戶報障的描述無法滿足準(zhǔn)確統(tǒng)計和評估網(wǎng)絡(luò)問題的需求；甚至有時被報障的設(shè)備并不是真正出現(xiàn)問題的設(shè)備。更令運維人員頭疼的是高校網(wǎng)絡(luò)情況復(fù)雜又實時變化，很難做到復(fù)原現(xiàn)場情況，精準(zhǔn)定位到問題終端。

如何才能在精準(zhǔn)找到實時問題，保障用戶的無線用網(wǎng)高質(zhì)量體驗?zāi)兀俊位胤?/span>

WIS網(wǎng)絡(luò)孿生平臺通過天線的定位和感知能力，獲取終端的物理位置信息，自動生成入網(wǎng)終端的行動軌跡和漫游軌跡，溯源到該終端在準(zhǔn)確時間、準(zhǔn)確地點的設(shè)備鏈接情況，精準(zhǔn)匹配到出現(xiàn)問題的AP。

例如，下午14:00，一位同學(xué)報障說在A教學(xué)樓3層1號教室中，手機(jī)成功連接無線網(wǎng)但無法打開網(wǎng)頁。根據(jù)該同學(xué)設(shè)備的地址，運維人員通過WIS數(shù)字孿生平臺可以找到13:00-14:00期間，該設(shè)備的行動軌跡和鏈接設(shè)備情況。通過溯源，運維人工定位到是走廊的AP在漫游中出現(xiàn)了粘滯，導(dǎo)致設(shè)備無法順利鏈接到教室內(nèi)的AP，于是出現(xiàn)了用網(wǎng)問題，為后續(xù)的排障節(jié)省了相當(dāng)多的時間。

緩解運維難度大——高效率，運維管得快

無線網(wǎng)絡(luò)問題歷來多發(fā)，歷來故障多發(fā)，且難以準(zhǔn)確復(fù)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。同時無線網(wǎng)絡(luò)的體驗問題和對應(yīng)環(huán)境息息相關(guān)，信號覆蓋、信號干擾、終端漫游等問題處理難度很大，需要能夠準(zhǔn)確把握現(xiàn)場情況，做針對性處理，這對運維人員專業(yè)能力要求非常高，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化處理常常處于“失控”的狀態(tài)。那么如何才能“告別網(wǎng)絡(luò)不可控”的現(xiàn)狀，提高優(yōu)化運維效率呢？

WIS 網(wǎng)絡(luò)孿生平臺為運維人員提供了一鍵式故障診斷功能，孿生建模為精準(zhǔn)定位提供支持，在遇到網(wǎng)絡(luò)問題時，能夠幫助運維人員在分鐘級別定位網(wǎng)絡(luò)故障點，找到故障原因，大大縮短了問題解決時間，提高了工作效率。

同時，當(dāng) AP 設(shè)備出現(xiàn)問題時，該平臺也能快速定位并尋找相應(yīng)的 AP 設(shè)備，通過精準(zhǔn)診斷助力網(wǎng)絡(luò)故障的及時排查和修復(fù)。

不僅如此，“防患于未然”也正是網(wǎng)絡(luò)全生命周期管理的重要意義之一，WIS 網(wǎng)絡(luò)孿生平臺具備靈活區(qū)域一鍵調(diào)優(yōu)的功能，可以通過對比分析全校不同區(qū)域的歷史網(wǎng)絡(luò)使用情況，找出高使用率和低使用率的區(qū)域，為場所分布和優(yōu)化提供決策依據(jù)，從部署源頭減少問題發(fā)生的可能。

最后，高校智慧園區(qū)往往涉及多校區(qū)、多樓棟，運維人員排障時往往會有大量的時間消耗在來回奔波的路上，而通過WIS 網(wǎng)絡(luò)孿生平臺可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程一鍵運維，不必回回跑去現(xiàn)場即可解決問題，大幅減少運維時間，降低網(wǎng)絡(luò)問題對師生教育教學(xué)和日常生活用網(wǎng)的影響。

目前，銳捷WIS已應(yīng)用在智慧校園、全國連鎖、大型園區(qū)、大型分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，WIS接入用戶量高達(dá)13億，連接的在線設(shè)備數(shù)已突破800萬，服務(wù)千行百業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運維創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。WIS網(wǎng)絡(luò)孿生平臺的迭代，將曾經(jīng)不可見的網(wǎng)絡(luò)“黑盒”變“白盒”，幫助各行業(yè)用戶更清晰地感知整網(wǎng)狀態(tài)，以更友好的可視化方式，幫助挖掘出更出有價值的數(shù)據(jù)和信息，助力優(yōu)化園區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)的綜合體驗，成為智慧園區(qū)依托于新技術(shù)應(yīng)用實現(xiàn)降本增效的有力支撐。